LeBoutique відгуки з оцінкою Жахливо / страница 9

Я не советую LeBoutique

Гость 26 жовтня, 2019 год

Курьер доставка вещь не можно померить. Одни минусы, сперва заплати потом тебе дают вещь если не подошла. Деньги свои будешь долго ждать когда их тебе вернут. Люди не ведитеся.

Недоліки:

Трудно вернуть свои деньги

Відповідь представника LeBoutique 28 жовтня, 2019 год

Добрый день.

Действительно, при получении товара вы можете его визуально осмотреть и, если он вам не подойдет, отказаться от него. Примерка товаров возможна только после оплаты.

Возврат средств происходит очень быстро, после принятия возврата на нашем складе денежные средства начисляются на "Личный счет", с которого можно оплатить новые покупки или же мгновенно вывести на карту. Показати 1 відповідь

Никогда не покупал и не буду.

Александр. 19 жовтня, 2019 год

Товар не соответствует заявленному на сайте.
Заказал пальто,пришло без пояса и с какой то детской нашивкой на кармане..
Безответственная халатность или целенаправленная попытка скрыть дефект?

Недоліки:

Товар не соответствует фотографиям.

Відповідь представника LeBoutique 19 жовтня, 2019 год

Добрый день, Александр.

Нам очень жаль, что вы получили не тот товар.

Просим вас вернуть данный заказ. В накладной выберите причину возврата "товар не соответствует заказанному" и обязательно детализируйте, какие несоответствия были обнаружены. Информация о том, каким способом вы можете вернуть нам товар тут: https://leboutique.com/return

После получения товара на склад мы обязательно исправим ошибку в описании и оперативно вернем вам денежные средства. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Деньги не возвращают!

Кузьмина Виктория 18 жовтня, 2019 год

Сделала заказ - не подошел размер обуви. Вернула. Новая почта и сама Компания LeBoutique подтверждают по телефону, что возврат получен 9 октября 2019. Сейчас 18.10.2019. Заказ не обработан, статус не поменян, деньги не возвращены. Операторы утешают "Все буде добре". Когда - не сообщают. Думаю, что Компания испытывает трудности либо с персоналом либо с деньгами. И то и другое приводит к... Читати відгук Сделала заказ - не подошел размер обуви. Вернула. Новая почта и сама Компания LeBoutique подтверждают по телефону, что возврат получен 9 октября 2019. Сейчас 18.10.2019. Заказ не обработан, статус не поменян, деньги не возвращены. Операторы утешают "Все буде добре". Когда - не сообщают. Думаю, что Компания испытывает трудности либо с персоналом либо с деньгами. И то и другое приводит к тому, что возврат денег Компания не осуществляет. Проявляйте осторожность при заказе товара в этой Компании.

Недоліки:

не возвращают деньги за возврат товара

Відповідь представника LeBoutique 19 жовтня, 2019 год

Добрый день, Виктория.

К сожалению, сейчас на складе присутствует задержка с временем принятия возвратов. Вопрос с возвратом будет урегулирован в течение следующей недели.

Напишите, пожалуйста, номер заказа нам на почту [email protected], мы разберемся в ситуации детальнее.

Лебутик кидает поставщиков

Гость 17 жовтня, 2019 год

Нам тоже не платят за товар, который продали еще летом. Даже акт сверки перестали давать, чтобы не подтверждать свою задолженность.

Відповідь представника LeBoutique 18 жовтня, 2019 год

Добрый день.

По любым вопросам связанным с сотрудничеством вы можете обратиться к вашему ответственному менеджеру. Напишите название вашей организации здесь или нам на почту [email protected], мы разберемся в ситуации.

LeBoutique - ВОРЫ

Гость 16 жовтня, 2019 год

Возврат товара по декларации 59000451842275 был получен 04.10.2019 г. представителем Ле Бутик - Копильцова Ирина Александровна ( таков был ответ на запрос от оператора Новой почты )
На 16.10.2019 г. на горячей линии Ле Бутик (044)5912828 мне отвечают , что ничего НЕ ЗНАЮТ о возврате.
Этот человек еще работает на фирме ??
Или у них отлажена система обмана... Читати відгук Возврат товара по декларации 59000451842275 был получен 04.10.2019 г. представителем Ле Бутик - Копильцова Ирина Александровна ( таков был ответ на запрос от оператора Новой почты )
На 16.10.2019 г. на горячей линии Ле Бутик (044)5912828 мне отвечают , что ничего НЕ ЗНАЮТ о возврате.
Этот человек еще работает на фирме ??
Или у них отлажена система обмана и обворовывания заказчиков ???
Ле Бутик специально постоянно меняют на сайте номера отделений для возврата,чтобы обманывать клиентов и никто не мог найти "концов" ???

