LeBoutique відгуки з оцінкою Жахливо / страница 18

› ›

2.5 5

578 відгуків / 177726 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Смех и грех

Гость (Украина, Київ) 20 жовтня, 2016 год

Заказ Номер 9439484 , платье синего цвета , Mia Queen 319 грн, плюс 25 грн. доставка на Новую почту.Уважаемые поставщики сравните внешний вид заказа.То что вы мне выслали отличается внешне от моего заказа.Фасон платя не соответствует заявленому. Или может вы думаете что какая разница что высылать.Мне 25 грн.не жалко заплатить за пересылку товара,который не заказывала..Но на душе как то гадко... Читати відгук Заказ Номер 9439484 , платье синего цвета , Mia Queen 319 грн, плюс 25 грн. доставка на Новую почту.Уважаемые поставщики сравните внешний вид заказа.То что вы мне выслали отличается внешне от моего заказа.Фасон платя не соответствует заявленому. Или может вы думаете что какая разница что высылать.Мне 25 грн.не жалко заплатить за пересылку товара,который не заказывала..Но на душе как то гадко стало.Хотя рассматривая это чудо китайских мастеров изготовленное в Украине посмеялись от души. Не советую делать заказы в этом магазине.

Відповідь представника LeBoutique 21 жовтня, 2016 год

Добрый день, Наталья!
Это исключительная ситуация для нас, мы обязательно разберемся по чьей вине была допущена данная ошибка и примем меры, чтоб в дальнейшем исключить подобные случаи.
Наталья, просим вас вернуть данный заказ в течение 14 дней (не считая дня покупки), в накладной выберите причину возврата "доставлено не то" и обязательно детализируйте несоответствие.
В течение 5 рабочих дней с момента получения нами товара деньги будут зачислены на ваш "Личный счет", после чего вы сможете вывести их на банковскую карту в течение 5 минут или использовать для оплаты дальнейших покупок.

Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства и надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с LeBoutique принесет вам только приятные впечатления.

Сомневаюсь о возврате денег

Олеся 12 жовтня, 2016 год

Начитавшись столько негативных отзывов,теперь переживаю вернут ли мне деньги. Заказала две шапки, зимнюю и осеннюю бренда Манго, а они ужасного качества. Зимняя ещё тоньше чем осенняя. Сделала возврат. Звоню с мобильного уточнить, не отвечают. Тишина. Хоть до этого сколько заказывала, проблем не было. Если денег не вернут, а это около 900грн, больше с ними связываться не буду.

Показати 1 відповідь

Ужасный сайт!!!

Гость (Украина, Київ) 5 жовтня, 2016 год

Сделала возврат товара, деньги вернулись на счет в личном кабинете. Сделала запрос на вывод денежных средств, в тот же день перезвонили и сказали, что это займет 10 дней. Прошло 2 МЕСЯЦА(!!!) с магазина не звонят, в личном кабинете пишется, что запрос в обработке! И качество товара плохое! Это не распродажа брендовых вещей, а обычная продажа барахла!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Принудительная реклама

Ольга (Украина, Київ) 16 вересня, 2016 год

Задолбали. Хоть возвращался к настройкам производителя. Имела неосторожность зайти на сайт с телефона! Так теперь каждый день всплывает реклама этого долбанного сайта в верхней части экрана телефона. Хуже назойлевых попрашаек стал ваш сайт

1 згоден Показати 1 відповідь

Плохо

Гость (Украина, Київ) 27 липня, 2016 год

Разочарована, заказала 9 июня босоножки зап 1800грн, время доставки в Украину было установлено с 6-9 июля, в итоге меня не предупреждали,не звонили, я сама набирала и писала,чтобы понять где мой заказ. 9 июля мне успешно сообщили,что нужно ждать еще неделю,в общем мои босоножки приехали 18 июля,а доставку обещали еще через 2-3 дня.В общем в итоге,мне надоело ждать, и я заказала... Читати відгук Разочарована, заказала 9 июня босоножки зап 1800грн, время доставки в Украину было установлено с 6-9 июля, в итоге меня не предупреждали,не звонили, я сама набирала и писала,чтобы понять где мой заказ. 9 июля мне успешно сообщили,что нужно ждать еще неделю,в общем мои босоножки приехали 18 июля,а доставку обещали еще через 2-3 дня.В общем в итоге,мне надоело ждать, и я заказала в другом магазине,еще и дешевле на 300грн, мне бесплатно их доставили за 3 дня!

Відповідь представника LeBoutique 27 липня, 2016 год

Уважаемый Гость!

Мы всегда доставляем заказы в сроки, которые указаны на сайте.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались по какой причине произошла задержка.

Обман о качестве товара

Olga (Швейцария, Romoos) 25 липня, 2016 год

Я недовольна своим последним заказом-меня обманули на вашем сайте, написав в обзоре о товаре, что простыни, которые я купила из перкаля. А ко мне пришли эти простыни с этикеткой-набивная бязь.А это совершенно другая ткань по цене и качеству. Я очень недовольна недостоверной информацией, поскольку вы приукрасили качество товара для его лучшей продажи, а мне неприятен обман

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 25 липня, 2016 год

Добрый день, Ольга!

Всю информацию о товаре нам предоставляет поставщик. К сожалению, не всегда есть возможность проверить детали.
В данной ситуации, просим вас осуществить возврат простыней. Для оформления возврата вам необходимо заполнить накладную, которая вложена в посылку с заказом (укажите причину "товар не соответствует заказанному" и обязательно детализируйте несоответствие), после чего отправляйте нам товар надлежащего качества вместе с упаковкой и ярлыками в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Детали о способах возврата вы найдете на нашем сайте.
В течение 5 рабочих дней с момента получения нами товара деньги будут зачислены на ваш "Личный счет", после чего вы сможете вывести их мгновенным переводом на банковскую карту в течение 5 минут или использовать для оплаты дальнейших покупок.

Ольга, от лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина) 10 липня, 2016 год

заказывала комбинезон SK-House позвонила узнать размерную сетку толком они не смогли мне ее назвать, посылались на то что поставщик им не предоставил, и они ориентируются на свою таблицу размеров где s соответствует 44, я нашла в интернете таблицу именно SK-House где s это 42,но то та ладно ожидаемые сроки доставки были с 10-13 июля , я ждала ждала но статус... Читати відгук заказывала комбинезон SK-House позвонила узнать размерную сетку толком они не смогли мне ее назвать, посылались на то что поставщик им не предоставил, и они ориентируются на свою таблицу размеров где s соответствует 44, я нашла в интернете таблицу именно SK-House где s это 42,но то та ладно ожидаемые сроки доставки были с 10-13 июля , я ждала ждала но статус не менялся "заказан поставщику" . вообщем сил моих не хватило ожидать и я отказалась. и пришла к выводу что это не магазин одежды а компания предоставляющая услуги логистики поставщикам.не рекомендую. заказывать лучше в ламода там и размер соответствует и качество и вещи у них всегда на складе а это уверенность что вещь есть и ждать не прийдется.

1 згоден

Відповідь представника LeBoutique 10 липня, 2016 год

Добрый день!

Размерную сетку по каждому товару нам предоставляет поставщик. Для уточнения информации по размеру вам необходимо навести курсором мыши на размер, после чего вам будет представлен соответствующий размер украинской размерной сетки или параметры по каждому размеру.
Мы работаем по предзаказу и товаров нет в наличии на нашем складе. После проведения акции мы ожидаем поставку заказанных товаров к нам на склад. По этой причине мы не можем влиять на сроки доставки посылок. Мы делаем все возможное, чтобы доставить заказы как можно раньше.

первый и последний раз

гостья (Украина, Дніпродзержинськ) 1 липня, 2016 год

заказала босоножки, пришли только через неделю. Извините с возможностями новой почты и ей подобных компаний можно делать это гораздо быстрее, с Великобритании посылка приходит за 4-5 дней!!!
Что касается самих босоножек, если не присматриваться, то норм. Но при детальном рассмотрении это кошмар кошмарный. в описании было заявлено что производитель Германия, простите но дотошные немцы ну никак не могут так ужасно... Читати відгук заказала босоножки, пришли только через неделю. Извините с возможностями новой почты и ей подобных компаний можно делать это гораздо быстрее, с Великобритании посылка приходит за 4-5 дней!!!
Что касается самих босоножек, если не присматриваться, то норм. Но при детальном рассмотрении это кошмар кошмарный. в описании было заявлено что производитель Германия, простите но дотошные немцы ну никак не могут так ужасно клеить, клеем измазаны хлястики, которые еще к тому же короткие. сами узкие, не соответствуют размеру. В общем я в печали. Система возврата тоже замудреная, если я завтра же отправлю их обратно, то не известно сколько ждать придется деньги, так и лето закончится. Даже не знаю что теперь делать

1 згоден

Відповідь представника LeBoutique 4 липня, 2016 год

Добрый день!

Очень жаль, что возникла такая ситуация. Сообщите, пожалуйста, № вашего заказа, чтобы мы смогли зафиксировать информацию о товаре и передать в отдел закупок.

Мы отправляем заказы в течение от 3 до 14 дней с момента окончания акции, также возле каждого товара указаны ориентировочные сроки доставки. Отправка товара возможна службой доставки "Новой почтой" и пересылка осуществляется в течении 1-2 дней.

Хотим обратить ваше внимание, что процедура возврата очень простая:
1. Заполните накладную, которая вложена в посылку с заказом и отправьте нам вместе с товаром в течении 14 дней, не считая дня покупки.
2. После доставки товара к нам на склад мы вернем вам денежные средства на счет LeBoutique в течении 5 рабочих дней, после чего вы сможете вывести их мгновенным переводом на банковскую карту.

От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.

Всем здравствуйте! И я хочу поделиться своей историей сотрудничества с ЛБ. Купила я одело и подушку з верблюжьей шерсти,принесла домой и давай рассматривать покупки. Когда распаковала одеяло,вся квартира медленно и уверенно утонула в такой вони,что через

Оксана 15 червня, 2016 год

Девушки , кот.работают в ЛБ,-приятные , но проблему не решили. Все хорошее было перечеркнуть вонючим одеялом. #заказа 8785143.

Відповідь представника LeBoutique 16 червня, 2016 год

Добрый день, Оксана!

Благодарим, что указали номер заказа.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и наш сотрудник перезвонит Вам для решения данного вопроса.

Отвратительное качество товара

ОКСАНА (Украина) 14 червня, 2016 год

Разочарована. Заказала купальники, откровенное го... .Описание изделия:"Модель выполнена из высококачественного быстросохнущего материала, что обеспечивает максимальное удобство. Идеальный компаньон для отдыха в жаркий день на пляже!". Ткань МЯГКО говоря, не соответствует описанию, размер не подошел, маломерки.На фотографии выглядит лучше чем в действительности.Заказывала пижаму, не плохая, но не подошел размер, а поменять отказались. Категория товара не подлежит обмену и возврату. Почему... Читати відгук Разочарована. Заказала купальники, откровенное го... .Описание изделия:"Модель выполнена из высококачественного быстросохнущего материала, что обеспечивает максимальное удобство. Идеальный компаньон для отдыха в жаркий день на пляже!". Ткань МЯГКО говоря, не соответствует описанию, размер не подошел, маломерки.На фотографии выглядит лучше чем в действительности.Заказывала пижаму, не плохая, но не подошел размер, а поменять отказались. Категория товара не подлежит обмену и возврату. Почему нельзя поменять?? Платья после первой же стирки (в ручную),теряют форму. Не рекомендую делать покупки на LeBoutique.

1 згоден Показати 1 відповідь

В LeBoutique открыли новые перспективы для мошенничества

Марина (Украина, Харків) 11 червня, 2016 год

Поставила одну звездочку, потому что система не дает оставить отзыв без хоть какой-то оценки. Оценить работу магазина я не могу т.к. это не магазин.
Стандартная ситуация при покупке в интернет магазине - товар пришел не такой как на картинке, не из того материала и еще и размер не тот. Кажется, откуда выгода магазину присылать ерунду в посылке, ведь не возьмет... Читати відгук Поставила одну звездочку, потому что система не дает оставить отзыв без хоть какой-то оценки. Оценить работу магазина я не могу т.к. это не магазин.

Стандартная ситуация при покупке в интернет магазине - товар пришел не такой как на картинке, не из того материала и еще и размер не тот. Кажется, откуда выгода магазину присылать ерунду в посылке, ведь не возьмет же покупатель откровенную подделку или несоответствующий описанию товар? Придется деньги возвращать, а еще и за доставку платить!

Ан нет! Не обязательно деньги клиенту возвращать! Вот в лебутике, например, теперь вы платите за товар, который на картинке, получаете говно в коробочке. Но денег вам не вернут (честных отзывов о возврате не видела). Как это возможно спросите Вы?

Получить и осмотреть товар из лебутика теперь можно только после оплаты. Т.е. оплатили, Вам выдали покупку, а потом Вы уже ее открываете, расстраиваетесь и отсылаете обратно. Но деньги уже оформлены и отправлены! Ну ничего, через три дня, ну максимум неделю деньги вернут, думаете Вы, разберутся и вернут, обязательно!

Тем не менее, сотрудники лебутика после получения возврата товара деньги клиентам не возвращают. На вопросы о сроках возвращения долга пишут стандартные ответы - "ваши деньги к нам еще не приходили, перевозчик задержал", или "попросила разобраться в ситуации логистическую службу, жду ответа", и т.п. стандартные фразы.

