LeBoutique відгуки з оцінкою Жахливо / страница 16

Жах!!

Очевидець (Украина, Одеса) 27 грудня, 2017 год

Якщо перші замовлення,мабуть збіг,були терпимої якості,купувала дитячі речі,то згодом попадались речі браковані і меншого розміру. Відверто ДЕШЕВІ і ПОТВОРНІ речі за знижками! Це все що в магазині пропонують,а ще проблеми з поверненням коштів як бонус-плюс! Не ведіться на це люди

Недоліки:

Не якісні речі

1 згоден

Відповідь представника LeBoutique 28 грудня, 2017 год

Доброго дня!

Ми завжди повертаємо кошти на "Особистий рахунок" клієнта протягом 5 робочих днів. Повідомте, будь ласка, номер вашого замовлення, щоб ми змогли розібралися в ситуації з доставленим товаром більш детально.

Отстой!!!

Гость (Украина, Київ) 27 грудня, 2017 год

Товар абсолютно не соответствует фото!!! Качество тем более !!! Заказ укомплектовуют по 2-3 недели!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

все

2 згодні

Відповідь представника LeBoutique 27 грудня, 2017 год

Добрый день.

Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, и какие несоответствия были обнаружены, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

не понравилось

Гость (Украина, Київ) 25 грудня, 2017 год

повилась на "типа" скидки и сделала несколько заказов .По скидкам идет бракованный товар .Заказала две детские кофточки на 5 и 7 лет по 200 грн .Одна была сшита очень неаккуратно , на другой вообще дырка на видном месте .Еще типа по акции заказала два платья аля "бренд" .Одно 800 грн ,другое 400 (ну ,все те якобы акции) .На изделии ,скорее... Читати відгук повилась на "типа" скидки и сделала несколько заказов .По скидкам идет бракованный товар .Заказала две детские кофточки на 5 и 7 лет по 200 грн .Одна была сшита очень неаккуратно , на другой вообще дырка на видном месте .Еще типа по акции заказала два платья аля "бренд" .Одно 800 грн ,другое 400 (ну ,все те якобы акции) .На изделии ,скорее всего из дешевого акрила не было даже этикеток по уходу за тканью .Не надейтесь на порядочность ,будьте готовы бегать и возвращать брак .Я до этого покупала часто на розетке .С браком не сталкивалась ни разу ,там сразу предупреждали ,неприятно .

1 згоден

Відповідь представника LeBoutique 26 грудня, 2017 год

Добрый день.

Сообщите, пожалуйста, номера заказов, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально.

Кошмарный сервис LeBoutique

Лидия 21 грудня, 2017 год

Вчера ездила забрать свой заказ на Сковороды в Киеве. Поделюсь впечатлениями. В пункте жарко, ужасно душно и воняет, так как персонал позволяет себе пользоваться арома-палочками не думая о клиентах. Среди клиентов могут быть аллергики, астматики и просто те, кто на дух не переносит подобные вещи. Персонал раздет и ему может быть и комфортно в такой духоте, но о покупателях никто... Читати відгук Вчера ездила забрать свой заказ на Сковороды в Киеве. Поделюсь впечатлениями. В пункте жарко, ужасно душно и воняет, так как персонал позволяет себе пользоваться арома-палочками не думая о клиентах. Среди клиентов могут быть аллергики, астматики и просто те, кто на дух не переносит подобные вещи. Персонал раздет и ему может быть и комфортно в такой духоте, но о покупателях никто не думает. До самого пункта выдачи пришлось добираться чуть-ли не вплавь по подворотне, где воды и грязи по колено. Сам заказ я посмотрела на месте и вернула, но мне не понятно почему я не могу осмотреть заказ перед оплатой? И почему меня вынуждают оплачивать то, что я в глаза не видела и что мне может абсолютно не понравится и не подойти?

2 згодні

Відповідь представника LeBoutique 22 грудня, 2017 год

Добрый день, Лидия.

Благодарим за отзыв.
Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе компании. В "Центре обслуживания клиентов "LeBoutique"" используется специальное оборудование для распыления запаха и ранее жалоб от клиентов не поступало. Мы устанавливаем оптимальную температуру, которая не превышает 22-23 градуса.

Лидия, относительно предварительного осмотра товара, данная функция возможна при получении заказа курьером или на отделении "Новой почты". В пункте выдачи посылки выдаются только после их оплаты. Показати 1 відповідь

Ответ на обращение "В рамках Законодательства"

Гость (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 20 грудня, 2017 год

8 декабря 2017 года я оставила отзыв на который LeBoutique отреагировал следующим ответом:
LeBoutique.com (Украина, Київ) пятница, 8 декабря
Анна, компания ЛеБутик работает исключительно в рамках законодательства Украины.
Мы получили все ваши вопросы, сотрудники отдела обслуживания ответят вам в установленные сроки.
Спустя 2 дня (10 декабря) я сделала скрины той самой акции по часам с ценами и на этот отзыв... Читати відгук 8 декабря 2017 года я оставила отзыв на который LeBoutique отреагировал следующим ответом:
LeBoutique.com (Украина, Київ) пятница, 8 декабря
Анна, компания ЛеБутик работает исключительно в рамках законодательства Украины.
Мы получили все ваши вопросы, сотрудники отдела обслуживания ответят вам в установленные сроки.
Спустя 2 дня (10 декабря) я сделала скрины той самой акции по часам с ценами и на этот отзыв LeBoutique отреагировал гробовым молчанием)))
Две недели специалистам ОБМАНА И ВПАРИВАНИЯ LeBoutique понадобилось, чтобы дать мне ответ в рамках Законодательства:
Служба поддержки LeBoutique. 2017-12-20 16:30:46
Добрый день, Анна.

