Книгарня "Є" відгуки клієнтів / страница 7

Книги все ж таки прийшли

Анастасія 2 лютого, 2022 год

Замовляла 31.12.2021. Сьогоднішні (02.02.2022) отримала. Все було добре запаковане та без ушкоджень.

Переваги:

Книги прийшли і в гарному стані

Недоліки:

Чекала більше місяця

1 згоден

Заказывала книги месяц назад, было указано что отправят в течении 2-12 дней.Так как я собиралась уезжать за границу, то книги должны были прийти как раз в срок.В результате пришли спустя месяц, естественно когда я уже уехала.Спасибо, что не отвечали на звонки и смс на почту.Ужасный сервис.

Переваги:

Нет

Жду уже месяц

Денис 2 лютого, 2022 год

заказал ребенку книги 5.01. 2022. сегодня уже 2.02.2022... Ничего нет. Обратная связь (автоответчик) говорит только что много заказов.. Естественно врут.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Один сплошной минус

1 згоден Показати 1 відповідь

ЖАХЛИВИЙ САЙТ!!! БЕЗВІДПОВІДАЛЬНІ ОСОБИ!!!

Ярослава Боренько 2 лютого, 2022 год

Зробила замовлення 29.01.2022 року на книги. За замовлення сплатила зразу, оскільки це ковідна 1000 грн. За 5 днів ніякої реакції від інтернет-магазину. Коли прочитала відгуки 01.02.2022 року, то зрозуміла, що книги або не отримаю взагалі, або отримаю через місяць чи два. Це мене не влаштовує!!! Сьогодні промоніторила сайти інших магазинів, накприклад якабо, там відправка 3-5 днів, і люди вчасно отримують... Читати відгук Зробила замовлення 29.01.2022 року на книги. За замовлення сплатила зразу, оскільки це ковідна 1000 грн. За 5 днів ніякої реакції від інтернет-магазину. Коли прочитала відгуки 01.02.2022 року, то зрозуміла, що книги або не отримаю взагалі, або отримаю через місяць чи два. Це мене не влаштовує!!! Сьогодні промоніторила сайти інших магазинів, накприклад якабо, там відправка 3-5 днів, і люди вчасно отримують замовлення. Роблю висновок, що даний інтернет-магазин може зникнути разом з нашими грошами, думаю їх мільйони гривень. Тому прохання до тих, хто повернув кошти писати яким чином повенули, можливо є якісь ще контакти, можливо хтось уже писав заяву у поліцію. Оскільки кошти можуть пропасти через 4 місяці (е-Підтримка), то виникає занепокоєння, що інтернет-магазин буде намагатись затягувати з поверненням коштів. Можливо у когось є інформація куди ще писали відгуки: файсбук, інстаграм, ютуб..... пишіть всі посилання.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Робота інтернет-магазину суцільний мінус

1 згоден Показати 5 відповідей

Все прийшло, все чудово. Будьте терплячі !!!

Загородний 2 лютого, 2022 год

Дивно читати відгуки про те, як довго йдуть зараз книжки, до " читачів" що вирішили витрати ковідну тисячу на книги перед самим Новим роком.
Особисто моє замовлення прийшло .
Прийшло із запізненням...але ж враховуючи специфіку функіонування роботи інтернет-книгарні, на інші терміни я і не дуже сподівався.
Можна подумати що інші книгарні зараз миттєво ролять відправки....)))
Он від тієїж... Читати відгук Дивно читати відгуки про те, як довго йдуть зараз книжки, до " читачів" що вирішили витрати ковідну тисячу на книги перед самим Новим роком.
Особисто моє замовлення прийшло .
Прийшло із запізненням...але ж враховуючи специфіку функіонування роботи інтернет-книгарні, на інші терміни я і не дуже сподівався.
Можна подумати що інші книгарні зараз миттєво ролять відправки....)))
Он від тієїж якабу теж уже скоро як місяць чекатиму.
Будьте терплячишими і все у Вас буде.
Книгарні Є -процвітання та розважливих клієнів.