При этом у вас сохранился чек, на котором указан номер накладной посылки с деньгами и сумма денег. По коду вы можете отследить, что посылка с товаром и посылка с деньгами в 1-2 рабочих дня доставляется лебутику. Вы видите все несоответствия, пытаетесь объяснить, что деньги пришли и получены, о чем уже и официальный ответ Новой Почты есть. Но Вас не слышат, твердят одно и тоже - мы разберемся, запрос отправлен и т.п. Не забывайте, Вы переписываетесь с социопатами. Им не свойственно сострадание. Лучше потратить свое на негативные отзывы, это отобьет желание делать покупки на таких странных условиях - сначала деньги оформи, а потом смотри что мы там тебе выслали.

Если бы не большое количество одинаковых отзывов про этот магазин, я может бы сочла это за случайность, ну перепутали вложение письма или адресата перепутали. Но это же реальная аферистическая схема получается, если у всех все как по шаблону:

1. заказали, пришло специально что-то похожее, или что-то не в том размере
2. вернули товар
3. ждали, когда товар магазин получит свой товар обратно
4. письма с вопросами когда будут деньги и бесконечные шаблонные ответы на них.

Отдельный привет сотрудникам лебутика, когда-нибудь обманутые и кинутые на деньги покупатели обязательно добьются справедливости. Нас уже настолько много, что придется магазин переназывать. Думаю подойдет "ширпотреб по фирменной цене"!

Для идиотов с лебутика — мои деньги вам доставлены на следующий же день и вами же получены! Ну вы это и сами прекрасно знаете, просто говорю что и клиенты ваши знают что все вы получаете и проверить это элементарно. Можете мне тут не писать проникновенные письма с обещанием разобраться. Я уже по почте все ответы получила. И если кого-то еще не посадили, это не значит, что он неприкосаемый, просто "материальчик копится". Так что, читаем уголовный кодекс, готовим сумму штрафа, ну или сухари сушите!

1 не згоден

Відповідь представника LeBoutique 12 червня, 2016 год

Добрый день, Марина!

За все время работы нашего шопинг-клуба не было случаев, когда деньги клиенту не возвращались.
Сообщите, пожалуйста, номер возвращаемого заказа и мы уточним информацию относительно возврата денежных средств. Также, уточните, пожалуйста, какое несоответствие было выявлено Вами на полученном товаре, чтобы мы проверили информацию и исключили подобные случаи в дальнейшем.
При получении заказа вскрыть посылку Вы можете только после её оплаты, данное условие действует на постоянной основе.
Марина, относительно описания товара, всю информацию предоставляет нам поставщик и, к сожалению, не всегда есть возможность её проверить и вместе с этим, постоянно работаем над улучшением описания товаров на сайте. Мы тщательно контролируем все этапы формирования заказа, поэтому в случае несоответствия товара просим вернуть его. Денежные средства возвращаются в течении пяти рабочих дней с момента получения товара, а также после получения оплаты за товар.

Я больше не когда в жизни заказывать с этого сайта не буду

Гость (Швейцария, Romoos) 8 червня, 2016 год

Заказал рубашку белую, чтобы на свадьбу одеть. Написали что доставка 30 мая -2 июня. Не перезвонили после заказа потом ждал две недели тишина, в заказе написано формируеться. Я написал им на почту письмо спросил сколько мне еще ждать а то я останусь вообще голый на свадьбе. Они мне присылают ответ (К сожалению, поставщик задержал поставку товара по заказу №8759423, по... Читати відгук Заказал рубашку белую, чтобы на свадьбу одеть. Написали что доставка 30 мая -2 июня. Не перезвонили после заказа потом ждал две недели тишина, в заказе написано формируеться. Я написал им на почту письмо спросил сколько мне еще ждать а то я останусь вообще голый на свадьбе. Они мне присылают ответ (К сожалению, поставщик задержал поставку товара по заказу №8759423, по этой причине мы не смогли выполнить ваш заказ в указанные на сайте сроки.
Я уточню информацию относительно сроков отправки посылки, как только мне предоставят ответ я вас проинформирую.
Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.) Жду еще четыре дня и присылают ответ что заказ отменен. А сразу нельзя было сказать, что нету? Как вообще на таком сайте можно заказывать. На других сайтах делаешь заказ сразу на следующий день отправляют, а тут вообще безобразие. Зачем заказывать на таком сайте чтобы потом ждать пол месяца, а потом отмена

Відповідь представника LeBoutique 14 червня, 2016 год

Добрый день, Вячеслав !

При оформлении заказа, Вы самостоятельно подтверждаете его с помощью кода, который отправляется на контактный номер телефона и поэтому, наш оператор не перезванивает.
Нам очень жаль, что мы не смогли выполнить заказ №8759423.
Вячеслав, мы работаем по предзаказу и после проведения акции ожидаем поставку заказанных товаров к нам на склад. К сожалению, если поставщик не может предоставить нам товар, то в таком случае мы вынуждены отменить заказ.
Еще раз приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию и надеемся, что последующие покупки полной мерой оправдают все Ваши ожидания.

Барахло!

Оксана (Украина, Київ) 2 червня, 2016 год

Это просто ужасно! Вещи - хуже, чем на китайский сайтах! Размеры часто не совпадают с указанными параметрами, качества тканей - хуже не придумаешь. Купилась на новый украинский бренд Loca - отстой. Полученное сегодня платье завтра же отдам обратно - трикотаж кошмарнейший, колючий и жесткий, как шерсть плохого качества. И это у них называется "вискоза"! Швы кривые, сморщенные. Половая тряпка! Какое-то... Читати відгук Это просто ужасно! Вещи - хуже, чем на китайский сайтах! Размеры часто не совпадают с указанными параметрами, качества тканей - хуже не придумаешь. Купилась на новый украинский бренд Loca - отстой. Полученное сегодня платье завтра же отдам обратно - трикотаж кошмарнейший, колючий и жесткий, как шерсть плохого качества. И это у них называется "вискоза"! Швы кривые, сморщенные. Половая тряпка! Какое-то бесформенное, жуткое не пойми что... Всё, с Ле Бутик я завязала. Пусть сами носят свою дрянь.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Всем лохам добро пожаловать на ЛеБутик!

Наталия (Украина, Київ) 25 травня, 2016 год

Моя история с этим замечательным интернет-магазином около 5 лет назад. Все было замечательно, отличного качества товар, приемлемые цены, приветливый дружный коллектив, моментальное поступление средств на личный счет за возврат, которыми я тут же расплачивалась за следующий заказ (в офисе компании). Я была очень довольна всем. Но за последний год-два ЛеБутик торгует таким барахлом, что не отличишь от сэкодд-хэнд (... Читати відгук Моя история с этим замечательным интернет-магазином около 5 лет назад. Все было замечательно, отличного качества товар, приемлемые цены, приветливый дружный коллектив, моментальное поступление средств на личный счет за возврат, которыми я тут же расплачивалась за следующий заказ (в офисе компании). Я была очень довольна всем. Но за последний год-два ЛеБутик торгует таким барахлом, что не отличишь от сэкодд-хэнд ( перерезанные бирки на одежде). А цены, это отдельный разговор. К примеру искала я корзину для белья. Заказала у них корзинку за 750 грн. "по скидке" (на ЛеБутик они типо всегда)!!! А в Эпицентре оказалось такая же точно 350 без скидки! Естественно пришлось отказаться и выгодно приобрести в известном всем строительном гипермаркете. Так это хорошо, что в Киеве знаешь, видишь и понимаешь, а каково быть людям из маленьких городов и сел Украины!? Из них просто делают лохов!
С какой это стати халат не подлежит возврату!? Это ж не нательное белье. На картинке он красивый, но на мне сидит ужасно (предполагаемая линия завышенной талии должна сидеть под грудью, а не на груди!). Дорогая получилась тряпочка за 619 грн., даже стыдно отдать кому-то.
И еще о возвратах. Тут проблема. Мне не подошел размер джинсов и я вернула их через офис через пару дней после получения, деньги поставщик получил по сведениям Новой Почты 18.05.16. А ЛеБутик на мои многочисленные звонки втирает мне всякую фуйню о неперечислении перевозчиком денег. И так: возврат оформлен 19.05.16, сегодня 25.05.16, а денег до сих пор нет ВОПРЕКИ ОБЕЩАНИЯМ работников магазина и их правилам возврата! БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ ТУТ НИЧЕГО И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Ссылки в соцсетях на отзывы уже есть и это еще не все.

Показати 1 відповідь

Отзыв

Юлия (Украина) 12 травня, 2016 год

Заказала постельное белье,зная,что возврату не подлежит,но никак не думала,что Турция,по цене белее 3000 гр,со скидкой вышло 820,может оказаться марлей!!!!Полное разочарование!!!Еще и два комплекта!!!Впечатление,что клепают в Украине,причём,из самого дешевого сырья!!Запах краски жуткий!!!Не берите того,что нельзя вернуть!!

