Додаю скрін розрахунків. Книги на сайті вже були зі знижкою, і за рекламою, після застосування промокоду, повинна була бути знижка ще 120 грн (виграна). Дуже розумно, а головне чесно - неприємно
Переваги:
великий асортимент
Недоліки:
брехня, після якої не хочеться тут нічого замовляти
Будьте уважні при замовленні, та як ця книгарня робить такі промокоди, з якими виходе дороще, чим без них. І у відповідь на моє звернення - треба уважніше читати правила акції. "Дуже" клієнтоорієнтовно, дякую, більше ні ногою, ні рукою
Хотіла замовити онлайн та забрати з магазину. Але на жаль такого варіанту немає, тобто, я маю сплатити 50 грн за доставку, бо такого варіанту як забрати з магазину не має!
Привіт! Я замовила книги на цьому сайті на 1500 грн отримала на пошту чек і все. замовила ще у суботу сьогодні вже четвер зв’язку із оператором немає взагалі написала всюди де можна ніякого зворотнього відгуку. ТТН немає забрати посилку не можливо.
вчора успішно сплатила інет замовлення, і все , ніякого зворотнього зв'язку з інет магазином.Лише з фізичним магазином. "Годують" обіцянками,що хв мною зв'яжеться менеджер. І дивуються,що ніякі канали зв'язку не працюють.
Мене здивувала кількість негативних відгуків про "Книгарню Є", сподіваюся що то пишуть конкуренти. Я являюся постійним клієнтом цього магазину (і звичайного і онлайн) вже понад 3 роки, з появою дитини. 75% наших книжок (а у нас їх ой як багато) ми купували саме тут. В цьому магазині найнижчі ціни на ринку книжок, постійно якісь акції. І зазвичай безкоштовна доставка Укрпоштою... Читати відгук Мене здивувала кількість негативних відгуків про "Книгарню Є", сподіваюся що то пишуть конкуренти. Я являюся постійним клієнтом цього магазину (і звичайного і онлайн) вже понад 3 роки, з появою дитини. 75% наших книжок (а у нас їх ой як багато) ми купували саме тут. В цьому магазині найнижчі ціни на ринку книжок, постійно якісь акції. І зазвичай безкоштовна доставка Укрпоштою при замовленні на певну суму, я б її назвала символічною. Наприклад зараз курс євро перевищує 40 гривень в обмінниках, але в "Книгарні Є" безкоштовна доставка при замовленні від 350 грн (менше 10 євро). Також дуже зручно працює сайт, можна обрати книжки за віком, за тематикою, багато розвиваючої літератури. Замовлення завжди приходять в надійній упаковці, жодного разу не було дефектів. Дякуємо вам за вашу чудову роботу.
На сайті ціна одна, але вона не дійсна (про це ні слова). ЦЕ НА ІНТЕРНЕТ ЗАМОВЛЕННЯ. Відіслати поштою ж дешевше, ніж продати в магазині безпосередньо, так? Назад людина й так уже не піде. Не врахували тільки одного -- більшість не прийде туди більше взагалі (я в т.ч.) Щастя, здоров'я і вдалого бізнесу. Були з вамі знайомі недовго -- та й... Читати відгук На сайті ціна одна, але вона не дійсна (про це ні слова). ЦЕ НА ІНТЕРНЕТ ЗАМОВЛЕННЯ. Відіслати поштою ж дешевше, ніж продати в магазині безпосередньо, так? Назад людина й так уже не піде. Не врахували тільки одного -- більшість не прийде туди більше взагалі (я в т.ч.) Щастя, здоров'я і вдалого бізнесу. Були з вамі знайомі недовго -- та й слава Богу.
