Київводоканал відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

Хуже не придумаешь

Гость 4 березня, 2020 год

Пришло время заменить счётчик холодной воды. Подали заявку ещё в 20 числах января и до сих пор не ответа ни привета и сколько ещё ждать не известно, звонишь в водоканал говорят, что ваша заявка передана подрядчикам ожидайте. Вопрос какие подрядчики где ваша работа согласен деньги все любят, что-то сделать зачем если проще вас сделать ___ и повесить долги не известно... Читати відгук Пришло время заменить счётчик холодной воды. Подали заявку ещё в 20 числах января и до сих пор не ответа ни привета и сколько ещё ждать не известно, звонишь в водоканал говорят, что ваша заявка передана подрядчикам ожидайте. Вопрос какие подрядчики где ваша работа согласен деньги все любят, что-то сделать зачем если проще вас сделать ___ и повесить долги не известно какие и откуда.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Не хотят работать. А перекладывать на других.

несуществующая задолженность (Водоканал выставляет счет и пугалку, что будет обращаться в суд))

Киевлянка 19 січня, 2020 год

Плачу водоканалу через банк, ежемесячно и регулярно по своему счетчику. Договор не подписывала. Стали приходить квитанции, что потребление на одного чел составляет 10 куб. в месяц. Звонила озвучила свои показания по счетчику, принимать отказались, пригласили меня на прием со всеми квитанциями за 3 последних года. Это сделано специально, чтобы подписать со мной договор. Кто читал договор с Водоканалом, разве его... Читати відгук Плачу водоканалу через банк, ежемесячно и регулярно по своему счетчику. Договор не подписывала. Стали приходить квитанции, что потребление на одного чел составляет 10 куб. в месяц. Звонила озвучила свои показания по счетчику, принимать отказались, пригласили меня на прием со всеми квитанциями за 3 последних года. Это сделано специально, чтобы подписать со мной договор. Кто читал договор с Водоканалом, разве его можно подписывать с теми условиями?
Стали приходить письма что подадут в суд, ну совсем идиоты что ли?

Переваги:

нет

Недоліки:

Вода ужасного качества, хлоркой так отдает, кожа вся сухая стала

Ужасный сервис

Наталья 12 січня, 2020 год

Постоянно добавляют кубы. Независимо от звонков! Даже когда позвонили передали по нулям добавили еще больше. По итогам 2019 - нужно ездить лично 6-8 раз чтоб исправлять их домыслы и вымышленные показатели. Звоним каждый месяц! то есть каждое из посещений это минус рабочий день и нервов жменя! Искренне надеюсь что у гения придумавшего "средние кубы" безсонница каждую ночь. Или кошмары.... Читати відгук Постоянно добавляют кубы. Независимо от звонков! Даже когда позвонили передали по нулям добавили еще больше. По итогам 2019 - нужно ездить лично 6-8 раз чтоб исправлять их домыслы и вымышленные показатели. Звоним каждый месяц! то есть каждое из посещений это минус рабочий день и нервов жменя! Искренне надеюсь что у гения придумавшего "средние кубы" безсонница каждую ночь. Или кошмары. Спасибо Вам!

обслуживание ужасное

Гость 24 листопада, 2019 год

Бабушке писали долги на гарячую воду, которой не было ,так как был ремонт трассы.Перерасчёт так и не сделали.Пришлось платить так как забирают субсидию если есть долги за воду

отвратительное обслуживание

Савосина Людмила Александровна 5 листопада, 2019 год

Пенсионерка, поставила новые счетчики (1500 грн. при пенсии 2600), так как запугали. что старые проверку не пройдут). Заявку подала на опломбирование 24.10.19 г., с телефоном спала, чтобы не пропустить звонок. 5.11.19 г. звоню-узнаю, что моя заявка закрыта, т.к. мне неоднократно звонили и я не отвечала. БРЕХНЯ!!! Звонков не было. Все засекречено, узнать когда и с каких телефонов звонили невозможно, отвечают,... Читати відгук Пенсионерка, поставила новые счетчики (1500 грн. при пенсии 2600), так как запугали. что старые проверку не пройдут). Заявку подала на опломбирование 24.10.19 г., с телефоном спала, чтобы не пропустить звонок. 5.11.19 г. звоню-узнаю, что моя заявка закрыта, т.к. мне неоднократно звонили и я не отвечала. БРЕХНЯ!!! Звонков не было. Все засекречено, узнать когда и с каких телефонов звонили невозможно, отвечают, что таких данных нет. Возмущена!!! Требую ответ. Заявка 702966.

Киевводоканал

Волочий Светлана 5 серпня, 2019 год

Самый плохой сайт, этот сайт один из всех что нельзя зайти передать показники ,вечно регламентные работы у них ,все нормально работают без перебоев, и киевенерго отлично и евро -реконструкция супер ,а эти водоканал постоянно отключены,жах!!

Поганий сервіс, перекладає свої проблеми на клієнтів

Олександр 29 травня, 2019 год

Неможливо провести коригування показників лічильників через сайт. Якщо пропустили подачу показників, то вам нарахують космічні показники і щоб їх скоригувати, в контакт центрі посилають їхати розбиратись з бухгалтерією. Тратити робочий час просто, щоб внести правильні показники, замість надуманих водоканалом! Жахливий сервіс без жодної поваги до клієнта. На контакт лінії навіть не змогли сказати, які документи треба - сказали "всі документи"...

1 згоден

Х...вое обслуживание, ох...шие сотрудники, отсутствие сервиса

Ирина 30 квітня, 2019 год

Почти год не заключали прямых договоров. Потом заключили. В платежках прислали вместо 8 кубов по 80. А чего бы и нет. Абсолютно неуправляемая контора, делающая деньги не из воды, а из воздуха. Создали сайт для видимости. Потому что исправить в нем ничего нельзя. Потом звонят и шлют письма с угрозами. Будьте вы прокляты. И лопните от жира!)

1 згоден

Потребители услуги подачи сами могут вносить свои показания

Володя Зеленский 28 березня, 2019 год

Потребители услуги подачи холводы и водоотведения сами могут вносить свои показания в квитанции и умножить на цену 1м3 свои употреблённые без проблем.
Калькуляторов предостаточно-в каждом мобильном телефоне есть в меню приложения.
Но тогда не будет возможности дирекции КВК списывать на штат сотрудников-мёртвых душ колоссальные расходы на зарплаты и прочие канцтовары.
А в Киеве как были все трубы гнилые так и... Читати відгук Потребители услуги подачи холводы и водоотведения сами могут вносить свои показания в квитанции и умножить на цену 1м3 свои употреблённые без проблем.
Калькуляторов предостаточно-в каждом мобильном телефоне есть в меню приложения.

Но тогда не будет возможности дирекции КВК списывать на штат сотрудников-мёртвых душ колоссальные расходы на зарплаты и прочие канцтовары.

А в Киеве как были все трубы гнилые так и остались.
Спасибо Петрику Пярошкину за ЖИЗНЬ ПО-НОВОМУ в коммунально-тарифном АДУ!

Все монополисты Петрику Кудряшкину относят мзду 50% прибыли ежемесячно чтобы и следующие 5 лет Петя довёл Украину до уровня Венесуеллы!

Ужасное обслуживание

Денис 25 березня, 2019 год

Киев Ревуцкого 5а , самое гнусное место где пришлось побывать , 1) записаться в электронном варианте нельзя ,выбираешь отделение потом в конце узнаешь шо записался на другое отделение.2 )перерасчёты делают часами, я не знаю что так долго там можно калькулировать .3 ) звуковое оповещение очереди не всегда срабатывает. В итоге не советую сюда попадать бардак полнейший.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные

1 згоден

Работодатель говно. Особенно отдел ДПО. Внимание: юристы обходите ДПО десятой дорогой, наживете мен

Людмила 19 березня, 2019 год

При приеме на работу директор департамента Швец К.О. не знакомится с новыми специалистами. Считая людей за говно. Большая корона на голове. Молодая тупая курица. Проявляет хамское отношение к людям старше ее по возрасту. Не может работать с людьми. Отстаивать интересы простых работников. Не имеет своего мнения. Увольняет людей направо налево, не разбираясь в ситуации.

Переваги:

Хорошее расположение главного офиса в Киеве. Хорошие кабинеты для сотрудников.

Недоліки:

Коллектив быдло и свиньи.