Книгарня Є - Все прийшло, все чудово. Будьте терплячі !!!

Переваги:

Дякую за подарункові сертивікати. Все прийшло.

Недоліки:

...відсутність зворотнього звязку....

2 згодні 7 не згодні Показати 7 відповідей

Жахливий сайт для замовлення книг

Анастасія Яворська 2 лютого, 2022 год

Це просто жах, почитала коментарі, то людям хоча б прийшло повідомлення про те, що замовлення буде довго оброблятись, а мені ні... Замовила 28.01.22 і тиша... За 5 днів дзвонила разів 200, лишала відгуки під книгами, щоб хоч якось вони на мене звернули увагу... Ну не повірю, що вся Україна в один день в них замовила книги і ніхто не може... Читати відгук Це просто жах, почитала коментарі, то людям хоча б прийшло повідомлення про те, що замовлення буде довго оброблятись, а мені ні... Замовила 28.01.22 і тиша... За 5 днів дзвонила разів 200, лишала відгуки під книгами, щоб хоч якось вони на мене звернули увагу... Ну не повірю, що вся Україна в один день в них замовила книги і ніхто не може дозвонитись. Вчора подзвонила о 9.00 і взяли трубку і сказали, що замовлення обробляється від 2 до 30 днів, я сказала, щоб відмінили замовлення і зараз у мене ні книги ні грошей, можна було б піти дати їм в носа, так би і зробила. І ще мені повідомили, що мого замовлення ще навіть не видно, бо я чекаю всього лиш 5 днів, трясця його....

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не дозвонишся
Обслуговування на 0 балів
Обіцяли відмінити замовлення і не вернули гроші

2 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Не рекомендую!!!!

Наталья Беспалько 2 лютого, 2022 год

Заказала книгу ещё 6.01.22. Книга так и не пришла! Очень не понравилось Ваше отношение к клиентам. Не рекомендую!!!

3 згодні Показати 1 відповідь

Нажаль дуже повільний сервіс

Anastasiia Zavalo 2 лютого, 2022 год

12.01 замовляла на подарунок дитячу книгу. Прийшов автоматичний лист, що у зв'язку з передсвятковим (?) навантаженням замовлення обробляється від 2 до 18 днів. 30 січня мені зателефонували щоб підтвердити замовлення.Я не відмовилась, тільки тому ще це подарунок дитині і я обіцяла іншій мамі. А після прийшла смс, що відправлення 2-12 днів. Такого жахливого сервісу не зустрічала ще. Раджу на сайті... Читати відгук 12.01 замовляла на подарунок дитячу книгу. Прийшов автоматичний лист, що у зв'язку з передсвятковим (?) навантаженням замовлення обробляється від 2 до 18 днів. 30 січня мені зателефонували щоб підтвердити замовлення.Я не відмовилась, тільки тому ще це подарунок дитині і я обіцяла іншій мамі. А після прийшла смс, що відправлення 2-12 днів. Такого жахливого сервісу не зустрічала ще. Раджу на сайті повісити великий банер, що замовлення обробляються зі швидкістю равлика, що прямує на Фудзі.

Переваги:

Звичайні книгарні нормальні

Недоліки:

Сайт не раджу нікому. Абсолютно жахливий сервіс.

1 згоден

Не думала, что заказ будет идти на столько долго

Ксения 1 лютого, 2022 год

Давно хотела заказать книги и выбирала сайт, где это можно сделать. Подкупила Э Книгарня своими скидками и разными акциями. Заказ сделала ещё 30 декабря, мне сразу пришла смс чтобы я оплатила или они отменят заказ. После оплаты пришла ещё смс, что отправка будет от 2-10 дней. Думаю, ладно, новогодние праздники. Спустя дней 14 начала им звонить, но тут я впервые... Читати відгук Давно хотела заказать книги и выбирала сайт, где это можно сделать. Подкупила Э Книгарня своими скидками и разными акциями. Заказ сделала ещё 30 декабря, мне сразу пришла смс чтобы я оплатила или они отменят заказ. После оплаты пришла ещё смс, что отправка будет от 2-10 дней. Думаю, ладно, новогодние праздники. Спустя дней 14 начала им звонить, но тут я впервые разочаровалась - линия постоянно была занята. Я не такая настырная и ждала, лишь иногда звонила на гарячую линию и писала им на е-мейл. Но они лишь присылали различные акции, промокоды и один раз извинения, мол извините у нас такой наплыв, работаем во всю, отправим как можно скорее и положим вам подарок.
20 января мне опять пришло сообщение о том, что заказ будет отправлен от 2 до 10 дней. Но отправили только 28 января.
Заказывала укр почтой, поэтому только 1 февраля я получила свои книги. Их подарок это сертификат на 50 гривен, в магазинах э Книгарня . Хоть бы не смешили людей, это подарком. За ожидание месяц( из заявленных 10, а на е-мейле 14) положили что-то действительно стоящее.
Добавлю ещё то, что многих книг в наличии нет, и мне выбрать было сложно ( чего именно мне хотелось). Заказывать что либо ещё с этого сайта у меня нет желания, как и рекомендовать знакомым.
Плюс за то, что книги мне всё-таки пришли, за их качество (и запах) и за упаковку.

Книгарня Є - Не думала, что заказ будет идти на столько долго

2 згодні

Книги пришли, но с таким сроком доставки уже не нужны.

Рома Сметана 1 лютого, 2022 год

Ранее оставлял отзыв о том, что ни связи обратной нет, ни книг. Заказ был сделан 2 января. Тоже сообщения с извинениями, письма на почту и постоянно менялся срок доставки. Что делал я: постоянно пытался дозвониться по горячей линии и без толку, писал три раза на почту с просьбой или ускорить заказ или отменить, иначе будет писаться заявление в полицию. Два... Читати відгук Ранее оставлял отзыв о том, что ни связи обратной нет, ни книг. Заказ был сделан 2 января. Тоже сообщения с извинениями, письма на почту и постоянно менялся срок доставки. Что делал я: постоянно пытался дозвониться по горячей линии и без толку, писал три раза на почту с просьбой или ускорить заказ или отменить, иначе будет писаться заявление в полицию. Два раза отмечал их в стриз в инстаграмме, но толку небыло. 22 января прислали сообщение, что заказ собирается и прислали номер накладной 30 января, 1 февраля я получил книги. Т.е. спустя месяц. Обидно то, что в заказе был календарь с каждым месяцем отдельно и он мне был нужен уже в январе, но получается, что одну страницу календаря пришлось просто оторвать из-за ненадобностью так и не воспользовавшись. Одна звезда за то, что книги все же пришли, вторая за то, что книги были хорошо упакованы и положили скидку на 50 грн, хотя это ничтожная сумма за ожидание. Если бы была связь обратная, или сразу же чёткие условия доставки, то само собой можно было бы и не писать плохие отзывы. Ранее я хотел отменить заказ и плохо то, что сделать это невозможно в связи с тем, что банально никуда не дозвониться. По поводу самого магазина не скажу, что он чем-то лучше других, цены не ниже, а некоторые книги стоят дороже, ассортимент скучный. Две книги, которые я искал, у них отсутствовали, пришлось заказать в другом месте и они мне пришли спустя три дня. Делайте выводы, но я больше не горю желанием делать тут покупки.

3 згодні

Очень долго!

Irina Starshaja 1 лютого, 2022 год

Выбрали книги в магазине, но не удавалось оплатить. Консультанты предложили оформить заказ онлайн самовывозом. Оформили оплатили и, о, новость, заказ мы сможем забрать из этого же магазина, книги из которого лежат на кассе, лишь через месяц! Месяц! При звонке на горячую линию, куда удалось дозвониться только на третий день, сообщили, что слишком много заказов. Минуточку! Неужели у интернет-м-на Розетка или... Читати відгук Выбрали книги в магазине, но не удавалось оплатить. Консультанты предложили оформить заказ онлайн самовывозом. Оформили оплатили и, о, новость, заказ мы сможем забрать из этого же магазина, книги из которого лежат на кассе, лишь через месяц! Месяц! При звонке на горячую линию, куда удалось дозвониться только на третий день, сообщили, что слишком много заказов. Минуточку! Неужели у интернет-м-на Розетка или НП так мало заказов, что на их обработку требуется всего лишь сутки-двое?!?
Полное разочарование!

