Компанія DHL

Опубліковано 10 листопада, 2010 год
1.7
350 відгуків / 101 335 переглядів
Компанія DHL
Компанія DHL пропонує багатий досвід у галузі експрес-доставки, морських, повітряних, наземних перевезень, доставки міжнародних поштових відправлень, логістики та організації ланцюга поставок у поєднанні з розумінням особливостей регіональних ринків та можливостями розгорнутої по всьому світу транспортної мережі. Мережа компанії DHL охоплює понад 220 країн світу, а її співробітники зроблять все, щоб перевершити Ваші очікування та здивувати Вас швидкістю та надійністю сервісу.

Бренд DHL належить корпорації Deutsche Post DHL. У 2009 році оборот корпорації становив понад 46 млрд. євро.

Компанія DHL надає повний спектр стандартних послуг з перевезення документів та вантажів та розробляє транспортні схеми, що відповідають індивідуальним потребам окремих клієнтів.

До складу компанії DHL входять чотири підрозділи, кожен з яких спеціалізується на наданні певних послуг у галузі експрес-доставки, транспорту та логістики. Подібний організаційний поділ DHL дозволяє надавати клієнтам повний спектр послуг, приділяючи увагу запитам різного характеру:
- Learn більше про нашу спеціальну дивізію Підрозділ Express
- Learn більше про нашу спеціальну дивізію Підрозділ Global Forwarding, Freight
- Learn більше про нашу спеціальну дивізію Підрозділ Supply Chain
- Learn більше про нашу спеціальну дивізію Підрозділ Mail

Надійність та швидкість DHL

Олег Шевченко Олег Шевченко четвер, 30 жовтня
Користувався послугами DHL для міжнародних відправлень. Посилки завжди прибували вчасно і без пошкоджень. Ціни вищі, ніж у деяких інших компаній, але сервіс виправдовує вартість. Співробітники завжди ввічливі та готові допомогти.

Украли айфон в Німеччині

Гость Гость четвер, 23 жовтня
Вскрыли посылку которая транзитом ехала в Гонг Конг и украли iPhone16 Pro Max 512GB, даже в Украине такого не случалось

Ефективність та якість доставки DHL

Олександр Олександр 21 жовтня, 2025 год
Користуюся послугами DHL для міжнародних відправлень вже більше трьох років. Завжди задоволений швидкістю та якістю обслуговування. Посилки приходять вчасно та без пошкоджень, а служба підтримки завжди готова допомогти з будь-якими питаннями.

Ефективність та швидкість DHL

Олександр Олександр 17 жовтня, 2025 год
Користувався послугами DHL для міжнародної доставки документів. Вражений швидкістю та професіоналізмом сервісу. Вантаж був доставлений вчасно та без будь-яких пошкоджень. Ціни здаються трохи вищими, ніж у деяких інших компаній, але якість обслуговування вартує цих грошей.

Найгірша "фірма".

Гость Гость 27 вересня, 2025 год
Найгірша контора, "роги та копита".Застерігаю, щоб не мали з ними ніяких справ. Замовив товар на ALI, доставка з Німеччини до Польщі до пачкомату. За 6 днів отримав повідомлення про успішне отримання мною посилки,чим був дуже здивований. Разів зо 20 дзвонив до них,без успіху. Бот каже, що по моєму номеру телефону є посилка, але по номеру відправлення немає. Оператора в них... Читати відгук Найгірша контора, "роги та копита".Застерігаю, щоб не мали з ними ніяких справ. Замовив товар на ALI, доставка з Німеччини до Польщі до пачкомату. За 6 днів отримав повідомлення про успішне отримання мною посилки,чим був дуже здивований. Разів зо 20 дзвонив до них,без успіху. Бот каже, що по моєму номеру телефону є посилка, але по номеру відправлення немає. Оператора в них немає. На фото нижче видно, що посилка не покидала Німеччину. До цього я не мав з ними справ. На сайті знайшов інструкцію, що робити в таких випадках: запитати у рідних,пошукати, якщо кур'єр залишив під дверима, то почекати ,може хтось взяв та поверне. Моя думка, кур'єр залишив "випадково" собі."
Переваги:
  1. Навіть на мінус не заслуговують. Дно.
Недоліки:
  1. Навіть на мінус не заслуговують. Дно.

Украли посылку

Гость Гость 1 вересня, 2025 год
Компания должна была мне прислать посылку больше года назад. Сегодня я получила сообщение: Мы получили электронное письмо с подтверждением подтверждения ваших персональных данных. Re: МЕЖДУНАРОДНЫЕ УСЛУГИ DHL FW5X 2SA, Ссылка на уведомление о доставке: TRANS/INT/7272/20 Ссылка на уведомление о доставке: Дата: 16 апреля 2024 г. Информация о доставке со склада: Из (Изреал) в Болгерию. Ваш заказ будет доставлен вовремя. Пожалуйста,... Читати відгук Компания должна была мне прислать посылку больше года назад. Сегодня я получила сообщение: Мы получили электронное письмо с подтверждением подтверждения ваших персональных данных. Re: МЕЖДУНАРОДНЫЕ УСЛУГИ DHL FW5X 2SA, Ссылка на уведомление о доставке: TRANS/INT/7272/20 Ссылка на уведомление о доставке: Дата: 16 апреля 2024 г. Информация о доставке со склада: Из (Изреал) в Болгерию. Ваш заказ будет доставлен вовремя. Пожалуйста, выберите способ оплаты: Доставка за один день: 1000 евро Доставка за два дня: 800 евро Доставка за три дня: 600 евро Доставка за четыре дня: 700 евро Примечание: Обратите внимание, что номер банковского перевода и информация о доставке будут отправлены после оплаты.   ...   Она у них находилась больше года, а теперь они требуют от меня деньги, за доставку

Nie polecam tej firmy

Гость Гость 11 серпня, 2025 год
Usługi kurierskie DHL są najokropniejsze, z jakimi kiedykolwiek miałam do czynienia, i nikomu ich nie polecam, bo zostaniecie bez swoich przesyłek.negative
1 не згоден

Было всё хорошо до одного момента

Гость Гость 4 серпня, 2025 год
Часто пользуюсь, с Германии в Австрию и Польшу ,доставляли вовремя , сам работаю водителем и понимаю что такое дорога , без задержек ну никак но посылка приходила вовремя все как заведено у немцев
Я знаю что не нужно вкладывать деньги 💸, но и ВОРОВАТЬ нельзя и вскрывать чужие посылки . Теперь не буду пользоваться DHL
1 не згоден

Який шлейф у сервісу DHL?

Гость Гость 31 липня, 2025 год
Користуюсь сервісом DHL багато років. DHL, якщо не кривити, найкращий сервіс з доставки. Він один із перших почав працювати після лютого 2022.
Так от, політика компанії чітко розділяє клієнтів і випадкових користувачів.
Якщо ви клієнт, тобто компанія або фізична особа, яка користується послугами DHL на регулярній основі, то ви отримаєте і договір, і сервіс, і менеджера, і доступ до електронних... Читати відгук
Користуюсь сервісом DHL багато років. DHL, якщо не кривити, найкращий сервіс з доставки. Він один із перших почав працювати після лютого 2022.
Так от, політика компанії чітко розділяє клієнтів і випадкових користувачів.
Якщо ви клієнт, тобто компанія або фізична особа, яка користується послугами DHL на регулярній основі, то ви отримаєте і договір, і сервіс, і менеджера, і доступ до електронних сервісів, і будете задоволені. Адже за такий високий цінник ви очікуєте і відповідне відношення до себе. І ви його точно отримаєте. Адже в DHL працюють професіонали і вони точно знають як зробити так, щоб клієнт був задоволений.
Та тут не треба зволікати.
Якщо ваші платежі стали нерегулярними і ви почали менше використовувати сервіс доставки DHL, то компанія не може вже вас сприймати як клієнта. Ну погодьтеся, професійний сервіс коштує дорого, а ви своїми нерегулярними оплатами наче трохи "крадете" у DHL. Ви поганий клієнт, хоча і нормальний нерегулярний користувач. А це вже дещо інше обслуговування. Теж непогане, але не таке швидке. Без доступу до сервісів і без власного менеджера.
DHL, як професіонал, одразу дає можливість Екс-клієнту це відчути. В односторонньому порядку розірве договір і відключить вас від усіх сервісів. Навіть раніше ввічливий менеджер знехтує дзвінком вас про це попередити. Це раніше, коли ви були клієнтом, менеджер дзвонив час від часу. А коли ви тільки нерегулярний користувач, ну якось ви не заслуговуєте на дзвінок і повагу.
Вас викинуть з клубу осіб DHL, на яких розповсюджується всесвітньо відомий DHL сервіс.
Так сталося і в мене. DHL односторонньо розірвав договір, про що я через деякий час довідався випадково.
Ви вже для компанії знеособлення, нерегулярний користувач.
Нерегулярний користувач для DHL - це НЕДОклієнт. Так, Ви отримаєте послуги зі списку. З вами будуть ввічливо розмовляти. Але у всіх діях ви зможете відчути, що не заслуговуєте бути клієнтом. І це не буде явно зроблене. Це буде немов невловимий шлейф в дорогих духах. Сервіс буде такий же дорогий, але з присутністю шлейфа «дерьмеца».
Адже лояльність залежить від суми ваших щомісячних платежів.
Нажаль….