контора никонора

Гость 28 лютого, 2019 год

Показания передать нельзя, значит платить не надо

Переваги:

от куда

Недоліки:

жирные

Ужасная контора

Наталия 21 лютого, 2019 год

Начисляют несуществующие долги и требуют оплаты или приходить к ним с квитанциями и документами в рабочее время для сверки. По счётчикам платим регулярно, установка и поверка счётчиков за наш счёт. Если у них есть какие-то сомнения, то пусть приходят сами и снимают показания счётчиков, а не пытаются переложить свои проблемы с кадрами на потребителей. Цены постоянно поднимают, сервис стремится к... Читати відгук Начисляют несуществующие долги и требуют оплаты или приходить к ним с квитанциями и документами в рабочее время для сверки. По счётчикам платим регулярно, установка и поверка счётчиков за наш счёт. Если у них есть какие-то сомнения, то пусть приходят сами и снимают показания счётчиков, а не пытаются переложить свои проблемы с кадрами на потребителей. Цены постоянно поднимают, сервис стремится к нулю.

2 згодні

Шарашкина контора

Гость 17 лютого, 2019 год

Поставили щетчики, опломбирували отправили на Вернадского 26. Зарегистрировать нада до 10 числа а у них то база не работает то бухгалтер в отпуску. Помог звонок на гарячую линию мера.

--ПЕРЕДАЧА ПОКАЗАТЕЛЕЙ--

Гость 31 січня, 2019 год

Сделали они через ж... передачу показателей хол.воды на сайте! В итоге при вводе своего идентфикатора выдает - "Особової справи не знайдено".!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

-------------------------------------------------------------------

2 згодні

В киевводоканале - наперсточники

Ирина 30 січня, 2019 год

Начисляли за воду с 2-х человек в течение 1,5 лет, хотя, как во всех РДА висят объявления о том, что во всех этих службах есть прямой доступ к базам данных с проживающими в квартире и потребители не обязаны ходить за этими справками. В киевводоканале в перерасчете отказали. Начисления вообще от фонаря. Поменяла 3 счетчика - в базу внесли... Читати відгук Начисляли за воду с 2-х человек в течение 1,5 лет, хотя, как во всех РДА висят объявления о том, что во всех этих службах есть прямой доступ к базам данных с проживающими в квартире и потребители не обязаны ходить за этими справками. В киевводоканале в перерасчете отказали. Начисления вообще от фонаря. Поменяла 3 счетчика - в базу внесли 2. Отказалась от горячей воды, полностью отрезала, опломбировали службы - продолжают начислять. А очереди - это вообще...нужно сидеть по 5-6 часов. Отсидев это время посылают за одной, то за другой справкой. В общем издеваются как хотят. Начислено более чем 2,5 раз больше, чем потреблено. Платить не буду. Пусть подают в суд и докажут их начисления. Когда они все уже начнутся?!

Переваги:

Нет. В оценке поставила бы "0", да не получается

Недоліки:

Сплошные минусы. Ни одного плюса

1 згоден

контора никонора

Гость 29 січня, 2019 год

показания передать не реально.

1 згоден

Ужасный сайт по передаче показателей холодной воды

Гость 23 січня, 2019 год

Плюсов вообще нет.Сайт по передачи показателей очень тупой,он просто не загружается.Ходила на перерасчет куча нервов.Передать показатели тоже куча нервов.Как можно сделать такой сайт что показатели на загружается.Плюсов нет,одни минусы.

Переваги:

Плюсов вообще нет,одни минусы

Недоліки:

Сплошные минусы

1 згоден

Повера Счетчиков

Гость 17 січня, 2019 год

Оставляли заявку на поверку в октябре 2018. Заявка была подана с Демонтажем, так как много есть отзывов, что без демонтажа это своего рода лотерея - и часто счетчики в результате такой поверки оказываются непригодными.
В начале января перезвонила компания Эталон по поводу поверки. Это подрядчик Киевводоканала. Они делают поверку БЕЗ демонтажа. Я им отказал, они спросили буду ли я... Читати відгук Оставляли заявку на поверку в октябре 2018. Заявка была подана с Демонтажем, так как много есть отзывов, что без демонтажа это своего рода лотерея - и часто счетчики в результате такой поверки оказываются непригодными.
В начале января перезвонила компания Эталон по поводу поверки. Это подрядчик Киевводоканала. Они делают поверку БЕЗ демонтажа. Я им отказал, они спросили буду ли я ждать поверку Водоканала, я сказал да.
Пару дней назад оказалось, что у моей заявки статус "Відхилено надавачем послуг
Причина відхилення : Відмова клієнта"
Позвонил в Водоканал, после хамства с их стороны и бросания трубок оказалось, что Водоканал приостановил услугу поверки с демонтажем и когда снова будет ее предоставлять непонятно.
И у потребителя сейчас есть лишь два варианта: заплатить Эталону и ждать скрестив пальцы результатов поверки, о чем есть много отрицательных отзывов, или с помощью Киевводоканала и Киевэнерго сделать демонтаж счетчиков и самим поехать в Укрметртестстандарт. Сколько это будет стоить непонятно, но похоже купить новые счетчики будет проще,а с учетом того, что поверка вполне может оказаться отрицательной, и вовсе дешевле.
Единственный минус, что даже для установки новых счетчиков придется иметь дело с этой "конторой".
В заключение хочу написать, что Киевводоканал специально создает препятствия для нормальной поверки счетчиков с Демонтажем, так как им выгодно продвигать ЧАСТНЫЕ фирмы-партнеры (это не только Эталон, есть даже компания делающая поверку И продающая счетчики...). Сами же эти фирмы не отвечают ни за что, так как просто приехать, налить воды в какую-то емкость и на честном слове мастера сделать заключение о годности счетчика это не дело.