Не ВЕРЮ тем людям,которые оставляют положительные отзывы о LeBoutique

Переваги:

ВОРЫ

Недоліки:

ВОРЫ

Відповідь представника LeBoutique 17 жовтня, 2019 год

Добрый день, Олег.

Мы не обманываем наших клиентов. Более года назад у нас изменился адрес получения возвратов с №66 отделения "Новой почты" на №266 отделение, именно тогда данные были обновлены на сайте.
Отправление всех посылок идет с 266 отделения, именно на него мы получаем возвраты.
На складе сейчас присутствует небольшая задержка с принятием возвратов. Ваш вопрос на контроле и в течение нескольких дней будет решен, денежные средства будут вам возвращены.

невозможно посмотреть товар

Автор 13 жовтня, 2019 год

захожу на сайт , чтобы посмотреть товар --вылезает фиолетовое окно с предложением скидки в 100 грн. Для того,чтобы воспользоваться скидкой ,неплохо бы для начала товар посмотреть. А это окно этого сделать не даёт...

Переваги:

не нашла из-за невозможности вообще зайти на сайт ,его вообще тестят ?

Недоліки:

невозможность осмотреть ассортимент

Відповідь представника LeBoutique 13 жовтня, 2019 год

Добрый день.

Достаточно перейти на сайт без слова "Реклама", и данное предложение можно будет легко скрыть.

Не советую пользоваться услугами интернет магазина LeBoutique

Протопопов Олег Николаевич 11 жовтня, 2019 год

Для меня основополагающим критерием солидности интернет магазина является быстрый и удобный возврат моих денег , если товар не подошел.
Процедура возврата должна быть быстрой и понятной.
Здесь сплошная "головная боль".
В этом магазине все усложнено и запутано:
- необход.отслеживать статус заказа,что-то там изменять и заполнять формы и т.п.
Совершенно не соблюдаются указанные сроки по возврату денег.
Клиент все время пребывает... Читати відгук Для меня основополагающим критерием солидности интернет магазина является быстрый и удобный возврат моих денег , если товар не подошел.
Процедура возврата должна быть быстрой и понятной.
Здесь сплошная "головная боль".
В этом магазине все усложнено и запутано:
- необход.отслеживать статус заказа,что-то там изменять и заполнять формы и т.п.
Совершенно не соблюдаются указанные сроки по возврату денег.
Клиент все время пребывает в состоянии неопределенности.
и нужно постоянно возвращаться на сайт и что-то там отслеживать.

Переваги:

НЕТ ПЛЮСОВ
ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС

Недоліки:

ВСЕ МИНУС

Відповідь представника LeBoutique 13 жовтня, 2019 год

Добрый день, Олег.

Средства возвращаются в течение 5 рабочих дней с момента получения нами товара.

Если вы оплачиваете покупки картой на сайте, средства автоматически вернуться на данную карту.

В случае оплаты наличными, средства будут зачислены на ваш "Личный счет" на сайте, о зачислении мы сообщаем в смс. После чего вы можете вывести их на банковскую карту или использовать для оплаты дальнейших покупок.

По любым вопросам пишите нам на почту [email protected] или звоните по телефону +38 044 591-28-28, мы поможем разобраться.

Отзыв о работе магазина

Марина 8 жовтня, 2019 год

Покупаю товар с 2016 года. Последнее время качество товара и обслуживания - ожидает лучшего! Товар не качественный, возврат денег нужно жестко контролировать, и "зубами вырывать"! Ранее, когда возврат был через новую почту, возврат денег был в течении 3х дней, сейчас, когда возвраты идут через укрпочту - все затягивается на недели. Посылки по нескольку дней лежат в отделении и их никто... Читати відгук Покупаю товар с 2016 года. Последнее время качество товара и обслуживания - ожидает лучшего! Товар не качественный, возврат денег нужно жестко контролировать, и "зубами вырывать"! Ранее, когда возврат был через новую почту, возврат денег был в течении 3х дней, сейчас, когда возвраты идут через укрпочту - все затягивается на недели. Посылки по нескольку дней лежат в отделении и их никто не забирает. Даже когда посылка оприходована на складе лебутика, деньги идут долго, бывали случаи до 20ти дней. Товар тоже ожидает лучшего качества - торгуют браком. Я купила 2 пары кроссовок - одни расклеились, через 3 недели носки, вторые - с ужасным скрипом. Обратилась к лебутиковцам, в ответ - товар возврату не подлежит! Так что, делайте выводы. Покупать не рекомендую!

