Компания "Яскрава клумба" відгуки / страница 2
Відгуки покупців та клієнтів
Компания "Яскрава клумба"
Рейтинг 3.1 з 5 на підставі 224 відгуків
Ландшафтний дизайн
Досвід покупки жоржин в магазині яскрава клумба
Самі бульби прислали в хорошому стані ,по сортам все співпало , зараз милуюся ними (брала 12 різних жоржин)
Особливо порадувала жовта жоржина гігант ,сам кущ не великий ,а квітка просто велетенська ,всі сусіди і знайомі питають де таку взяла
Гарні лілії цибулинки
Гортензія в горщику і з квіткою
Все супер. Все підійшло
Лилии лукавицы
Первый раз прислали три коробки по 10 шт, нормальные. Потом заказал 9 коробок( 90штук)
Из девяти коробок три коробки (30шт) гнилые(мёртвые)
Возрат брака не сделали.
Не советую что либо покупать у них.
Відмінна якість обслуговування
Вдале придбання лілій зі знижки — і результат вражає!
Позитивні враження від сервісу та якості
Завжди відмінна якість
Задоволений новим дизайном саду
Саджанці купувати геть не рекомендую
Відгук містив невдоволення саджанцем дворічної гортензії ! Це був не саджанець, а три слабких гілочки з гнилими корінцями і зівявшим листочком . Намагалась її реанімувати яросом, що дало результат, але з таким самим успіхом вона і пропала повністю... Читати відгук По-перше вони не опублікували мій невдоволений відгук у себе на сайті! Що є вже дуже нечесним по відношенню до своїх покупців!
Відгук містив невдоволення саджанцем дворічної гортензії ! Це був не саджанець, а три слабких гілочки з гнилими корінцями і зівявшим листочком . Намагалась її реанімувати яросом, що дало результат, але з таким самим успіхом вона і пропала повністю за день. Саджанці малини також прийшли дуже «гарні» з них тільки одна дала результат.
Нам дуже прикро, що ви отримали саджанці, які не відповідають вашим очікуванням, і що ваш досвід з нашим сервісом був негативним.
Щодо не публікації вашого відгуку на сайті - можливо, сталася технічна помилка або затримка модерації. Ми обов’язково перевіримо це та виправимо ситуацію.
Якщо ви ще не зверталися до нашої служби підтримки, просимо написати нам на email [email protected] або на Viber +380960737079, і ми запропонуємо вам компенсацію або заміну рослин. Показати 1 відповідь
Семена после блендера
Самена ужасные, ломаные, битые, в пакетиках масса мусора вместе с боем семян.
Томаты, баклажаны, перец - такое впечатление, что семена собирались после переработки овощей в мясорубке или блендере. Целых семян в пакетиках мало. То что взошло, не факт что соответствует заявленным сортам, далее будет... Читати відгук В декабре 24-го года сделала заказ на 58 позиций семян на посадочный сезон 25-го года.
Самена ужасные, ломаные, битые, в пакетиках масса мусора вместе с боем семян.
Томаты, баклажаны, перец - такое впечатление, что семена собирались после переработки овощей в мясорубке или блендере. Целых семян в пакетиках мало. То что взошло, не факт что соответствует заявленным сортам, далее будет видно. А вот баклажаны не взошли вообще.
Не вошла и брюсельская капуста, брала 3 вида. Много семян тоже были раздавлены. Тоже и с горохом - много ломаного, битого и даже то что целое не взошло.
Все тыквенные: - тыквы, патисоны, арбузы, дыни, огурцы - семена дроблёные, погрызеные, недозрелые, разного калибра. Тоже есть сомнения в сортности.
В общем, от этой торговой марки я никогда не буду покупать семена и вам не советую!!!
Ми завжди прагнемо найвищої якості посівного матеріалу, тому в кожному пакетику має бути лише сертифіковане насіння. Якщо ви отримали продукцію, що викликає сумніви, то просимо звернутись до нашої служби підтримки за посиланням. Кожне наше пакування містить інструкцію та умови гарантії, що діє на всі види товарів, у тому числі при виявленні механічних пошкоджень.