Мы работаем со всеми поставщиками на основании Договора и на момент его заключения поставщик предоставляет нам все необходимые документы. LeBoutique выступает, как платформа для многих продавцов, в связи с этим, мы не храним у себя сертификаты, но вы вправе запросить их у поставщика. Со своей стороны, мы можем помочь клиенту связаться с поставщиком (производителем, импортером) товара, для получения информации.
Что касается конкретно вашей просьбы, конечно же, мы предоставим вам все необходимые контакты поставщика по которым вы сможете получить полную и достоверную информацию о его товаре представленном на нашем сайте.

Предоставляем вам контакты, главный офис находится в США
3160 Haggerty Rd, Suite K
West Bloomfield, MI 48323
Phone: 888.782.2080
Fax: 248.896.0311
Email: [email protected]

... ниже привожу мой ответ
Вы. 2017-12-20 19:51:11
Вы смеётесь или издеваетесь??? Оформление заказа, который без уведомления и согласования со мной как с клиентом был отменён сотрудниками LeBoutique, даёт мне право ЗАТРЕБОВАТЬ всю документацию по товару и по поставщику, который вам его поставляет. Кроме того! Я ТРЕБУЮ ознакомить меня с договором, который LeBoutique заключал с данным поставщиком, чтобы убедиться в существовании последнего. Более того, НАСТАИВАЮ на затребования пакета документов у самого поставщика сотрудниками LeBoutique от моего имени как клиента который намеревался осуществить сделку купли-продажи товара (двух пар часов) и этот факт БЕССПОРНО подтверждается оформлением заказа. Кроме того я НАСТАИВАЮ на ответе сотрудников LeBoutique о ситуации, когда сотрудники магазина ПОЗВОЛЯЮТ СЕБЕ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗЫ ВМЕСТО КЛИЕНТА!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 21 грудня, 2017 год

Анна, добрый день.

По вашему обращению предоставлена детальная информация.

Правда о новой услуге "постоянный ассортимент"

Гость (Испания, Madrid) 20 грудня, 2017 год

Не так давно на сайте LeBoutique появилась новая услуга. Но сотрудники, видимо, решили, что они Боги Маркетинга а покупатели, те самые "рабы их кормящие" - лохи!
Вот информация официально запрошенная у LeBoutique:
Ответ на ваше обращение
Обращение №116391 от 10-12-2017 06:29:30
Добрый день, Анна.
Благодарю за ожидание ответа.
В "Магазинах" представлено множество товаров на постоянной основе. Вам не нужно... Читати відгук Не так давно на сайте LeBoutique появилась новая услуга. Но сотрудники, видимо, решили, что они Боги Маркетинга а покупатели, те самые "рабы их кормящие" - лохи!
Вот информация официально запрошенная у LeBoutique:

Ответ на ваше обращение
Обращение №116391 от 10-12-2017 06:29:30

Добрый день, Анна.

Благодарю за ожидание ответа.

В "Магазинах" представлено множество товаров на постоянной основе. Вам не нужно ждать старта акции с нужным брендом или вещью - вы сможете заказывать все самое необходимое с быстрой доставкой в соответствующем магазине.

Преимущества магазинов:
1) Постоянный ассортимент товаров - парфюмерия, косметика, игрушки и любимые бренды одежды и обуви.
2) Быстрая доставка - 1-3 дня.
3) Возможность использовать все привилегии пользователей LeBoutique - бонусные баллы, промо-коды и личный счет.

Анна, в магазинах все цены зависят от стоимости, указанной официальным поставщиком.

Если возникнут какие-либо вопросы, пишите мне или звоните нам по бесплатному номеру 0 800 50-50-92.
Специалист службы клиентской поддержки
Leboutique,Юлия
А теперь по факту. Товары из постоянного ассортимента - это товары мгновенной покупки розницы масс маркет, которые реализуются по завышенной цене. И вся при их покупке лишь в том, что клиент погемороится с их получением (а потом и возвратом) и при этом ещё и переплатит!!!
Но магазин в своём вранье пошёл ещё дальше! Изначально позиционируя себя как магазин реализующий товар со скидкой, LeBoutique "впихнул" постоянный ассортимент прямо в средину акций и нигде ни слова, ни буквы о том, что НА САМОМ ДЕЛЕ из себя представляет этот самый постоянный ассортимент.
ЗУ "О защите прав потребителей" в очередной раз похерен ...

Відповідь представника LeBoutique 21 грудня, 2017 год

Анна, добрый день.