Переваги:

-

Недоліки:

Плохое качество товара, проблемы с возвратами.

Відповідь представника LeBoutique 8 жовтня, 2019 год

Добрый день, Марина.
Мы организовали бесплатную доставку "Укрпоштой", так как отделения данного перевозчика есть в каждом населенном пункте. Посылки к нам на склад доставляет "Укрпошта" самостоятельно согласно их графика отгрузки.
Также хочу обратить внимание, что при возврате, денежные средства возвращаются на счет в течение 5 рабочих дней.
Относительно возврата кроссовок мы с вами общались по электронной почте. Данный заказ был получен 2 мая, к сожалению, гарантийный срок на товар уже истек. Показати 1 відповідь

Ужасно, никому не советую!

Олег 4 жовтня, 2019 год

Жена купила мне кроссовки Guess - не подошли и начались проблемы с возвратом... В отделении Укрпочты (Воздухофлотский п-т) код не сканируется, на горячей линии посоветовали попробовать в другом отделении - попробовали, то же самое. Хотели сдать на окружной (Бажана, 8) оператор сказал, что пункт на реконструкции. В комментарии ниже, читаю ответ магазина, что все пункты работают - как это называется?... Читати відгук Жена купила мне кроссовки Guess - не подошли и начались проблемы с возвратом... В отделении Укрпочты (Воздухофлотский п-т) код не сканируется, на горячей линии посоветовали попробовать в другом отделении - попробовали, то же самое. Хотели сдать на окружной (Бажана, 8) оператор сказал, что пункт на реконструкции. В комментарии ниже, читаю ответ магазина, что все пункты работают - как это называется? В общем - больше никогда.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 5 жовтня, 2019 год

Добрый день, Олег.

Напишите, пожалуйста, номер заказа и индекс отделений "Укрпошты" где не был просканирован шрих-код на бланке "Укрпошта Експрес", нам на почту [email protected]. Мы проверим ситуацию детальнее и поможем оформить бесплатный возврат.

Партнерский пункт самовывоза «LeBoutique» - «Justin» по адресу: ул. Большая Кольцевая, 4ф, работает. Через партнерские пункты доставки есть возможность оформить возврат, только сразу при получении посылки.

Относительно новых пунктов.

Гость 3 жовтня, 2019 год

Но возврата денег при возврате товара нет,так как товар в этих пунктах не принимается как возврат сотрудником Ле бутик,а просто принимается к перевозке,а сам возврат будет принят вами так как это было на новой почте, так что нечего говорить о преимуществах ,чтобы товар примерить,его нужно будет оплатить,а если не подойдёт ,вернуть и подождать возврата денег в течении доставки товара... Читати відгук Но возврата денег при возврате товара нет,так как товар в этих пунктах не принимается как возврат сотрудником Ле бутик,а просто принимается к перевозке,а сам возврат будет принят вами так как это было на новой почте, так что нечего говорить о преимуществах ,чтобы товар примерить,его нужно будет оплатить,а если не подойдёт ,вернуть и подождать возврата денег в течении доставки товара к вам,осмотра его и возврата денег в течении 5 дней с момента приемки вами возврата,то есть 7 дней минимум. Точно также было до открытия ваших пунктов выдачи при работе с новой почтой. Вот почему вы никогда не договариваете до конца,почему скрываете информацию от клиента? Ваши партнерские пункты это просто отделения justin, . Если я ошибаюсь,то спрошу вас написать мне здесь,что деньги будут при возврате товара сразу будут зачислены на мой счет,как это было в пункте выдачи,а если я права,то признайте это и напишите людям прямо,а не завуалировано,что деньги за возврат клиент получит в течении 5 дней с момента получения вами товара в Киеве,так как в пунктах доставки justin нет сотрудника Ле бутик ,который бы осматривал товар на месте. Justin просто перевозчик.

Відповідь представника LeBoutique 3 жовтня, 2019 год

Добрый день

Новые пункты которые были открыты - это партнерские пункты «LeBoutique» - «Justin», их преимущество: доставка всего 15 грн (в обычные пункты «Justin» - 35 грн), наличие примерочных и возможность на месте бесплатно вернуть товар.

Все верно, денежные средства будут возращены полностью согласно процедуре возврата средств указанной на сайте:
https://leboutique.com/uk/return

А именно товар из пункта доставляется на склад, после получения товара в течение 5 рабочих дней денежные средства возвращаются (на карту при оплате картой на сайте или на "Личный счет", если оплата при получении)

Суммируем сведения из разных городов

Гость 2 жовтня, 2019 год

Итак, все пункты выдачи товаров Ле бутик в Украине срочно с 01.10.2019 года закрылись на ремонт? Я сделала правильный вывод? Ничего не перепутала?

Відповідь представника LeBoutique 3 жовтня, 2019 год

Добрый день.

Все наши партнерские пункты совместно с JustIn успешно работают и выдают заказы, приходите будем рады вас видеть. Было закрытие (в Харькове и Одессе) на всего 1 день, для переоборудования 01.10, уже работа настроена.
в Киеве 5 новых пунктов в разных районах города.
в Харькове работаем по тому же адресу.
в Одессе немного переехали, новый адрес - Катерининська вул., 81
В Днепре и Львове новые пункты
Детали: https://leboutique.com/uk/service-centers Показати 1 відповідь

Дополнение к предыдущему отзыву

Гость 2 жовтня, 2019 год

Сотрудники Ле бутик перестали отвечать на телефонные звонки,позвонила 5 раз только что,проверила время работы,до закрытия было 2 часа,трубку не взяли и не перезвонили! Хорошо хоть предоплаты не сделала!

Относительно обмана клиентов.

Гость 2 жовтня, 2019 год

Столкнулась точно с такой же ситуацией. Я в Одессе получала заказы в пункте выдачи на Малой Арнаутской. Была там 29 сентября. Все нормально,обслужили,как обычно,все работают,вдруг в понедельник 30 сентября мне звонят из главного офиса и начинают рассказывать,что пункт выдачи закрывается на ремонт и я должна переадрессовать свои заказы или отменить их.Я не соглашаюсь. На следующий день мне бомбардировки звонками... Читати відгук Столкнулась точно с такой же ситуацией. Я в Одессе получала заказы в пункте выдачи на Малой Арнаутской. Была там 29 сентября. Все нормально,обслужили,как обычно,все работают,вдруг в понедельник 30 сентября мне звонят из главного офиса и начинают рассказывать,что пункт выдачи закрывается на ремонт и я должна переадрессовать свои заказы или отменить их.Я не соглашаюсь. На следующий день мне бомбардировки звонками и в последнем разговоре меня уверяют,что в Одессе у них есть еще один пункт выдачи и условия доставки и получения товара,а также возврата ,такие же как и в предыдущем пункте выдачи. Я так понимаю,что сотрудники должны отвечать за свои слова и, доверились,даю согласие на переадрессовку двух заказов, но при более детальном ознакомлении с условиями работы этого так сказать пункта выдачи,а точнее просто отделения justin доставки,выясняется что отсутствует самое главное условие работы пункта выдачи - быстрый возврат денег на счет при возврате товара,ведь в пункте выдачи его сразу осматривали и деньги сразу возвращали. Моему возмущению просто нет предела,так нагло врать! После моих переговоров с так сказать менеджерами,мне отменили все мои заказы!!! Видимо не то говорила ,что хотели услышать! Свинство! Правила работы меняют просто на ходу ,еще и врут!

Sos!!! Что с заказом? Закрытие склада на Ярослава Мудрого, 38.

Клиент 2 жовтня, 2019 год

В Харькове по неизвестным причинам закрыли склад на Ярослава Мудрого. У меня доставка на этот склад, полная предоплата картой. На сайте и в смс по вайберу приглашение забрать заказ по этому адресу. Приезжаю... Стоит стол возле другой стены. Говорю: " Вы переставили стол? " (шучу). А девушка отвечает : Лебутик сьехал, вчера. Куда ? Неизвестно. Звоню на горячую линию,... Читати відгук В Харькове по неизвестным причинам закрыли склад на Ярослава Мудрого. У меня доставка на этот склад, полная предоплата картой. На сайте и в смс по вайберу приглашение забрать заказ по этому адресу. Приезжаю... Стоит стол возле другой стены. Говорю: " Вы переставили стол? " (шучу). А девушка отвечает : Лебутик сьехал, вчера. Куда ? Неизвестно. Звоню на горячую линию, со второй попытки мне ответили. Мол, пока нет информации, где будет склад, и возможно, к концу недели будет информация. У меня заказ на сумму более 6тыс. И я не представляю, где находится мой заказ. На следующий день пишу письмо на сайте с просьбой отмегить заказ, по причине того, что не имею возможности получить и неизвестны сроки, а мне нужно уехать заграницу. Поступил ответ, что склад временно закрыли На Ремонт.... Вы издеваетесь? На ремонтт??без предупреждения! Издевательство и обман клиентов?? КТО СТОЛКНУЛСЯ?