Щоб ми могли розібратись та знайти рішення, обов’язково надайте фото вмісту пакування, номер замовлення та партії насіння - ми обов’язково все перевіримо.
Ми відкриті до діалогу й завжди готові вирішити ситуацію справедливо та швидко.
Жах, не беріть
Хочемо нагадати, що всі клієнти нашого інтернет-магазину захищені гарантією якості. Якщо щось викликає сумнів — ми завжди готові розглянути звернення, достатньо звернутись до служби підтримки та надати фото. Ми дбаємо про кожного клієнта й оперативно вирішуємо ситуації.
Зв’яжіться з нами, будь ласка — і ми обов’язково допоможемо!
Це жах, ці люди не повинні працювати з рослинами, там любові не має
Хочемо нагадати, що всі клієнти нашого інтернет-магазину захищені гарантією якості. Якщо щось викликає сумнів — ми завжди готові розглянути звернення, достатньо звернутись до служби підтримки та надати фото. Ми дбаємо про кожного клієнта й оперативно вирішуємо ситуації.
Зв’яжіться з нами, будь ласка — і ми обов’язково допоможемо!
Упаковка рослин потребує кращого. Рослини дуже слабкі
Звертаємо увагу, що кожен наш клієнт має гарантію якості посадкового матеріалу, і в разі отримання товару з пошкодженнями може скористатися нею. Умови гарантії та інструкція, як діяти у таких випадках, доступні на сайті. Якщо ви вже зверталися — ми обов’язково розглянемо ситуацію. Якщо ж ні — будь ласка, ознайомтеся з умовами, щоб ми мали можливість допомогти вам належним чином.
Нам важливо, щоб кожне замовлення приносило лише позитивні враження
Жахливе знущання над рослинами
Якщо у вас залишилися сумніви щодо якості, просимо звернутися до нашої служби підтримки згідно з гарантією якості для офіційного розгляду претензії. Ми відкриті до діалогу й завжди готові допомогти вирішити ситуацію.
Не реомендую
.Подзвонила сегодня,еще не отправили товар.И что єто за отношение к клиентам?
Якщо ваше питання ще не було вирішене — обов’язково зв’яжіться з нашою службою підтримки, і ми зробимо все можливе, аби компенсувати незручності. Нам важливо, щоб кожен клієнт був задоволений не лише якістю рослин, а й сервісом.
Безвідповідальні !
Зробила замовлення 24.04 , узгодили з оператором , що отримаю до 30-го числа .
30.04 тиша. Зателефонувала в 09:00 в колцентр відмовилась від замовлення. Ніби то все вирішила. Але в 16:15 приходить декларація , що рослинки вже до мене йдуть!
Дотелефонуватись в... Читати відгук Навіть і не думала писати цей негативний відгук , але можливо комусь буде в нагоді.
Зробила замовлення 24.04 , узгодили з оператором , що отримаю до 30-го числа .
30.04 тиша. Зателефонувала в 09:00 в колцентр відмовилась від замовлення. Ніби то все вирішила. Але в 16:15 приходить декларація , що рослинки вже до мене йдуть!
Дотелефонуватись в колцентр неможливо! Клієнтонеорієнтовані! Відповідають так наче б то ти винний.
Вперше замовлення і такий досвід. Не рекомендую!
Ваше звернення не залишилося поза увагою — ми обов’язково розглянемо ситуацію детальніше, щоб уникати подібного в майбутньому. Також просимо звернутися до служби підтримки для уточнення деталей вашого замовлення — ми допоможемо врегулювати питання доставки або компенсації.
Безответственные
Нам прикро, що у вас склалося таке враження про замовлення.
