Name: Київський метрополітен
Rating: 2

› ›

2.0 5

128 відгуків / 9775 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ганебне обслуговування

Гость вівторок, 30 грудня

Метро Васильківська на спуску в метрополітен зі сходів ніхто не прибирає сніг, дуже слизько, впав зі сходів, зробив зауваження працівниці метрополітену, на що вона мені просто посміхнулася.

Це повне жахіття. Термінал не видає решту, а у випадку, якщо сума перевищує 50 грн, додатково стягується комісія. Працівники закладу не можуть надати жодної допомоги або пояснення щодо вирішення цієї проблеми. Прошу звернути увагу на ситуацію та вжити відповідних заходів.

Звернення до працівників метрополітену!

Гость 25 листопада, 2025 год

Шановні працівники метрополітену! Звертаю вашу увагу, що дуже часто пропускаєте агресивних та в жахливому стані безхатьків, які неадекватно подовять себе у вагонах метро.

Безсовісні непрофесіонали

Гость 21 жовтня, 2025 год

4 роки війни, а ці довбаки так і не спромоглись нічого зробити, щоб можна було користуватися метрополітеном на всіх станціях

Жахливо неадекватна робітниця.

Гость 14 вересня, 2025 год

Научіть свою співробітницю яка стоїть на пропуск станція теремки вічливості з пасажирами і кричати і хабалити не треба. 14.09.25. О шостій годині тридцать хвилин.

Переваги:

Швидкість пересуваня

Недоліки:

Грубость

Показати 1 відповідь

Жахливе ставлення до людей

Гость 2 вересня, 2025 год

Користувались київським метрополітеном, стало погано, підійшли до співробітника біля екскалатору, в підсумку, сказали, що погане самопочуття наші проблеми, ідіть на вулицю і вирішуйте свої проблеми.

Переваги:

Немає.

Недоліки:

Відсутність поваги до людей

Перевезення тварин

Дарія 24 серпня, 2025 год

У день незалежності України, саме сьогодні, на станції Майдан Незалежності працівники метрополітену не допустили мене із собакою( яка важить три кілограми), яка була у спеціально мʼякій сумці для перевезення. Аргументація співробітників була така, що виключно можливо перевезення у клітці чи пластиковій переносні.
Хоча на станції Іподром такого питання не виникло.
У метрополітену немає єдиного правила для перевезення?
Можливо... Читати відгук У день незалежності України, саме сьогодні, на станції Майдан Незалежності працівники метрополітену не допустили мене із собакою( яка важить три кілограми), яка була у спеціально мʼякій сумці для перевезення. Аргументація співробітників була така, що виключно можливо перевезення у клітці чи пластиковій переносні.

Хоча на станції Іподром такого питання не виникло.

У метрополітену немає єдиного правила для перевезення?
Можливо потрібно зробити повний список усіх критерій та дати зрозуміти не тільки пасажирам, а й працівникам?

Переваги:

Немає.

Недоліки:

Відсутність поваги у розмові, лише бажання довести свою правоту і показати де вихід.

Метрополітен

Анастасія 19 серпня, 2025 год

Користування метрополітеном стало жахливим! Систематмчно дорослі люди, підлітки втрачають свідомість у вагонах. Повітря не вистачає, людей тьма! Раніше такого не було. Відсутнє бажання користуватися таким видом транспорту

Незаконна торгівля

Гость 4 серпня, 2025 год

Помітила закономірність, що на станції Площа Українських Героїв між переходами постійно стоять "попрошайки" або чимось торгують((

Надто багато реклами

Гость 12 липня, 2025 год

1. Реклама.
2. Брудно.
3. Немає заборони на те щоб люди не стояли, на кожного по сидячому місцю, люди товплятся в набитому доверху вагоні,

Скоро здорожчає проїзд

Гость 9 червня, 2025 год

Метрополітен знову купляє у вагінного заводу тележки і комплектуючі за завищеними цінами. Збирається навіть у них купляти нові вагони, а в них підприємством керують росіяни http://trip-trial.blogspot.com/2014/03/Citaty-i-aforizmy-o-russkih.html

Жахлива якість обслуговування

Автор 30 травня, 2025 год

Метро спонукає купляти у них картку. На ст. Хрещатик зʼясувалося, що банківською карткою не можна розрахуватися більше одного разу на день. Це якійсь треш. Сказали йти купувати квиток. Єдиний автомат, де можна за квиток розрахуватися карткою не працює на оплату картою)))
У метро підказали йти просити у людей, щоб хтось пропустив, чудово)
Чесно кажучи, такого абсурду ще не зустрічала.