Показати 1 відповідь

Полное надувательство

Алена (Украина) 3 травня, 2016 год

Создается впечатление, что людей держат за полных идиотов, которые не могут выйти в магазины и посмотреть цены на товары. Специально хожу в магазины где продают вещи тех торговых марок, которые на "Ле Бутике" выставлены со "скидкой" до 90%. Часто вещь в магазине оказывается даже дешевле, чем на данном интернет-магазине. И это не единичный случай. Причем наблюдается интересный факт - о... Читати відгук Создается впечатление, что людей держат за полных идиотов, которые не могут выйти в магазины и посмотреть цены на товары. Специально хожу в магазины где продают вещи тех торговых марок, которые на "Ле Бутике" выставлены со "скидкой" до 90%. Часто вещь в магазине оказывается даже дешевле, чем на данном интернет-магазине. И это не единичный случай. Причем наблюдается интересный факт - о некоторых вещах выставленных на сайте "Ле бутик" не в курсе даже сам производитель! Как представитель фирмы, которая занимается пошивом одежды, в том числе и одежды ведущих брендов, более-менее разбираюсь в вопросах качества одежды. Пару раз из интереса заказала одежду известного бренда на данном сайте. То, что мне прислали, это было просто обнять и горько плакать...

2 згодні Показати 1 відповідь

Смущают отзывы(

Гость (Украина) 22 квітня, 2016 год

Получаю рекламы на свою электронку по 5-10 раз на день о ликвидации то одежды, то обуви и пр. Удаляю даже не читая, а сегодня меня заинтересовала обувь, действительно цены приемлемы, модели классные. Заказала бы себе босоножки, но почитав отзывы, поняла, что посылки собирает наверное робот, а не человек. Ну и в общем кому как повезет( Жаль(

1 згоден Показати 1 відповідь

"Отвратительное качество товара"

Гость (Украина) 19 квітня, 2016 год

Товар не соответствует ожиданию. Размерная сетка - фикция. Картинки и реальность - полная ..... Жаль денег. Если товар на скидке - не покупайте. И вообще, первый раз совершила покупку в интернет магазине и убедилась, все это полный развод для лохов. Прискорбно сознавать, но и я попала в этот разряд. Идите за качественным товаром в брендовые магазины, не ошибетесь. Спасибо. Думаю,... Читати відгук Товар не соответствует ожиданию. Размерная сетка - фикция. Картинки и реальность - полная ..... Жаль денег. Если товар на скидке - не покупайте. И вообще, первый раз совершила покупку в интернет магазине и убедилась, все это полный развод для лохов. Прискорбно сознавать, но и я попала в этот разряд. Идите за качественным товаром в брендовые магазины, не ошибетесь. Спасибо. Думаю, что мой отзыв поможет кому-то сохранить деньги дома, и потратить их более продуктивно.

2 згодні

Відповідь представника LeBoutique 20 квітня, 2016 год

Добрый день!

Мы стараемся, чтобы все покупки в ЛеБутик соответствовали ожиданиям клиентов, поэтому каждый товар проходит тщательную проверку перед отправкой заказа.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа и опишите более детально ситуацию, чтобы мы смогли разобраться и помочь в решении данного вопроса.
В любом случае, если полученный товар не соответствует заказанному, у Вас всегда есть возможность осуществить возврат в течении 14 дней (не считая дня покупки).

Худшая покупка через интернет

Екатерина (Украина) 11 квітня, 2016 год

На распродаже выбросили детские футболки и комплекты белья. Заказала в общей сложности 7 наименований более чем на 250грн. Сегодня получила заказ:2 футболки. Цена 141грн. И никаких сообщений о том, что товара который я заказывала нет в наличии...ничего! Уже когда забрала и распаковала разочаровалась очень.
Не советую никому сотрудничать с этим сайтом. Ставлю одну звезду исключительно за приемлемое качество товара

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 12 квітня, 2016 год

Добрый вечер, Екатерина!

Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации.

фурнитура ужасная

ира (Украина, Житомир) 8 квітня, 2016 год

осталась очень не довольна. заказала 2 платья по 700 грн. оказались таким дерьмом. пуговицы отпали сразу, молния заела после примерки, а на ткани габардин уже были зацепки.

1 згоден

Відповідь представника LeBoutique 10 квітня, 2016 год

Добрый вечер, Ирина!

Благодарим вас за отзыв и приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Перед отправкой заказов все товары проходят проверку на наличие дефектов. Для того чтобы мы смогли передать вашу жалобу, относительно качества платьев, в отдел закупок, просим сообщить номер вашего заказа.
Надеемся, что последующие заказы смогут в полной мере оправдать все ваши ожидания.