Переваги:

Их просто не существует.

Недоліки:

Типичный монополист, который не хочет работать, и делает все, чтобы выгоду получили частные подрядчики, а не потребители.

Доколе

Гость 17 січня, 2019 год

Что вы творите? За отведение холодной и горячей воды две платёжки - за каждую 3 гривни,чем вода стала отличатся при смешивании? - что в ливнёвой трубе она тоже делится на горячую и холодную.Когда же вы нажрётесь?

Недоліки:

ХАПУГИ

быдлота

гость 27 грудня, 2018 год

"совок"

Переваги:

быдло

Недоліки:

быдло

Бить вас нужно по голове вашими ржавыми трубами

Эдуард Шпарвассэр 24 грудня, 2018 год

Смешно даже что то писать. В Европе вы бы уже разорились от судебных исков "довольных" потребителей.

Переваги:

Хочется плакать

Недоліки:

Хочется плакать

1 згоден

Бандитам тюрьмы

Киевляне 21 грудня, 2018 год

Живём мечтой ,что однажды за все украденные деньги у населения вас пересажают,всех до одного

Переваги:

Плюса нет и быть не может

Недоліки:

Сплошной

Заявка на проверку счетчиков

Злой обыватель 17 грудня, 2018 год

Позвонили на номер (044) 202-02-02 Оставили заявку в "Мае" месяце на проверку счетчиков, нам ответили мол "заявка принята, ожидайте... " Прошел месяц и тишина, звоним туда еще и спрашиваем, мол когда к нам придут с проверкой, не забыли ли они? Мне ответили, что "все в порядке, ожидайте звонка, мастер с Вами свяжется..." Ребятки уже Декабрь на дворе, где б...дь... Читати відгук

Позвонили на номер (044) 202-02-02 Оставили заявку в "Мае" месяце на проверку счетчиков, нам ответили мол "заявка принята, ожидайте... " Прошел месяц и тишина, звоним туда еще и спрашиваем, мол когда к нам придут с проверкой, не забыли ли они? Мне ответили, что "все в порядке, ожидайте звонка, мастер с Вами свяжется..." Ребятки уже Декабрь на дворе, где б...дь мастер?!!! Итог, пока сам не поедешь, не напишешь заяву, не кому ничего не нужно... Тогда зачем вообще, этот номер телефона вы даете, если толку от звонков ноль?!!! Я с вас в шоке ...

1 згоден

суперсовременный комплекс услуг

Дмитрий 12 грудня, 2018 год

хотелось написать отзыв - но прочитав предыдущие желание пропало ! Ни одного положительного отзыва !!!!!! НИ ОДНОГО !!!
просто интересно - руководство заглядывает на подобные странички ? ответ- уверен да .И прочитав весь этот ужас --получают глубокое самоудовлетворение от "правильно" поставленной работы с населением. Жестокие холодные садисты.Других слов не находится. о порядочности и професионализме промолчим.... Читати відгук хотелось написать отзыв - но прочитав предыдущие желание пропало ! Ни одного положительного отзыва !!!!!! НИ ОДНОГО !!!
просто интересно - руководство заглядывает на подобные странички ? ответ- уверен да .И прочитав весь этот ужас --получают глубокое самоудовлетворение от "правильно" поставленной работы с населением. Жестокие холодные садисты.Других слов не находится. о порядочности и професионализме промолчим.
Интересно чем это все закончится

Переваги:

никаких

Недоліки:

