КЛАС Маркет відгуки клієнтів / страница 3

Торговцы тухлятиной

Александр 12 серпня, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Московский, 259 Торговцы тухлятиной, никогда, никогда. не покупайте у них мясные продукты. Сегодня купили колбаски, приехали на пикник, одну упаковку открыли и нас рвало. Деньги нам вернули хотя и не без проблем, но кто вернет испорченный пикник и потраченные средства на бензин ? "КЛАСС" на Героев Харькова 259.

Воруют даже начальники СБ маркете

Гость 12 липня, 2022 год

С чего же начать? Рассказать могу многое всё происходило у меня на глазах. Даже показать на видео могу. Ужасное отношение к тем сотрудникам которые выявляют кражи среди сотрудников и всё остальное. Таких просто увольняют чтобы те не донесли правду Лобановскому и Иванову. За команду Тищенко и говориться. Охрана не компетентна в своей работе,на покупателей кидаются из за того что им... Читати відгук С чего же начать? Рассказать могу многое всё происходило у меня на глазах. Даже показать на видео могу. Ужасное отношение к тем сотрудникам которые выявляют кражи среди сотрудников и всё остальное. Таких просто увольняют чтобы те не донесли правду Лобановскому и Иванову. За команду Тищенко и говориться. Охрана не компетентна в своей работе,на покупателей кидаются из за того что им показалось что женщина в возрасте украла у них краску для волос,пришлось самой урегулировать конфликт( у человека оказался чек с Евы) руководство супермаркета Класс может себе позволить не только покупателей и правильных сотрудников оскорбить,унизить но и сотрудников полиции которые оберегали их и ихние магазины. Как после такого отношения к людям вообще можно туда заходить,что то покупать или же защищать тех которые плюют в душу населению

Переваги:

Не вижу

Недоліки:

Одни сплошные минуса

Извинений не услышала.

Елена 11 червня, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Тракторостроителей, 128 в Продолжаю свою историю.На мое обращение по эл. почте,Администрация не отреагировала.Перед Троицей вышла скупиться на базар и зашла к Администратору с чеком и с просьбой разобраться.Проверили камеру.Подтвердилось по записи ,что сигарет 66 грн я не брала.Администратор недовольно вернула мне 66 грн НО!!!.Я не услышала никаких извинений.Мало того,что меня обсчитали,но никто не посчитал нужным извиниться,мне сделали одолжение,что вернули мои деньги.С этого... Читати відгук Продолжаю свою историю.На мое обращение по эл. почте,Администрация не отреагировала.Перед Троицей вышла скупиться на базар и зашла к Администратору с чеком и с просьбой разобраться.Проверили камеру.Подтвердилось по записи ,что сигарет 66 грн я не брала.Администратор недовольно вернула мне 66 грн НО!!!.Я не услышала никаких извинений.Мало того,что меня обсчитали,но никто не посчитал нужным извиниться,мне сделали одолжение,что вернули мои деньги.С этого я поняла,что это норма!!!Но вообще .Как это??? Я-Волонтер,которая хочет быть полезной в военное время.Принимаю заявки в Благотворительном Фонде от лежачих больных,инвалидов,мам с детками.Многие старики,которые обращаются,плачут,благодарят за помошь,перезванивают.Многие забыли вкус хлеба.И вот они пришли в Класс,а им запросто набили,чего не надо ,украли у них 6 батонов и все нормально?Я сделала выводы.Но я обращаюсь ко всем,проверять чек не отходя от кассы.По реакции Администратора я поняла,что это нормально.Лучше проверьте,а если есть лишние деньги-Помогите старикам,инвалидам и неимущим!!!

Переваги:

Адекватно оцениваю супермаркет.Плюсов очень много о которых писала выше.Он все равно один из лучших.Охрана или работники видеонаблюдения сработали быстро,четко и честно.Спасибо им!

Недоліки:

Администратору,который не имеет корректности и разобраться в ситуации,не место в этом магазине..Кассира уволить по статье за недоверие.Создалось впечатление,что недостачи покрываются таким образом.Набить лишние товары.

Вор? Мошейник? Или Мародер? Как назвать?

Елена 10 червня, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Тракторостроителей, 128 в Вчера делала покупки.Обслуживалась на кассе 3.Общий итог смутил,но в чек не посмотрела правильно ли все.За что и поплатилась.Пришла домой,вечером вспомнила,решила глянуть чек.А там 1 позиция Сигареты ЛМ 66 грн. Передо мной тоже никто не брал сигарет.Поэтому это не ошибка,а умышленное завышение стоимости покупки.Учитывая что мы уже 4 месяц под ежедневными обстрелами,торопимся спешим и не обращаем внимание на чек.А кто -то... Читати відгук Вчера делала покупки.Обслуживалась на кассе 3.Общий итог смутил,но в чек не посмотрела правильно ли все.За что и поплатилась.Пришла домой,вечером вспомнила,решила глянуть чек.А там 1 позиция Сигареты ЛМ 66 грн. Передо мной тоже никто не брал сигарет.Поэтому это не ошибка,а умышленное завышение стоимости покупки.Учитывая что мы уже 4 месяц под ежедневными обстрелами,торопимся спешим и не обращаем внимание на чек.А кто -то наживается.В военное время расцениваю как мародерство.Он кассир хоть работает,а я в 60 лет без пенсии и работы.На ком ты нажился???9.06-покупка время 10,50 касса 3.Если руководство дорожит своей репутацией пусть проверит камеру над кассой.А такого сотрудника вообще увольнять по статье за недоверие.

Переваги:

Супермаркет нравился,всегда чистый,красивый.Приятно делать покупки.Постоянный покупатель с открытия.Широкий ассортимент товара.Следят за сроками годности.Есть уценка при конечных сроках.Интернет магазин выручал 1,5 года когда была травма и не ходила.Все нравилось!!!

Недоліки:

Горячая линия не работает.Хамовитые продавцы в мясном отделе.Вечно всем недовольны,не продают,а делают одолжение.В отделе Кулинария.Почти всегда,один моет ,другой обслуживает при наличии огромной очереди.Но а кассир с кассы 03 который работал утром 9.06 превзошел всех.До этого никогда не вбивались лишние товары.И не 10 грн-а 66.ВОР !!!

Большое спасибо за работу

Елена 6 березня, 2022 год

Огромная благодарность каждому сотруднику, который пришёл на работу. Была в Классе на 23 Августа 5 марта. Молодцы, организовали вход без толпы, цены не подняли (на товары которые я покупала). В зале был относительный порядок, товар выкладывали аккуратно или выдавали в руки. Конечно, не хватило мяса это минус, но досталось сало с чесноком, вкусно! Кассир каждому пыталась поднять настроение.
Благодарю!!!

отказ Безнал Расчет по Приват

AndrewF 27 лютого, 2022 год

... в это тяжелое время когда все пытаются решать вопросы и помогать друг другу, отстояв очередь в 2 часа - МЫ Карты не принимаем. Хозяин в курсе такого БАРДАКА? или это подрыв нашего суверенитета?

Недоліки:

отказ во время войны

класс 11, проспект Архитектора Алёшина, 8

Анна Якубовская 19 лютого, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Архитектора Алешина, 8 (бывший проспект Орджоникидзе) Благодарю за отличное обслуживание кассы 21 Светлану Юрьевну, уже не первый раз, посетила супермаркет 19 января

Відповідь представника КЛАСС Маркет 20 лютого, 2022 год

Доброго дня! Шановна Анно! Нам дуже приємно читати такий теплий відгук! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

Рассадник микробов

Алла 9 лютого, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 Вчера пошла в супермаркет класс. Это кошмар. В разгар эпидемии COVID-19 продавец на рыбе откровенно больная. Дико чихает и кашляет и на рыбу и на покупателей. Без маски.точнее маскп есть, но висит ниже подбородка.
На чае консультант одной рукой раскладывать чай, второй вытирает сопли и тоже раскладывать чай. Ни маски, ни перчаток. В общем после этого похода сама заболела.
Читати відгук Вчера пошла в супермаркет класс. Это кошмар. В разгар эпидемии COVID-19 продавец на рыбе откровенно больная. Дико чихает и кашляет и на рыбу и на покупателей. Без маски.точнее маскп есть, но висит ниже подбородка.
На чае консультант одной рукой раскладывать чай, второй вытирает сопли и тоже раскладывать чай. Ни маски, ни перчаток. В общем после этого похода сама заболела.
Приятного аппетита.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Грязь,антисанитарич

Відповідь представника КЛАСС Маркет 10 лютого, 2022 год

Доброго дня! Шановно Алло! Дякуємо Вам за зворотній зв’язок! Ми намагаємось надавати нашим покупцям максимальний рівень якості не тільки в товарах, але й в обслуговуванні. У залі супермаркету знаходяться дезінфектори для покупців, засоби індивідуального захисту та відбувається постійний контроль за дотримання масочного режиму. Інформуємо Вас про те, що ми ретельно дотримуємося всіх рекомендацій МОЗ, та слідкуємо за станом здоров'я наших співробітників. Бажаємо Вам міцного здоров'я та приємних покупок. З повагою, мережа супермаркетів КЛАСС!

В класс не хожу уже полгода

Дмитрий К. 9 лютого, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Тракторостроителей, 128 в После хамства работницы отдела кулинарии полгода назад в классе на Тракторах/Валентиновской, написал на нее жалобу. Сразу же позвонил в главный офис, объяснил ситуацию. Кроме слов "мы разберемся" никакой реакции. Эта .... так и работает и уверен продолжает хамить людям. Прошло уже полгода, меня в классе больше не будет. Осталось только моя запись в жалобной книге.

Недоліки:

хамство работниц класса с личными проблемами

Відповідь представника КЛАСС Маркет 9 лютого, 2022 год

Шановний Дмитре! Дякуємо за Ваш візит та за відгук. Нам дуже прикро за непорозуміння, що трапилось. Ми намагаємось надавати нашим покупцям максимальний рівень якості не тільки в товарах, але й в обслуговуванні. З персоналом постійно проводяться тренінги у власному навчальному центрі з метою підвищення рівня професійності, тож наші продавці із задоволенням зроблять Ваш візит до супермаркету максимально комфортним. Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

класс - это просто атас

Гость 5 лютого, 2022 год

Никому не посоветую лишний раз сделать покупку в "Классе" на 23 августа. На кассе меня обворовали на 100 грн. не моргнув глазом. Покупка была на 75 грн. Кассирша не спешила выдать чек, долго ковырялась в кассе. А когда я уже вышла за рамку, то выяснила, что по чеку я ей дала 75 грн., а не 200 (при этом сдачу 25... Читати відгук Никому не посоветую лишний раз сделать покупку в "Классе" на 23 августа. На кассе меня обворовали на 100 грн. не моргнув глазом. Покупка была на 75 грн. Кассирша не спешила выдать чек, долго ковырялась в кассе. А когда я уже вышла за рамку, то выяснила, что по чеку я ей дала 75 грн., а не 200 (при этом сдачу 25 грн. она мне все-таки дала). И тут начался ад - кассирша огрызается, повышает голос, то есть автоматически делает меня виноватой, видно, ей очень нужны мои 100 грн. Сколько мне потом помотали нервов - страх, хотя камеры везде, охранники. Деньги мне вернула старший кассир после проверки кассы. А кто вернёт потерянное время и издёрганные нервы?

Переваги:

Магазин возле дома

Недоліки:

Вороватые и грубые кассирши

Відповідь представника КЛАСС Маркет 7 лютого, 2022 год

Доброго дня! Шановна Світлано! Дякуємо за Ваш візит та за зворотній зв'язок. Ми детально проаналізували Ваш відгук. Нам дуже прикро за непорозуміння, що трапилось. Запевняємо Вас стосовно того, що дії касира були ненавмисні. Ми намагаємось надавати нашим покупцям максимальний рівень якості не тільки в товарах, але й в обслуговуванні. Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. З касиром було проведено додатковий інструктаж щодо стандартів обслуговування. З повагою, мережа супермаркетів КЛАСС!

Ужасное обслуживание

Лейла 3 лютого, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, ул. Клочковская, 104-а Покупала продукты в классе на клочковской. Продуктов было много, но кассир- мущжчина, когда пробивал продукты взял водку для размагничивания . Не помню чтоб он вернул мне ее. Я все складываю в пакеты. В итоге когда приехала домой: в пакетах продукты, водки нет, а по чеку он пробил. Отвратительное обслуживание. Не хватало ещё чтобы у меня продукты воровали.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника КЛАСС Маркет 5 лютого, 2022 год

Шановна Лейло! Дякуємо Вам за візит та відгук!
Запевняємо, ми завжди намагаємось надати максимальний рівень якості продуктів та сервісу нашим покупцям.
За Вашим зверненням було надано зворотній зв'язок. Сподіваємося, Ви залишилися задоволені відповіддю представника супермаркету.
Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

Ужасное отношение к клиентам

Зеленский Сергей 30 січня, 2022 год

Класс (Холодная гора). 30.01.2022 оставил в камере хранения пакет с продуктами, пошёл на сеанс в Filmax в ТЦ Классе, вернулся после просмотра фильма в 19:50 а замок вырван, пакет с продуктами украли. Реакции от охраны ноль *мы ответственность за хранение не несём, говорят мол обращайтесь в полицию. Отношение к Сети испорчено напрочь.

Відповідь представника КЛАСС Маркет 31 січня, 2022 год

Доброго дня! Шановний Сергію! Дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Нам дуже прикро, що сталася така неприємна ситуація. Інформуємо Вас про те, що згідно з 7 пунктом Правил користування камерами схову для самостійного зберігання речей покупцями, супермаркет не несе відповідальності за зберігання речей, залишених у камерах схову самообслуговування. Правила користування розташовані у зоні камер схову. Також повідомляємо Вам про те, що згідно з нашим регламентом поведінки у подібних ситуаціях, Служба безпеки супермаркету КЛАСС надає записи з камер відеонагляду на запит співробітників поліції для подальшого розгляду. З повагою, мережа супермаркетів КЛАСС.

Ужасное отношение к клиентам

Зеленский Сергей 30 січня, 2022 год

Класс (Холодная гора). 30.01.2022 оставил в камере хранения пакет с продуктами, пошёл на сеанс в Filmax в ТЦ Классе, вернулся после просмотра фильма а замок вырван, пакет с продуктами украли. Реакции от охраны ноль *мы ответственность за хранение не несём, говорят мол обращайтесь в полицию. Отношение к Сети испорчено напрочь.

Відповідь представника КЛАСС Маркет 31 січня, 2022 год

Доброго дня! Шановний Сергію! Дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Нам дуже прикро, що сталася така неприємна ситуація. Інформуємо Вас про те, що згідно з 7 пунктом Правил користування камерами схову для самостійного зберігання речей покупцями, супермаркет не несе відповідальності за зберігання речей, залишених у камерах схову самообслуговування. Правила користування розташовані у зоні камер схову. Також повідомляємо Вам про те, що згідно з нашим регламентом поведінки у подібних ситуаціях, Служба безпеки супермаркету КЛАСС надає записи з камер відеонагляду на запит співробітників поліції для подальшого розгляду. З повагою, мережа супермаркетів КЛАСС.

Ужасное отношение к людям!!!

Гость 30 січня, 2022 год

Оставляешь вещи в камере хранения их воруют, что происходит, охране по х..р, ни кто не несёт ответственность , тогда за что они получают зарплату, я не советую ходить в ТРЦ Класс на Холодной горе,обворуют,и глазом не моргнут , а администрации не во что не ставят своих покупателей!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Хамское отношение , и воры!

Відповідь представника КЛАСС Маркет 31 січня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Нам дуже прикро, що сталася така неприємна ситуація. Інформуємо Вас про те, що згідно з 7 пунктом Правил користування камерами схову для самостійного зберігання речей покупцями, супермаркет не несе відповідальності за зберігання речей, залишених у камерах схову самообслуговування. Правила користування розташовані у зоні камер схову. Також повідомляємо Вам про те, що згідно з нашим регламентом поведінки у подібних ситуаціях, Служба безпеки супермаркету КЛАСС надає записи з камер відеонагляду на запит співробітників поліції для подальшого розгляду. З повагою, мережа супермаркетів КЛАСС.

ужасное отношение к клиентам

Виктория 30 січня, 2022 год

Класс (Холодная гора). 29.01.2022 оставили в камере хранения вещи, пошли делать покупки. Вернулись, замок вырван, вещи украдены.
Реакции от охраны и администрации Ноль *мы ответственность за хранение не несём, это ваши проблемы. Доступ к камерам видео наблюдения не дали. Администратор вместо того, чтобы сгладить ситуацию в наглую хамила. Отношение к Сети испорчено напрочь.

Відповідь представника КЛАСС Маркет 30 січня, 2022 год

Доброго дня, Вікторіє! Дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Нам дуже прикро, що сталася така неприємна ситуація. Інформуємо Вас про те, що згідно з 7 пунктом Правил користування камерами схову для самостійного зберігання речей покупцями, супермаркет не несе відповідальності за зберігання речей, залишених у камерах схову самообслуговування. Правила користування розташовані у зоні камер схову. Також повідомляємо Вам про те, що згідно з нашим регламентом поведінки у подібних ситуаціях, Служба безпеки супермаркету КЛАСС надає записи з камер відеонагляду на запит співробітників поліції для подальшого розгляду. З повагою, мережа супермаркетів КЛАСС.

некачественные продукты

В. 22 січня, 2022 год

Супермаркет на ст. метро Гагарина. 20 февраля купила кусочки мяса вяленого (мясо к пиву, по-моему, называлось), в вакуумной упаковке (упаковка супермаркета). Мясо ужасного запаха и такого же вкуса. Не заметить это перед упаковкой невозможно было, но вы все-таки упаковали и выложили на полку. Чек я выпросила. Жаль. Написала уже в вашу службу. Пишу здесь, чтобы другие не покупали этот товар.

Відповідь представника КЛАСС Маркет 23 січня, 2022 год

Доброго дня! Шановна Валентино! Дякуємо Вам за візит та відгук! За Вашим зверненням було надано зворотній зв'язок. Сподіваємося, Ви залишилися задоволені відповіддю представника супермаркету. Бажаємо, щоб надалі Ваші покупки у супермаркеті КЛАСС були приємними! Показати 1 відповідь

как это назвать?

Лидия 21 січня, 2022 год

Делала покупки в Классе ,ул 23августа ,33А. Кассир посчитал, сумма больше 1500р.!
Налички не хватило, в замешательстве-сзади очередь-оплатила пенсионной картой.
Вышла, рассмотрела чек. Палка колбасы, которую купила по большой акции, в чеке аж 1254гр!
Вернулась,мне вернули деньги, но неудлобства -в руках тяжелые пакеты, волнение... И никто не извинился, со смехом объяснили, что посчитали за 26кг !

Показати 3 відповіді

Відповідь представника КЛАСС Маркет 21 січня, 2022 год

Шановна Лідіє! Дякуємо за Ваш відгук. Запевняємо, що ми завжди намагаємось надати максимальний рівень обслуговування нашим покупцям. Будь-ласка, опишіть ситуацію більш детально, вказавши дату та час Вашого візиту на нашому сайті в розділі «Залишити відгук», аби ми могли оперативно відреагувати на Ваш коментар. Прийміть наші вибачення за незручності. Сподіваємося, Ви залишитеся з нами! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

Хамство!!! Бардак

Ирина 2 січня, 2022 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Гагарина, 178 Были семьёй в красивом новом супермаркете на Гагарина. Супермаркет красивый, но такой беспорядок везде. За каким бы товаром не подошли, полупустые полки, всё в таком неприглядном, что не то что нехочется покупать, а стоять там противно. Ни одного сотрудника супермаркета, улыбающего, приветливого нет вобще. Одним словом, хозяина там нет, по этому там такой беспредел. При том что очередя везде. Тратить... Читати відгук Были семьёй в красивом новом супермаркете на Гагарина. Супермаркет красивый, но такой беспорядок везде. За каким бы товаром не подошли, полупустые полки, всё в таком неприглядном, что не то что нехочется покупать, а стоять там противно. Ни одного сотрудника супермаркета, улыбающего, приветливого нет вобще. Одним словом, хозяина там нет, по этому там такой беспредел. При том что очередя везде. Тратить свое время нет желания. Больше не пойдём туда.Жаль, задумка была хорошая, очень красивый в хорошем месте.

Переваги:

Красивый

Недоліки:

Хаос, беспорядок, грязно, товара нет, сотрудники злые, не коммуникабельны.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника КЛАСС Маркет 2 січня, 2022 год

Доброго дня! Шановна Ірино! Нам дуже прикро, що у Вас виникло негативне враження від візиту до супермаркету КЛАСС. Запевняємо, що ми завжди намагаємось надати максимальний рівень якості продуктів та обслуговування нашим покупцям. Для того, щоб ми могли більш детально розібратися в ситуації, будь ласка, залиште свої контактні дані на нашому сайті в розділі «Залишити відгук».
Прийміть наші вибачення за незручності. Сподіваємося, Ви залишитесь з нами! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

Продают явную просрочку

Дмитрий 30 грудня, 2021 год

29.12 покупал продукты к новогоднему столу. На хорошую сумму. Так же решил купить куриных голеней, чтобы приготовить на ужин. Дата расфасовки 29.12 в 7 утра. Годность до 31.12. Ок нормально, берем. Дома открываю - вонь-воньская, голени явно залежавшиеся и употреблять их нельзя. Выкинул в мусорку.
КЛАСС, ну камон, с таким оборотом товаров экономить на просроченной курице?
Сам больше не пойду... Читати відгук 29.12 покупал продукты к новогоднему столу. На хорошую сумму. Так же решил купить куриных голеней, чтобы приготовить на ужин. Дата расфасовки 29.12 в 7 утра. Годность до 31.12. Ок нормально, берем. Дома открываю - вонь-воньская, голени явно залежавшиеся и употреблять их нельзя. Выкинул в мусорку.
КЛАСС, ну камон, с таким оборотом товаров экономить на просроченной курице?
Сам больше не пойду туда и никому не рекомендую.
Фото этикетки прилагаю.

Відповідь представника КЛАСС Маркет 30 грудня, 2021 год

Доброго дня, Дмитре!
Дякуємо Вам за відгук! Нам дуже прикро, що придбаний товар здався Вам неякісним. Провели перевірку курячих гомілок, наразі уся продукція відповідає нормам якості. Ми завжди намагаємось надати максимальний рівень сервісу нашим покупцям, тож за наявності товару та чеку Ви можете звернутися до Відділу інформації і повернути гроші за товар.
Бажаємо, щоб надалі Ваші покупки у супермаркеті КЛАСС були приємними! Завжди раді бачити Вас!

Потратила 20 гривен ни на что

Гость 24 грудня, 2021 год

Сегодня в Классе на ХТЗ, когда была на кассе, не знаю зачем, но там стояла девушка, которая сложила все мои покупки в пакет. На её бейдже вроде было написано стажист. Ну, ладно, может так надо, какое-то нововведение. Но дома обнаружила что недостаёт гренок, которые я тоже покупала. Честно говоря, не помню, чтоб там что-то осталось после того как я взяла... Читати відгук Сегодня в Классе на ХТЗ, когда была на кассе, не знаю зачем, но там стояла девушка, которая сложила все мои покупки в пакет. На её бейдже вроде было написано стажист. Ну, ладно, может так надо, какое-то нововведение. Но дома обнаружила что недостаёт гренок, которые я тоже покупала. Честно говоря, не помню, чтоб там что-то осталось после того как я взяла пакет. Я не знаю, это просто недочёт, или специально, но решила написать это здесь. Мелочь, но всё же, 20 гривен туда, 20 гривен сюда...

Відповідь представника КЛАСС Маркет 24 грудня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що у Вас виникло негативне враження від візиту до супермаркету КЛАСС. Для того, щоб ми могли оперативно відреагувати на Ваш коментар, просимо Вас звернутися на наш сайт в розділ «Залишити відгук» і описати ситуацію більш детально (день та час Вашого візиту, ім’я або зовнішність співробітника, із яким сталося непорозуміння).
Ми обіцяємо розібратися у ситуації, аби надалі Ваші покупки у супермаркеті КЛАСС були приємними. Прийміть наші вибачення за незручності. Сподіваємося, Ви залишитесь з нами! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

класс - не класс

покупатель 15 грудня, 2021 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, ул. Клочковская, 104-а На Клочковской, г. Харьков в Классе реально безлад, продавцов готовой рыбной продукции можно ждать часами, грубят, невозможно задать вопрос о продаваемой продукции, в отделе бытовой химии ценники с акционными товарами на кассе превращаются в товар с баснословной ценой (маска для волос вместо 36 грн вдруг 102грн), рассчитывают на невнимательность покупателей. Нервов не хватает

Відповідь представника КЛАСС Маркет 15 грудня, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за візит та за відгук! Нам дуже прикро, що у Вас виникло негативне враження від візиту до супермаркету КЛАСС. Інформацію надано керівнику супермаркету. Для того, щоб ми могли детально розібратися в ситуації, просимо Вас залишити свої контактні дані на нашому сайті в розділі «Залишити відгук». Сподіваємося, Ви залишитесь з нами! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

Настоящее хамство, обман!!!

Гость 13 грудня, 2021 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, ул. Грицевца, 29 Супермаркет «Класс» Грицевца 29
15 касса
13.12.2021 / 17:49:08
Кассир пробил мне не одну сметану «Простоквашино» 15%, а 11 штук. Это как???
Я не знаю, что меня остановило проверить чек прямо не отходя от кассы. Когда я увидела сумму за сметану 224 грн 40 коп. я была шокирована. Сообщив кассиру, о ее ошибке меня послали в администрацию... Читати відгук Супермаркет «Класс» Грицевца 29
15 касса
13.12.2021 / 17:49:08

Кассир пробил мне не одну сметану «Простоквашино» 15%, а 11 штук. Это как???

Я не знаю, что меня остановило проверить чек прямо не отходя от кассы. Когда я увидела сумму за сметану 224 грн 40 коп. я была шокирована. Сообщив кассиру, о ее ошибке меня послали в администрацию и выяснять там эту ситуацию. Кассир даже не извинилась! Спасибо моему терпению. В Администрации реакция была не лучше, осотового удивления не произошло, извинения не было. Сказали сейчас деньги вернём. И внимание, администратор перед фактов говорит : « я ваш чек забираю».
Я ответила, что вы можете сделать ксерокопию, но чек верните. Я думаю все сейчас понимают, для чего ей нужен был мой чек. Ребята, проверяйте чеки! Это же кошмар! А если бы это был пенсионер(ка), они могут и не обратить внимание. Очень стыдно за таких работников.
Передо мной не извинились! По-этому я оставляю свой НЕГАТИВНЫЙ отзыв.

КЛАСС Маркет - Настоящее хамство, обман!!!

Відповідь представника КЛАСС Маркет 14 грудня, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за візит та відгук! За Вашим зверненням було надано зворотній зв'язок. Сподіваємося, Ви залишилися задоволені відповіддю представника супермаркету. Бажаємо, щоб надалі Ваші покупки у супермаркеті КЛАСС були приємними!