LeBoutique - Sos!!! Что с заказом? Закрытие склада на Ярослава Мудрого, 38.

Відповідь представника LeBoutique 3 жовтня, 2019 год

Добрый день, Елена.

Вам нет необходимости беспокоится вопрос с заказом №13856794 на контроле и в течении 1-3 дней вы сможете забрать покупку в партнерском пункте Харьков, вул. Ярослава Мудрого, 38, вам прийдет смс от JustIn.
Не смогли вам дозвонится, чтоб урегулировать вопрос в телефонном режиме, если подождать покупку для вас не актуально напишите нам [email protected]

Заказ туники

Гость 30 вересня, 2019 год

Заказала тунику на сайте Лебутик. Пришло сообщение, что доставка планируется через полторы недели,ну ок, подожду. Пришло сообщение раньше, написали 27 числа, что до первого нужно получить в пункте выдачи. Почему-то еще написали, что оплатить можно на сайте. я живу на другом конце . до города от пункта выдачи. на сайте написано время работы с 8.00 до 20.00. Я нанимаю такси,... Читати відгук Заказала тунику на сайте Лебутик. Пришло сообщение, что доставка планируется через полторы недели,ну ок, подожду. Пришло сообщение раньше, написали 27 числа, что до первого нужно получить в пункте выдачи. Почему-то еще написали, что оплатить можно на сайте. я живу на другом конце . до города от пункта выдачи. на сайте написано время работы с 8.00 до 20.00. Я нанимаю такси, так как я на 6м месяце и ходить тяжеловато. Приезжаю в пункт выдачи в 17.50 - темнота, все закрыто. На дверях пункта написан график работы в выходные до 18.00. Звоню на горячую линию - они извиняются и говорят, что я могу приехать завтра. Супер, а то что я покаталась так в такси - это будем считать прогулкой. Ок. Приезжаю я на завтра (то биш, уже сегодня), приезжаю в 16.30, чтобы уже наверняка. И что вы думаете??? Отделение закрыто и оно переносится в непонятном направлении. Товары не выдают!!!! ЭТО ВООБЩЕ КАК????? сегодня 30 число. в сообщении написано, получить до 1го. накануне на горячей линии сказали, что все ок. приезжайте. ЭТО ПРИКОЛ ТАКОЙ???? Ладно, я потратила время и деньги на проезд. НО мне еще и тяжело, черт возьми сайгачить по городу, отпрашиваясь с работы, чтобы услышать, что отделение закрывается не по телефону за ранее, а лично. Я на столько зла, что у меня прям голова разболелась!!!!

Відповідь представника LeBoutique 1 жовтня, 2019 год

Добрый день.

Действительно, наш пункт выдачи временно закрыт на ремонт. Очень неприятная ситуация, нам очень жаль что вы потратили свое время. Хотим разобраться более детально, напишите, пожалуйста, номер заказа на почту [email protected]. Мы уточним каким способом вы можете получить покупку. Показати 1 відповідь

Увы, клиентоориентированность только на словах

Инна 30 вересня, 2019 год

Заказывала пальто 12 сентября, срок доставки поставили 22-25 сентября. В указанные сроки я свой заказ не получила. Консультанты кормят завтраками, просят подождать ещё неделю, но при этом даже не могут связаться с поставщиком, чтобы выяснить есть ли этот товар в наличии. 18 дней потерянного времени. Вывод один: качество работы магазина отвратительное. Больше не обращусь.

Переваги:

Быстро связались для подтверждения заказа.

Недоліки:

Заказ не выполнен, консультанты не владеют ситуацией, в мессенджере отписываются заранее заготовленными фразами.

Відповідь представника LeBoutique 1 жовтня, 2019 год

Добрый день, Инна.

Товара нет в наличии на нашем складе, после завершения акции мы ожидаем поставку позиций на склад. К сожалению, иногда поставщик задерживает поставку товара на наш склад. Но мы всегда держим вопрос доставки на контроле, связываемся с поставщиком и пытаемся ускорить процесс.

Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа нам на почту [email protected]

Вниманию Поставщикам! Кидалово!!!

Сергей 25 вересня, 2019 год

Понятно что основные поставщики свалили, так как контора не выплачивает деньги по договору или кормит по 5000 грн!

Показати 1 відповідь

Ужасное качество

Гость 13 вересня, 2019 год

Здравствуйте! Не рекомендую сотрудничать с магазином т.к. если бы были отзывы можно было предположить качество товара. А в данной ситуации я получила товар ужасного качества, жуткая синтетика, хотя в составе заявленный хлопок. Однозначно возврат, жаль денег за доставку и пересылку товара.

Відповідь представника LeBoutique 14 вересня, 2019 год

Добрый день.

Нам очень жаль, что товар не оправдал ваших ожиданий.

Вы можете вернуть посылку абсолютно бесплатно через "Укрпошту". Напишите, пожалуйста, номер заказа нам на почту [email protected], мы поможем в оформлении бесплатного возврата, и также перепроверим информацию относительно состава товара.

Одяг з браком

Юлія 12 вересня, 2019 год

Заказала собі футболку Exclusive біла з надписом.Поперше -біла з синім відтінком, неначе випрана з якимись синіми речами!Подруге-спереді грязне п'ятно, а на спині з лівого боку ще красується стрілка!Це жах, футболка неначе з гуманітарки куплена!Ось мені такий ексклюзив прислали.Перший і останній раз я купила собі у цьому (бутіку)одежу.

Переваги:

Красиві фото

Недоліки:

Одяг в жахливому стані.Не рекомендую цей магазин нікому.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 12 вересня, 2019 год

Перепрошуємо, доброго дня Юліє.

Сервис- полный ноль, размерная сетка - неадекватная

[email protected] 12 вересня, 2019 год

Сервисное обслуживание-ужасное,мягко сказано, телефон для связи только +380 (44) 591-28-28,где час рекламы и ждешь ответа, нет заинтересованости в клиентах, размеры вообще бред, например, в муж. штанах указан объём груди,нет не длины штанины и т. д. или вообще р-р.L соответ. 42 украинскому, а р-р. S соответств. 46-52)))).Хотела поменять брюки на меньший размер,размер на сайте есть, а оператор говорит нет,только возврат, деньги... Читати відгук Сервисное обслуживание-ужасное,мягко сказано, телефон для связи только +380 (44) 591-28-28,где час рекламы и ждешь ответа, нет заинтересованости в клиентах, размеры вообще бред, например, в муж. штанах указан объём груди,нет не длины штанины и т. д. или вообще р-р.L соответ. 42 украинскому, а р-р. S соответств. 46-52)))).Хотела поменять брюки на меньший размер,размер на сайте есть, а оператор говорит нет,только возврат, деньги не понятно. Возврат по УКРПОЧТЕ- НЕВОЗМОЖЕН,ШТРИХкод не правильный, работник почты рассказал,что магазин-геморрой.Думайте люди...

Відповідь представника LeBoutique 12 вересня, 2019 год

Добрый день, Ольга.

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Для
максимально быстрой связи, вы можете воспользоваться онлайн чатом на сайте.

К сожалению, обмен товара не предусмотрен. Это связано со
спецификой работы нашего шопинг-клуба. Товар идет под заказ и
обменять его просто нет возможности. После получения товара на
склад мы обязательно исправим ошибку и оперативно вернем вам
денежные средства.

Мы хотим помочь в оформлении возврата. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected], детальнее, по какой причине
сотрудник не смог просканировать шрих-код на бланке "Укрпошта
Експрес".

Не рекомендую этот магазин

Гость 11 вересня, 2019 год

Непрофессионализм консультантов просто зашкаливает, зарекалась не иметь дело с этим магазином, через год рискнула, очередное разочарование -размер не соответствует, теперь предстоит геморрой с возвратом средств, а это очередная проблема:(((да будет вам известно, уважаемая администрации магазина, возврат средств на карту осуществляется в течении трех часов после возврата товара - это практикуют все магазины, которые дорожат своей репутацией:(

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 11 вересня, 2019 год

Добрый день.

Очень расстроились прочитав ваш отзыв. Хотим разобраться в ситуации с несоответствием размеров. Напишите, пожалуйста, номер заказа нам на почту [email protected]

После поступления возврата к нам, мы всегда возвращаем деньги в указанные сроки. Показати 1 відповідь

Не платят поставщикам!!!

Анна менеджер компании 4 вересня, 2019 год

Не рекомендуем поставщикам сотрудничать с ЛеБутик, так как они не платят за уже проданный товар, не погашен долг еще за 2018 год. Уже 4 месяца пытаемся вернуть свои деньги и получаем отписки:четкого графика погашения долга нет, оплатим в ближайшее время; оплатим на протяжении месяца. Как результат - небольшая часть долга была погашена, и опять все по той же схеме: месяцами... Читати відгук Не рекомендуем поставщикам сотрудничать с ЛеБутик, так как они не платят за уже проданный товар, не погашен долг еще за 2018 год. Уже 4 месяца пытаемся вернуть свои деньги и получаем отписки:четкого графика погашения долга нет, оплатим в ближайшее время; оплатим на протяжении месяца. Как результат - небольшая часть долга была погашена, и опять все по той же схеме: месяцами просим погасить долг, а в ответ - оплатим в ближайшее время. Представителю ЛеБутик даже не стоит писать об обращении в [email protected], так как уже обращение №895084 от 22.07.2019 было принято, за ним последовало повторное обращение №330250 от 29.08.2019 и все без толку, никакой ответственный специалист на связь с нами не выходил! На все вопросы по поводу возврата долга получаем уже ожидаемый ответ - в ближайшее время! Наш субъективный вывод: если не могут долгий период погасить долг перед поставщиками значит в компании дела плохи. Для тех, кто собирается сотрудничать с ЛеБутик....еще раз подумайте!

Не рекомендуем сотрудничать поставщикам

blankatextile 3 вересня, 2019 год

Работали с ЛеБутик, как поставщик одежды для акций. Постоянные задержки по оплатам за отгруженный товар. На данный момент долг уже больше года - 2 000 Евро.
Не рекомендуем поставщикам работать с лебутик!

Недоліки:

Не платят за поставленный товар поставщикам!

Відповідь представника LeBoutique 3 вересня, 2019 год

Добрый день.

Напишите, пожалуйста, название вашей организации здесь или нам на почту [email protected]

Мы передадим информацию ответственному специалисту. Показати 1 відповідь

Не повертають кошти

ОЛЬГА 1 вересня, 2019 год

Ніколи не оплачуйте замовлення наперед кошти не повертають. Оператор надає тільки ту інформацію яку я і сама бачу в особистому кабінеті. Повернення відпревлене Новою Почтою 06.08 і за інформацією за номером ТТН ОТРИМАНЕ!!! Шановні де мої кошти оплачені за товар який ви отримали? Якщо прокручуєте неповернуті людські кошти то не називайте свою кантору гучною назвою шопінг клуб

Відповідь представника LeBoutique 2 вересня, 2019 год

Доброго дня, Ольго.

Ми завжди повертаємо кошти клієнтам, після того, як отримуємо повернення на наш склад.

Інформація, яка зазначена на сайті перевізника, не означає фактичну доставку до нас на склад.

Хочемо розібратися в ситуації детальніше. Напишіть нам на пошту [email protected] номер замовлення та накладну на повернення.

Прежде чем оплачивать заказ, подумайте, готовы ли вы "одолжить" свои деньги Лебутику на месяц?

Гость 20 серпня, 2019 год

С помощью возвратов просто пользуются средствами покупателя неограниченное количество времени - "не подошло, видите ли им"!

Переваги:

Если цена хорошая, как правило, товар с дефектами - купила такое платье по "акционной цене", носила в ателье исправлять.

Недоліки:

Средства за возвраты держат сколько им нужно времени.

Відповідь представника LeBoutique 21 серпня, 2019 год

Добрый день.

Мы не пользуемся средствами клиентов. После поступления возврата к нам, мы возвращаем деньги в указанные сроки.

Хотим разобраться в ситуации с товаром более детально, напишите, пожалуйста, номер заказа на почту [email protected]

к ОТЗЫВУ НИЖЕ !

Гость 19 серпня, 2019 год

Я оплачивал покупки картой,когда они уже были в отделении и за каждую посылку мне пришлось выложить 15 грн за доставку.

Недоліки:

Оплачивал картой,но за доставку всё равно деньги взяли и не вернули!!!

Відповідь представника LeBoutique 20 серпня, 2019 год

Добрый день.

