Компанія DHL
Компанія DHL пропонує багатий досвід у галузі експрес-доставки, морських, повітряних, наземних перевезень, доставки міжнародних поштових відправлень, логістики та організації ланцюга поставок у поєднанні з розумінням особливостей регіональних ринків та можливостями розгорнутої по всьому світу транспортної мережі. Мережа компанії DHL охоплює понад 220 країн світу, а її співробітники зроблять все, щоб... детальніше
Вантажоперевезення
Найгірша доставка у світі - Відгуки про Компанія DHL
Пояснюю:
1. Смс повідомлення про доставку приходить пізно, не лишаючи часу для зміни власних планів.
2. У повідомленні не вказується конкретний час доставки, і тільки в телефонній розмові з Вашим співробітником з'ясовується, що вона може відбутися виключно у робочий час, коли нікого немає вдома.
3. Переадресація доставки неможлива, зміна часу доставки неможлива, зустріч з кур'єром неможлива, відділ з покращення серсіву нічого не покращує, потреби клієнта нікого не цікавлять.
4. Результат 2 годин дзвінків і спілкування з 5 співробітниками - "нічим не можемо Вам допомогти".
5. Внаслідок Вашої професійної імпотенції вантаж буде затримано мінімум на 4 дні (це окрім майже тижня затримки з митницею, з якою Ви сидите в одному приміщенні і не можете придумати прискореної процедури для клієнта). Моє замовлення - обладнання, необхідне мені для роботи. Дозвольте здогадатися: відшкодування збитків за простій теж неможливе :)
Я проінформую усіх своїх знайомих про враження від співпраці з Вашою компанією і залишу негативні відгуки скрізь, де це взагалі можливо. Люди мають бути в курсі про реальний стан справ "світового лідера з доставки".
відгук
Коментарі до відгуку