12 січня січня оплатили ДАІ тисячі за замовлення і так і не отримали його!!!! Наразі магазин працює та ніхто і не збирається відправити нам наше замовлення!!!! Дуже не раджу робити покупки в цьому магазині
Замовлення (2) скасувала 21.02.22, бо очікування понад місяц відправки мене не задовільнило. Проте на даний час гроші по одному з замовлень так і не повернули. Хочу спитати адміністрацію Книгарня-Є: сподіваєтесь, що не виживемо у війні, то можна і не повертати??? Це вже як мародерство виглядає…
Обманює своїх клієнтів. Дуже незадоволений обслуговуванням. Оплатив замовлення, а так і не отримав. Ви самовільно оплачену мною посилку забрали назад!!!!!!! і кошти не повернули. Як так можна поступати з клієнтами????? ще й в час війни!!!! ви шахраї. Більше ніколи не купуватиму у вас нічого і всім не рекомендую з вами зв'язуватися. ГАНЬБА!!!!!!
Поверніть гроші за посилку яка йшла більше місяця.вона мені вже не актуальна.я маю право на повернення посилки.ніхто нереагує на електронні листи,спілкування неможливе з клієнтом,як таке можливо.берете гроші за посилку то будьте добрі цінувати кожного клієнта.посилка йшла більше місяця я так розумію що гроші за посилку я взагалі недочекаюсь це вже аферизм якийсь
Заказал 13 января, знал что могут долго отправлять, так как нагрузка из-за "єПідтримка", я ждал, 3 января мне приходит смс, в котором сказано что заказ уже соберается, и отправят от 2-12 дней, сегодня 23 февраля, на дзаонки никто не отвечает, на email тоже тихо, как вернуть деньги, не особо понятно
Замовила книги 02.02, 13.02 прийшов чек на E-mail, 22.02 отримала книги. Від книгарні повідомлень про статус замовлення не було. Дивлячись на інші відгуки, замовлення виконане ще доволі швидко)
Переваги:
Зручний сайт, не треба окремо вишукувати книги українською на відміну від інших великих магазинів
Недоліки:
Жахливий менеджмент: непідготовленість до цілком передбачуваного зростання кількості замовлень, відсутність комунікації з покупцями, закриття коментарів у соцмережах
23 січня оформив замовлення, 13 лютого написали, що відправлять від 2 до 12 днів (до цього телефонували, я підтвердив актуальність, відповіли - добре, готуємо до відправки), а сьогодні 22 лютого замовлення скасовано, бо книги немає в наявності - чекати місяць, щоб повідомили, що книги вже немає. Книгарня Є - д но.
Надають неправдиву інформацію та вводять клієнтів в оману! Двічі писав їм стосовно свого замовлення, терміни доставки якого вже пройшли, двічі скидували шаблон, що все гаразд, воно в системі, очікуйте своєї черги. Написав сьогодні в третій раз, у відповідь - замовлення скасовано, так як не могли зв'язатися зі мною. Хоча я їм писав, що не встиг взяти слухавку (це ще... Читати відгук Надають неправдиву інформацію та вводять клієнтів в оману! Двічі писав їм стосовно свого замовлення, терміни доставки якого вже пройшли, двічі скидували шаблон, що все гаразд, воно в системі, очікуйте своєї черги. Написав сьогодні в третій раз, у відповідь - замовлення скасовано, так як не могли зв'язатися зі мною. Хоча я їм писав, що не встиг взяти слухавку (це ще було два тижні тому) і всі мої замовлення актуальні, а також під час інших дзвінків стосовно наступних замовлень наголошував, що всі три замовлення від мене актуальні. Але ні, спочатку пишуть, що все гаразд, хоча насправді навіть не перевіряли його.
Сделала заказ 23.01, оплатила картой єПідтримка, прислали подтверждение заказа и что отправка в течение 2-24 дней. Через неделю или две, прислали промокод на скидку 100 грн, мол извините за задержку, у нас тут все заболели ковидом, но оставшиеся работники трудятся для вас 24\7. Думаю, ну бывает, воспользовалась промокодом, заказа книгу 05.02 с оплатой при получении. Уже 10.02 книга была на... Читати відгук Сделала заказ 23.01, оплатила картой єПідтримка, прислали подтверждение заказа и что отправка в течение 2-24 дней. Через неделю или две, прислали промокод на скидку 100 грн, мол извините за задержку, у нас тут все заболели ковидом, но оставшиеся работники трудятся для вас 24\7. Думаю, ну бывает, воспользовалась промокодом, заказа книгу 05.02 с оплатой при получении. Уже 10.02 книга была на отделении почты, а заказ от 23.01 все еще где то "собирается"! Уже месяц жду заказ, еще никогда такого не было ни в одном интернет-магазине! Считаю, что таких партнеров нужно лишить возможности участвовать в программе єПідтримка!!!
Переваги:
те книги, которые на других сайтах не были в наличии, здесь были
Недоліки:
оплаченный заказ спустя месяц до сих пор не отправили
Не знаю, почему вы не опубликовали мой предыдущий комментарий, но я не устану их писать вновь! Ваш магазин я никому не рекомендую, во-первых, очень долго вы отправляете заказ, мне шёл 17 дней, и предупреждаете только после оплаты, что доставка может затянуться до 1 месяца, это вообще знаете никуда не годится. Во-вторых, почему мне указали в чеке( который я получила... Читати відгук Не знаю, почему вы не опубликовали мой предыдущий комментарий, но я не устану их писать вновь! Ваш магазин я никому не рекомендую, во-первых, очень долго вы отправляете заказ, мне шёл 17 дней, и предупреждаете только после оплаты, что доставка может затянуться до 1 месяца, это вообще знаете никуда не годится. Во-вторых, почему мне указали в чеке( который я получила спустя 2 недели) доставку в 45 гривен, хотя при оформлении писалось, что доставка бесплатная, это обман чистой воды. Отправили мне в почтомат новой почты, доставка указана 30 гривен, а с меня взяли 45 гривен, это как вообще нормально. Я заказала книг на 530 гривен и доставка платная? На сайте у вас до сих пор указано, что доставка бесплатная, так что же это за манипуляции с оплатой доставки за мой счёт. Верните деньги за доставку( здесь вопрос не в 45 грн, здесь уже дело принципа). Я никому не рекомендую ваш магазин, очень долго идёт заказ, халатное отношение, обманываете,,никакой тех поддержки, и я ещё не забрала посылку, чтобы оценить ваше качество, но ссылаясь на все недостатки ничего не спасёт вам, я больше никогда у вас ничего не закажу и всем знакомым расскажу свой опыт, чтобы они не заказывали никогда у вас книг. А потенциальным клиентам я скажу, зайдите в Гугл и прочтите комментарии о этом горе магазине, вряд ли вы захотите иметь дело с недобросовестным магазином! Люди ждут месяц книги, это вообще нормально? Их за месяц можно 3 раза перепечатать! Ваша книгарня просто дно! Если бы можно было поставить оценку реально, какую заслуживаете, поставила б -5 ! Кстати, книги у вас просто удачного качества !!!
Переваги:
Плюсов нет вообще
Недоліки:
Очень долгая доставка, обманывают с доставкой ( на сайте указано бесплатная, а плюсуют в заказ 45 гривен, при этом платят новой почте 30)
В общем, сделал заказ 5 января на 600 грн. (оплатил ), находясь в Ивано- Франковске, и находился я там до 14 февраля.За это время мне только и пришло , что парочка рассылок и какие-то липовые извинения , как для всех.Конечно, связаться с ними было не реально. Сейчас я вернулся в Одессу, а извещение пришло , что посылка (не прошло... Читати відгук В общем, сделал заказ 5 января на 600 грн. (оплатил ), находясь в Ивано- Франковске, и находился я там до 14 февраля.За это время мне только и пришло , что парочка рассылок и какие-то липовые извинения , как для всех.Конечно, связаться с ними было не реально. Сейчас я вернулся в Одессу, а извещение пришло , что посылка (не прошло и года!) едет и скоро прибудет!В Ивано-Франковск! С этими бездарями из Книгарни не связаться никак, переадресация , предполагается, будет сделана за мой счет, что ли?Хрен вам! Книги я заказал на сайтах издательств, а тут посылку пусть возвращают себе , осталось добиться возврата денег.