Сумка из ле бутика

Светлана (Украина, Миколаїв) 8 березня, 2016 год

Заказала в ле бутике сумку, в описании значилась пресс-кожа цена без акции более 1000грн, по акции более 500грн, в итоге пришла сумка, у которой сдерся матариал ручек через два дня носки. Очень расстроена и недовольна качеством((((((((

2 згодні Показати 1 відповідь

Пренебрежение к клиентам

Любовь (Украина, Нетішин) 6 березня, 2016 год

С 3 марта по 6 марта обращалась 3 раза с просьбой сообщить информацию о промо-коде, оповещение о котором от Lebotique я случайно удалила на своей почте. Причем, объяснила, что срок промо-кода заканчивается 6 марта, а я хотела его использовать. И вот только на 3 день 6 марта пришел ответ, что информацию о промо-коде сообщат 9 марта. Это что насмешка?! Трех... Читати відгук С 3 марта по 6 марта обращалась 3 раза с просьбой сообщить информацию о промо-коде, оповещение о котором от Lebotique я случайно удалила на своей почте. Причем, объяснила, что срок промо-кода заканчивается 6 марта, а я хотела его использовать. И вот только на 3 день 6 марта пришел ответ, что информацию о промо-коде сообщат 9 марта. Это что насмешка?! Трех дней мало было для того, чтобы получить информацию о промо-коде, потребовалось 6 дней. И зачем же нужен промо-код 9 марта, если срок его заканчивается 6 марта, я указала это. После такого отношения пропадает все желание общения с Вами.

1 згоден Показати 1 відповідь

Мошенники

Гость (Украина, Київ) 22 лютого, 2016 год

Заказывала первый раз в этом магазине и последний. Заказала два комплекта постельного белья, семейный и двойной. В итоге, пришёл только один комплект и полуторка. Возврату не подлежит данная категория товара. А мне полуторный комплект даже застелить некуда, ну большая у меня кровать.

2 згодні Показати 1 відповідь

Больше заказывать не буду.

Тася 30 січня, 2016 год

Долго лазила на этом сайте смотрела вещи, так как большой ассортимент.И вот решилась купила платье.Заказала 36 размер, пришел наверное размера на два больше. На картинке принт кажется не таким ярким. Думаю наверное верну так как ну не очень я в восторге от платья. Залезла почитать отзывы и понимаю,что вернуть деньги после возврата не так просто.Решила оставить, ушью. Будет хоть какое-то... Читати відгук Долго лазила на этом сайте смотрела вещи, так как большой ассортимент.И вот решилась купила платье.Заказала 36 размер, пришел наверное размера на два больше. На картинке принт кажется не таким ярким. Думаю наверное верну так как ну не очень я в восторге от платья. Залезла почитать отзывы и понимаю,что вернуть деньги после возврата не так просто.Решила оставить, ушью. Будет хоть какое-то платье чем ничего. Просто бесят ответы Лебутик на негативные отзывы о товаре и о возврате, и получении своих денег назад. Зачем так красиво на своем сайте расписывать о возврате денег если это на сомом деле не так.Вообщем заказывать здесь больше ничего не буду и другим не советую.Прежде чем купить читайте отзывы.

2 згодні

Відповідь представника LeBoutique 1 лютого, 2016 год

Добрый день, Тася!

Вы можете осуществить возврат товара в течении 14 дней (не считая дня покупки).
С момента поступления товара на наш склад, мы проверяем его до 2-х рабочих дней на предмет соответствия возврата всем указанным правилам https://leboutique.com/return.
Когда мы принимаем возврат, статус заказа в истории заказов меняется с “Принят возврат” на “Возврат”, после чего, денежные средства автоматически зачисляются на Ваш "Личный счет" в течение одного рабочего дня.
Если Вы желаете получить средства Укрпочтой или на банковскую карту, необходимо заполнить онлайн-заявление на "Вывод средств", которое будет доступно после поступления денежной суммы на "Личный счет".
Тася, уверяем Вас, что за всю историю работы нашего шопинг-клуба, не было случаев, когда деньги не возвращались.

Отвратительное отношение к клиентам

Гость (Украина, Харків) 13 січня, 2016 год

Отвратительное отношение к клиентам ,не отвечают не на звонки не на сообщения,ждала ответа пол дня так не кто и не ответил,очевидно вам клиенты совсем не нужны

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника LeBoutique 14 січня, 2016 год

Добрый день!

Сообщите, пожалуйста, № Вашего обращения, мы обязательно разберемся по какой причине Вам не был предоставлен ответ и постараемся максимально быстро решить Ваш вопрос.
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Показати 1 відповідь

Лохотрон!!!!!!

