Я пенсіонер -інвалід вирішив перейти на менший тариф. Сплачував вчасно, але через пару місяців помітив, що в мене зявився борг. Після спілкування з оператором виявилось що з мене знімають за платну послугу "планшет", яка була безкоштовна у старому тарифі, і якою я вже не користуюсь з 2023року. І її підключили на новий тариф без попередження мене що вона платна, щоб... Читати відгук Я пенсіонер -інвалід вирішив перейти на менший тариф. Сплачував вчасно, але через пару місяців помітив, що в мене зявився борг. Після спілкування з оператором виявилось що з мене знімають за платну послугу "планшет", яка була безкоштовна у старому тарифі, і якою я вже не користуюсь з 2023року. І її підключили на новий тариф без попередження мене що вона платна, щоб я сам міг вирішити потрібна вона мені, чи ні. Від київстар отримав стандартну відписку " Сам дурак" типу у вас є додаток так і дивитесь свої витрати.
Поразительно, как Киевстар презирает собственных клиентов. Вся наша пятиэтажка с 5 февраля пытается добиться, когда же наладится домашний интернет от Киевстар, пропадающий сутками уже скоро месяц как. Но и операторы техподдержки, и их чат-бот никакого ответа не дают, кроме постоянного "нет связи с оборудованием, специалисты работают" На письменные обращения в компании отреагировали так: - первый мэйл вернулся обратно, потому что... Читати відгук Поразительно, как Киевстар презирает собственных клиентов. Вся наша пятиэтажка с 5 февраля пытается добиться, когда же наладится домашний интернет от Киевстар, пропадающий сутками уже скоро месяц как. Но и операторы техподдержки, и их чат-бот никакого ответа не дают, кроме постоянного "нет связи с оборудованием, специалисты работают" На письменные обращения в компании отреагировали так: - первый мэйл вернулся обратно, потому что не по форме составлен(!) ; - на второй ответили, что по данному адресу услуги домашнего интернета не зарегистированы(!) ; - на мой ответ с прикрепленными скринами переписки в чат-боте с их же собственными операторами, подтверждающими неоказание оплаченной услуги, ответили, что снова не по форме составлено(!) Это как вообще? Видимо, мы должны платить молча ни за что и не сметь челобитную подавать? Вот и сейчас домашний интернет пропал в очередной раз, пишу с телефона, уже подсадила напрочь его батарею за эти чертовы три недели. Судиться теперь с Киевстаром, что ли? Придется сменить их на нормального провайдера.
Смішно. Попри ствердження оператора про те, що в мене був ввимкнений мобільний інтернет, через що з мене були зняті 20 грн., сьогодні мені їх повернули. Прикол у тому, що на цей момент вже сняли ще 30. Коштів на оплату тарифу знов не вистачає. Завтра знимуть ще. Принципово не користуюсь ані звязком ані інтернетом від Кієвстар, хоч це ї схоже на... Читати відгук Смішно. Попри ствердження оператора про те, що в мене був ввимкнений мобільний інтернет, через що з мене були зняті 20 грн., сьогодні мені їх повернули. Прикол у тому, що на цей момент вже сняли ще 30. Коштів на оплату тарифу знов не вистачає. Завтра знимуть ще. Принципово не користуюсь ані звязком ані інтернетом від Кієвстар, хоч це ї схоже на те как назло кондуктору придбаю квиток та піду пішки. Мабуть тому компанія і є такою успішною? З 3 000 000 абонентів по 20 грн. на хліб з маслом вистачить.
Помилково поповнив рахунок на меньшу суму. Коли це понял, заблокував інтернет, не здійснював звінків та доклал недостаючу суму. Але після блокування звязку в мене було снято 20 грн. за користування інтернетом. При спілкуавнні з оператором пояснив, що не буду користуватися номером до вирішення питання. Сьогодні зняло ще 30 грн. Черговий оператор пояснив, що кошти будуть списуватись автоматично щоденно до... Читати відгук Помилково поповнив рахунок на меньшу суму. Коли це понял, заблокував інтернет, не здійснював звінків та доклал недостаючу суму. Але після блокування звязку в мене було снято 20 грн. за користування інтернетом. При спілкуавнні з оператором пояснив, що не буду користуватися номером до вирішення питання. Сьогодні зняло ще 30 грн. Черговий оператор пояснив, що кошти будуть списуватись автоматично щоденно до їх закінчення. І те що я не користуюсь послугами Кіевстар, ничого не змінює. Вибачте, але це називається воровство. Кожен день у мене крадуть 30 грн. до повного закінчення коштів. І питання тут не у сумі. Іншому оператору теж потрібно платити. Але сама постановка питання: Ваши кошти вже в нас таї робить що бажаєте.
