Пренебрежение к клиентам - Відгуки про LeBoutique

LeBoutique
Украина, Нетішин Відгук додано 6 березня, 2016 год 1555 переглядів
С 3 марта по 6 марта обращалась 3 раза с просьбой сообщить информацию о промо-коде, оповещение о котором от Lebotique я случайно удалила на своей почте. Причем, объяснила, что срок промо-кода заканчивается 6 марта, а я хотела его использовать. И вот только на 3 день 6 марта пришел ответ, что информацию о промо-коде сообщат 9 марта. Это что насмешка?! Трех дней мало было для того, чтобы получить информацию о промо-коде, потребовалось 6 дней. И зачем же нужен промо-код 9 марта, если срок его заканчивается 6 марта, я указала это. После такого отношения пропадает все желание общения с Вами.
1 згоден



Коментарі до відгуку

LeBoutique (Украина, Київ) 7 березня, 2016 год
Добрый день, Любовь!



Уточните, пожалуйста, Ваш код клиента, и мы разберемся в данной ситуации.

Любовь, также, Вы можете попробовать восстановить письмо с промо-кодом в папке "Удаленные".
Гость (Украина, Харків) 9 березня, 2016 год
мне не нужна уже никакая информация от вас срок бонуса закончился 6 марта а я вас просила в течении четырех дней с 3 марта и указала что срок бонуса заканчивается 6 марта а от вас получила ответ как насмешку ждите ответ 9 марта или вы невнимательно читаете или вообще не читаете обращения клиентов
Відповідь представника LeBoutique 11 березня, 2016 год
Добрый день, Любовь!



Благодарим Вас за ответ.

Сообщите, пожалуйста, номера Ваших обращений, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, поскольку наша компания реагирует на все обращения клиентов и по факту выяснения информации обязательно предоставляет ответ.

Любовь, промо-код не восстанавливается и, в данном случае, мы можем отправить Вам новый промо-код.
Любовь (Украина, Одеса) 11 березня, 2016 год
Здравствуйте!

Обращение №235258 от 04.03.2016.

Обращение №440196 от 05.03.2016.

Обращение №591230 от 05.03.2016.

Обращение №397397 от 06.03.2016.



Кроме того обращалась на почту к Вам.
Відповідь представника LeBoutique 12 березня, 2016 год
Добрый день, Любовь!



В связи с праздничными и выходными днями ответ по вопросу вашего промо-кода был предоставлен нам только 9 марта. В обращении №235258 вам был выслан новый промо-код, который вы сможете использовать при оформлении заказа на сайте.


LeBoutique
Всі відгуки

2.5 5
1568 відгуків / 177727 переглядів
LeBoutique
Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Інтернет-магазини
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Рейтинг: 1.8
4109 відгуків
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
742 відгука
Sharff. Сервис доставки товаров из США
Sharff. Сервис доставки товаров из США

Рейтинг: 4.8
249 відгуків
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3
494 відгука
Интернет- автомагазин "Китаец"
Интернет- автомагазин "Китаец"

Рейтинг: 3.4
211 відгуків
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.5
823 відгука
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 3.5
22 відгука
Интернет-магазин Техно Ёж
Интернет-магазин Техно Ёж

Рейтинг: 3.6
494 відгука
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2
8019 відгуків
ANSWEAR.ua
ANSWEAR.ua

Рейтинг: 2.5
4131 відгук