Name: Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

238 відгуків / 20366 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Возврат денег за билеты

Александр 5 лютого, 2024 год

04.04.20 року, на сервисе KONTRAMARKA, мною було придбано 2 квитки на шоу "Ілюзіоністи" у НПМ "Україна". Шоу було скасовано за незалежними від мене обставинами. Мої неодноразові усні звернення по телефону щодо повернення коштів до результату не привели.

Переваги:

нет плюсов

Недоліки:

Жулики

Шахраї.кошти не повертають

Гость 3 лютого, 2024 год

Купили 2 квитки в театр у м.Львів
Помилково обрали не той час
Кошти не повертають
Квитки не замінюють .

Невдоволення комунікацією та відсутністю офіційної відповіді від Kontramarka.ua

Anna 8 січня, 2024 год

Нещодавно виникла неприємність зі замовленням на Kontramarka.ua, а саме, з подією DALI.DIGITAL. За годину до початку пролунала повітряна тривога. Я зв'язалася с оператором для отримання інформації що буде з подією на що мені відповіли: "Інформація про відміну не поступила, подія може відбутися після тривоги" або "Подія може затриматись, щоб усі глядачі встигли доїхати. Іноді таке трапляється.". Розчарована відсутністю чіткої інформації... Читати відгук Нещодавно виникла неприємність зі замовленням на Kontramarka.ua, а саме, з подією DALI.DIGITAL. За годину до початку пролунала повітряна тривога. Я зв'язалася с оператором для отримання інформації що буде з подією на що мені відповіли: "Інформація про відміну не поступила, подія може відбутися після тривоги" або "Подія може затриматись, щоб усі глядачі встигли доїхати. Іноді таке трапляється.". Розчарована відсутністю чіткої інформації та відсутністю реакції на вимогу зареєструвати скаргу. Офіційної відповіді на скаргу не отримала. Сподіваюся, що Kontramarka.ua виправить цю ситуацію та поліпшить комунікацію з клієнтами (хоча мої листи ігнорували аж поки я не написала на FB, у підтримку та не надіслала ще одну скаргу).

Показати 1 відповідь

Контрамарка шахраї

Анастасія 7 січня, 2024 год

29 грудня 2023 року пішли на новорічну виставу до Дніпровської філармонії. Через сирени вистава не відбулася, в касі сказали звернутися туди де купували білет, тобіш на контрамарку. По сьогоднішній день контрамарка оперує тим, що чекає відповіді від організатора. Білетів на 1100 грн ніхто вертати не хоче.

2 згодні

Абсолютно жахливо

Юлія 5 січня, 2024 год

Я б не ставила цій компанії жодної зірки тільки в мінус. Відношення жахливе. Гаряча лінія на «вічному» автовідподачі.
Менеджери в жодному разі не готові вирішувати ваші питання.
З ними за останні 3 місяці виникло 2 проблеми, коли була заміна вистави і також перенос часу.
В першому випадку повертати білети ніхто не хотів, хоча після звернення напряму в оперету,(хоча я і... Читати відгук Я б не ставила цій компанії жодної зірки тільки в мінус. Відношення жахливе. Гаряча лінія на «вічному» автовідподачі.
Менеджери в жодному разі не готові вирішувати ваші питання.
З ними за останні 3 місяці виникло 2 проблеми, коли була заміна вистави і також перенос часу.
В першому випадку повертати білети ніхто не хотів, хоча після звернення напряму в оперету,(хоча я і купувала не через них, мені одразу допомогли) і дуже здивувалися, що Контрамарка мені відмовила, адже з ними будо теж погоджене повернення.

Друга ситуація сталася вчора.
Я приїхавши на виставу дізналась , що її перенесли на годину. На вході мене також ніхто про це не попередив. Побачивши, що це вже майже кінець, я знову повернулась до працівників Жовтневого і як виявилося, на вході стояв представник , який теж бачив і мою маму і мене на вході, ми повз нього проходили при перевірці і жодним словом не обмовився про цю ситуацію,не запропонував вирішень і не пояснив ситуацію , нащо в такому випадку він взагалі там був ???