Согласно условий данного предложения, акция на бесплатную доставку действует на заказы оплаченные картой до момента отправки.

Поскольку заказы уже были доставлены в отделение, доставка была учтена. Показати 1 відповідь

Підробки брендів!

Наталія 16 серпня, 2019 год

Перш ніж наважитись написати відгук, я вже 4 рази отримала в замовленні підробку, і стільки ж разів написала до служби підтримки Лебутік свою скаргу, на що вони тричі вибачились, мовляв "сталася прикра помилка і це випадок дійсно нетиповий бо всі речі у нас оригінальні" а сьогодні сказали, що "якщо вам не подобається, то повертайтесь... "... Читати відгук Перш ніж наважитись написати відгук, я вже 4 рази отримала в замовленні підробку, і стільки ж разів написала до служби підтримки Лебутік свою скаргу, на що вони тричі вибачились, мовляв "сталася прикра помилка і це випадок дійсно нетиповий бо всі речі у нас оригінальні" а сьогодні сказали, що "якщо вам не подобається, то повертайтесь... "
Але чекайте, я сплачую за доставку 65 грн, які ви мені не повериаєте. І так я заплатила 4 рази по 65 грн. щоб подивитися на підробки відомих брендів і написати вам своє обурення стосовно цього??
Дуже і дуже незадоволена магазином і ставленям до клієнта. Не можна обманювати та ще й тримати кліжнтів за ідіотів .

Відповідь представника LeBoutique 16 серпня, 2019 год

Доброго дня, Наталіє.

Ми впевнені у наших постачальниках, оскільки співпрацюємо виключно з офіційними представниками брендів і всі товари представлені на сайті оригінальні.

Перевірили інформацію по всім вашим замовленням доставка безкоштовна, оскільки ви оплатили покупки карткою.

Скидки не настоящие

Александр 14 серпня, 2019 год

Главный минус данного магазина в том, что они наё...ают уже на первом этапе знакомства человека с брендом. Они показываю скидку якобы 1000 грн и продают вещь за 1000 а было типо 2000, но начинаешь заходить на другие магазины а там цена везде по 1000 стандартная без скидок, нахрена это делать, типа нереальные скидки? Если уже не этом этапе обман, то... Читати відгук Главный минус данного магазина в том, что они наё...ают уже на первом этапе знакомства человека с брендом. Они показываю скидку якобы 1000 грн и продают вещь за 1000 а было типо 2000, но начинаешь заходить на другие магазины а там цена везде по 1000 стандартная без скидок, нахрена это делать, типа нереальные скидки? Если уже не этом этапе обман, то что будет дальше, если всё-таки человек решить заказать - даже страшно представить. Целевую аудиторию вообще за таких идиотов держат...

Відповідь представника LeBoutique 15 серпня, 2019 год

Добрый день, Александр.

Мы не обманываем наших клиентов перечеркнутая цена, это максимальная стоимость товара в магазинах.
Мы работаем с поставщиками напрямую, и все цены в LeBoutique зависят от стоимости, указанной официальным поставщиком.

проблема с оплатой

Ирина 8 серпня, 2019 год

Не проходит оплата с Приватбанка на интернет магазин leboutique. в магазине отправляют в банк .в банке говорят у них все Ок разбирайтесь с магазином. может с вами что то не то ?

Переваги:

Не вижу

Недоліки:

не могу оплатить заказ через вашу систему

Відповідь представника LeBoutique 9 серпня, 2019 год

Добрый день, Ирина.

Очень жаль, что у вас возникли сложности с оплатой картой. Общались с вами через электронную почту, проверили информацию на основе скиншотов, к сожалению, действительно ошибка со стороны вашего банка.
Платеж не проходит на этапе подтверждения платежа, через 3D-Secure.
Вы можете оплатить покупку наличными при получении заказа.

Зрада.......

Віталина 7 серпня, 2019 год

Дуже погано що Ви співпрацюєте с MARAKESH, яка торгує і одягає аккупантів ,поки наші хлопці гинуть на фронті.Це зрада.Це не надає вам поваги.

Відповідь представника LeBoutique 7 серпня, 2019 год

Доброго дня, Віталіно.

Ми співпрацюємо з українськими виробниками та партнерами, які не порушують законів України та працюють у правовому полі. Країни реалізації товарів кожного бренду залежать від внутрішньої політики компанії виробника чи постачальника, при цьому зазначимо, що наша компанія не надає ніяких послуг та не виконує доставку товарів за межами Україн