В обращении №116391 предоставлена детальная информация по вашему вопросу.

Сплошной обман!!!!!

Юлия (Украина, Київ) 20 грудня, 2017 год

Вообще не понимаю на что рассчитывает магазин указывая не верную информацию? Вы думаете что покупатели идиоты? Купила сумку известного бренда SILVIO TOSSI из натуральной кожи как было указано на сайте ,хорошо знаю эти сумки так как имею две сумки этого бренда купленных за границей.Получила сумку из дермантина !!!!!!Не советую данный магазин не кому!Не покупайте тут обманывают покупателей!

2 згодні

Відповідь представника LeBoutique 20 грудня, 2017 год

Добрый день, Юлия.

Мы сотрудничаем исключительно с официальными представителями брендов и все товары представленные на сайте оригинальные.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Показати 1 відповідь

лохотрон

ничего не соответствует тому, что предлагают. одни минусы (Украина) 19 грудня, 2017 год

Ужасней интернет магазина нет
Как можно в наглую обманывать людей
Не верьте положительным отзывам. Точно писали сами себе .

3 згодні

Відповідь представника LeBoutique 20 грудня, 2017 год

Добрый день.

Нам важно понимать, по какой причине у вас сложилось такое впечатление от покупки, поэтому повторно просим вас сообщить номер вашего заказа.

лохотрон. Выпаривают вообще ..

Гость (Украина) 19 грудня, 2017 год

Не в коем случае не заказывайте здесь вещи
Чистой воды лохотрон

Недоліки:

Сплошные минусы . все ни фасон, ни цвет не соответствует о качестве я молчу . как можно продавать такие тряпки уж лучше секенд

2 згодні

Відповідь представника LeBoutique 20 грудня, 2017 год

Добрый день.

Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Эпопея продолжается ... или как LeBoutique работает в рамках закона))

Гость (Украина, Київ) 15 грудня, 2017 год

На сайте LeBoutique проходит акция под названием "Цены Черной пятницы на кожаные сумки". И всё бы ничего, если бы не одно "НО"! Очередное ТУПОЕ ВРАНЬЁ! В моём профиле есть заказ
№11353678
от 3 ноября 2017 18:04
в котором была единица продукции по идентичной цене! А 3 ноября ни о какой черной пятнице и речи не было!
А... Читати відгук На сайте LeBoutique проходит акция под названием "Цены Черной пятницы на кожаные сумки". И всё бы ничего, если бы не одно "НО"! Очередное ТУПОЕ ВРАНЬЁ! В моём профиле есть заказ
№11353678
от 3 ноября 2017 18:04
в котором была единица продукции по идентичной цене! А 3 ноября ни о какой черной пятнице и речи не было!
А что по этому поводу говориться в статье 4 ЗУ "О защите прав потребителей"???
Развод и враньё! Просто слоган-завлекалочка, чтобы привлечь внимание покупателя.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 15 грудня, 2017 год

Добрый день, Анна.

Хотим обратить внмание, что при оформлении вами заказа 3 ноября, стоимость товара составляла 999 грн. В заказе №11353678 вы использовали промокод на скидку 50 грн, поэтому итоговая сумма к оплате составила 945 грн.

Анна, на данный момент товар в акции представлен по ценам Черной пятницы и стоимость рюкзака составляет 945 грн. Показати 1 відповідь

Без відома відмінили замовлення!

Гость (Украина, Київ) 12 грудня, 2017 год

Доброго дня! Під час Акції замовив товар, з відчуттям щастя чекав його прибуття.
На наступний день на email приходить повідомлення, що замовлення відмінено №11610476 от 11.12.2017! При тому що не в телефонному дзвінку не в кабінеті замовлення я персонально не відміняв. Все що було провелено це 11.12.17 в 18.40 коли їхав з роботи пройшло два виклики і все, я... Читати відгук Доброго дня! Під час Акції замовив товар, з відчуттям щастя чекав його прибуття.
На наступний день на email приходить повідомлення, що замовлення відмінено №11610476 от 11.12.2017! При тому що не в телефонному дзвінку не в кабінеті замовлення я персонально не відміняв. Все що було провелено це 11.12.17 в 18.40 коли їхав з роботи пройшло два виклики і все, я подумав що це випадково.
А 12.12.17 мені кажуть, що до Вас не могли дозвонитися і замовлення відмінили.
Під словом "не могли дозвонитися" вони мають на увазі два виклики в 18.50. Коли хочуть дозвонитися то недва виклили кидають.
Після розмови з оператором мені стало зрозуміло, що ці два виклили були зроблені навмисно, щоб для галочки в системі показати, що з клієнтом підтримумвався контакт, і не дочекавшись нового робочого дня відмінили замовлення, щоб придбати товам собі, так як від продавався з 86% знижкою!
Простими словати, менеджмент leboutique.com створює умови такі, щоб цікавий їм товар не доходив до покупців і перебивають\перехоплюють замовлення для себе, своїх рідних. Робото leboutique.com - це робота совкової організації!

Відповідь представника LeBoutique 12 грудня, 2017 год

Доброго дня, Артем.

Нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження, оскільки ми є продавцем і зацікавлені в тому, щоб клієнт отримав оформлене замовлення.
Ви оформили замовлення №11610476 без вказаних даних для доставки товару.
Кожна акція на сайті має певний термін дії і оскільки по закінченню акції ми не змогли додзвонитися до вас і ви не зв'язалися з нами для завершення оформлення замовлення, ми змушені були скасувати його, так як не мали інформації щодо адреси та способу доставки.
Артем, ми бачимо, що ви вже додали даний товар в свій "Лист бажань", коли ця позиція з'явиться в наявності вам прийде відповідне повідомлення і зможете повторно оформити замовлення.
Щоб уникнути подібні ситуації в подальшому, ви завжди можете самостійно передзвонити нам на безкоштовну гарячу лінію 0 800 50-50-92.

Гарного дня.

Наглядный пример работы "... в рамках Законодательства"

Ana 10 грудня, 2017 год

На мой отзыв компания отреагировала "не согласием" и следующим ответом:
LeBoutique.com (Украина, Київ) пятница, 8 декабря
Анна, компания ЛеБутик работает исключительно в рамках законодательства Украины.
Мы получили все ваши вопросы, сотрудники отдела обслуживания ответят вам в установленные сроки.
И пока я жду этот самый ответ в установленные сроки, спешу разочаровать всех тех, кто верит в сказку про "... в рамках... Читати відгук На мой отзыв компания отреагировала "не согласием" и следующим ответом:
LeBoutique.com (Украина, Київ) пятница, 8 декабря
Анна, компания ЛеБутик работает исключительно в рамках законодательства Украины.
Мы получили все ваши вопросы, сотрудники отдела обслуживания ответят вам в установленные сроки.
И пока я жду этот самый ответ в установленные сроки, спешу разочаровать всех тех, кто верит в сказку про "... в рамках Законодательства".
Фото 1 - мой заказ ОФОРМЛЕННЫЙ ЛИЧНО с промокодом до жалобы и кучи вопросов!
А фото 2 и 3 новые заказы, которые были оформлены МЕНЕДЖЕРАМИ LeBoutique после отмены моего заказа.
Добавлю, что заказ сделанный мной был удалён без каких либо комментариев и пояснений, а заказы оформленные менеджерами были сделаны раздельно на каждую из позиций без моего на то согласия!!! Эти заказы я, естественно, отменила с формулировкой "оформлена жалоба".

LeBoutique - Наглядный пример работы "... в рамках Законодательства"

как LeBoutique меняет цены на товар и врёт покупателям

Гость (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 8 грудня, 2017 год

На данный момент на сайте LeBoutique проходит евро акция "Украшения и часы" в которой реализуются и часы бренда sophie and freda.
А вот мой комментарий к заказу)))
Обращение №449928 от 2017-12-08 03:12:12
profile.help.topics_appeals.107. Последний ответ — 2017-12-08 11:07:35. Обращение открыто.
Вы. 2017-12-08 03:12:12
Доброй ночи. По часикам из заказа 11593148 возникаем ооооочень много вопросов. Оф. сайт данного бренда https://sophieandfreda.com. И... Читати відгук На данный момент на сайте LeBoutique проходит евро акция "Украшения и часы" в которой реализуются и часы бренда sophie and freda.
А вот мой комментарий к заказу)))
Обращение №449928 от 2017-12-08 03:12:12
profile.help.topics_appeals.107. Последний ответ — 2017-12-08 11:07:35. Обращение открыто.
Вы. 2017-12-08 03:12:12
Доброй ночи. По часикам из заказа 11593148 возникаем ооооочень много вопросов. Оф. сайт данного бренда https://sophieandfreda.com. И вот здесь начинается самое интересное. Оригинальный бренд не имеет никакого отношения к Швейцарии и страной бренда являются США. Цена за ед. ОРИГИНАЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ порядка 350-775 долларов. Учитывая тот факт, что я оформила заказ ТРЕБУЮ предоставить сертификат качества на данную продукцию и документ подтверждающий оригинальность и страну производства. За собой оставляю право данную ситуацию (и кроме прочего, множество других)со всеми цифрами-исходниками и ссылками осветить на всех сайтах и ресурсах с отзывами!
С утра меня ждал сюрприз. Когда мне начали названивать для подтверждения заказа. Т.к. в магазине нововведение - заказы из евро акций заказываются ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по предварительной 100% предоплате. Я озвучила, что написала запрос по товару и жду на него ответ.
А теперь делайте вывод сами ... Стоимость оригинала я указала выше, в LeBoutique данная марка продаётся со скидкой по цене 579 грн. а без - порядка полутора тысяч грн. (это цена из моего заказа). НО! После моей жалобы магазин быстро "сориентировался" и изменил цены на 2379 грн. по скидке и 9520 соответственно без))))
Жду ответ на свой запрос. И, что-то мне подсказывает, что защита прав потребителей и правоохранительные органы очень заинтересуются скидками и деятельностью магазина.

1 не згоден

Відповідь представника LeBoutique 8 грудня, 2017 год

Анна, компания ЛеБутик работает исключительно в рамках законодательства Украины.
Мы получили все ваши вопросы, сотрудники отдела обслуживания ответят вам в установленные сроки. Показати 1 відповідь

Угги

Гость (Украина, Харків) 8 грудня, 2017 год

я тоже заказывала Угги, вышли около 2200 грн. qr код вывел на укриаинский сайт, где по украински было написано что пара оригінальна. Сомнения появились когда ноги замерзли в них в 0 градусов, хотя по отзывам оригинальных угг - это самая теплая обувь. Перепроверила этот украинский сайт, а все кнопки на нем ведут на ошибку на офф.сайте американском. Номер который под... Читати відгук я тоже заказывала Угги, вышли около 2200 грн. qr код вывел на укриаинский сайт, где по украински было написано что пара оригінальна. Сомнения появились когда ноги замерзли в них в 0 градусов, хотя по отзывам оригинальных угг - это самая теплая обувь. Перепроверила этот украинский сайт, а все кнопки на нем ведут на ошибку на офф.сайте американском. Номер который под штрихкодом вообще база не определяет, хотя должна выводить на конкретную модель. Голограммы вроде есть, но они переливаются не так как надо. И уже не вернешь. Очень обидно, лучше бы добавила 600 грн и заказала из Америки. Покупались сапожки для того , чтоб не мерзнуть(( Та же ситуация с Уггами и на розетке (заказала ребенку). Менеджер уверяла что продукция оригинальная, вы людей за идиотов держите? Подделка на то и подделка, ее можно и за 800 грн купить, чтоб мерзнуть всю зиму

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 8 грудня, 2017 год

Добрый день.

Мы сотрудничаем исключительно с официальными поставщиками известных брендов, что исключает возможность получить подделку.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались в ситуации более детально. Показати 1 відповідь

правда о "скидке")))

Гость (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 8 грудня, 2017 год

Отвратительно и унизительно! На жалобы ноль реакции! Если отвечают, то ответ - такая чушь, которую сложно переварить. Товары украинского производства продают в два три раза дороже, чем та цена которая указана на оф. сайте производителя и при этом пишут следующее: Нам передали информацию о вашей просьбе, уточните, пожалуйста, какую информацию в письменном виде вы от нас ожидаете.
Поскольку мы прослушали... Читати відгук Отвратительно и унизительно! На жалобы ноль реакции! Если отвечают, то ответ - такая чушь, которую сложно переварить. Товары украинского производства продают в два три раза дороже, чем та цена которая указана на оф. сайте производителя и при этом пишут следующее: Нам передали информацию о вашей просьбе, уточните, пожалуйста, какую информацию в письменном виде вы от нас ожидаете.
Поскольку мы прослушали ваш звонок, просмотрели предыдущие письменные запросы касающиеся первоначальной стоимости товара указанной на сайте, на все запросы вам был предоставлен корректный ответ: максимальная цена на сайте формируется из розничной стоимости, которую устанавливает поставщик без учета сезонной, акционной или других скидок.
При общении с операторами звучит фраза: "Извините, но я не компетентна в данном вопросе. Я могу лишь помочь по заказам". А потом выясняется, что данное помочь - это откорректировать, продлить, отменить и прочее ... в общем всё то, что можно сделать и автоматически. Возникает вопрос зачем эти операторы вообще нужны, если сами говорят "не компетентна ...".
Т.ч. уважаемые покупатели магазина помните, что вам пытаются впарить продукцию по НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЙ скидке!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 8 грудня, 2017 год

Анна, по всем вашим обращениям в телефонном и письменном запросе мы предоставили ответ. Конечная стоимость товара, которую мы указываем на нашем сайте, является одной из самых низких на рынке, поскольку мы регулярно мониторим цены. Показати 1 відповідь

LeBoutique !! Имей совесть!

Гость (Россия, Саратов) 6 грудня, 2017 год

Делаю не первый год заказы в Вашем магазине. Были удачные покупки и не очень. Но в последнее время это перешло всякие границы! Заказ
№11420948 - брюки. Пояс указан в комплекте, но его не было. Я подумала, ну ладно, тоненький из кожзама - не буду поднимать панику. Но когда сегодня мне пришел заказ
№11572461 - тоже... Читати відгук Делаю не первый год заказы в Вашем магазине. Были удачные покупки и не очень. Но в последнее время это перешло всякие границы! Заказ
№11420948 - брюки. Пояс указан в комплекте, но его не было. Я подумала, ну ладно, тоненький из кожзама - не буду поднимать панику. Но когда сегодня мне пришел заказ
№11572461 - тоже брюки и там не было пояса, то я уже была в шоке!!!! На фото пояс был из такой же ткани что и брюки и смотрелся очень красиво. Без пояса это уже совсем не то что я хотела. Заниматься обратной отправкой и бегать на почту у меня нет времени. У меня такое впечатление что меня немножко обворовали. Вы присылаете не укомплектованные товары. Так нельзя поступать со своими клиентами!

Відповідь представника LeBoutique 7 грудня, 2017 год

Добрый день, Алла.

