Віконна компанія EVI відгуки / страница 8
Київ, ул. Елизаветы Чавдар, д. 3
evi-group.com.ua
evi-group.com.ua
Віконна компанія EVI
Головні пріоритети компанії EVI - висока якість монтажу, вигідна ціна конструкцій, максимальна лояльність до клієнтів. Ми зробимо все, щоб ви залишилися в захваті від роботи з нами.
Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 372 відгуків
Пластикові вікна
Просто ужас
Мы ведь не против ждать,вы просто сообщите нам об этом.Наберите нам всё в тот же понедельник и сообщите о том,что нам нужно подождать до какого-то определённого дня,примерно ведь можно с ориентировать вашего клиента, который вам оплатил. Если не хотите по каким-то причинам работать с нами, пожалуйста можете отказаться. В итоге, балкон ещё не сделан,и на выходе один негатив.
Мы уже связались с вами и на сколько мне известно, то отзыв написала дочь нашей клиентки, а сама клиентка удивлена такому отзыву, но ситуация действительно имела место быть. Позвольте принести свои извинения за эту ситуацию, мы действительно виноваты, хоть и не со зла.
Мы приехали в 8 часов вечера. Как по мне - это скорее плюс и клиентоориентированность, что мы работаем до 19, но ради скорости работы наши сотрудники готовы работать сверхурочно. Вы преподнесли все так, словно мы "прокрались под покровом ночи" =)) Все было добровольно и быстро сделано.
Если вы отправили нам 100% оплаты, значит заказали просто окна, без монтажа, обычно мы берем 50%. По поводу контрольного, не стану с вами спорить даже или пытаться как-то оправдаться, там действительно было плохо сделано. В тот момент Харьковским офисом управлял директор, который на данный момент уже уволен за то, что не справлялся со своими обязанностями, но это ни в коем случае не снимает с нас ответственность!
Я лишь пытаюсь сказать, что обычно мы так не работаем, а если такое случается - мы прощаемся с человеком, который не хочет работать качественно и ищем нового. Сейчас у нас сидит прекрасный управляющий - Андрей, можете зайти в гости, если захотите пообщаться лично =)
В заключение. Общались с вашей мамой (заказчиком) и она сказала, что если сделаем все хорошо - она удалит отзыв, если такое позволит система или напишет хороший) Поэтому, еще раз простите нас за такую ситуацию и давайте забудем негатив, который случился, чтобы не омрачать наше дальнейшее сотрудничество. В том, что мы все сделаем отлично - можете не сомневаться )
Очень удивились качеству обслуживания
Ниже плюсы и минусы,которые заметили
Мы всегда работаем для клиента.
Спасибо за отзыв)
Обращайтесь к нам еще!
Всем рекомендую!
Мы всегда за качество!
Рады, что Вам все понравилось)
Обращайтесь к нам ещё!
На клієнта наплювати, клои отримані гроші
Спасибо за сотрудничество!
Планка высока, не опускайте!
Спасибо за работу
Рекомендую обращаться в эту компанию
Очень ответственная и честная компания, работают на качество
Рекомендую всем своим друзьям и знакомым. Молодцы, так держать!)
Спасибо за отличную работу!
Обходите стороной эту контору
Вы написали много не точной информации.
1. Договор был к вам доставлен позже, так как оплата была на расстоянии, без мастера, который смог бы оформить его по месту и в офис для оформления договора вы отказались ехать. Мы считаем, что не честно с вашей стороны писать плохой отзыв и жаловаться на отсутствие договора, если вы сами от него отказались...
На данный момент 2 договора о предоставленных работ у вас на руках.
2. Сумма 1-ого договора составила 5245 грн. Сюда вошло :
- Замена уплотнителя 24м/п
- Работа с отливом
- Регулировка 3 окон
- Замена фурнитуры понадобилась, так как при замене уплотнителя мастер обратил внимание, что все цапы на фурнитуры стерты и она рассыпается на глазах. Более того, стоимость замены была вам озвучена и подходила вам изначально. Откуда негатив по этому поводу - не понятно.
4. Когда мы увидели отзыв - сразу выехали к вам на адрес для проверки, что у вас не работает.
К нашему удивлению, ВСЕ РАБОТАЛО ОТЛИЧНО, ваша мама, которая была на адресе это подтверждает и сама была очень удивлена когда услышала эту историю с отзывом.
5. По поводу того, что у вас на адресе было много людей...
У нас работают разного вида специалисты
1. Диагност
2. Специалист по фурнитуре
3. Специалист по ремонту
Благодаря узко-направленным специалистам мы можем делать монтаж и ремонт так, как никто в Киеве этого не делай и это 100% хороший факт, а не повод жаловаться.
По поводу фурнитуры, да... тут действительно была заминка на заводе, однако, это было исправлено в ближайшее время
То есть, по факту. Работа была сделана профессионально, качественно, все работает, мы даже поехали еще раз и все перепроверили - все действительно работает и этот подтверждается жильцами. Единственная заминка с нашей стороны - фурнитура шла немного дольше, чем планировалась и мы считаем, что не заслуживаем такого негативного отзыва с вашей стороны, учитывая, что большинство ваших "сведений" не отражают правды.
Если у вас есть вопросы или возражения, пожалуйста - звоните и мы ответим на все ваши вопросы. Наше главное преимущество - качество и за этим мы следим очень тщательно.
С уважением, основатель компании Окна Evi, Сергей. Показати 1 відповідь
Очень порадовала компания
Спасибо за отзыв)
Пусть радует глаз и прослужит долго!
Дуже приємні і грамотні фахівці.
Рекомендую
Спасибо за качественную работу!
Хорошая компания
Нам с мужем всё понравилось.
Безвідповідальне кервництво та не якісна робота
Переживала за процесс, но всё прошло супер!
Очень довольны, спасибо!!
Лучший уплотнитель, что я видел в жизни!
Аргументировали тем, что они производят собственные уплотнители в Германии и назвали его в честь компании.
В общем - стоит он дорого, как реально хороший, немецкий уплотнитель, даже жалко было... но!
Когда поставили - вообще перестало дуть, он такой офигенный, что словами просто... Читати відгук Заказывал ремонт окон у компании EVI-Service и мне предложили поставить уплотнитель, который так и называется "EVI".
Аргументировали тем, что они производят собственные уплотнители в Германии и назвали его в честь компании.
В общем - стоит он дорого, как реально хороший, немецкий уплотнитель, даже жалко было... но!
Когда поставили - вообще перестало дуть, он такой офигенный, что словами просто не описать. Это реально лучшее, что я мог купить и не пожалел об этом. С дешевым уплотнителем из эпицентра не сравниться, просто небо и земля!
Французский балкон 10.12.19. Бажана 16
Цена очень хорошая, качество профиля и монтажа - высокое!
Скорость работы - высокая! Постоянно отчитываются начальству о проделанной работе, видно, что компания очень парится, чтобы все работали хорошо и быстро.
Я бы рекомендовал)
Спасибо за столь приятный отзыв)
Да, мы действительно очень следим за качеством и скоростью работы. Мы стараемся, чтобы клиент остался в восторге от работы с нами! Когда клиент доволен - мы довольны :)
EVI rehaO или rehau?
Компания, которая допускает ошибки даже в названии оконного профиля, не должна быть удостоена чести иметь сотрудников, с 30 летним опытом установки пластиковых окон!!!!
Наша компания продает профиль Rehau :)
Спасибо, что увидели ошибку.
Дело в том, что сайтом занимается человек, который никак не связан с темой окон и он допустил ошибку в названии, а мы еще не успели проверить его работу, поэтому так получилось.
Сотрудники с 30-ти летним стажем работают у нас не просто так.
По опросу сотрудников, самая частая причина работы у нас - это честная работа и прозрачная работы компании, без хитростей.
У нас есть сотрудники, которые ушли от других известных оконных компаний (не будем называть их имена) потому, что те работали только в свою выгоду и их не интересовал клиент.
К сожалению, в этой нише очень много "хитрунов", которые хотят продать подешевле, а поставить похуже. Мы очень сильно работаем над качеством и не допускаем, чтобы клиент остался с плохой работой.
У нас есть 3 этапа контроля качества!
Даже если все сотрудники умолчат о какой-то недоработке на объекте, в конце мы все равно звоним каждому клиенту и спрашиваем все ли им понравилось и если нет - исправляем в срочном порядке! Вот так мы работаем, поэтому у нас работают сотрудники с 30ти летним опытом.
Потому, что есть люди, которые хотят выполнять работу честно и качественно с честной и качественной компанией :) А если вдруг попадаются те, кто хочет просто "бабла срубить" и плохо поставить монтаж - они сразу увольняются, мы таких не держим даже если нам не хватает монтажников потому, что качество для нас - первостепенное!
P.s. Если кто сейчас думает заказать у нас окна или балкон, мы рекомендуем просить монтажника Андрея - наш лучший специалист, тот самый, с опытом 30 лет.
Быстро и Качественно
Не рекомендую!!!
Только что проходило собрание в котором подняли вопрос вашей ситуации и никто не знает про вашу ситуацию, что очень странно, учитывая, что мы очень сильно заботимся о качестве и работаем ради рекомендаций + систему у нас налаженная и ваш случай точно бы бросился в глаза.
Понимаете в чем дело... после того, как мы получаем деньги у клиенты - мы сразу отправляем конструкцию в производство (в этот или следующий день), чтобы выполнить сроки, указанные в договоре.
Завод В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ производит конструкцию и в течении 3-7 дней она выезжает с завода по адресу. Получается, что не может быть такого, что у вас нет конструкции уже более 2х недель, завод их хранить у себя не будет.
Получается странная ситуация и наталкивает на мысль, что вы чего-то не договариваете или вы просто не наш клиент.
Можно узнать номер договора? Спасибо за ответ :)
Рекомендую.
Спасибо за качественные окна!
Всё супер, молодцы!
Все, кто хочет установить качественные окна, рекомендую эту компанию, не пожалеете!))
Большое спасибо
Хорошая и ответственная компания!
Всем рекомендую!