Тільки коли я повернулася і почала про це питати на вході він дістав блокнотик і ніби записав мої данні і озвучив про те, що данні нададуть + буде вирішуватися питання з поверненням.

Зараз при звернені на пошту, компанія , звичайно, каже що попереджала ніби через листа на пошту, але звісно, його не бачила. Додатково виникає питання, а який відсоток того, що я дійсно отримаю цей так «званий лист», що це моя особиста пошта, куди вони пишуть чи взагалі, може, в мене переповнена пошта і він просто не надійде, або я не маю доступу до поштової скриньки???
Це абсолютна халатність. Якщо ви, kontramarka , не здатні надати якісні послуги, то не беріться за це взагалі!
Якщо Вам не вистачає операторів для зв’язку, то не пишіть, що Ваша гаряча лінія працює для зв’язку. Якщо ви не можете нормально інформувати своїх покупців, то змініть взагалі сферу діяльності, де не треба буде працювати з людьми , з організаційними моментами, вирішувати питання.

На звернення в інстанрамі поки смс моє було прочитано, але відповіді немає жодної. Просто прочитано і ВСЕ . Навіть, не написали, що ми отримали ваше звернення чи взяли в опрацювання, та будь що…. Це дуже показник «клієнтоорієнтованості» компанії.
Я також декілька разів при зверненні вказала, що хочу відповідь на мою скаргу в телефонному режимі, а не чергове «листування» , тому до сих пір чекаю хоч якихось кроків !

Показати 1 відповідь

Шахраї?! Така перша думка після крайньої взаємодії

Андрій 17 грудня, 2023 год

Викладають подію, збирають кошти за квиток +сервісний збір. Потім за 2 дні приходить лист про відміну події без причини і ми залишаємось без запланованого перегляду і без коштів - сервісний збір біля 30 грн з квитка не повертається ж… не раджу їх, якщо цінуєте свій час та гроші, особливо під час війни…
Зіпсований настрій за ваші ж кошти вам гарантовано.

Kontramarka-аферисты!

Гость 15 вересня, 2023 год

Были куплены билеты в городе Харьков на Циганский барон 24 февраля 2022 года, и на Сухишвили 11 марта 2022 года.
Естественно выступления отменили из-за войны, но денег так и не вернули! Читаю отзывы и в ужасе, сколько пострадало людей от этих аферистов.

Переваги:

С@олочи

Недоліки:

Началась война, деньги нужны были как воздух, а они на горе людей нажились!!

Шахраї!!!!!

Гость 25 серпня, 2023 год

Взагалі НЕ рекомендую!!!
Були придбані квитки на захід (виставу), який тільки значився на сайті, в місці (МКЦМ) про його проведення взагалі ніхто нічого не знав.
Компанія кошти за квитки не повернула.
Взагалі всі телефони неактивні і всі звернення всюди не дали результата.

Компанія " кидалово"

Гость 31 липня, 2023 год

Компанія кидалово. Були придбані квитки на 800 грн. На спектакль " в джазі тільки бабусі " на 29.08.23 на 18.00. Спектакль відмінили. Компанія кошти за квитки не повернула. Взагалі всі телефони неактивні і всі звернення всюди не дали результата.

Недоліки:

Фейкова компанія для відмивання грошей.

Контрамарка - Шахраї

Гость 20 липня, 2023 год

В червні купували квитки на виставу.Спочатку 2 рази вистава "переносилась", як тільки ми попросили повернути кошти - комунікація припинилась. На месседжі не відповідають. Подали заяву в кіберполіцію, але, судячи з відгуків , нічого не буде, так як ці шахраї вільно себе почувають не перший рік. Хоча б відключили їх від платіжних систем, чи домен заблокували, тим більше вони в зоні... Читати відгук В червні купували квитки на виставу.Спочатку 2 рази вистава "переносилась", як тільки ми попросили повернути кошти - комунікація припинилась. На месседжі не відповідають. Подали заяву в кіберполіцію, але, судячи з відгуків , нічого не буде, так як ці шахраї вільно себе почувають не перший рік. Хоча б відключили їх від платіжних систем, чи домен заблокували, тим більше вони в зоні ua (kontramarka.ua).
Інформація про їх компанію (https://opendatabot.ua/c/34774130):
директор: Пастушенко Роман Анатолійович (шахрай)
Діяльність: припинено...

Оплата йде на ФОП Данно, ЄДРПОУ: 2799602129

Будьте обережні.

Переваги:

Недоліки:

Шахраї

Гіршого обслуговування не знайти

Гость 3 липня, 2023 год

По телефону не додзвонитися!
Підтримка відповідає раз у 30 хвилин в кращому випадку через форму!
Замовили квитки оплатили, потім виявилося що ці місця зайняті…
Гіршого обслуговування ще потрібно пошукати!!!
Краще уже вибрати якусь альтернативу!!!

Бронювали квитки на концерт Ти Королева. Сергій Піскун. 18.03.2022.

Світлана 23 червня, 2023 год

Доброго дня! Бронювали квитки на концерт Ти Королева. Сергій Піскун. 18.03.2022. Концерт в 2022 році не відбувся. Але як виявляється концерт пройшов 01.06.2023 року. Чому нас не попередили про концерт? Як отримати свої гроші назад чи потрапити на інший концерт за ці гроші?

Нема техпідтримки

Гость 17 червня, 2023 год

Купляла квитки через цей сайт. На прикінці, коли вже сплатила, натиснула «повернутись до сайту», а там мені видало «невідома помилка».
На телефоні в них автовідповідач, чат підтримки лише надіслав мені одне авто-повідомлення, яке взагалі не стосується моєї проблеми, а далі -тиша! Не користуйтесь цим сайтом, як що не хочете марно витратити гроші.

Недоліки:

Нема нормальної тех підтримки

Найогидніша компанія

Тетяна 30 травня, 2023 год

По-перше, продали квітки на виставу, яка взагалі не мала відбутися. По-друге, коли вже всім було відомо, що вистави не буде, брехали, що таки пройде. І останнє, гроші ніхто не збирається повертати. Найогидніша компанія. Ніколи не буду більше звертатись до них і нікому не раджу.

Просто мерзкие воры

Гость 21 квітня, 2023 год

Пропали три билета на концерт Сухишвили в Киеве 07/03/22. Из отписок - закончится война, тогда сделаем вам концерт. Надеюсь, эти уб..и контрамарочные хоть деньги не на себя потратили

Недоліки:

Воры
Воры во время войны
Воры во время войны, знаете что с такими делают?

Концерт мозгі

Гость 2 квітня, 2023 год

Шахраї, вже рік не вертаються гроші за квитки ними на концерт мозгі . Обурує що держава нічого не робить вде більше року , в ці уебани кидають людей далі. В країні анархія

Повернiть гроши!

Гость 29 березня, 2023 год

Виставу скасовано, не попередили, гроши не повертають. Телефони не вiдповiдають. На пр. Свободи бiля маку у касi сидить хамовiта жiнка яка нiчого не зна.

Не повертають гроші за квитки

Дмитро 18 березня, 2023 год

Ще з березня 2022 року не повертають кошти за квитки. Прикриваючись офертою не надають жодної інформації про скасування, перенос концерту або контактів організаторів. Багато разів зверталися. Стандартна відповідь про оферту і далі мовчання. Ще я бачив багато відгуків на різних платформах. Ця компашка не повертає кошти, як до повномасштабного вторгнення русні, так і після. Треба було дивитися відгуки, а не... Читати відгук Ще з березня 2022 року не повертають кошти за квитки. Прикриваючись офертою не надають жодної інформації про скасування, перенос концерту або контактів організаторів. Багато разів зверталися. Стандартна відповідь про оферту і далі мовчання. Ще я бачив багато відгуків на різних платформах. Ця компашка не повертає кошти, як до повномасштабного вторгнення русні, так і після. Треба було дивитися відгуки, а не договір-оферту при купівлі квитків.

Переваги:

Кидали

Недоліки:

Не ведуть діалог з організатором та споживачем.

Сервіс - дно

Гость 11 березня, 2023 год

На перше питання кидають стандартну відповідь (яка не відповідає на питання). Далі просто мовчать і не реагують. Відповідь на елементарне питання не була отримана навіть після 5ти звернень. Просто ігнор.

Шахрайські дії

Ошуканий клієнт 11 березня, 2023 год

Контрамарка.ua збирає кошти за квитки і категорично відмовляється повертати кошти, коли клієнт з поважних причин не може відвідати виставу (хвороба напр.)! Сьогодні я не зміг повернути квитки до Львівського цирку, а зв’язатися з представниками Контрамрки неможливо по жодних каналах зв‘язку! Це шахрайство, зважайте на таку поведінку ресурсу Контрамарка. Я більше до них не звернусь і іншим не раджу!

Ужасно мені не сподобалося

Гость 2 березня, 2023 год

Мені взагалі з 2022 року не повернули кошти за квітки, на п'єсу "Моя професія Человек из висшего общества, п'еса мала бути 26 лютого, но почалася війна, я їм писала , вони відповіли, просили номер замовлення , я передала, після того нічого.Просто шахраї

На фоні війни наживаються на людях

Гість 13 лютого, 2023 год

Відмовчуются, або відписуться заготовленими фразами та годують обіцянками, що з'явиться інформація на сайті. Майже рік пройшов, а ні інформації, а ні грошей. Натомість продовжують продавати квитки на концерти

Переваги:

Шахрайство

Недоліки:

Брехуни

Шахраї, які привласнюють кошти

Олена 17 січня, 2023 год

Минулого року запланувала поїздку у Львів і купила дорогий білет.
Почалася війна. Звісно, що вистав не було. Звернулась в саму касу театру. Повідомили, що повернення коштів не проблема. Але проблема чомусь саме в kontramarka. Відмовились повертати кошти. І це в той період, коли вони дійсно були потрібні.
Пошкодквала, що скористалась їх послугами.

Шахраї!!!!!

Гость 13 січня, 2023 год

Квитки продають з великою комісією, про що не повідомляють, а також відмовляються виконати повернення квитка чи обмін, до речі про не можливість повернення квитка прочитати можна лише на самому квитку.
Обходьте їх стороною.

Переваги:

їх немає

Недоліки:

шахраї

Ганьба-ганьба!

Леся 10 січня, 2023 год

Купила 4 квитки у Резиденцію Санти, приїхавши у резиденцію виявилось, що діткам до 5 років безкоштовно. Звернулась у службу підтримки із запитом:" Чому на сайті немає інформації про те, що діткам до 5 років безкоштовно? Так, як організатори взяли тільки 2 квитки, хто поверне гроші за 2 квитки, які взагалі не потрібно було купувати? Чому написано, що вистава триває... Читати відгук Купила 4 квитки у Резиденцію Санти, приїхавши у резиденцію виявилось, що діткам до 5 років безкоштовно. Звернулась у службу підтримки із запитом:" Чому на сайті немає інформації про те, що діткам до 5 років безкоштовно? Так, як організатори взяли тільки 2 квитки, хто поверне гроші за 2 квитки, які взагалі не потрібно було купувати? Чому написано, що вистава триває 120 хв., а насправді тривала 45 хв.?". На свої питання отримала відповь:" Так, інформації немає."
Плюс
Легко замовити квитки
Мінус
Неправдива інформація на сайті. Сайт не несе відповідальності за неправдиву інформацію.

Шахраї під час війни

Гость 5 січня, 2023 год

Білети були куплені на виставу 26.02.22, яка в силу всім відомих причин не відбулась. На звернення, щодо повернення витрачених коштів, через мессенжер відповіли:
Звертаємо вашу увагу: Kontramarka є майданчиком продажу квитків, і посередником між організатором і замовником. Грошові надходження за квитки є зоною відповідальності безпосередньо організаторів концертів, а не квиткового оператора. Саме тому, функцію повернення коштів за квитки... Читати відгук Білети були куплені на виставу 26.02.22, яка в силу всім відомих причин не відбулась. На звернення, щодо повернення витрачених коштів, через мессенжер відповіли:

Звертаємо вашу увагу: Kontramarka є майданчиком продажу квитків, і посередником між організатором і замовником. Грошові надходження за квитки є зоною відповідальності безпосередньо організаторів концертів, а не квиткового оператора. Саме тому, функцію повернення коштів за квитки зупинено у період воєнного часу.

При цьому завалюють поштову скриньку пропозиціями нових заходів. Ганьба!

Скоро буде рік, як немає ні вистави,ані грошей..

Сергій 2 січня, 2023 год

Купив квитки ще на початку лютого в наш місцевий театр, але виставу відмінили в зв'язку з початком війни. В касі повідомили, що вистава відбудеться, але пізніше..
Вже минуло більше 10 місяців - ні вистави,ні заміни на щось інше, ні грошей...
Саме цікаве- мені в касі кажуть що гроші за цю виставу лежать в них в сейфі, але повернути їх... Читати відгук Купив квитки ще на початку лютого в наш місцевий театр, але виставу відмінили в зв'язку з початком війни. В касі повідомили, що вистава відбудеться, але пізніше..
Вже минуло більше 10 місяців - ні вистави,ні заміни на щось інше, ні грошей...
Саме цікаве- мені в касі кажуть що гроші за цю виставу лежать в них в сейфі, але повернути їх клієнтам вони не можуть, так як вистава не значиться відміненою!!
Замкнуте коло.....

Переваги:

Немає

Недоліки:

Багато

Погань! Це про кампанію КОНТРАМАРКА!

Ігор. 22 грудня, 2022 год

На слачені мною онлайн гроші за 5 білетів на концерт 22.12.2022 оркестр НАОМІ на мою електронну адресу не надіслано білетів.
Телефон посилає на сайт, де відповідь "Ми перевіряємо Ваш платіж" впродовж 4 днів не перетворилася в білети на моїй електронній адресі.
Мерзотники, злодії, крадії!
Готовий свідчити з доказами наявними в мене про крадіжку 3000 грн моїх коштів.

Показати 1 відповідь

Контрамарка.юа это мошенники

Дмитрий 18 грудня, 2022 год

Это мошенники. Концерт "Авиатор" в Киеве 16.12.22 отменен, без указания причин, скорее всего и не должен был быть, но деньги за него взяли исправно. Отписки по поводу возврата средств на эл.почте и игнор в остальных местах. Не связывайтесь с этими аферистами никогда.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Мошенники

Деньги берут а концерта нет

Гость 17 грудня, 2022 год

Мошенники,взяли деньги ,а концерт отменили...год прошел а они про военное положение рассказывают! Вообщем в инстаграмме есть их страница и концерты они продолжают рекламировать...Нужно объединяться и валит их в гугл картах отзывами и соцсетях..

Переваги:

Нет! Билеты не распечатали сказали и так можно по электронным,а потом вообще концерт отменили

Недоліки:

Мошенники

Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua)

Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua) - провідний квитковий оператор, який використовує в основі своєї роботи унікальну систему Maestro Ticket System. Компанія працює, використовуючи найсучасніші технології, надаючи своїм клієнтам усі переваги квиткових сервісів і усуваючи всі недоліки в цій сфері. Найнадійніша система продажу квитків онлайн завдяки тому, що компанія не є розповсюджувачем... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 238 відгуків

Продаж квитків