Жахлива фірма

Гость Гость 7 липня, 2025 год
Замовив товар з Китаю, продавець некоректно вказав інфойс, (впринципі як завжи) заблокували поставку, дурний консультат ше розказує шо вона була на митниці і та заблокувала поставку. Короче найгірший досвід з доставок, який я мав.
Переваги:
  1. Немає плюсів
Недоліки:
  1. Піздабольська компанія

Ефективне вантажоперевезення з DHL

Олексій Олексій 5 липня, 2025 год
Користуюсь послугами DHL для міжнародних вантажоперевезень уже близько року. Завжди задоволений швидкістю доставки та станом вантажу після транспортування. Служба підтримки завжди допомагає вирішити будь-які питання. Рекомендую для бізнесу та особистих потреб.

Какой позор!

Гость Гость 20 червня, 2025 год
Я крайне недоволен работой службы доставки DHL, с которой мне довелось столкнуться. Заказал груз из Германии с надеждой, что он будет доставлен в оговоренные сроки, но, к сожалению, этого не произошло.
Мне обещали доставить груз в течение семи дней, и я даже планировал свои дела, основываясь на этой информации. Однако, когда наступил день доставки, я не получил ни звонка,... Читати відгук
Я крайне недоволен работой службы доставки DHL, с которой мне довелось столкнуться. Заказал груз из Германии с надеждой, что он будет доставлен в оговоренные сроки, но, к сожалению, этого не произошло.
Мне обещали доставить груз в течение семи дней, и я даже планировал свои дела, основываясь на этой информации. Однако, когда наступил день доставки, я не получил ни звонка, ни сообщения о задержке. Я сам начал искать местоположение груза. И спустя две недели обнаружил, что груз якобы прибыл в Украину и после не востребования, вернулся обратно в Германию. Никаких уведомлений о том, что груз готов к выдаче я не получал.
Прошёл месяц, а груз всё ещё в пути. Это не только вызвало массу неудобств, но и подорвало мою доверие к компании. Я ожидал более профессионального подхода и уважения к своим клиентам.
Теперь я вынужден искать альтернативные варианты доставки, так как с таким отношением я не могу рассчитывать на своевременное получение своих заказов. Очень разочарован и не рекомендую службу доставки DHL никому!

Шахрай настоящій

Павленко Дар\'я Павленко Дар\'я 3 червня, 2025 год
Ясплатила доставку постлкинема перший раз застряли на блок посту непропускає тепер знов яплатила доставку додому вониполамалися уже 9днів нема нічого коли буде посилка вмене невідома сказали що якщо я заплочу знов гроші вони доставлять посилку завтра якщо янебуду платить непонятно коли будуть тому ви шахрай настоящій брихуни нема совісті
Переваги:
  1. Нема плюсів
Недоліки:
  1. Не відповідає вимогам