Сегодня наша службы поддержки получила ваше обращение, относительно недоукомплектации по заказам №11420948 и №11572461.
Мы уже разобрались в ситуации и выяснили, что, к сожалению, пояса не были вложены в заказ поставщиком.

Алла, с вами уже связался наш оператор и согласовал отправку поясов по адресу, который вы сообщили. Ожидайте, пожалуйста.

Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Ugg в LeBoutigue подделка !!!

Алина (Украина, Суми) 1 грудня, 2017 год

В понедельник на официальном сайте LeBoutigue заказала Угги со скидкой цена вышла 1899, сегодня уже из получила , на почте возможности сканировать QR код не было , быстро посмотрела вроде бы ничего , но пришла домой , начала рассматривать и читать , то оказалось что подделка !!!!

Відповідь представника LeBoutique 1 грудня, 2017 год

Добрый день, Алина.

Мы сотрудничаем исключительно с официальными поставщиками известных брендов, что исключает возможность получить подделку.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались в ситуации более детально. Показати 1 відповідь

Отвратительно!!!никому не рекомендую!

Гость 27 листопада, 2017 год

заказала куртку.прислали не то,что видела на сайте.отдавать и примерить без денег в пункте выдачи не разрешили.оплатила.получила не ту вещь.деньги обещали вернуть. перевести деньги на карту Привата невозможно.берегитесь,это МОШЕННИКИ!!!

Переваги:

МОШЕННИКИ

Недоліки:

МОШЕННИКИ

Відповідь представника LeBoutique 28 листопада, 2017 год

Добрый день.

Процедура "Вывода денежных средств на карту" очень простая и не занимает более 5-ти минут времени.

Сообщите, пожалуйста, ваш код клиента или номер заказа. Мы свяжемся с вами и поможем перевести деньги на банковскую карту и разберемся в ситуации с несоответствием товара.

Просто мошенники!

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 27 листопада, 2017 год

Была заказа куртка. На сайте заявлена как с утеплением внутри. На сайте при заказе была выбрана оплата ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. Приехав в пункт замовывоза сотрудниками Лебутик было заявлено,что посмотреть заказ до оплаты невозможно. Мол оплатите сначала,а потом рассматривайте,что там.потом если не понравится можете оформить возврат. Рассплатились,открыли посылку. А там летняя легкая куртка. с утеплением только на воротнике. Естественно тут же отдали... Читати відгук Была заказа куртка. На сайте заявлена как с утеплением внутри. На сайте при заказе была выбрана оплата ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. Приехав в пункт замовывоза сотрудниками Лебутик было заявлено,что посмотреть заказ до оплаты невозможно. Мол оплатите сначала,а потом рассматривайте,что там.потом если не понравится можете оформить возврат. Рассплатились,открыли посылку. А там летняя легкая куртка. с утеплением только на воротнике. Естественно тут же отдали ее назад. Сотрудники Лебутик пообещали,Вам мол на личный счет придут деньги вы ибо расплатиться за покупки можете.либо вывести средства на карту. А по факту оказалось,что вывод средств у них просто НЕ РАБОТАЕТ! Заполняешь все данные.а в конце все равно отправляет на первую страницу и все по кругу. То есть деньги свои забрать просто невозможно!!! Может расплатиться на сайте можно ими,но кому нужны теперь их некачественные товары. Никому не советую заказывать на этом сайте

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сайт мошенниу=ков
Продают некачественные товары и не такие как заявлено на сайте по высоким ценам,заявляя при этом,что на них скидка
Не возвращают деньги

Відповідь представника LeBoutique 28 листопада, 2017 год

Добрый день.

За время существования нашего шопинг-клуба не было случаев, когда клиенту не возвращались денежные средства. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли более детально разобраться в ситуации.

Относительно получения заказов, у нас на сайте указана информация, что осмотреть товар в "Центре обслуживания клиентов "LeBoutique"" возможно после полного взаиморасчета. Услуга осмотра посылки до оплаты доступна для доставки до отделения "Нова пошта" и курьерской доставки.

Качество товара

Гость (Украина, Харків) 5 листопада, 2017 год

Сделала несколько заказов. Только первый заказ устроил. Все остальные низкого качества. Цена не соответствует качеству.Может быть кому-то повезло больше. У меня желания еще что-то заказать нет.

1 згоден

Відповідь представника LeBoutique 5 листопада, 2017 год

Добрый день.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Обман

Гость (Украина) 4 листопада, 2017 год

Заказала сумку,цена 499. В итоге: внешний вид отличается от фото,фурнитура дешевая,строчки не ровные,швы не обработанные,качество в общем отвратительное. После такого не имею желания заказывать что либо. Разочарование.

Недоліки:

Цены нипойми с чьей головы придуманы

1 згоден

Відповідь представника LeBoutique 5 листопада, 2017 год

Добрый день.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

безответственные и непорядочные сотрудники!!!

Гость (Украина) 29 жовтня, 2017 год

Вернули товар 5 октября, сегодня 29 октября 2017 года,деньги в сумме 2339 грн. ПРОПАЛИ!!! ОПЕРАТОР постоянно врет, когда отправили, куда, никто ничего не знает!!!!!Рекомендую всем покупателям проверять товар на месте, чтоб не потерять свои деньги!!! Закон о Защите прав потребителей ст.8 п.7 При расторжении договора деньги за товар возвращаются в день расторжения договора или не позднее, чем в... Читати відгук Вернули товар 5 октября, сегодня 29 октября 2017 года,деньги в сумме 2339 грн. ПРОПАЛИ!!! ОПЕРАТОР постоянно врет, когда отправили, куда, никто ничего не знает!!!!!Рекомендую всем покупателям проверять товар на месте, чтоб не потерять свои деньги!!! Закон о Защите прав потребителей ст.8 п.7 При расторжении договора деньги за товар возвращаются в день расторжения договора или не позднее, чем в течение 7 дней!!!!!!

Недоліки:

Безответственное руководство и сотрудники магазина!!!

Відповідь представника LeBoutique 30 жовтня, 2017 год

Добрый день.

Мы всегда возвращаем денежные средства в установленные сроки.
Давайте разберемся в данной ситуации. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, код клиента или номер заявления. Показати 1 відповідь

Мутки с бонусами

Гость (Украина, Київ) 29 жовтня, 2017 год

Обманывают с бонусами!!!
Сделала заказ, использовав свои бонусы, после отменила, решив внести корректировки по доставке. Оформив заказ по новому бонусы даже не предлагают списать!!!
Где мои бонусы? Улюлюкнулись?
Хоть и бонусы не большие, осадочек остался, удалила нахрен их приложение. Не уважают они своих клиентов!

Відповідь представника LeBoutique 30 жовтня, 2017 год

Добрый день.

При отмене заказа бонусы автоматически возвращаются на "Бонусный счет".
Сообщите, пожалуйста, номер заказа или код клиента мы поможем вам разобраться.

Так себе

Гость (Великобритания, Лондон) 25 жовтня, 2017 год

Из 6 моих заказов на лебутик, получила только 2. Постоянно отменяют. Не рекомендую!

Відповідь представника LeBoutique 25 жовтня, 2017 год

Добрый день.

Сообщите, пожалуйста, номера заказов, чтобы мы разобрались в причинах отмены.

Обман покупателей,невыполнение обьязательств перед покупателем.

Гость (Украина, Одеса) 24 жовтня, 2017 год

5 октября 2017 года вернули товар в интернет магазин,не подошел размер!!6 октября 2017 года пообещали сделать возврат денег на Укрпочту. Прошло 20 дней,денег нет.и где они никто не знает???? Операторы, к сожалению, не компетентны, на вопросы ответить не могут.Телефоны руководителей и бухгалтерии засекречены.Копию чека о переводе денет предоставить не могут.А так все красиво начиналось!!!!!... Читати відгук 5 октября 2017 года вернули товар в интернет магазин,не подошел размер!!6 октября 2017 года пообещали сделать возврат денег на Укрпочту. Прошло 20 дней,денег нет.и где они никто не знает???? Операторы, к сожалению, не компетентны, на вопросы ответить не могут.Телефоны руководителей и бухгалтерии засекречены.Копию чека о переводе денет предоставить не могут.А так все красиво начиналось!!!!! Почитав отзывы покупателей,понимаю,что LeBoutique, давно грешит этим(не своевременным возвратом денег покупателю).Хотелось бы получить комментарий администрации магазина.

Відповідь представника LeBoutique 24 жовтня, 2017 год

Добрый день.

Мы всегда возвращаем денежные средства на баланс в "Личном кабинете" в течении 5-ти рабочих дней.
Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально. Показати 1 відповідь

Афера с ценами, я в шоке!!!

Алла (Россия, Murmansk) 16 жовтня, 2017 год

Это цена из интернет-магазина в Харькове на туалет для собак
Купить
336,60 грн
в наличии
Интернет магазин Super Shop
+380 (98) 565-45-54
показать
72 отзыва
Доставка из Киева
Туалет для собак Puppy Potty Pad, Интернет магазин Super Shop, Харьков
А это - с сайта LeBoutique!!!! Точно такой же товар.Дальше без комментариев
Все товары бренда «TV-shop» в акции Подписаться на... Читати відгук Это цена из интернет-магазина в Харькове на туалет для собак
Купить
336,60 грн
в наличии
Интернет магазин Super Shop
+380 (98) 565-45-54
показать
72 отзыва
Доставка из Киева
Туалет для собак Puppy Potty Pad, Интернет магазин Super Shop, Харьков

А это - с сайта LeBoutique!!!! Точно такой же товар.Дальше без комментариев

Все товары бренда «TV-shop» в акции Подписаться на бренд
Туалет для собак
Код товара: 3433407
332 грн 738 грн
Скидка: 406грн (55%)
+664 бонуса Вы можете получить при покупке этого товара.
Добавить в корзину
Этот товар просматривает
3 человека
В лист желаний
До конца акции 1 день 17:21:16
Доставка: 25.10.2017 – 28.10.2017
О товаре Оплата и доставка Возврат и гарантии
Данный туалет очень долговечен, так как в основе его - пластик. Держит запах до 7 (гарантировано производителем) дней, в некоторых случаях и больше! Легко моется под проточной водой. Состоит из четырех функциональных слоев: лоток, высоко абсорбирующая салфетка, решетка, коврик, имитирующий траву. Система домашнего туалета не даст просочиться неприятному запаху наружу до 7 дней. Покрытие туалета позволяет без проблем убирать фекалии собаки, вы экономите деньги на пеленках.
Производитель
Бренд TV-shop
Страна КНР
Состав
Состав Пла

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 17 жовтня, 2017 год

Добрый день, Алла.