Переваги:

В интернет-магазине цены в полтора раза ниже, чем в самом книжном

Недоліки:

Обработка заказов - месяц!
Невозможность дозвониться на горячую линию!

2 згодні

Мошенники. Не отправляют книги. Не возвращают деньги

Антонина 31 січня, 2022 год

Знала бы я раньше… купила книг на 1400 грн, прошёл месяц… посылку мне не отправили, во всех соц сетях не отвечают+посмотрите что в Инстаграмм у них скрыты комментарии к постам, то есть там тоже нет ни одного отзыва.
На почту и по телефонам не отвечают.
Я буду писать на них заявление в полицию.

Переваги:

Никаких плюсов нет

Недоліки:

Мошенники, принимают оплату, но книги не отправляют и потом морозится по всем каналам связи

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Не чакайте - відміняйте

Aleksandra 31 січня, 2022 год

Люди, не чекайте на замовлення, а краще відміняйте. Не давайте їм тих грошей, може так навчаться нормально працювати. Гроші вони повертають. Я отримала назад кошти через 2 дні після відміни замовлення.
Про всяк номер вайберу 050 611 46 14
Пишете номер замовлення обов'язково

4 згодні Показати 1 відповідь

НЕ ХОТИМ БОЛЬШЕ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ

Аркадий 31 січня, 2022 год

Сегодня вернули деньги на карту за заказ от 20.12.2021, после того , как жена обзвонила физмагазины и они перезвонили 29.01. Прошло больше месяца, на почту приходили от них письма оценить книги , которых мы не получали и извинения.Но рассылочные извинения-это полный бред!Не связывайтесь с этим магазином, легче и проще купить на сайтах издательств.

Недоліки:

Сплошное издевательство над покупателями.

5 згодні

Замовлення від 19.12.2021 чекаємо...

Юрій Павлович 31 січня, 2022 год

Отже, а ми вже більше місяця чекаємо наше оплачене замовлення від 19.12.2021, оплатили на 1830 грн.Жодного зв"язку від Книгарні, листи лише ті, що всимприходять в розсилці, і листи з проханням прокоментувати та оцінити книги , які ми не отримали! Дружина телефонувала по магазинам Києва , і всі такі ввічливі, всі обіцяли, що з нами зв"яжуться, та щось мовчать.Більше місяця... Читати відгук Отже, а ми вже більше місяця чекаємо наше оплачене замовлення від 19.12.2021, оплатили на 1830 грн.Жодного зв"язку від Книгарні, листи лише ті, що всимприходять в розсилці, і листи з проханням прокоментувати та оцінити книги , які ми не отримали! Дружина телефонувала по магазинам Києва , і всі такі ввічливі, всі обіцяли, що з нами зв"яжуться, та щось мовчать.Більше місяця пройшло , так, можна було б ввійти в положення магазину, якби оператори ВСИМ передзвонили та вказали реальні строки доставки, або ж запропонували повернути коштию. та ні.Вони роблять вигляд, що нічого не відбувається, лише комменти видаляють кругом!

Недоліки:

Чи то настількі безвідповідальні, чи просто наплювати їм на покупців, все одно купуватимуть, адже розуміють, що є люди об яких можна і ноги витерти, а потім кинути подачку в 50 грн і вони будуть такі вдячні, що не передати.