Рекомендую совсем всем переходить в другую любую компанию, где адекватные и грамотные операторы! Являюсь абонентом компании с 1998 года !!!! Стали возникать вопросы по номеру, дозвонился оператору. Попросил обьяснить на родном мне языке, на котором я понимаю лучше чем на украинском. В ответ услышал, что не буду говорить на русском, т.к. не хочу. Сказал, что украинский мне не совсем... Читати відгук Рекомендую совсем всем переходить в другую любую компанию, где адекватные и грамотные операторы! Являюсь абонентом компании с 1998 года !!!! Стали возникать вопросы по номеру, дозвонился оператору. Попросил обьяснить на родном мне языке, на котором я понимаю лучше чем на украинском. В ответ услышал, что не буду говорить на русском, т.к. не хочу. Сказал, что украинский мне не совсем удобен, поэтому хочу получить ответы или на русском, английском или испанском языке!!! А в ответ, кроме суржика украинского ничего не услышал, ну не владеет работник ничем более !!! Думаю даже щирые украинцы поняли бы с трудом, что хотел сказать оператор Наталия номер 4666. Не структура, а какая-то частная помойная контора. У других операторов более адекватные операторы, и всегда идут на встречу своим клиентам!!! Так что думай те
Загнали в долги 360 грн, признали сбой в системе, обещали решить, решили спустя полгода, счёт принципиально не пополнял последних 3 месяца. Сейчас пропал интернет, обещают решить, счёт опять не пополнчю, только так можно влиять, в колцентре жду ответы по 10 мин. сотрудники не компетентны, все вечно уточняют а потом обрывается связь 🤨 ЖУЛИКИ
Київстар краде гроші з рахунків.підняли тарифи ніби-то за покращення покриття, а насправді зв"язок дуже поганий.жоден оператор відповіді конкретної не надає.навіть смс за зняття коштів не надсилає. РЕКОМЕНДУЮ щоб зберегти свої кошти користуйтеся іншим оператором.Безсовісні!!!У такий час люди один одного підтримують, а київстар краде гроші.Йдеться більше ніж про 100 грн.Аферисти.
Лет 10 очень не доволен за эти годы можно горы свернуть. Сколько киевстар на рынке? Едешь по трассе к примеру одесса киев пропадает интернет и связь , что можно обсуждать? До войны на трассе пропадала и связь и интернет . Как? Просто нереальные прибыли качество и цена просто не. Совместимы . Сейчас 15 мая 2023 года заплачен безлим пакет... Читати відгук Лет 10 очень не доволен за эти годы можно горы свернуть. Сколько киевстар на рынке? Едешь по трассе к примеру одесса киев пропадает интернет и связь , что можно обсуждать? До войны на трассе пропадала и связь и интернет . Как? Просто нереальные прибыли качество и цена просто не. Совместимы . Сейчас 15 мая 2023 года заплачен безлим пакет Ваш оптимум и что ? Приходит сообщение внимание турбо день! 10 гривень за один гигабайт турбо интернета! По факту таже фигня переодически приходится включать режим самалетика чтобы айфон 14 про макс заново искал вышку помогает на минут 15 . Крайне не рекомендую . Как с такими документами может быть такая отстойная связь
Подписался на абонплату за 100 грн. прошел месяц, пополняю на 100 грн, через 4 дня - не работает! Звоню оператору, говорю, я же пополнил на 100 грн! А он мне- Вы використали на интернет в той же день. Говорю - Как?Я же внес абонплату!!! А он - абонплата снимается ночью в 12.00 !!! И если суммы не хватает, то там... Читати відгук Подписался на абонплату за 100 грн. прошел месяц, пополняю на 100 грн, через 4 дня - не работает! Звоню оператору, говорю, я же пополнил на 100 грн! А он мне- Вы використали на интернет в той же день. Говорю - Как?Я же внес абонплату!!! А он - абонплата снимается ночью в 12.00 !!! И если суммы не хватает, то там ДИКИЙ тариф на интернет! И как это назвать? Киевстар - вы воры! И это когда выключают свет и связь очень нужна!