Хренова доставка усвіті

Павленко Дар\'я Павленко Дар\'я 3 червня, 2025 год
Краде гроші недоставляють посилку ачекають уже 9день робочих пропали безвісти після оплата пройшла доставки нема вони їдуть із Києва до села Прибужжя уже 10днів нема зв'язку кур'єр требує гроші іще раз оплатиш отримаєш посилку..
Якщо непереведу гроші недоставляють мені посилку тому я не знаю що робити далі.
Переваги:
  1. Нема
Недоліки:
  1. Обманщики настоящій брихуни

Жахливий сервіс

Гость Гость 15 травня, 2025 год
Жахливо довга доставка. Посилка мала прибути 15 травня, але вона застрягла вже майже тиждень в Європі. Заплатили за пересилку документів 200 доларів, щоб приїхало все швидко. Вперед відправляли EMS, так документи дійшли за тиждень. При вартості доставки 25 доларів. За що платити 200 доларів?! Терміни доставки явно не експрес, підтримка не цілодобова. Не рекомендую

Потерял время и деньги с DHL

Евгений Майоров Евгений Майоров 8 травня, 2025 год
Должны были переслать паспорт моряка службой DHL из Польши в Болгарию. Так они его потеряли!!! Через месяц поисков вроде бы  нашли в Германии. Ещё через месяц написали, что и в Германии его нет!!! И я и отправитель писали жалобы и письма по ускорению процесса поиска. Им вообще "до лампочки" . На любой запрос отвечают: " ждите, у нас очень много... Читати відгук Должны были переслать паспорт моряка службой DHL из Польши в Болгарию. Так они его потеряли!!! Через месяц поисков вроде бы  нашли в Германии. Ещё через месяц написали, что и в Германии его нет!!! И я и отправитель писали жалобы и письма по ускорению процесса поиска. Им вообще "до лампочки" . На любой запрос отвечают: " ждите, у нас очень много клиентов". В итоге потерял два месяца, сейчас нужно опять ехать и заказать новый паспорт. На работу без паспорта поехать не могу.

Если есть возможность сделать пересылку любым другим оператором, то нужно это сделать. Никому не советую пользоваться услугами DHL!

швидко, чітко, як швейцарський годинник

Иван Иван 6 травня, 2025 год
Замовляв документи з Німеччини — потрібно було терміново для візових питань. Вибрав DHL, бо чув, що це один з найнадійніших сервісів. І справді — не підвели.
Посилку відправили у понеділок, а вже в четвер я її тримав у руках у Києві. Увесь шлях можна було легко відстежити через сайт — кожен етап оновлювався миттєво, без «висіння в повітрі».
Кур'єр подзвонив... Читати відгук
Замовляв документи з Німеччини — потрібно було терміново для візових питань. Вибрав DHL, бо чув, що це один з найнадійніших сервісів. І справді — не підвели.

Посилку відправили у понеділок, а вже в четвер я її тримав у руках у Києві. Увесь шлях можна було легко відстежити через сайт — кожен етап оновлювався миттєво, без «висіння в повітрі».

Кур'єр подзвонив заздалегідь, був ввічливим, приїхав вчасно (що рідкість у наш час 😄). Усе запаковано ідеально, жодної подряпини або зламаного кута.

Відправка Starlink виробнику

Антон Антон 7 лютого, 2025 год
Відповідальні співробітники та гарна підтримка. Відправляв Starlink виробнику за рахунок виробника за інвойсом Starlink-підтримки, тож DHL допомогли це зробити правильно! Дякую!

DHL Украина рулит

Андрей Андрей 29 січня, 2025 год
Зашёл пожаловаться почитал отзывы и понял что мне ещё круто повезло)))бедные немцы кто бы им переслал эти отзывы!!!так испоганить компанию захочеш не сделаеш!

Самая ужасная компания по доставке

Гость Гость 28 січня, 2025 год
Я нахожусь в Польше и мне до сих пор не пришла посылка из Германии. Родители отправили 4 больших посылки 30 декабря. 3 привезли, а 4я типа застряла на основном складе в Германии.
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Не важно в какой стране её офис.
Вантажоперевезення
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.7
1170 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26808 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23782 відгука
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.9
2663 відгука
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
799 відгуків
Зесен Транс (Zesen Trans)
Зесен Транс (Zesen Trans)

Рейтинг: 1.7
178 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3638 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3674 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
452 відгука