3 згодні Показати 1 відповідь

Хатико ждал и ты подождешь

Анастасия 31 січня, 2022 год

Заказ сделан 30.12.2021 до сих пор книг нет. Статус "оплачено" как стоял, так и стоит. Дозвониться не получается, на почту они не отвечают. Я понимаю, все резко ринулись скупать книги, но ждать месяц это уже перебор. Как будто они эти книги с нуля пишут и печатают.
Лучше не связывайтесь с ними. Ни книг не увидите, ни денег.

2 згодні Показати 1 відповідь

Ужас, не тратьте время, деньги и нервы

Катерина Ткаченко 31 січня, 2022 год

Заказал книги для ребенка 13.01.2022. При оформлении заказ, все книги были в наличии, сразу оплатила.... и вот, 31.01.22 - а книг все еще нет, и никакой обратной связи тоже нет! Дозвонится по номерам указанным на сайте не реально - всі оператори зайняті. На странице Инстаграм комментарии отключены, в дирек никто не отвечает и не читает даже....Прислали письмо, что мне... Читати відгук Заказал книги для ребенка 13.01.2022. При оформлении заказ, все книги были в наличии, сразу оплатила.... и вот, 31.01.22 - а книг все еще нет, и никакой обратной связи тоже нет! Дозвонится по номерам указанным на сайте не реально - всі оператори зайняті. На странице Инстаграм комментарии отключены, в дирек никто не отвечает и не читает даже....Прислали письмо, что мне за ожидание будет подарок - зачем нужен подарок, мне нужны мои книги на 700 грн...
Короче, не тратьте время, не заказывайте! Цены ничем не ниже аналогичных книжных сайтов, так еще и ждать не понятно сколько ....

Переваги:

Нет, поскольку я так и не получила книги

Недоліки:

Ожидание вашего заказа не 2-18 дней как указано на сайте (а непонятно сколько)
Отсутствие обратной связи

2 згодні

отличный сайт

лена 31 січня, 2022 год

неоднократно пользовалась услугами сайта. Всегда книги приходят быстро и оперативно. Очень приятна бесплатная доставка

1 згоден 6 не згодні

Ужасный магазин

Мариеа 31 січня, 2022 год

Заказала книги 13 .01
Сегодня уже 31.01
Книги до сих пор не пришли
Прочитала отзывы и обалдела.. всё тоже самое что и у меня..
Ни один оператор трубку не берёт,в инстаграме не отвечают и там кстати коментарии закрыты ,с чего бы это ? Люди просто начали им туда писать гадости ... вот они быстренько всё и закрыли.... Читати відгук Заказала книги 13 .01
Сегодня уже 31.01
Книги до сих пор не пришли
Прочитала отзывы и обалдела.. всё тоже самое что и у меня..

Ни один оператор трубку не берёт,в инстаграме не отвечают и там кстати коментарии закрыты ,с чего бы это ? Люди просто начали им туда писать гадости ... вот они быстренько всё и закрыли. И ни один магазин ,а их много по Украине ,не берёт трубку . На почту не отвечают . Что за бред? Никогда не видела такого отвратительного отношения к клиентам ! Книгарня даже на ноль балов не тянет. Очень хочется чтобы у них не было ни одного клиента ,возможно тогда им будет проще и они будут не так заняты . А то на сайте пишут что у них очень много работы . МОШЕННИКИ САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ ! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ! Я КУПЛЮ КНИГИ В ПРОВЕРЕНОМ МАГАЗИНЕ В СВОЁМ ГОРОДЕ ! И БОЛЬШЕ НЕ ПОВЕДУСЬ НА ИНТЕРНЕТ РАЗВОДИЛОВО В ВИДЕ ВАШЕГО"СУПЕР МАГАЗИНА"
ХОЧУ ПОЖЕЛАТЬ ЧТОБЫ К ВАМ ТАК ВСЮ ЖИЗНЬ ОТНОСИЛИСЬ ,КАК ВЫ ОТНОСИТЕСЬ К СВОИМ КЛИЕНТАМ

Переваги:

Какие плюсы???? КНИГАРНЯ НЕ ЗНАЕТ ЧТО ТАКОЕ ПЛЮСЫ

Недоліки:

Минусы это -как минимум коментарии обворованых людей этой шарашкиной конторой

3 згодні Показати 2 відповіді

Замовлення отримала. Бажаю терпіння всім чекаючим =).

Yana Klevaka 31 січня, 2022 год

Доброго дня! Сьогодні отримала замовлення оформлене 31. 12. + знижку на 50 грн. Не звонила нікого не підганяла. Єдине що звернулася з проханням відкоригувати моє замовлення, на що отримала одразу відповідь - допомогли, вирішили. Отже зворотній зв'язок існує. Дякую працівникам книгарні!

Переваги:

Приємні ціни. Широкий асортимент. Зручна форма оформлення замовлення.

8 не згодні Показати 1 відповідь

Мошенники!!!

Ольга Сергеевна Оноприенко 31 січня, 2022 год

Сделала заказ в магазине 03.01.22., сразу оплатила. Обещали отправку в течение 2-12 дней. Так ничего и не отправили, сегодня 31.01.22. Связаться с ними невозможно. Звонки просто сбрасываются.
Не связывайтесь! Мошенники!

3 згодні Показати 1 відповідь

Не совітую цю книгарню.

Артур Кашаров 31 січня, 2022 год

Гроші зняли с картки за секунду,скоро місяць, ні книги, ні відповіді на дзвінок.Оператор постійно зайнятий,Лохотрон якийсь.

Недоліки:

Ви існуєте?

3 згодні

Прошёл месяц от даты заказа. Товара до сих пор нет!

Ирина 31 січня, 2022 год

1 января 2022 года заказала книги. 22 января после 2 писем в поддержку пришла смс, что товар собирается. Уже 31 января-прошёл 31 день, никаких ответов на письма, не товара, ничего. Развод полный!

Недоліки:

Отвратительная работы службы поддержки. На телефоны вообще не отвечают. Товара нет через месяц заказа.

1 згоден

Ужасная работа компании.

Юрий Иванович 31 січня, 2022 год

11.01.2022 года заказал книгу в данном магазине. Сразу же ее оплатил как было указано в условии.
На электронную почту пришло сообщение, что заказ принят и указан номер заказа.
Также было написано что срок исполнения заказа 7-14 дней.
Сегодня 26 января, а от магазина " ни слуху ни духу". Все звонки в пустоту -
" все операторы заняты", причем независимо от... Читати відгук 11.01.2022 года заказал книгу в данном магазине. Сразу же ее оплатил как было указано в условии.
На электронную почту пришло сообщение, что заказ принят и указан номер заказа.
Также было написано что срок исполнения заказа 7-14 дней.
Сегодня 26 января, а от магазина " ни слуху ни духу". Все звонки в пустоту -
" все операторы заняты", причем независимо от времени суток. Звонил и днем и ночью.
Сервис обслуживания ужасный.
Не рекомендую эту " шарашкину контору" никому.
Всем своим друзьям и знакомым рассказываю о них и их отвратительном отношении к клиентам.
Дай Бог получить!!!!! книгу и это будет первый и последний заказ у них.

Переваги:

плюсов нет и не может быть

Недоліки:

отвратительная работа компании

2 згодні

Отрмали нарешті книги!

Ілля Бабій 31 січня, 2022 год

Доброго дня!! Раніше писали,що з 29.01. по 28.02 ніякої вістки про книги не було! Оплата 100% - але без зв'язку від книгарні,не нарахуємо стільки було дзвінків до них... постійно зайнято,але пройшов рівно місяць, і 29.02 прийшло повідомлення з укр.пошти,що книги є. У подарунок поставили сертифікат на 50грн. Книги в ідеальному стані! Тому кому потрібно терміново.знайте,що очікування займає місяць часу)

Переваги:

Гарний та зручний сайт!

Недоліки:

Не дотримання строків взагалі! Немає зворотнього зв'язку!

1 згоден

Шарашкіна контора

Елена Ярош 31 січня, 2022 год

Нікому не раджу цей магазин!
Оформила замовлення місяць назад, гроші списали , на дзвінки і повідомлення не відповідають, що робити не знаю....
Думала магазин з репутацією, а виявилося , що ця репутація називається "лохотрон!"

