Нажаль, після 2х тижнів очікування та майже 2000грн витрачених на замовлення книг, які призначались для подарунків - нічого так і не отримали. Хоча клієнти, які замовляли 1 книгу тиждень назад - вже отримали замовлення.
Тобто обробляються нові маленькі замовлення, які постійно продовжують надходити. А клієнти, що замовили ще в грудні змушені чекати.
Єдиний вихід хоч якось зберегти репутацію компанії - припинити нові замовлення на деякий час, відправити всі попередні і відновити роботу.
Промокод на 100 грн на наступне замовлення на суму 250 - це не подарунок, а маркетинговий хід, що ще більше розізлив людей, які ще й досі чекають відправлень. Подарунок - це безкоштовна книга, як компенсація очікування та ігнорування компанії.
І кожен день доки компанія продовжує зволікати з великими замовленнями - вона втрачає репутацію яку будували роками і отримує все нові заяви в кіберполіцію. 2 згодні
Розчарували - Відгуки про Книгарня "Є"
Тобто обробляються нові маленькі замовлення, які постійно продовжують надходити. А клієнти, що замовили ще в грудні змушені чекати.
Єдиний вихід хоч якось зберегти репутацію компанії - припинити нові замовлення на деякий час, відправити всі попередні і відновити роботу.
Промокод на 100 грн на наступне замовлення на суму 250 - це не подарунок, а маркетинговий хід, що ще більше розізлив людей, які ще й досі чекають відправлень. Подарунок - це безкоштовна книга, як компенсація очікування та ігнорування компанії.
І кожен день доки компанія продовжує зволікати з великими замовленнями - вона втрачає репутацію яку будували роками і отримує все нові заяви в кіберполіцію.
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку