Книгарня "Є" відгуки

› ›

2.1 5

803 відгука / 26870 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не рекомендую !!!

Гость 24 грудня, 2021 год

Два дні звонила, писала , реакції 0. Ніхто не відповідає. Замовлення зробила і проплатила 18.12.21 на 818грн. Єдине що через 2дні підтвердили що товар оплачено, потім через 5 днів ще раз підтвердили, що товар оплачен. Хочу відмовитися від замовлення, але не знаю як. На зворотній дзвінок теж не відповідають.

Довго комплектують

Гость 24 грудня, 2021 год

Як не дивно,але замовлення відправили на 7й день після його оформлення .Не знаю що повпливало,чи звернення в банк зі скаргою про шахрайство,чи просто почали розгрібати замовлення.Магащин був явно не готовий ,до книжкового буму,це модна було передбачити,проте жодної інформації по затримці замовлень вони не надають Шкода ,зіпсували собі репутацію купо негативних відгуків

Супер сервіс!

Гость 24 грудня, 2021 год

Передзвонили на 6 день від замовлення, повідомили що половину товарів в замовленні відсутні, замінити не можуть, тільки повернути кошти. Відмінив замовлення. Кошти будуть повертатися до 12 днів.
Вони були не готові, до великого навантаження, навіть наявність товару синхронізувати з сайтом.

Конторка говенная

ssw1538 24 грудня, 2021 год

За неделю с момента заказа по предоплате не ответа, ни привета. На звонки, письма и обращения с сайта не отвечают.

Меня нагрели более чем на 600 грн!

Гость 24 грудня, 2021 год

Дарю одну звезду! Мошенники, верните мои деньги за заказ! Я заплатила предоплатой 686 грн за книгу. Ни заказа, ни денег, ни обратной связи! С 18 декабря просто потеряла деньги. Может кто знает куда обращаться?

Відгук про зарубіжні книги

Володимир 23 грудня, 2021 год

Дуже неподобається переклад зарубіжних книг , деякі слова зовсім недоречні, дуже неякісний переклад українською,

Деньги получили и молчат

Никита 23 грудня, 2021 год

Уже пятый день никаких новостей кроме того что мой заказ оплачен
Заказ,оплачен а товара нет,кому-то вообще приходили от них книги или это чистой воды мошенники,я посмотрел это же целая сеть с кучей магазинов
Я в шоке что такое бывает,может в магазин к ним сходить нужно или как???

Переваги:

Цены

Недоліки:

Цены хорошие конечно ну свои деньги вы просто подарите этим аферистам
а товар получите или нет под большим вопросом

Мошенническая контора

Артем 23 грудня, 2021 год

Почему я раньше не прочитал отзывы про этот поганый магазин? Деньги ушли, товар не доставлен, до магазина не дозвониться.
Если будете подавать коллективный иск, я подписываюсь.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Мошенническая контора

Все погано

Аnna 23 грудня, 2021 год

Зробила передзамовлення у жовтні. Книги з'явилися на початку грудня, проте жодних смс про збір замовлення і тим паче про відправку немає. Це вже другий раз таке з передзвмовленнями, минулого разу через два тижні дзвінків, листів і спілкування в інсті таки відправили посилки за їх рахунок. Тепер от знову неможливо додзвонитися, на листи не відповідають. Круто, що ціни смачні, круто, що... Читати відгук Зробила передзамовлення у жовтні. Книги з'явилися на початку грудня, проте жодних смс про збір замовлення і тим паче про відправку немає. Це вже другий раз таке з передзвмовленнями, минулого разу через два тижні дзвінків, листів і спілкування в інсті таки відправили посилки за їх рахунок. Тепер от знову неможливо додзвонитися, на листи не відповідають. Круто, що ціни смачні, круто, що раніше все працювало, як годинник, але зараз просто жах. Чекала книги до нового року, тепер невідомо, чи відправлять їх наступного. Гроші повернути неможливо. Сумую, що магазин настільки зіпсувався. Якщо не вистачає людей, зменшуйте обороти, повідомляйте, що тимчасово не приймаєте замовлення, щоб розгрібати минулі. Враження, що зараз працюють з новими замовленнями, а те, що ми два місяці назад замовляли, вже можна забути.