Ужасный оператор имеет 3 джи, а вот для меня в поселке его нету, ну как нету есть, но только молчит. Связь ужасная, посидеть через него не возможно. Так-же как и 4 джи про который я написал в отзыве о Киевстар и проходит проверку. Рекомендовать мусор я не могу.
Почти неделю без интернета. Приняли заявку и сказали, что мастер с вами свяжется. Удалось дважды дозвониться до оператора. Первый раз сказали, что компания делает все возможное, а второй раз, что мастер не смог к нам дозвониться. Это же полный бред!!! Я все время на связи!!! Совершенно хамское и безответственное отношение к клиенту!!! Надо менять оператора однозначно!!!! Денежку получать любят,... Читати відгук Почти неделю без интернета. Приняли заявку и сказали, что мастер с вами свяжется. Удалось дважды дозвониться до оператора. Первый раз сказали, что компания делает все возможное, а второй раз, что мастер не смог к нам дозвониться. Это же полный бред!!! Я все время на связи!!! Совершенно хамское и безответственное отношение к клиенту!!! Надо менять оператора однозначно!!!! Денежку получать любят, а работать - нет!!!!!!
безлимитный мобильный интернет от Киевстара большой ОБМАН. в пакете за 350 грн. только 60Гб интернета по нормальной скорости. дальше скорость обрубают и требуют еще денег
Пополнил свой счёт на 350 грн. что бы оплатить свой тариф на месяц, деньги снялись но не за обонплату а за то что я пользовался интернетом, хотя у меня безлим, оператор сказал что нужно пополнить ещё раз на 350грн. В итоге в сумме за месяц 700грн.П...ы
Заблокировали номер, долго не пользовался, 31.08.2022 работал, 1.09.2022 заблокировали, обратился сразу, Ответ:шаблонами - номер заблокировали, восстановить невозможно, но вы можете его купить в магазине номеров. Прекрасно говорю, но его там купить невозможно, на что оператор завершила разговор так как шаблоны окончены отличный сервис всем рекомендую
Нечаяно взяла в долг 20 гривен,сразу пополнила 100 гривен,с моих денег снли 30 гривен,хотя обещали что кредиты без процентов,и эти 20 гривен я просто никуда не тратила,20 плюс 100 равно 120,осталось 70,куда пропали 50 мне не обьяснили,воры одним слоаом,марадерят по тихоньку
На свой день рождения пополнил счёт. Включилась связь. Тут же Киевстар предложил новый тариф со скидкой в 50%. Я согласился. Пришло подтверждение что тарифный план подключён. И связь сразу исчезла. Оператором после разговора с оператором оказалось что нужно пополнить заново счёт. Пополнил на 50% как обещано... Оказалось нужно пополнить полностью. Пополнил... Заработала. Но за предыдущий тарифный план никто деньги не... Читати відгук На свой день рождения пополнил счёт. Включилась связь. Тут же Киевстар предложил новый тариф со скидкой в 50%. Я согласился. Пришло подтверждение что тарифный план подключён. И связь сразу исчезла. Оператором после разговора с оператором оказалось что нужно пополнить заново счёт. Пополнил на 50% как обещано... Оказалось нужно пополнить полностью. Пополнил... Заработала. Но за предыдущий тарифный план никто деньги не вернул. Сказали что нужно было обратиться в течение трёх дней. Оператор сказал, что возврат денег невозможен. В итоге месяц разговора мне стоило не 50%, а двойной тариф.... Обращение в службу поддержки ни к чему не привело. Они защищают деньги своих хозяев, как шавки у сундука с сокровищами.
Переваги:
Нет
Недоліки:
Сплошные минусы, за все годы вынужденного пользования ни одного положительного момента, только негатив
Отвратительные условия. Если прозевал и вечером не пополнил счёт - утром ты "попал"!!!! С тебя за день списывают столько, что весь пакет твой столько не стоит!!!! Это отвратительно!!! Надо покидать Киевстар и уходить в Лайф!!!
При включении телефона в 10.30ч того же 18.04.22г. начал проверять как обычно остатки на счетах. В итоге оказалось Я В ШОКЕ: 1) на тарифе "Ночной - 0 Мб (!) 2) на мобильном счету остаток - 0,02 грн (!) (даже если допустить, что "съедается" трафик при его отсутствии по 10 грн / 100 мб должно остаться как минимум 6... Читати відгук При включении телефона в 10.30ч того же 18.04.22г. начал проверять как обычно остатки на счетах. В итоге оказалось Я В ШОКЕ:
1) на тарифе "Ночной - 0 Мб (!)
