Недовольна обслуживанием и товаром - Відгуки про LeBoutique

LeBoutique
Відгук додано 24 травня, 2021 год 23 перегляда
В первый раз была недовольна покупкой платья. На сайте указан был один состав ткани (специально и выбирала), но пришло платья с другим составом, где указано большинство - это синтетика. Я им написала, а они извинились и сказали, что мы вам дарим бонусы.
Второй раз я их попросила удалить мой аккаунт, они якобы удалили, 2 недели назад решила платье у них заказать - 1,5 недели ни слова о платье, потом написали, что нет. Кстати, через день уже платье появилось. А аккаунт мой так и не был удален. Это уже грозит нарушением моих персональных прав. Я им опять написала, что в суд могу подать, так не ответили и молча удалили, ничего не отписав мне. Тут реально можно жаловаться в суд на защиту персональных данных.





Коментарі до відгуку

Відповідь представника LeBoutique 25 травня, 2021 год
Доброго дня, Тетяно.



Такі ситуації бувають рідко, але гарантувати вам 100% доставку товару немає можливості, оскільки інформацію від постачальника про його відсутність можемо отримати несвоєчасно або виявити неналежний стан товару, в якому він не придатний для використання. Це основна причина того, що не завжди можемо вас заздалегідь проінформувати про те, що замовлення не буде доставлено. Товару не має в наявності на нашому складі, тому іноді бувають

затримки з поставкою, але ми регулярно моніторимо покупки та стараємось мінімізувати такі випадки.



Нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження. Наш чат працює прямо зараз. Отримуємо повідомлення через вайбер, телеграм, месенджер та живий чат на сайті. Служба підтримки працює кожного дня з 9.00 до 21.00. Напишіть, будь ласка, номер замовлення та ситуацію, що сталась нам на пошту [email protected], дуже хочемо вирішити питання.


LeBoutique
Всі відгуки

2.5 5
1568 відгуків / 177703 перегляда
LeBoutique
Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Інтернет-магазини
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.5
823 відгука
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 3.5
22 відгука
Интернет-магазин Техно Ёж
Интернет-магазин Техно Ёж

Рейтинг: 3.6
494 відгука
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2
8019 відгуків
ANSWEAR.ua
ANSWEAR.ua

Рейтинг: 2.5
4131 відгук
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
739 відгуків
Интернет магазин Expofree
Интернет магазин Expofree

Рейтинг: 4.3
419 відгуків
Welfare (Велфер)
Welfare (Велфер)

Рейтинг: 2.5
167 відгуків
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
78 відгуків
PROSTO Майки
PROSTO Майки

Рейтинг: 4.2
114 відгуків