LeBoutique
Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com
Інтернет-магазини
Обман и безответственность - Відгуки про LeBoutique
сайте не соответствует фото,вложенному в комплект.Наволочки совсем другого фасона,на фото 6 наволочек: 4
больших,2 маленьких.Приходится гадать и покупать "кота в мешке"-какие по расцветке достанутся тебе,не видна
простынь и обратная сторона пододеяльника.Создается впечатление,что поставщик пользуется своей
безнаказанностью,что товар возврату и обмену не подлежит и можно присылать,что вздумается,хотя обязан
выставить такое фото,которое будет соответствовать фасону и расцветке наволочек и в количестве 2-х,а не
шести как на фото,будет видна расцветка простыни и обратная сторона пододеяльника. Написала обращение в
клиентскую поддержку №292252 от 05-11-2015,по их просьбе выслала фото товара.Обещали в ближайшее время
разобраться.Но никто и не думал разбираться с нарушениями поставщика.Звонила неоднократно в колл-
центр,обещали перезвонить,не перезванивали.Писала,не отвечали.Прошло две недели и только сегодня
19.11.2015г. после очередного звонка в колл-центр,не разобравшись и не объяснив ответ
постащика,"отфутболили"-товар обмену и возврату не подлежит!А зачем надо было просить выслать фото
полученного товара и делать видимость разбирательства ситуации и тянуть время в течение двух недель,нервируя
покупателя? А почему поставщик,нарушая Закон о защите прав потребителей,не несет никакой ответственности и
почему не прекращают с таким поставщиком сотрудничать,остается загадкой.В результате покупатель обманут,а
сотрудники клиентской поддержки ведут себя некорректно и безответственно.
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
На сайте размещено фото товара, которое предоставляет нам поставщик, дополнительную фото-съемку отдельных его частей мы не осуществляем. Если Вам необходимо уточнить дополнительную информацию по комплекту, Вы всегда можете позвонить или написать нам, и мы уточним интересующую Вас информацию.
Мы обязательно зафиксируем Ваши пожелания относительно полноты описания товара и обсудим вопрос с поставщиком чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем.
Мы отправили Вашу жалобу поставщику данного товара. В виде исключения, мы согласовали для Вас возврат постельного белья.
В товарной накладной укажите причину возврата "Не соответствие фото", и опишите какое именно не соответствие было выявлено, и отправьте нам товар вместе с упаковкой и ярлыками. Сотрудники клиентской поддержки не принимают решений о принятии возврата, они только предоставляют информацию.