1 згоден

Передноворічний стрес

Настя 23 грудня, 2021 год

Добрий день, у кого він ще не зіпсований цією компанією. Замовила дві книжки: для себе і малої ще 18 грудня ввечері. Попередньо обрала нову пошту як перевізника, думала в понеділок-вівторок отримаю та сплатила замовлення. Що думаєте? У інстаграмі, на гарячій лінії і електронній пошті ніякого зв'язку, цілковите ігнорування, а сьогодні отримую смс(прікріплене нижче)про те, що відправка посилки може відбутися ще... Читати відгук Добрий день, у кого він ще не зіпсований цією компанією. Замовила дві книжки: для себе і малої ще 18 грудня ввечері. Попередньо обрала нову пошту як перевізника, думала в понеділок-вівторок отримаю та сплатила замовлення. Що думаєте? У інстаграмі, на гарячій лінії і електронній пошті ніякого зв'язку, цілковите ігнорування, а сьогодні отримую смс(прікріплене нижче)про те, що відправка посилки може відбутися ще через 5 робочих днів. Тобто нікого не хвилює той факт що йде 4 робочий день від замовлення, попереду декілька святкових днів, я так розумію в кращому випадку посилка надійде 31, коли я її не зможу забрати, бо працюю як і всі нормальні люди. Відмінити замовлення теж неможливо, зв'язку немає, якби раніше прочитала б відгуки-купила б ці книжки самостійно. Дуже розчарована таким ставленням до клієнтів, більше замовляти не буду, дякую за зіпсований настрій.

Показати 1 відповідь

Книгарня Є

Дмитро 23 грудня, 2021 год

Замовив 19.12. Номер замовлення 468841_1. Ні слуху ні духу. Добре, по безготівці не розраховувався. Жахливий сервіс.
Покупця не повинні цікавити ваші проблеми з переважанням сайту.

Переваги:

Відсутні.

Недоліки:

Немає зворотного зв'язку. Невідомо, що з замовленням.

не порядочные

Гость 23 грудня, 2021 год

Сделал 20.12.2021 заказ 94477_3, информацию про отправленный заказ нет. Что с заказом. если не можете оформить верните деньги!

Показати 1 відповідь

Не уважают и не ценят покупателей.

Бывший покупатель 23 грудня, 2021 год

Ужасный опыт. Никому не рекомендую этот магазин.
В магазине на Бажана продавцы хамят покупателям, даже не пытаются решить возникшие вопросы. Такое ощущение, что говоришь не с живым человеком, а с роботом. Не профессионалы!!!
С интернет магазином еще хуже.предоплату берут, заказ не отправляют, трубку никто не берет. Просто кошмар. Я такого еще не встречала. Все предыдущие негативные отзывы правда!
Читати відгук Ужасный опыт. Никому не рекомендую этот магазин.
В магазине на Бажана продавцы хамят покупателям, даже не пытаются решить возникшие вопросы. Такое ощущение, что говоришь не с живым человеком, а с роботом. Не профессионалы!!!
С интернет магазином еще хуже.предоплату берут, заказ не отправляют, трубку никто не берет. Просто кошмар. Я такого еще не встречала. Все предыдущие негативные отзывы правда!
Никому не рекомендую связываться с этим недомагазином!
Лучше поддержать их конкурентов, благо таких хватает!

Немає зворотнього зв'язку по сплаченому замовлення більше тижня

Arina 23 грудня, 2021 год

Зробили замовлення тиждень тому, сплатили, але немає ні зворотнього зв'язку, ні можливості отримати відповідь по замовленню - телефони не відповідають. Товар покупали дітям на подарунки.

Не рекомендую

Гость 23 грудня, 2021 год

Більше тижня
опрацьовувати замовлення це вже занадто...Більше того коли замовлення зроблене по передоплаті,складається враження що гроші отримали і до побачення.

1 згоден

Керівництво за непідготовку до "Єпідтримки" я б радила звільнити

Таісія 23 грудня, 2021 год

Не прорахувати книжковий бум через виплату 1000 грн та не найняти додатково людей – це абсурдна помилка керівництва. Репутація компанії втрачена раз і назавжди. Зате грошиків підзаробили.
Думаю всі тепер місяцями будуть чекати поки замовлення нарешті відправиться.

1 згоден

Жах а не книгарня

Богдан Поліщук 23 грудня, 2021 год

Зробив замовлення, оплатив, вже тиждень очікую хоч якоїсь інформації про замовлення. Звязатись не можна не відповідають. Купуйте в іншому місці, або потрібно буде очікувати свої книги занадто довго

Переваги:

немає

Недоліки:

Книгарня втратила довіру.

1 згоден

Осторожно! Мошенники!

Егор 23 грудня, 2021 год

Мошенники чистой воды. Заказал книгу ребёнку . Через 3 дня пришла СМС что заказ "комплектуется". И всё.. Пропали. Неделя прошла. Тишина.
По телефонам дозвониться не реально.
Вообщем лохотронщики.

1 згоден Показати 1 відповідь

Воруют деньги, не отвечают на обращения, книги не высылают

Валентин 22 грудня, 2021 год

Сайт обманщиков. Принимают оплату на книги, после чего - не берут трубку телефона, не отвечают на обращения через сайт, не реагируют на письма. Адрес магазина: book-ye.com.ua
Пять дней после заказа и оплаты товара - от магазина НИЧЕГО. Более того, они попросту не контактируют ни заказчиками - ни один телефон не отвечает, почту они не читают, обещания "мы с вами свяжемся"... Читати відгук Сайт обманщиков. Принимают оплату на книги, после чего - не берут трубку телефона, не отвечают на обращения через сайт, не реагируют на письма. Адрес магазина: book-ye.com.ua

Пять дней после заказа и оплаты товара - от магазина НИЧЕГО. Более того, они попросту не контактируют ни заказчиками - ни один телефон не отвечает, почту они не читают, обещания "мы с вами свяжемся" после отправки обращения через сайт ни разу не выполнили.

Я категорически не рекомендую иметь дела с этими ворами

Недоліки:

Обман с заказами.
Никакой возможности связаться и предъявить претензии и решить проблему.

1 згоден

Хочу выступить в защиту прекрасного магазина

Наталия 22 грудня, 2021 год

За 3 года взаимоотношений с этим магазином могу сказать только добрые слова в его адрес, абсолютно все заказы выполнялись в срок и качественно, линия поддержки работала. Наберитесь терпения, такого книжного бума , наверное, Украина не переживала еще. Желаю всем интересных книг и хорошего настроения!

Жахливий інтернет-магазин

Бєлозьоров Іван Михайлович 22 грудня, 2021 год

Замовив товар на 1650 грн. Оплатив. Пройшло 5 днів. Сижу без грошей без книжок. На дзінки, повідомлення, ніхто не відовідає. Просто ЖАХ! Треба цю шахрайську конторку по судам повозити! Знищили свою репутацію. Обманули тисячі людей.

1 згоден

ЖАХЛИВИЙ МАГАЗИН! НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Людмила 22 грудня, 2021 год

Замовила тиждень тому книги на 700 грн. Прийшло смс повідомлення про те, що потрібно оплатити замовлення, кошти з карти знято, а далі тиша. Дзвінки без відповіді, повідомлення без відповіді. Пробувала писати навіть на сторінку в інстаграмі - марно. Перестаньте дурити людей та поверніть кошти, вам це просто так не минеться!!!!

Переваги:

Немає!

Недоліки:

Дурять людей!!!!

1 згоден

Не ногой . Не выполняют свои обязательства

Дмитрий 22 грудня, 2021 год

17 числа сделал заказ на 1000 грн. 5 дней не привета не ответа . Буду писать заявление на возврат . Нет заявление в кибер полицию кто хочет пишите сделаем коллективное . [email protected]

Переваги:

Нет

Недоліки:

Номера молчат
Перезвонили через 4 дня и только сказали что не будет одной книги обещали на след день ничего нет

1 згоден

Ужасное обслуживание

Константин 22 грудня, 2021 год

То-же самое,заказал ребёнку серию книг,заплатил 790 гривен,уже 4 дня никто не звонит и не пишет,на мои звонки и письма не отвечают,в общем тоже не доволен ими.19.12 был сделан заказ-оплата картой,сегодня 22.12.Если до понедельника не выйдут на связь,буду писать заявление в полицию,судя по коментариям,я не один такой.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Кидалово

1 згоден

Не покупайте тут книги

Татьяна 22 грудня, 2021 год

От и я попалась. Заказала и оплатила на 951грн книги 16 декабря и до свидания. Никто не перезвонил и книги не отправил. Не отправят в ближайшее время, буду идти писать заявление в полицию.

1 згоден

Ужасный сервис

Nino 22 грудня, 2021 год

Не отправили заказ. Заказ был сделан 16 декабря, сегодня 22 на горячей линии никто не отвечает, отменить заказ и вернуть свои же деньги нереально. Выводы делайте сами.

1 згоден

Це просто жах

Богдана 22 грудня, 2021 год

Зайшла на сайт замовити книги, замовила на 850 приблизно грн. Оплатила карткою, прийшло повідомлення на телефон і на пошту, про оплату. Також було уточнення, що книги відправляться через 1-3 дні. На 3 день подзвонила на гарячу лінію. Тиша. Відправила лист на вказану електронну адресу - безрезультатно. Відправила ще одного листа. Чекаю. Що робити не зрозуміло... Чи отримаю я кошти назад... Читати відгук Зайшла на сайт замовити книги, замовила на 850 приблизно грн. Оплатила карткою, прийшло повідомлення на телефон і на пошту, про оплату. Також було уточнення, що книги відправляться через 1-3 дні. На 3 день подзвонила на гарячу лінію. Тиша. Відправила лист на вказану електронну адресу - безрезультатно. Відправила ще одного листа. Чекаю. Що робити не зрозуміло... Чи отримаю я кошти назад чи ні - під великим питанням так само як і те, чи відправлять мені хоч колись замовлені мною книги.

Переваги:

Ціни на декілька грн дешевші

Недоліки:

Немає зворотнього зв'язку
Без поняття чи оплачені кошти повернуться, чи книги відправлять. Чи я гроші відправила просто так....на вітер

Полное отсутствие интереса к клиентам

Наталья 22 грудня, 2021 год

Второй раз заказываю книги и второй раз испорченное настроение! Горячая линия не отвечает, статус заказа с 17.12 не изменился. Заказ мной оплачен - 503 грн. Узнать когда он будет нереально. Не хочу портить себе настроение в следующий раз, поэтому заказывать больше ничего не буду.

1 згоден

Ни книг ни денег

Автор 22 грудня, 2021 год

Заказала книг на 900 грн, прошла неделя как обещали отправить. В итоге тишина. На горячей линии не отвечают, на письма не отвечают полный игнор!!!!!! Верните мои деньги!! Иначе просто так это никто не оставит!!!

Переваги:

Нет!!!

Недоліки:

Мошенники!!

1 згоден

Вкрай безвідповідальний і безсовісний магазин

Гость 22 грудня, 2021 год

Замовила до миколайчика книги,майже на 800 грн,ні грошей,ні замовлення,ніякої інформації немає.Оголошено відправка 1-5 діб,так от сьогодні-8 доба,замовлення не відправлено,на гарячу лінію по жодному номеру додзвонитись нереально,таке враження що служби підтримки там взагалі немає!