2) на мобильном счету остаток - 0,02 грн (!) (даже если допустить, что "съедается" трафик при его отсутствии по 10 грн / 100 мб должно остаться как минимум 6 грн (!)
3) мб по основному тарифу - 0 (!)
По вышеизложенному факту сразу же позвонил оператору. Из 3х звонков оператору ни на один звонок операторы не дали ответ кроме как после первого звонка пришла аж целая СМС "складнощів з тарифікацією не виявлено".При звонках операторы отвечали по сути то же самое... и это при том что я настоятельно требовал РЕШИТЬ ВОЗНИКШУЮ НА РОВНОМ МЕСТЕ ПРОБЛЕМУ (!) в максимально оперативном порядке в связи с срочной необходимостью работы мобильной интернет-связи на тот момент (!) Техническую поддержку также операторы не предоставили и "наотрез" отказались связывать с техническим отделом, мол у меня "всё хорошо"
С вышеуказанного как минимум всё указывает на хищение Киевстаром как пользовательского ресурса так и материального
Просить больше киевстаровских так называемых "операторов" с отвратительным обслуживанием ни о чем не буду.
Если Сотрудники Киевстар, компетентные в Решении Данной Проблемы смогут в ближайшеие дни помочь в решении данного вопроса - буду признателен... нет - тогда на долго откладывать не стану и буду Обращаться в Соответствующие Инстанции (!)
Переваги:
Нету
Недоліки:
Некомпетентность в решении вопросов, неадекватное списание средств
0981022611. По состоянию на 4.00 утра 18.04.22г. по завершению работы с телефоном оставалось на номере: 21 мб трафика основного тарифа с 19.04.22г. обновление новой абонплаты По тарифу Ночной действует с 23.00 до 7.00 - оставалось 2 Гб до 23.04.22г. на мобильном счету оставалось 36 грн При включении телефона в 10.30ч того же 18.04.22г. начал проверять как обычно... Читати відгук 0981022611. По состоянию на 4.00 утра 18.04.22г. по завершению работы с телефоном оставалось на номере: 21 мб трафика основного тарифа с 19.04.22г. обновление новой абонплаты По тарифу Ночной действует с 23.00 до 7.00 - оставалось 2 Гб до 23.04.22г. на мобильном счету оставалось 36 грн При включении телефона в 10.30ч того же 18.04.22г. начал проверять как обычно остатки на счетах. В итоге оказалось я в шоке: на тарифе "Ночной - 0 Мб (!) на мобильном счету остаток - 0,02 грн, даже если допустить, что съедается трафик при его отсутствии по 10 грн на 100 мб должно остаться как минимум 6 грн мб по основному тарифу 0 По вышеизложенному факту сразу же позвонил оператору. Из 3х звонков оператору ни на один звонок операторы не дали ответ кроме как после первого звонка пришла аж целая смс складнощів з тарифікацією не виявлено. При звонках операторы отвечали по сути то же самое... и это при том что я настоятельно требовал решить возникшую на ровном месте проблему в максимально оперативном порядке в связи с срочной необходимостью работы мобильной интернет-связи на тот момент Техническую поддержку также операторы не предоставили и наотрез отказались связывать с техническим отделом, мол у меня всё хорошо С вышеуказанного как минимум всё указывает на хищение Киевстаром как пользовательского ресурса так и материального Просить больше киевстаровских так называемых "операторов" с отвратительным обслуживанием ни о чем не буду. Если Сотрудники Киевстар, компетентные в Решении Данной Проблемы смогут в ближайшеие дни помочь в решении данного вопроса - буду признателен... нет, тогда на долго откладывать не стану и буду обращаться в соответствующие инстанции.
Переваги:
Нету
Недоліки:
некомпетентность в решении вопросов, неадекватное списание средств
С 3 марта 2022 заблокированы входные и выходные звонки при оплате далеко наперёд. За полтора месяца сделала с десяток звонков со своего другого номера (того же оператора) ,чтоб решили проблему ,возникшую по их вине и разблокировали мои звонки. Деньги со счёта снимают регулярно, а проблему не решили. НЕТ специалистов у этой компашки. НО!!! смс они мне присылают с рекламой своих... Читати відгук С 3 марта 2022 заблокированы входные и выходные звонки при оплате далеко наперёд. За полтора месяца сделала с десяток звонков со своего другого номера (того же оператора) ,чтоб решили проблему ,возникшую по их вине и разблокировали мои звонки. Деньги со счёта снимают регулярно, а проблему не решили. НЕТ специалистов у этой компашки. НО!!! смс они мне присылают с рекламой своих услуг киевстара на номер, который заблокировали, регулярно . Во время войны, лишили связи с родными в Украине, не забывая снимать с меня деньги за услуги, которых нет. Не верьте им- вас "кинут" !
Мой номер 068 972 24 27. Мошенническим способом компания Киевстар сняла с меня 10 грн. за неиспользованный интернет, вместо того чтоб снять плату за пакет услуг 250!!! Все это произошло 01.02.2022 года, что видно из скринов приложения "мой киевстар" Все звонки операторам безуспешны! Операторы то говорят нужно было предварительно отключить мобильный интернет, то нужно было счет пополнить на... Читати відгук Мой номер 068 972 24 27. Мошенническим способом компания Киевстар сняла с меня 10 грн. за неиспользованный интернет, вместо того чтоб снять плату за пакет услуг 250!!! Все это произошло 01.02.2022 года, что видно из скринов приложения "мой киевстар" Все звонки операторам безуспешны! Операторы то говорят нужно было предварительно отключить мобильный интернет, то нужно было счет пополнить на 260 грн. Что за бред??? Мой пакет стоит 250грн. счет предварительно пополнил.... Требую вернуть незаконно снятые 10 грн. за неиспользованную услугу, и впредь порошу компанию Киевстар не использовать данную МАХИНАЦИЮ!!! Кстати у супруги номер 096 183 03 15 такая же ситуация, но ей после долгих споров с оператором вернули 10 грн!
Два рази на рік піднімати ціну - не обгрунтовано, + ще у відповідь за більшу ціну давати менше хвилин, мегабайтів і тд --- це вже на голову не назалить!!( зовсім припухли там! з сайту прибрали розділ скагр - бо він останні роки там тріщав по швам! оператори "забивають" на ті телефонування та скарги клієнтів, всім на всіх поср*ть!... Читати відгук Два рази на рік піднімати ціну - не обгрунтовано, + ще у відповідь за більшу ціну давати менше хвилин, мегабайтів і тд --- це вже на голову не назалить!!( зовсім припухли там! з сайту прибрали розділ скагр - бо він останні роки там тріщав по швам! оператори "забивають" на ті телефонування та скарги клієнтів, всім на всіх поср*ть! їм тільки бабло давай, а то що ЯКІСТЬ надання послуг НУЛЬОВА то їх не цікавить --- бо багато тих хто просто боїться змінити оператора((( а щоб почали масово переходити на інших - то Київстар би зашевелився. Не даремно коли півроку чи більше не поповнюєш киїівстар то вони за 50 грн в місяць пропонують більше хвилин, мегабайтів, смс і тд, - ніж в тих хто платить по 175 грн і більше за 4 тижні.
Без моего согласия поменяли тарифный план посреди оплаченого месяца. Ссылаются на то, что я отправила заявку. Доказать что либо не возможно. Операторы бросают трубку. Отключили от связи и требуют денег. Есть на этих скотов управа?!!!
пол года был региоеальный тариф.потом почему то вышки или еще что-то перестали фиксировать домашнюю зону и стали снимать по 10 гр. в день. 1 оператор сказал розберуться и вернут снятые деньги.пришло сообщение что решили проблему. 2 оператор подтвердил мою домашнюю зону и сказал пополнить. я пополнил. 3 оператор сказал чтоя не в домашней зоне и опять по 10 гр. из... Читати відгук пол года был региоеальный тариф.потом почему то вышки или еще что-то перестали фиксировать домашнюю зону и стали снимать по 10 гр. в день.
1 оператор сказал розберуться и вернут снятые деньги.пришло сообщение что решили проблему.
2 оператор подтвердил мою домашнюю зону и сказал пополнить.
я пополнил.
3 оператор сказал чтоя не в домашней зоне и опять по 10 гр.
из этого всего выходит что здесь работают или мошенники или некомпетентные работники!
пускай эти деньги пойдут кому на обучение а кому...
Киевстар 3G - это не только быстрый мобильный интернет и отличное покрытие, но и низкие тарифы. Вы сможете пользоваться быстрым интернетом от Киевстар, практически, в любой точке Украины. 3G Интернет Киевстар предлагает своим клиентам несколько тарифов, среди которых вы обязательно сможете подобрать оптимальный для себя тариф. Кроме этого, вам не нужно... детальніше
Послуга без повідомлення
Отписки в лучшем совковом стиле
Вся наша пятиэтажка с 5 февраля пытается добиться, когда же наладится домашний интернет от Киевстар, пропадающий сутками уже скоро месяц как.
Но и операторы техподдержки, и их чат-бот никакого ответа не дают, кроме постоянного "нет связи с оборудованием, специалисты работают"
На письменные обращения в компании отреагировали так:
- первый мэйл вернулся обратно, потому что... Читати відгук Поразительно, как Киевстар презирает собственных клиентов.
Вся наша пятиэтажка с 5 февраля пытается добиться, когда же наладится домашний интернет от Киевстар, пропадающий сутками уже скоро месяц как.
Но и операторы техподдержки, и их чат-бот никакого ответа не дают, кроме постоянного "нет связи с оборудованием, специалисты работают"
На письменные обращения в компании отреагировали так:
- первый мэйл вернулся обратно, потому что не по форме составлен(!) ;
- на второй ответили, что по данному адресу услуги домашнего интернета не зарегистированы(!) ;
- на мой ответ с прикрепленными скринами переписки в чат-боте с их же собственными операторами, подтверждающими неоказание оплаченной услуги, ответили, что снова не по форме составлено(!)
Это как вообще? Видимо, мы должны платить молча ни за что и не сметь челобитную подавать?
Вот и сейчас домашний интернет пропал в очередной раз, пишу с телефона, уже подсадила напрочь его батарею за эти чертовы три недели.
Судиться теперь с Киевстаром, что ли? Придется сменить их на нормального провайдера.
спілкування з Кієвстар.
про автоматичне списання коштів за послуги якими не користуемось
Это помойка а не компания!!!
Хамское отношение Киевстар
Обрывают разговоры. После чего блокируют и дозвониться к ним не возможно.
Аферестические тарифы и отношение к абонентам
Сейчас пропал интернет, обещают решить, счёт опять не пополнчю, только так можно влиять, в колцентре жду ответы по 10 мин. сотрудники не компетентны, все вечно уточняют а потом обрывается связь 🤨
ЖУЛИКИ
Київстар краде гроші!!!!!
РЕКОМЕНДУЮ щоб зберегти свої кошти користуйтеся іншим оператором.Безсовісні!!!У такий час люди один одного підтримують, а київстар краде гроші.Йдеться більше ніж про 100 грн.Аферисти.
Не доволен
Киевстар - вы воры! И это когда выключают свет и связь очень нужна!
3G это сказка. Ничего такого нету
Отвратительный сервис
27.12.2022
Начинают воровать.
В стране война, они воруют по полной программе.
Качество обслуживания отвратительное
безлимитный мобильный интернет
Киевстар обманывает своих клиентов
работа оператора
Ответ:шаблонами - номер заблокировали, восстановить невозможно, но вы можете его купить в магазине номеров.
Прекрасно говорю, но его там купить невозможно, на что оператор завершила разговор так как шаблоны окончены
отличный сервис всем рекомендую
Воруют деньги у абонентов
Под видом акций Воруют деньги
Погана якiсть обслуговування.
Киевстар качает деньги
Списание средств ?
1) на тарифе "Ночной - 0 Мб (!)
2) на мобильном счету остаток - 0,02 грн (!) (даже если допустить, что "съедается" трафик при его отсутствии по 10 грн / 100 мб должно остаться как минимум 6... Читати відгук При включении телефона в 10.30ч того же 18.04.22г. начал проверять как обычно остатки на счетах. В итоге оказалось Я В ШОКЕ:
1) на тарифе "Ночной - 0 Мб (!)
2) на мобильном счету остаток - 0,02 грн (!) (даже если допустить, что "съедается" трафик при его отсутствии по 10 грн / 100 мб должно остаться как минимум 6 грн (!)
3) мб по основному тарифу - 0 (!)
По вышеизложенному факту сразу же позвонил оператору. Из 3х звонков оператору ни на один звонок операторы не дали ответ кроме как после первого звонка пришла аж целая СМС "складнощів з тарифікацією не виявлено".При звонках операторы отвечали по сути то же самое... и это при том что я настоятельно требовал РЕШИТЬ ВОЗНИКШУЮ НА РОВНОМ МЕСТЕ ПРОБЛЕМУ (!) в максимально оперативном порядке в связи с срочной необходимостью работы мобильной интернет-связи на тот момент (!)
Техническую поддержку также операторы не предоставили и "наотрез" отказались связывать с техническим отделом, мол у меня "всё хорошо"
С вышеуказанного как минимум всё указывает на хищение Киевстаром как пользовательского ресурса так и материального
Просить больше киевстаровских так называемых "операторов" с отвратительным обслуживанием ни о чем не буду.
Если Сотрудники Киевстар, компетентные в Решении Данной Проблемы смогут в ближайшеие дни помочь в решении данного вопроса - буду признателен... нет - тогда на долго откладывать не стану и буду Обращаться в Соответствующие Инстанции (!)
Списание средств?
21 мб трафика основного тарифа с 19.04.22г. обновление новой абонплаты
По тарифу Ночной действует с 23.00 до 7.00 - оставалось 2 Гб до 23.04.22г.
на мобильном счету оставалось 36 грн
При включении телефона в 10.30ч того же 18.04.22г. начал проверять как обычно... Читати відгук 0981022611. По состоянию на 4.00 утра 18.04.22г. по завершению работы с телефоном оставалось на номере:
21 мб трафика основного тарифа с 19.04.22г. обновление новой абонплаты
По тарифу Ночной действует с 23.00 до 7.00 - оставалось 2 Гб до 23.04.22г.
на мобильном счету оставалось 36 грн
При включении телефона в 10.30ч того же 18.04.22г. начал проверять как обычно остатки на счетах. В итоге оказалось я в шоке:
на тарифе "Ночной - 0 Мб (!)
на мобильном счету остаток - 0,02 грн, даже если допустить, что съедается трафик при его отсутствии по 10 грн на 100 мб должно остаться как минимум 6 грн
мб по основному тарифу 0
По вышеизложенному факту сразу же позвонил оператору. Из 3х звонков оператору ни на один звонок операторы не дали ответ кроме как после первого звонка пришла аж целая смс складнощів з тарифікацією не виявлено. При звонках операторы отвечали по сути то же самое... и это при том что я настоятельно требовал решить возникшую на ровном месте проблему в максимально оперативном порядке в связи с срочной необходимостью работы мобильной интернет-связи на тот момент
Техническую поддержку также операторы не предоставили и наотрез отказались связывать с техническим отделом, мол у меня всё хорошо
С вышеуказанного как минимум всё указывает на хищение Киевстаром как пользовательского ресурса так и материального
Просить больше киевстаровских так называемых "операторов" с отвратительным обслуживанием ни о чем не буду.
Если Сотрудники Киевстар, компетентные в Решении Данной Проблемы смогут в ближайшеие дни помочь в решении данного вопроса - буду признателен... нет, тогда на долго откладывать не стану и буду обращаться в соответствующие инстанции.
проблема со связью
ОБМАН ОТ КИЕВСТАР
Невыполняют свои обязанности .
Вам постоянно МАЛО- подаветесь.
Тупорила компанія розводил!
зовсім припухли там!
з сайту прибрали розділ скагр - бо він останні роки там тріщав по швам!
зовсім припухли там!
з сайту прибрали розділ скагр - бо він останні роки там тріщав по швам!
Не даремно коли півроку чи більше не поповнюєш киїівстар то вони за 50 грн в місяць пропонують більше хвилин, мегабайтів, смс і тд, - ніж в тих хто платить по 175 грн і більше за 4 тижні.
Компания безпредел и безнаказанность
ужас дурят
1 оператор сказал розберуться и вернут снятые деньги.пришло сообщение что решили проблему.
2 оператор подтвердил мою домашнюю зону и сказал пополнить.
я пополнил.
3 оператор сказал чтоя не в домашней зоне и опять по 10 гр.
из... Читати відгук пол года был региоеальный тариф.потом почему то вышки или еще что-то перестали фиксировать домашнюю зону и стали снимать по 10 гр. в день.
1 оператор сказал розберуться и вернут снятые деньги.пришло сообщение что решили проблему.
2 оператор подтвердил мою домашнюю зону и сказал пополнить.
я пополнил.
3 оператор сказал чтоя не в домашней зоне и опять по 10 гр.
из этого всего выходит что здесь работают или мошенники или некомпетентные работники!
пускай эти деньги пойдут кому на обучение а кому...