Переваги:

Немає плюсів

Недоліки:

Магазин один єдиний великий мінус

1 згоден

Нема книгарні))

Вікторія 31 січня, 2022 год

Слухайте, така гарна візуально мережа так собі спаскудила репутацію з цими інтернет-замовленнями і єпідтримкою.
Ітак, місяць з моменту замовлення. Ні книги, ні відповіді на листи, ні додзвону. Дитина мене питає, з якого Лєсото ті книги їдуть? Ви їх вручну на скелі гравіюєте чи що, насправді?
Перший і останній раз моєї співпраці з магазином.

2 згодні

Пожалела, что сделала заказ

Алла 30 січня, 2022 год

Сделала 3 недели назад 3 заказа. Деньги сняли молниеносно, после чего я наблюдаю, что практически ничего из заказанных книг нет в наличии. Дзвониться? Нет - не реально! В личном кабинете везде стоит "оплачено" и на этом всё. Очень переживаю, что деньги не вернут, ведь деньги "Е-поддержки" нужно потратить в течение 4х месяцев, а сейчас уже полтора прошло. В общем, этот... Читати відгук Сделала 3 недели назад 3 заказа. Деньги сняли молниеносно, после чего я наблюдаю, что практически ничего из заказанных книг нет в наличии. Дзвониться? Нет - не реально! В личном кабинете везде стоит "оплачено" и на этом всё. Очень переживаю, что деньги не вернут, ведь деньги "Е-поддержки" нужно потратить в течение 4х месяцев, а сейчас уже полтора прошло. В общем, этот книжный магазин и раньше не отличался оперативностью, а сейчас ведут себя как мошенники. Я бы хотела вернуть деньги и купить книги в других магазинах, но как это сделать? Ещё очень сильно не нравится, что везде выключили комментарии, и помимо этого не отвечают на звонки. Лгут, что обрабатывают все заказы по очереди, но судя по комментариям люди которые сделали заказ позже меня, уже его получили. Хоть бы деньги не списывали.

2 згодні Показати 1 відповідь

Жахвило! Безсовісні!

Лариса 30 січня, 2022 год

Замовила книги 26.12.21. Сьогодні 30.01.22, а книг досі немає!!!
На повідомлення, дзвінки, листи не відповідають.
Гроші, як у воду канули, ні книг, ні реакції.
З таким підходом їх бізнес розвалится дуже швидко.
Прикро, що у наш час існують такі шахраї, що безсовісно ошукують людей.
Нікому не раджу!

Переваги:

Немає, обман

Недоліки:

Списали гроші, більше місяця книг немає, кошти не повертають.
Жахливий сервіс

2 згодні

Недолуге відношення до своїх клієнтів

Ирина Лазуренко 30 січня, 2022 год

Замовила 31.12.21. У зв'язку з святковими була згодна чекати до 10.01. Але сьогодні 30.01.22 я ще не отримала книжок. Цілий місяць відписки, акції...на пошті електронній. На дзвінки не відповідали, самі не передзвонювали. Я вже попрощалась з грошима і книгами. Замовили книги з сайта Ранок. Прийшли на 3 день. І мої, О ЧУДО, присилають смс, що відправили. Ще за пересилку плати.... Читати відгук Замовила 31.12.21. У зв'язку з святковими була згодна чекати до 10.01. Але сьогодні 30.01.22 я ще не отримала книжок. Цілий місяць відписки, акції...на пошті електронній. На дзвінки не відповідали, самі не передзвонювали. Я вже попрощалась з грошима і книгами. Замовили книги з сайта Ранок. Прийшли на 3 день. І мої, О ЧУДО, присилають смс, що відправили. Ще за пересилку плати. Хоча з вилавництва РАНОК за пересилку не платимо. РОЗЧАРОВАНА ДУЖЕ!

Переваги:

Ніяких плюсів не бачу!

2 згодні