Name: Не завжди подобається, як працює магазин
Item: LeBoutique
Rating: 2
Author: Дарія

› › ›

Дарія Відгук додано 21 жовтня, 2019 год 113 переглядів

Останній раз не сподобалося, як працює магазин. Раніше такого не було. По своїй вині вказала неправильне місто відправлення. Попросила змінити, сказали, що змінять, але так і не змінили, довелося платити за переадресацію. Пояснили все тим, що я подзвонила для зміни міста відправлення в неробочий час. Але ж менеджер пообіцяла, що змінить. Дрібниця, але неприємно. Ще, замовлення зробила в п'ятницю до 12 години, відправили тільки в понеділок. Хіба за ці дні не можна було змінити місто? Для чого тоді казати, що змінять без проблем... Чесно, неприємно. Спеціально оплатила замовлення онлайн, щоб доставка була безкоштовною. Наступний раз подумаю, перед тим як робити замовлення! Все ж таки Лябутік не є якась шарашкіна контора, тому повинні уважно відноситися до клієнтів, і враховувати всі побажання і робити все, щоб у покупців не з'являлося бажання писати негативні відгуки! Прийміть це до уваги!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника LeBoutique 21 жовтня, 2019 год

Доброго дня, Даріє.

Ви до нас звернулися відносно зміни адреси доставки замовлення у статусі "Сформовано накладні", тобто покупка вже була готова до відправки у перший робочий день. З цієї причини, виправити місто доставки не було технічної можливості. Співробітник передав запит що до змін до відділу логістики, але покупка була відправлена до моменту опрацювання запиту. Тому, це платна послуга переадресації посилки.

Відповісти

LeBoutique
Всі відгуки

2.5 5

1568 відгуків / 177706 переглядів

Всі відгуки

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Інтернет-каталоги Інтернет-магазини

Інтернет-магазини