Про що ви говорите, на яку підтримку заслуговує ця контора!!! Чому я повинна оплачувати замовлення зразу, а книги чекати більше місяця? І не зрозуміло чи отримаю. Хоча б мали повагу до клієнтів та відповідали на повідомлення та дзвінки. А навіщо? Ну звичайно користуватися чужими коштами легше, чим відравити замовлення. Якщо вони не взмозі обробляти таку кількість заявок, то в... Читати відгук Про що ви говорите, на яку підтримку заслуговує ця контора!!! Чому я повинна оплачувати замовлення зразу, а книги чекати більше місяця? І не зрозуміло чи отримаю. Хоча б мали повагу до клієнтів та відповідали на повідомлення та дзвінки. А навіщо? Ну звичайно користуватися чужими коштами легше, чим відравити замовлення. Якщо вони не взмозі обробляти таку кількість заявок, то в чому проблема? Не приймайте замовлення!!! Інші добросовісні компанії все відправлять вчасно. І ще хочу сказати ,, захисникам,, даної контори, не має різниці чи потрібні мені книги терміново чи ні, чи проживу я без книг чи ні, це вас не повинно хвилювати аж ніяк. Кошти отримані вчасно, Тому і умови повинні бути виконані вчасно!!! Хто хоче повернути кошти, пишіть на них скаргу до урядового контактного центру. Може допоможе.
Переваги:
Жодного
Недоліки:
Брехливі терміни доставки. На дзвінки та смс не відповідають.
Отже, є дійсно люди, що вважають , що проблема Книгарні лише в тому, що вони не розраховували на дію Є-підтримки, наївність чи , може, ілюзій ніхто не відміняв, але! Тут багато разів доцільно та виважено писали , чому саме Книгарня не права , і питання не в затримці, зрозумійте вже , недолугі захисникики!, а в шахрайсбких діях та дешевих маніпуляціях... Читати відгук Отже, є дійсно люди, що вважають , що проблема Книгарні лише в тому, що вони не розраховували на дію Є-підтримки, наївність чи , може, ілюзій ніхто не відміняв, але! Тут багато разів доцільно та виважено писали , чому саме Книгарня не права , і питання не в затримці, зрозумійте вже , недолугі захисникики!, а в шахрайсбких діях та дешевих маніпуляціях і побрехеньках, і , звісно, тотальному ігонорі покупців. іНШІ КНИГАРНІ МАЮТЬ НЕ менший обсяг клієнтооберту, але не встрягли так, як ця конторка.А тепер особисте, тут пишуть, що можна і почекати тиждень-два, а як вам 48 днів?Так, замовлення більше ніж на 2 тис грн , моїх коштів!, я чекала 48 днів, і так і не дочекалася!Повертала кошти на початку лютого, зі скрипом і обіцянками( знову!), а потім ще й отримала пару дзвінків , а чи не висилати мені книги з неповною комплектацією замовлення ( на той момент пройшло 56 днів зо дня замовлення!) .Мої колеги (нещасні, що теж замовили книги на СВОЇ кошти в грудні) з криками та заявами до поліції змогли повернути кошти в кінці січня.Ми підрахували , що загалом всі наші кошти - 9870 грн. перебували в Книгарні більше місяця в кожного, а це вже шикарна оборутка для шахрайських контор, які за місяць відбивають з грошей відсотки.Так що нікому не раджу цих пройдисвітів.