На нашем сайте данный товар стоит 332 грн, это дешевле, чем в указанном вами магазине.
Уточните, пожалуйста, более детально ваши замечания.

Купила свитер С ДЫРКОЙ

Гость (Украина) 15 жовтня, 2017 год

https://cdn.leboutique.com/productImage/resize/1200x1600_40cd750bba9870f18aada2478b24840a/20170715/105/20170715105951_003454074_1.jpg
1)Заказала свитер H&M, - прислали с дырой на груди
2)Заказала кардиган H&M - прислали с пятном на спине...

Переваги:

нету.

Недоліки:

клиентов считают тупым быдлом.

1 згоден

Відповідь представника LeBoutique 16 жовтня, 2017 год

Добрый день.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Продают под видом бренда подделку

Гость (Украина, Одеса) 11 жовтня, 2017 год

Заказала маме на подарок угги.пришли сегодня и пришлось дарить.но ут увиденного товара была в шоке.пошиты ногами.воняют на всю квартиру.Как после этого можно доверять вашему магазину.?,?,?И за это берете еще такую цену.Это была последняя покупка в вашем магазине.

2 згодні

Відповідь представника LeBoutique 12 жовтня, 2017 год

Добрый день.

Мы сотрудничаем исключительно с официальными поставщиками известных брендов, что исключает возможность получить подделку.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались в ситуации более детально. Показати 1 відповідь

Осторожно!!! ЛеБутик продает подделки!!!! Поддельные UGG по цене ориги

Ирина (Украина, Київ) 9 жовтня, 2017 год

Девочки будьте осторожны - лебутик продает подделки! 5 дней назад заказала UGG стоили 5000 грн. со скидкой 2300грн. Сегодня привез курьер заказ и я первым делом решила просканировать QR-code и как я удивилась когда меня по ссылке перенаправили не на официальный сайт а на какой-то левый сайт ugg..ua где на украинском языке было написано что я купила оригинальную пару)))) Посмеялась,... Читати відгук Девочки будьте осторожны - лебутик продает подделки! 5 дней назад заказала UGG стоили 5000 грн. со скидкой 2300грн. Сегодня привез курьер заказ и я первым делом решила просканировать QR-code и как я удивилась когда меня по ссылке перенаправили не на официальный сайт а на какой-то левый сайт ugg..ua где на украинском языке было написано что я купила оригинальную пару)))) Посмеялась, отдала курьеру и сижу и думаю, насколько далеко зашли создатели этих подделок...даже сайт специальный создали и очень умно все сделали, т.к. при кликаньи из этого сайта на любой пункт меню идет переадресация на официальный сайт ugg..com!
В общем мошенники становятся все более и более ухищренными! А на лебутик за "оригинальными" брендами больше ни ногой))) чего и всем желаю)

2 згодні

Відповідь представника LeBoutique 9 жовтня, 2017 год

Добрый день, Ирина.

Мы сотрудничаем исключительно с официальными поставщиками известных брендов, что исключает возможность получить подделку.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались в ситуации более детально.

не нравится интернет магазин Лебутик

Гость (Украина, Київ) 9 жовтня, 2017 год

Была зарегистрирована в данном магазине более 5 лет, иногда заказывала товары, рекомендовала данный магазин друзьям. Что-то подходило , что то нет ( это не обычный магазин-когда меряешь несколько моделей и выбираешь что лучше сидит, здесь как лотерея- угадал -хорошо сидит-повезло- купила, не угадал-оформил возврат). Чаще получалось что делала возвраты, так как покупать то что не очень нравится, но привлекательная цена... Читати відгук Была зарегистрирована в данном магазине более 5 лет, иногда заказывала товары, рекомендовала данный магазин друзьям. Что-то подходило , что то нет ( это не обычный магазин-когда меряешь несколько моделей и выбираешь что лучше сидит, здесь как лотерея- угадал -хорошо сидит-повезло- купила, не угадал-оформил возврат). Чаще получалось что делала возвраты, так как покупать то что не очень нравится, но привлекательная цена не мой вариант. И вот , проанализовав мои покупки-магазин внес меня в список "опасных" покупателей- если я хочу сделать заказ-я должна в то же день его заказавши- оплатить, иначе мои заказы удаляли. А вчера вообще был звонок с магазина- на мой вопрос почему я должна платить наперед- если раньше могла сделать это в магазине при получении мне ответили что я могу и дальше так делать покупки-только МНЕ НАДО ЗАНОВО зарегистрировться под другой почтой!!!! До свидания, лебутик!!!!