Алиса (Украина, Харків) 28 грудня, 2015 год

Ужас! Сделала два заказа в этом чудо-магазине. Заказывала два платья из разных акций, первое пришло не тот размер что я заказала, а второе.....На сайте был указан производитель Италия,цена со скидкой 599грн.,а стоило оно якобы без скидки 1400грн. Ну и что же я получила? Цеховое платьеце с дешевого рынка!!! Бирка вообще без опознавательных знаков, а на упаковочном обычном дешевом пакетике стоит... Читати відгук Ужас! Сделала два заказа в этом чудо-магазине. Заказывала два платья из разных акций, первое пришло не тот размер что я заказала, а второе.....На сайте был указан производитель Италия,цена со скидкой 599грн.,а стоило оно якобы без скидки 1400грн. Ну и что же я получила? Цеховое платьеце с дешевого рынка!!! Бирка вообще без опознавательных знаков, а на упаковочном обычном дешевом пакетике стоит штрих код 2000016962710, эти штрих коды используют цеховики ширпотреба для свох товаров.

2 згодні Показати 2 відповіді

Обман и безответственность

Гость (Украина, Миколаїв) 19 листопада, 2015 год

Заказала постельное белье фирмы"Zastelli"заказ №7244255 от 24 октября 2015г.Получила и испытапа шок! Фото на
сайте не соответствует фото,вложенному в комплект.Наволочки совсем другого фасона,на фото 6 наволочек: 4
больших,2 маленьких.Приходится гадать и покупать "кота в мешке"-какие по расцветке достанутся тебе,не видна
простынь и обратная сторона пододеяльника.Создается впечатление,что поставщик пользуется своей
безнаказанностью,что товар возврату и обмену не подлежит... Читати відгук Заказала постельное белье фирмы"Zastelli"заказ №7244255 от 24 октября 2015г.Получила и испытапа шок! Фото на

сайте не соответствует фото,вложенному в комплект.Наволочки совсем другого фасона,на фото 6 наволочек: 4

больших,2 маленьких.Приходится гадать и покупать "кота в мешке"-какие по расцветке достанутся тебе,не видна

простынь и обратная сторона пододеяльника.Создается впечатление,что поставщик пользуется своей

безнаказанностью,что товар возврату и обмену не подлежит и можно присылать,что вздумается,хотя обязан

выставить такое фото,которое будет соответствовать фасону и расцветке наволочек и в количестве 2-х,а не

шести как на фото,будет видна расцветка простыни и обратная сторона пододеяльника. Написала обращение в

клиентскую поддержку №292252 от 05-11-2015,по их просьбе выслала фото товара.Обещали в ближайшее время

разобраться.Но никто и не думал разбираться с нарушениями поставщика.Звонила неоднократно в колл-

центр,обещали перезвонить,не перезванивали.Писала,не отвечали.Прошло две недели и только сегодня

19.11.2015г. после очередного звонка в колл-центр,не разобравшись и не объяснив ответ

постащика,"отфутболили"-товар обмену и возврату не подлежит!А зачем надо было просить выслать фото

полученного товара и делать видимость разбирательства ситуации и тянуть время в течение двух недель,нервируя

покупателя? А почему поставщик,нарушая Закон о защите прав потребителей,не несет никакой ответственности и

почему не прекращают с таким поставщиком сотрудничать,остается загадкой.В результате покупатель обманут,а

сотрудники клиентской поддержки ведут себя некорректно и безответственно.

2 згодні Показати 1 відповідь

Некачественный товар

Александра (Украина, Київ) 19 листопада, 2015 год

Заказывала сумку Alba Soboni. Пришло быстро. Но. Молния безнадежно испорчена: порвана тканевая основа вдоль металлических зубчиков. Возврат делать не стала, т.к. сама виновата - не осмотрела товар при получении. Но вывод о магазине сделала. И больше их услугами не воспользуюсь.

2 згодні Показати 1 відповідь

Светлана

Гость (Украина, Київ) 18 листопада, 2015 год

заказ №7277403 сделан возврат 12.11.15 получен магазином 13.11.2015. Сегодня 18.11.2015 позвонила в магазин - сказали -ждите , когда вернем- получите СМС. А когда вернем- не знаем. В правилах возврата сказано : возвращаем деньги в теч 2-4 дней. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ.

1 згоден Показати 1 відповідь

не нравится

Гость (Украина, Київ) 24 жовтня, 2015 год

бесит,что нельзя по предоплате оплатить товар на карту.Чаще всего получает посылку посторонний человек и деньги поручать не хочется. Модель выбираю на лебутике, а покупаю на другом, более сговорчивом сайте.

1 згоден

Відповідь представника LeBoutique 25 жовтня, 2015 год

Добрый день!

Благодарим за Ваш отзыв, он будет зафиксирован и передан для рассмотрения в соответствующее подразделение.
Ваше замечание очень ценно для нас, так как оно поможет нам в улучшении качества обслуживания наших клиентов.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 578 відгуків