Name: Иногда присылают бракованный товар без ярлыков, вернуть который, согласно условиям возврата, невозможно!
Item: LeBoutique
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Дніпропетровськ Відгук додано 21 травня, 2015 год 1792 перегляда

Недавно заказала себе пару жакетов в ЛеБутик, вчера их получила. Один из жакетов пришел в полном поряде, только вот неувязочка - вместо заявленного на странице описания товара бренда-изготовителя Broadway, на деле оказалась фирма Faust, но это ерунда по сравнению с историей про второй жакет. При осмотре изделия после распаковки посылки, выяснилось, что на нем абсолютно отсутствуют какие либо ярлыки и этикетки, присутствовала лишь одинокая бирочка с логотипом фирмы-изготовителя, нашитая у основания ворота, да и та оказалась заклеена бумажным скотчем-стикером, на котором от руки были нацарапаны ручкой какие-то каракули. Все-бы ничего, да только жакетик оказался с производственным браком (нарушен крой левого подборта, в результате чего при посадке жакета на тело сильно искривляется левая полочка, тянет бракованный подборт). Носить такое для меня недопустимо, потому итог один - возврат! И, о ужас, при оформлении заявления о возврате, выяснилось, что возвращать товар без ярлыков и этикеток нет никакого смысла, поскольку согласно условиям возврата в Лебутик, товар возвращенный без этикеток является товаром возвращенным в неполной комплектации, и за такой товар денежная компенсация не положена, более того, такой товар они даже не возвращают назад покупателю. Это БЕЗПРЕДЕЛ! Настоящая афера! Высылают бракованный товар, заведомо оторвав у него бирки, а потом взятки гладки, возвращай-не возвращай, плакали наши денежки. Не удивлюсь, если этот жакет уже сотню раз был возвращен возмущенными покупателями, компенсации за который они так и не дождались. А че, удобно - возвращают такие вот вещи, и перепродают их по тысячу раз, нагло нагреваясь на доверчивых покупателях.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Leboutique (Украина, Київ) (Украина, Київ) 22 травня, 2015 год

Добрый день!

Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли зафиксировать данную информацию и передать её в соответствующее подразделение для избежания подобных ситуаций в дальнейшем.

Некоторые представители брендов с которыми сотрудничает LeBoutique, требуют удаления бирок с поставляемых товаров. По этой причине бирки могут отсутствовать частично или срезаны полностью. Компания LeBoutique гарантирует 100% качество поставляемых изделий, а также беспроблемный возврат в течение 14 дней со дня совершения покупки.

В данном случае рекомендуем Вам заполнить заявление на сайте в разделе "Мои заказы", после чего отправить нам товар вместе с расходной накладной, детали о способах возврата Вы найдете перейдя по ссылке https://leboutique.com/return .

В течение 10 рабочих дней с момента получения нами посылки Вам будут возмещены средства тем способом, который Вы укажете в заявлении.

С уважением,

шопинг-клуб LeBoutique

Відповісти

LeBoutique
Всі відгуки

2.5 5

1568 відгуків / 177992 перегляда

Всі відгуки

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Інтернет-каталоги Інтернет-магазини

Інтернет-магазини