Колбасный отдел

Макс 9 грудня, 2021 год

Может руководство поставить в классе на холодной горе ещё одного продавца или человека на нарезку изделей.
Это же просто возмутительно столько ожидать, когда она кому то нарезает а ты должен ждать чтоб тебе про то дали сосиски.

Недоліки:

Всё указано

Відповідь представника КЛАСС Маркет 9 грудня, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук. Запевняємо, ми завжди намагаємось надати максимальний рівень обслуговування нашим покупцям. Для того, щоб ми могли оперативно відреагувати на Ваш коментар, просимо Вас звернутися на наш сайт в розділ «Залишити відгук» і описати ситуацію більш детально, вказавши день та час Вашого візиту. Сподіваємося, наступний візит справить на Вас краще враження, ми зробимо для цього все можливе! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

хамское поведение кассира

Гость 16 листопада, 2021 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Московский, 295 касса за наличные. Грубят клиенту сам видел. Кассир Юлия. клиент бросает покупку например воду и уходит а деньги оплатил . 15 гривен 1.5 л вода не много но людей много и так за день зарплата . Я писал жалобу но у хамов ответа ноль. Схема работает.

Відповідь представника КЛАСС Маркет 16 листопада, 2021 год

Доброго дня! Ми прагнемо надавати нашим покупцям максимальний рівень сервісу, тому вважаємо некоректну поведінку співробітників неприпустимою. За Вашим зверненням було переглянуто відео з камер спостереження, порушень стандартів поведінки касира на ім'я Юлія не виявлено. Для того, щоб ми могли оперативно відреагувати на Ваш коментар, просимо Вас звернутися на наш сайт в розділ «Залишити відгук» і описати ситуацію більш детально (день та час Вашого візиту). Ми обіцяємо розібратися у ситуації, аби надалі Ваші покупки у супермаркеті КЛАСС були приємними. Прийміть наші вибачення за незручності. Сподіваємося, Ви залишитесь з нами! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

Просрочен фарш

Сергей 12 листопада, 2021 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 Купили фарш, внешне норм. НО!
Дома от него исходил неповторимый «аромат» просроченного, старого Спасибо

Відповідь представника КЛАСС Маркет 12 листопада, 2021 год

Шановний Сергію! Дякуємо за відгук! Нам дуже прикро, що у Вас виникло негативне враження від візиту до супермаркету КЛАСС. Інформацію надано керівнику супермаркету. Для того, щоб ми могли детально розібратися в ситуації, просимо Вас залишити свої контактні дані на нашому сайті в розділі «Залишити відгук». Сподіваємося, Ви залишитесь з нами! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

Рыба на Одесской

Гость 29 жовтня, 2021 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Гагарина, 178
Вот такая рыба Кефаль в Классе на Одесской!

Відповідь представника КЛАСС Маркет 30 жовтня, 2021 год

Шановна Олено! Дякуємо Вам за візит та відгуки! За Вашими зверненнями було надано зворотній зв'язок. Сподіваємося, Ви залишилися задоволені відповіддю представника супермаркету. Бажаємо, щоб надалі Ваші покупки у супермаркеті КЛАСС були приємними! Показати 1 відповідь

впаривание испорченной продукции

Владислав 28 жовтня, 2021 год

Купил сегодня салаку г/п в классе на московском 259, а когда дома открыл пакет - вонь поднялась такая, что пришлось открывать окна. 30 грн не большие деньги, но больше я рыбу в классе точно покупать не стану, крайне негативный осадок. Внимательнее следите за качеством и сроками друзья, вам вроде за это деньги платят

Переваги:

парковщики, которые ложили на свою работу

Недоліки:

наплевательское отношение к срокам годности продукции

Відповідь представника КЛАСС Маркет 29 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Шановний Владиславе! Дякуємо за зворотній зв'язок. Перевірку вказаного продукту проведено, неякісного товару не виявлено. Запевняємо, що ми завжди намагаємось надати максимальний рівень якості продуктів нашим покупцям. Нам дуже прикро, що у Вас виникло негативне враження від візиту до супермаркету КЛАСС. Інформацію надано керівнику супермаркету. Для того, щоб ми могли детально розібратися в ситуації, просимо Вас залишити свої контактні дані на нашому сайті в розділі «Залишити відгук». Сподіваємося, Ви залишитесь з нами! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

лаваш с плесенью

Ольга 19 жовтня, 2021 год

на день рождения ребенка решила скупится в классе. но прийдя домой когда готовила ролы с лавашом от магазина класс оказалось что лаваш внутри был с плесенью! ребенок очень любит ролы, и теперь настроение испортилось. спасибо большое . теперь скупляться буду ходить только в другие магазины !

Переваги:

касы самообслуживания

Недоліки:

плевать на качество

Відповідь представника КЛАСС Маркет 20 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за візит та відгук. Запевняємо, що ми завжди намагаємось надати максимальний рівень якості продуктів нашим покупцям. Якщо Вам трапилась неякісна продукція в супермаркеті КЛАСС, будь ласка, зателефонуйте на Гарячу лінію за номером 0-800-310-000 або напишіть на наш сайт в розділ «Залишити відгук» та розкажіть ситуацію детальніше. Завдяки Вам ми зможемо оперативно вирішити питання та не допустити повторення! Сподіваємося, Ви залишитеся з нами! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

Вымогательство охраны

Алена 7 жовтня, 2021 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Тракторостроителей, 128 в Никогда не писала отзывы, но сегодня попала в шокирующую ситуацию. Покупала продукты через кассу самообслуживания. Сумма покупки около 1500 грн. На выходе остановила охрана попросив показать чек. Оказалось, неправильно отсканировала и оплатила конфеты. Пробила, как более дешёвые. Под предлогом оплаты недостающей суммы (100грн), проводили в подобное помещение и началось.... Что это воровство, что сейчас будет полиция и у нас... Читати відгук Никогда не писала отзывы, но сегодня попала в шокирующую ситуацию. Покупала продукты через кассу самообслуживания. Сумма покупки около 1500 грн. На выходе остановила охрана попросив показать чек. Оказалось, неправильно отсканировала и оплатила конфеты. Пробила, как более дешёвые. Под предлогом оплаты недостающей суммы (100грн), проводили в подобное помещение и началось.... Что это воровство, что сейчас будет полиция и у нас запись, что сделали это умышленно. Психологическое давление в чистом виде. На моё желание позвонить адвокату сказали, что не надо, мы сейчас все решим, не нервничайте. До слез довели. А есть ли у Вас наличные? Или только карта? Говорю, что есть наличными только 250 грн, все деньги на карте (думая, что вопрос для ускорения оплаты разницы). Охранник ушёл, посовещался с кем-то. Говорит, давайте 250 грн и мы забудем этот инцидент.... Да, разнервничалась, вором как-то в жизни не была ещё, сама далеко не девочка. Плохо себя чувствовала, температура, нахожусь на химиотерапии. Понимаю, что надо было звать полицию. Я ж не спрятала в сумке, не убегала. Охрана видела, что ошиблась со сканированием и специально ждала, когда оплачу и выйду с кассы, чтоб потом шантажировать. Ведь могли сразу сказать, что ошиблась. Сказать, что состояние шока - ничего не сказать. Делаю покупки там раз в неделю на 1500-2500 грн. Плюс закупаюсь для пожилых родителей. За год оставляю там не одну тыс уе. Неужели б за 100 грн занималась бы аферами? Вообще больше ходить туда не хочется и по отзывам вижу, что такие методы заработка охраны в супермаркете - норма.

Переваги:

Уже никаких

Недоліки:

Шантаж охраны.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника КЛАСС Маркет 7 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за візит та відгук! Нам дуже прикро, що у Вас виникло негативне враження від візиту до супермаркету КЛАСС. Ваші зауваження прийнято до уваги, інформацію передано керівництву. Для того, щоб ми могли детально розібратися в ситуації, просимо Вас залишити свої контактні дані на нашій Гарячій лінії за номером 0-800-310-000 або на нашому сайті в розділі «Залишити відгук». Сподіваємося, Ви залишитесь з нами! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

Испорченный товар

Инна 4 жовтня, 2021 год

Відгук про КЛАС Маркет за адресою Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 Купила колбаски сырые куриные с сыром , открыла воняли ужасно .хотя дата сегодняшняя и срок два дня , упаковали просрочку . Подошла в администрацию рассказывала о проблеме девушка позвала администратора Глобу по имени незнаю на что я даже неуслышала извините . Очень неприятная ситуация

Переваги:

Рядом с домом

Недоліки:

Ценники с акциями не меняются во время

Показати 2 відповіді

Відповідь представника КЛАСС Маркет 5 жовтня, 2021 год

Шановна Інно! Дякуємо Вам за візит та відгук! Ваші зауваження прийнято до уваги, інформацію передано керівництву. Прийміть наші вибачення за незручності. Просимо Вас звернутися на нашу Гарячу лінію за номером 0-800-310-000 або на наш сайт в розділі «Залишити відгук», та надати свої контактні дані для подальшого зв'язку. Ми обов'язково врахуємо всі Ваші зауваження. Сподіваємося, наступний візит справить на Вас краще враження, ми зробимо для цього все можливе! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!