Ми завжди ретельно відбираємо посадковий матеріал, відповідно до стандартів, і забезпечуємо гарантію на якість. Якщо ви виявили проблеми з частиною цибулин — просимо звернутися до нас особисто з фото. Ми обов’язково перевіримо ситуацію та знайдемо рішення.
Також щодо пакування: частина товарів дійсно постачається в брендованих пакетах від виробника. Проте завжди радимо перевіряти цибулини при отриманні — у разі сумнівів ми відкриті до зворотного зв’язку.
Цибулини лілій
Дякуємо за ваш відгук!
Ставимось відповідально до якості товару та гарантій. Після вашого звернення нам на вайбер ми відразу ж вирішили ситуацію, і ми вислали вам 15 лілій на заміну. Сподіваємось, що вони порадують вас гарним цвітінням 🌸
Жахливо жахливо
Будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб ми могли вирішити цю проблему.Також ми вивчимо цей випадок, щоб в майбутньому уникнути подібних ситуацій.
Дякуємо, що допомагаєте нам покращуватися.
Саджанці малини
Присилають не те, що замовляли
Ответить
Яскрава клумба видаляє негативні відгуки клієнтів на своїх сайтах
Непрофесійна робота праціників відділу претензій
Менеджер, що зі мною переписувалася, не має взагалі досвіду роботи з клієнтами, відповідає шаблонними смс, не розбираючись у... Читати відгук НЕ рекомендую замовляти товар в даному магазині, коли приходить товар не по сорту, менеджери відділу претензій ведуть себе по- хамськи, відповідають тижнями, зверталася про невідповідність сорту лілії і флоксу 12.08.2024, і аж 01.09.24 мені відписали, що я можу повернути і замінити товар.
Менеджер, що зі мною переписувалася, не має взагалі досвіду роботи з клієнтами, відповідає шаблонними смс, не розбираючись у ситуації
Керівник відділу не передзвонив, хоча я залишала і письмове звернення і телефонувала безпосередньо по телефонах вказаних на сайті
менеджери ведуть себе зверхньо, відписують по- ночах, про клієнтоорієнтованість, вочевидь, також не чули ! Найгірше враження з усіх фірм, де мені доводилося замовляти продукцію!
Звісно шахрайство
Дякуємо за ваше питання. Для уточнення вашої ситуації зверніться на пошту [email protected] або вайбер 0960737079 якщо замовлення було оформлено в інтернет-магазині роздрібу, чи на електронну пошту [email protected] якщо замовлення було оформлено на сайті опту. У нас є Гарантія якості, тож скористайтесь.
Скарга на робітників Яскравої Клумби
Дякуємо за ваше питання. Для уточнення вашої ситуації зверніться на пошту [email protected] або вайбер 0960737079 якщо замовлення було оформлено в інтернет-магазині роздрібу, чи на електронну пошту [email protected] якщо замовлення було оформлено на сайті опту. У нас є Гарантія якості, тож скористайтесь.
Навіщо зв'язувалися
Дякуємо за ваше питання. Для уточнення вашої ситуації зверніться на пошту [email protected] або вайбер 0960737079 якщо замовлення було оформлено в інтернет-магазині роздрібу, чи на електронну пошту [email protected] якщо замовлення було оформлено на сайті опту. У нас є Гарантія якості, тож скористайтесь.
Лотерея замовлень
Дякуємо за ваше питання. Для уточнення вашої ситуації зверніться на пошту [email protected] або вайбер 0960737079 якщо замовлення було оформлено в інтернет-магазині роздрібу, чи на електронну пошту [email protected] якщо замовлення було оформлено на сайті опту. У нас є Гарантія якості, тож скористайтесь.
Неякісний посадковий матеріал.
Дякуємо за ваше питання. Для уточнення вашої ситуації зверніться на пошту [email protected] або вайбер 0960737079 якщо замовлення було оформлено в інтернет-магазині роздрібу, чи на електронну пошту [email protected] якщо замовлення було оформлено на сайті опту. У нас є Гарантія якості, тож скористайтесь.