Я рідко пишу коментарі, але я переконана, що Книгарня Є заслуговує на підтримку. Бо це дійсно класний магазин! Думаю, пересічним людям дуже важко осягнути наскільки великий обсяг роботи звалився на співробітників книгарні зі стартом програми ЄПідтримка. Пам’ятаю, як я була серед людей, які в перший же день виплат захотіли оформити замовлення. Сайт просто не витримав цієї навали. Але якщо подумати,... Читати відгук Я рідко пишу коментарі, але я переконана, що Книгарня Є заслуговує на підтримку. Бо це дійсно класний магазин! Думаю, пересічним людям дуже важко осягнути наскільки великий обсяг роботи звалився на співробітників книгарні зі стартом програми ЄПідтримка. Пам’ятаю, як я була серед людей, які в перший же день виплат захотіли оформити замовлення. Сайт просто не витримав цієї навали. Але якщо подумати, що за поспіх? Проживете вже якось тиждень-два без збірки Сомерсета. Не вмрете від очікування. Це не інсулін. Це книги. Люди читають книги для задоволення, для розвитку. Немає жодного дефіциту в книгах. Совок розпався, шановні, а книги - це не імпортні джинси. Поки чекаєте ту книгу яку замовили, почитайте якусь іншу, невже поряд не достатньо хороших книг? Щодо свого замовлення, то я купувала 8 книг Террі Пратчетта з дуже хорошою знижкою. Я готова була чекати на ці книги. Пізніше, коли замовлення надійшло на відділення, мене не було в країні, але це також не було проблемою. Моя мати забрала з Нової пошти книжки в повному обсязі, як завжди чудово запаковані і без жодних дефектів. Люди вгамуйтесь і просто зачекайте. Keep calm і все буде окей, я в цій книгарні впевнена на 100%) замовляю тут постійно, часто буваю в офлайн магазинах по Києву. Це дуже класний, патріотичний, відповідальний український бізнес. Компанії набагато вигідніше мати хорошу репутацію, аніж “красти” у вас 200 грн. за збірку поезій Жадана. Щиро дякую за увагу до мого посту))
Замовила синові навчальні посібники 02 січня 2022 року, зробила передплату. Протягом місяця не могла отримати ані замовлення, ані інформацію про нього. При цому на сайті "висіло" повідомлення, що у зв'язку із навантаженням терміни виконання замовлень 2-12 днів. Це прийнятні терміни. Були б. Але вони брехливі. Дозвонитися телефонами технічно неможливо. На листи і повідомлення не відповідають. Змушена була писати негативні відгуки... Читати відгук Замовила синові навчальні посібники 02 січня 2022 року, зробила передплату. Протягом місяця не могла отримати ані замовлення, ані інформацію про нього. При цому на сайті "висіло" повідомлення, що у зв'язку із навантаженням терміни виконання замовлень 2-12 днів. Це прийнятні терміни. Були б. Але вони брехливі. Дозвонитися телефонами технічно неможливо. На листи і повідомлення не відповідають. Змушена була писати негативні відгуки про посібникі, яеі передплатила, але не отримала. Модератори відгуки видалялт, але на мене/моє замовлення нарешті звернули увагу. 04 лютого отримала замовлення. Нікому не раджу зв'язуватися з цим ресурсом!
Переваги:
Не виявлені
Недоліки:
Відсутність зв'язку, відсутність зворотнього зв'язку, брехливі дані про терміни доставки, 100% передплата, якою користуються місяцями.
Зробила замовлення ще 17 січня, одну книжку. Сьогодні 18 лютого, посилки досі немає. Неодноразово дзвонила на стаціонарний телефон, на що оператори мені відповідають завтра, післязавтра відправлять, та я їх розумію це не їх вина, вони мусять щось брехати. Так от я нікому не рекомендую цю книгарню, просто кидалово. 32 дні пройшло а книги досі немає, величезне «дякую» книгарні, заманюють своїми... Читати відгук Зробила замовлення ще 17 січня, одну книжку. Сьогодні 18 лютого, посилки досі немає. Неодноразово дзвонила на стаціонарний телефон, на що оператори мені відповідають завтра, післязавтра відправлять, та я їх розумію це не їх вина, вони мусять щось брехати. Так от я нікому не рекомендую цю книгарню, просто кидалово. 32 дні пройшло а книги досі немає, величезне «дякую» книгарні, заманюють своїми нібито знижками, акціями і доставкою безкоштовною, та посуті кидають людей, бо по багатьох відгуках люди оплачують посилку на сайті наперед, а доставка потім виявляється платною от так от!
Ждать полтора месяца заказ, прилететь на почту и узнать что на мой уже оплаченный заказ поставили наложенный платеж на эту же сумму! А позвонить не куда!
Несколько раз покупала книги в Интернет-магазине КнигарняЄ, было все отлично, заказ приходил вовремя. Сейчас (после старта программы єПідтримка) они явно не справляются с объёмом заказов. Я очень лояльный клиент, НО нужно предупреждать ДО оплаты, что заказ придётся ждать больше месяца. Заказ жду месяц. Мне не срочно, поэтому рейтинг не занижаю. Надеюсь, что у них все наладится.
Я оформляла своє замовлення за 3 дні до нового року, чекала 18 днів. Вирішила оформити ще одне замовлення 17.01.2022, Сьогодні вже майже 18.02 2022. Більше місяця пройшло!!! Що це за прикол? Все ж без звернення до проkyуратури не обійтися? Замовлення Оплачено. Київ.
Зробив замовлення 18.01.2022, прислали смс, що замовлення буде надіслано від 2-22 днів. Пройшов вже місяць, сьогодні 17.02.2022, книг немає, навіть натяку на відправку. Буду писати скаргу на урядову гарячу лінію
Я теж отримав книгу дещо з запізненням, раніше такого не було. Беручи до уваги орієнотваність на україномовні книги (що надзвичайно важливо) даної книгарні, на противагу тим, котрі є дистрибюторами видавництв країни окупанта - можна пробачити такий проступок. Високий бал за попередні роки тільки позитивного досвіду покупок і щоб трохи врівноважити не заслужено низький рейтинг. Люди опам'ятайтеся не ставте, одиницю якщо... Читати відгук Я теж отримав книгу дещо з запізненням, раніше такого не було. Беручи до уваги орієнотваність на україномовні книги (що надзвичайно важливо) даної книгарні, на противагу тим, котрі є дистрибюторами видавництв країни окупанта - можна пробачити такий проступок. Високий бал за попередні роки тільки позитивного досвіду покупок і щоб трохи врівноважити не заслужено низький рейтинг. Люди опам'ятайтеся не ставте, одиницю якщо отримали замовлення з затримкою - ви ж його отримали, а через тимчасову не оперативність не варто топити такий цінний проект. Знаю будете хейтити за такий коментар - читав тут дуже негативні відгуки з брудною лайкою - ви ті хто подібним чином висловлюється схоже не задоволені тим, що вакцинаторську тисячу не можна витратити на алкоголь і цигарки. Можу зрозуміти людей котрі купували книжку на подарунок і вона не прийшла вчасно, але не тих хто просто як дурень побивається і подекілька раз на тиждень намагається з ними зв'язатися, псує репутацію різними способами, бо їм не відправили ту книжку негайно - трохи легше - це ж не якесь там дефіцитне лікарство для прикладу - ваше замовлення прийде або вам повернуть гроші, бо вони давно на ринку, я їм довіряю. Мені ніхто не заплатив і я не бот це такий крик душі). Багато літер, навряд хтось дочитає до кінця). Дякую за увагу!
Нікому не раджу тут щось купувати. Непрофесійно. Заробляння грошей, ніякої поваги до споживача. Замовлення було 21.01.22, сьогодні 17.02.22 реакції нема.
Брехня про виграну знижку
Акції і знижки
Замовлення
Не відповідають на дзвінки
Я замовила книги на цьому сайті на 1500 грн отримала на пошту чек і все. замовила ще у суботу сьогодні вже четвер зв’язку із оператором немає взагалі написала всюди де можна ніякого зворотнього відгуку. ТТН немає забрати посилку не можливо.
Не має зворотнього зв'язку
Найкращий книжковий магазин України
Обдурюють з ціною
Не врахували тільки одного -- більшість не прийде туди більше взагалі (я в т.ч.)
Щастя, здоров'я і вдалого бізнесу.
Були з вамі знайомі недовго -- та й... Читати відгук На сайті ціна одна, але вона не дійсна (про це ні слова). ЦЕ НА ІНТЕРНЕТ ЗАМОВЛЕННЯ. Відіслати поштою ж дешевше, ніж продати в магазині безпосередньо, так? Назад людина й так уже не піде.
Не врахували тільки одного -- більшість не прийде туди більше взагалі (я в т.ч.)
Щастя, здоров'я і вдалого бізнесу.
Були з вамі знайомі недовго -- та й слава Богу.
Зробивши та оплативши замовлення Ви його просто не отримаєте!!!
Наразі магазин працює та ніхто і не збирається відправити нам наше замовлення!!!!
Дуже не раджу робити покупки в цьому магазині
Брехунський інтернет-магазин
ви шахраї!
Зробила замовлення книги, НЕ ВІДПРАВИЛИ
Добре подумайте, коли будете робити замовлення...ця кантора бере кошти і не відправляє товару
Це капець.поверніть гроші
Ничего не пришло
Книгарня Є
Найгірша книгарня
Книгарня Є знову пробиває дно!
Написав сьогодні в третій раз, у відповідь - замовлення скасовано, так як не могли зв'язатися зі мною. Хоча я їм писав, що не встиг взяти слухавку (це ще... Читати відгук Надають неправдиву інформацію та вводять клієнтів в оману! Двічі писав їм стосовно свого замовлення, терміни доставки якого вже пройшли, двічі скидували шаблон, що все гаразд, воно в системі, очікуйте своєї черги.
Написав сьогодні в третій раз, у відповідь - замовлення скасовано, так як не могли зв'язатися зі мною. Хоча я їм писав, що не встиг взяти слухавку (це ще було два тижні тому) і всі мої замовлення актуальні, а також під час інших дзвінків стосовно наступних замовлень наголошував, що всі три замовлення від мене актуальні. Але ні, спочатку пишуть, що все гаразд, хоча насправді навіть не перевіряли його.
Оплаченные книги картой єПідтримка не отправляются!!!
Через неделю или две, прислали промокод на скидку 100 грн, мол извините за задержку, у нас тут все заболели ковидом, но оставшиеся работники трудятся для вас 24\7.
Думаю, ну бывает, воспользовалась промокодом, заказа книгу 05.02 с оплатой при получении. Уже 10.02 книга была на... Читати відгук Сделала заказ 23.01, оплатила картой єПідтримка, прислали подтверждение заказа и что отправка в течение 2-24 дней.
Через неделю или две, прислали промокод на скидку 100 грн, мол извините за задержку, у нас тут все заболели ковидом, но оставшиеся работники трудятся для вас 24\7.
Думаю, ну бывает, воспользовалась промокодом, заказа книгу 05.02 с оплатой при получении. Уже 10.02 книга была на отделении почты, а заказ от 23.01 все еще где то "собирается"!
Уже месяц жду заказ, еще никогда такого не было ни в одном интернет-магазине!
Считаю, что таких партнеров нужно лишить возможности участвовать в программе єПідтримка!!!
Сервис ( которого нет) полное дно!
Ваш магазин я никому не рекомендую, во-первых, очень долго вы отправляете заказ, мне шёл 17 дней, и предупреждаете только после оплаты, что доставка может затянуться до 1 месяца, это вообще знаете никуда не годится.
Во-вторых, почему мне указали в чеке( который я получила... Читати відгук Не знаю, почему вы не опубликовали мой предыдущий комментарий, но я не устану их писать вновь!
Ваш магазин я никому не рекомендую, во-первых, очень долго вы отправляете заказ, мне шёл 17 дней, и предупреждаете только после оплаты, что доставка может затянуться до 1 месяца, это вообще знаете никуда не годится.
Во-вторых, почему мне указали в чеке( который я получила спустя 2 недели) доставку в 45 гривен, хотя при оформлении писалось, что доставка бесплатная, это обман чистой воды. Отправили мне в почтомат новой почты, доставка указана 30 гривен, а с меня взяли 45 гривен, это как вообще нормально. Я заказала книг на 530 гривен и доставка платная? На сайте у вас до сих пор указано, что доставка бесплатная, так что же это за манипуляции с оплатой доставки за мой счёт. Верните деньги за доставку( здесь вопрос не в 45 грн, здесь уже дело принципа).
Я никому не рекомендую ваш магазин, очень долго идёт заказ, халатное отношение, обманываете,,никакой тех поддержки, и я ещё не забрала посылку, чтобы оценить ваше качество, но ссылаясь на все недостатки ничего не спасёт вам, я больше никогда у вас ничего не закажу и всем знакомым расскажу свой опыт, чтобы они не заказывали никогда у вас книг.
А потенциальным клиентам я скажу, зайдите в Гугл и прочтите комментарии о этом горе магазине, вряд ли вы захотите иметь дело с недобросовестным магазином!
Люди ждут месяц книги, это вообще нормально? Их за месяц можно 3 раза перепечатать! Ваша книгарня просто дно! Если бы можно было поставить оценку реально, какую заслуживаете, поставила б -5 ! Кстати, книги у вас просто удачного качества !!!
Бездари какие-то
Не раджу замовляти книги, залишитесь без книг та без коштів
Багато слів НЕ В ПІДТРИМКУ ЦІЄЇ КОНТОРКИ
Багато слів у підтримку Книгарні Є
Щодо свого замовлення, то я купувала 8 книг Террі Пратчетта з дуже хорошою знижкою. Я готова була чекати на ці книги. Пізніше, коли замовлення надійшло на відділення, мене не було в країні, але це також не було проблемою. Моя мати забрала з Нової пошти книжки в повному обсязі, як завжди чудово запаковані і без жодних дефектів.
Люди вгамуйтесь і просто зачекайте. Keep calm і все буде окей, я в цій книгарні впевнена на 100%) замовляю тут постійно, часто буваю в офлайн магазинах по Києву. Це дуже класний, патріотичний, відповідальний український бізнес. Компанії набагато вигідніше мати хорошу репутацію, аніж “красти” у вас 200 грн. за збірку поезій Жадана. Щиро дякую за увагу до мого посту))
Мало відрізняються від інтернет-шахраїв
Дозвонитися телефонами технічно неможливо. На листи і повідомлення не відповідають.
Змушена була писати негативні відгуки... Читати відгук Замовила синові навчальні посібники 02 січня 2022 року, зробила передплату. Протягом місяця не могла отримати ані замовлення, ані інформацію про нього. При цому на сайті "висіло" повідомлення, що у зв'язку із навантаженням терміни виконання замовлень 2-12 днів. Це прийнятні терміни. Були б. Але вони брехливі.
Дозвонитися телефонами технічно неможливо. На листи і повідомлення не відповідають.
Змушена була писати негативні відгуки про посібникі, яеі передплатила, але не отримала. Модератори відгуки видалялт, але на мене/моє замовлення нарешті звернули увагу. 04 лютого отримала замовлення.
Нікому не раджу зв'язуватися з цим ресурсом!
Нереально довго доставляють книги і акції це повний розвод людей!!
Вперый и в последний раз тут заказывала.
КнигарняЄ - не все так плохо… Было
Сейчас (после старта программы єПідтримка) они явно не справляются с объёмом заказов.
Я очень лояльный клиент, НО нужно предупреждать ДО оплаты, что заказ придётся ждать больше месяца.
Заказ жду месяц. Мне не срочно, поэтому рейтинг не занижаю.
Надеюсь, что у них все наладится.
Що це на)(рін за лажа?
Що це за прикол? Все ж без звернення до проkyуратури не обійтися? Замовлення Оплачено. Київ.
Не купуйте в них нічого онлайн
Книгарня "Є" я за вас
відгук на сервіс