сплошной минус

1 згоден

Беспредельщики

Марьяна Похватнюк 11 грудня, 2018 год

Насчитывают потребителю вымышленный долг ( типа невовремя передали показатели)
На самом деле никто эти показатели не ждёт то сервер перезагружен то почта не работает.Сплошной разводняк.
В итоге доказать ничего нельзя денег не возвращают и заставляют платить придуманными способами.
Менеджеры по работе с клиентами зажравшиеся от своей безнаказанности наглые и самодовольные особи.
Хочется пожелать чтоб денег которые они дружно воруют у... Читати відгук Насчитывают потребителю вымышленный долг ( типа невовремя передали показатели)
На самом деле никто эти показатели не ждёт то сервер перезагружен то почта не работает.Сплошной разводняк.
В итоге доказать ничего нельзя денег не возвращают и заставляют платить придуманными способами.
Менеджеры по работе с клиентами зажравшиеся от своей безнаказанности наглые и самодовольные особи.
Хочется пожелать чтоб денег которые они дружно воруют у граждан- им .их семьям хватило на лекарства и другие радости жизни.Все вам вернётся.Обязательно

Переваги:

Вода из Днепра

Недоліки:

Все что связано со словом водоканал

1 згоден

Тихий ужас

Роман Андреевич Барташевский 8 грудня, 2018 год

Привожу разницу К примеру Киевэнерго когда усомнились в правильности работы счётчики самостоятельно его заменили.Ни за счётчик ни за его замену я не платил.Водоканал построил свою работу так что ты должен платить за все и постоянно даже за то чего нет и быть не может .С апреля 2018 по сегодняшний день уже конец года не могу свести с... Читати відгук Привожу разницу К примеру Киевэнерго когда усомнились в правильности работы счётчики самостоятельно его заменили.Ни за счётчик ни за его замену я не платил.Водоканал построил свою работу так что ты должен платить за все и постоянно даже за то чего нет и быть не может .С апреля 2018 по сегодняшний день уже конец года не могу свести с ними правильность расчетов оплат ,все настолько тупо и деревянной у них происходит.Работают по системе бандитов 90 годов- напрягают пугают давят на бабки и больше ничего .Но поверьте не всегда так оно будет Бандитский век -он короткий

Переваги:

Название "Водоканал" это плюс

Недоліки:

Все что связано с названием Водоканал это минус

Неадекватная контора

Киев 8 грудня, 2018 год

Когда в этой недостране будет порядок? Вопрос риторический..
Всеми возможными способами передаешь фактические показания счётчиков горячей воды а они пишут к оплате 20 кубов в месяц. Или расчет на авось, вдруг кто заплатит не глядя.Вы там в адеквате?

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Горячая вода по украински, за 80 грн куб это вода температурой 40 градусов.
Жити по новому, Слава Украине!

Внимание! Вы в опасности! Оператор Валентина...

Татьяна 16 листопада, 2018 год

В конце месяца передавала показания счётчиков воды в call center Киевводоканал. Получаю платёжку, а показания не мои. Холодной воды на 2 куба меньше, а горячей воды, которой не было почти полгода, 3 куба. Звоню оператору, а мне в ответ такие фразы: "Вы показания счётчиков не давали. Исправить сейчас уже нельзя." Я говорю: "Это уже не в первый раз. Я запомнила... Читати відгук В конце месяца передавала показания счётчиков воды в call center Киевводоканал. Получаю платёжку, а показания не мои. Холодной воды на 2 куба меньше, а горячей воды, которой не было почти полгода, 3 куба. Звоню оператору, а мне в ответ такие фразы: "Вы показания счётчиков не давали. Исправить сейчас уже нельзя." Я говорю: "Это уже не в первый раз. Я запомнила имя оператора, куда я могу пожаловаться? (этот оператор уже не в первый раз не сохраняет показания счётчиков, я её уже запомнила)." Мне в ответ: "А Вы спросили номер оператора?" Я объясняют, что операторы говорят только своё имя, а мне последовал ответ, что если бы я спросила, то мне бы оператор сказала свой номер. А как можно спросить то, о чём не знаешь? И в итоге на мою фразу "куда пожаловаться?" ответа я так и не получила! Люди, если звоните в call center Киевводоканал и слышите в трубке:"ОПЕРАТОР ВАЛЕНТИНА" -КИДАЙТЕ ТРУБКУ К ЧЁРТОВОЙ МАТЕРИ!!!!!

Переваги: