LeBoutique
Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com
Інтернет-магазини
Не возвращают деньги, на письмо ответа нет - Відгуки про LeBoutique
Товар был принят к возврату магазином 23.11.2016. Прошло уже 6 банковских дней вместо заявленных на сайте двух, отведенных для возврата денег. Заказ №9532562. Написала письмо в службу поддержки, ответа нет... Почему мне не возвращают деньги и игнорируют запрос? Я в вашем магазине потратила не одну тысячу гривен, за неподошедшие вещи получала деньги быстро, а теперь какая-то ерунда происходит. Предыдущий заказ был возвращен частично, при этом мне вернули меньше денег, чем я заплатила, сняв бонусы и промокоды, хотя справедливо было бы отобрать у меня их пропорционально только тому что я вернула, а не в полном объеме. Жаль, что все хорошее бістро заканчивается, раньше мне магазин очень нравился.
відгук
Коментарі до відгуку
Мы всегда возмещаем денежные средства в течении 5 рабочих дней с момента получения нами посылки с возвратом и оплаты от службы доставки.
К сожалению, по вашему заказу произошла задержка при поступлении оплаты от курьерской службы, по этой причине деньги поступили на ваш счет 2 декабря.
Относительно бонусов, на нашем сайте указана информация, что если вы заказали несколько товаров и частично оплатили их бонусами, а затем вернули часть товаров из заказа, в первую очередь, мы возвращаем бонусы на счет, а затем на личный счет зачисляется разница между стоимостью товара и суммой бонусов.
Елена, наша служба поддержки предоставляет ответ на все обращения клиентов. Сообщите, пожалуйста, номер обращения на которое вам не предоставлен ответ.