Надзиратель будки ст. м. Лівобережна

Гость 21 квітня, 2025 год

21.04.2025 на ст. метро Лівобережна некоректно спрацював автомат після прикладання картки у чоловіка: після дозволеного зеленого сигналу несподівано зачинився, списавши поїздку. Чергуюча по станції тоном наглядачки з колонії заявила, що поїздка пройшла, але пропустити вона не може, бо так спрацював автомат, нічого зробити не можна, що тут скрізь камери і взагалі, треба їй ще подякувати, що вона матом... Читати відгук 21.04.2025 на ст. метро Лівобережна некоректно спрацював автомат після прикладання картки у чоловіка: після дозволеного зеленого сигналу несподівано зачинився, списавши поїздку. Чергуюча по станції тоном наглядачки з колонії заявила, що поїздка пройшла, але пропустити вона не може, бо так спрацював автомат, нічого зробити не можна, що тут скрізь камери і взагалі, треба їй ще подякувати, що вона матом не посилає.

Обережно! В будці на метро Лівобережна сидить нелюдь, хворий на сказ.

поліція де ви ходите??!!!

Гость 14 березня, 2025 год

Де поліція!!! вони наче є но коли потрібно їх не має ,зараз багато п'яних воєнних ходить і веде себе не адекватно,лізуть до всіх,поліція повинна слідкувати за всім

Недоліки:

Безпека

Сьогодні в метро Лукьянівська не пропустили мобілізовано солдата!

Гость 17 лютого, 2025 год

На зупинці м. Лукьянівська не пропустили мобілізованого!!!Таке питання до адміністрації надання пільг ,чому солдат не бачивши домівки 3 роки ,захищаючи державу ,повинен платити?

Показати 1 відповідь

Київський метрополітен

Гость 19 грудня, 2024 год

Способи оплати за послугу дуже неякісні. За третім разом сплатила в автоматі карткою, бо через гаманець спроба була марною, готівку автомат теж не приймав. Жахливий вид транспорту

Змусили платити двічі

Кріс Харківська 10 грудня, 2024 год

Ситуація відбулася 10.12.2024 о 16.39 на станції метро Почайна. При оплаті карткою турнікет не спрацював, тобто кошти успішно списані, а ось турнікет не пропустив. Звернулась за допомогою, показуючи списання коштів, на що отримала купу запитань: типу а який турнікет, а ви повинні памʼятати де ви проходили, ви зарано прибираєте картку…тобто кошти встигло списати, а ось тугодум турнікет не встиг зреагувати-це... Читати відгук Ситуація відбулася 10.12.2024 о 16.39 на станції метро Почайна. При оплаті карткою турнікет не спрацював, тобто кошти успішно списані, а ось турнікет не пропустив. Звернулась за допомогою, показуючи списання коштів, на що отримала купу запитань: типу а який турнікет, а ви повинні памʼятати де ви проходили, ви зарано прибираєте картку…тобто кошти встигло списати, а ось тугодум турнікет не встиг зреагувати-це як???? Мене не пропустили і змусили оплатити ще раз та дали пораду слідкувати за смс сповіщенням про повернення коштів…тупість зашкалює…про яке повернення коштів йде мова, якщо вони успішно списані…і тут річ не про 16 гривень, хоча якого біса, я повинна платити двічі за ваші недонанотехнології, річ у тому, що тобі не допоможуть, тебе зроблять винним!

Не пропустили в метро з дитиною

Яна Федина 8 грудня, 2024 год

Зайшли з дитиною на станцію метро Харківська , піднесла телефон на оплату , виконала її , але турнікет не відкрився .8.12.24. О 12:59. Кошти в мене списало . Але жінка яка стоїть на вході нас не пропустила . Я показала цю транзакцію, сформований чек її це не влаштувало . Телефонувала на гарячу лінію - там не змогли вирішити це питання... Читати відгук Зайшли з дитиною на станцію метро Харківська , піднесла телефон на оплату , виконала її , але турнікет не відкрився .8.12.24. О 12:59. Кошти в мене списало . Але жінка яка стоїть на вході нас не пропустила . Я показала цю транзакцію, сформований чек її це не влаштувало . Телефонувала на гарячу лінію - там не змогли вирішити це питання . Сказали набрати в ощадбанк , так як він їх обслуговує . Там також нічим не змогли допомогти . Сказали звертатись в мій банк . Нащо мій банк мені відповів , що цей збій був саме в метро а не від них . Довелось знов робити оплату і не факт що мені повернуться ці кошти . Справа не 8 грн, а саме в тому, що чому я маю платити 2 рази , якщо в них стався збій . І я маю виправдовуватись перед працівником та показувати свої оплати карти , а мені ще й не вірять - кажуть можливо це давно було . І я маю стояти на протязі , з дитиною , яка сіла мені на коліна бо важко стояти - та 20 хвилини виясняти чому мене не пустили та ще й довелось ще раз робити оплату .
Фото додаю

Киевский метрополитен - Не пропустили в метро з дитиною

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жах , а не відношення

Жахи вранішнього метро

Гость 21 листопада, 2024 год

21.11.2024 по червоній гілці о 8.00. був жах. І так майже кожен ранок. Людей багато, рух ускладнений, у вагонах людям стає погано, бо їх дуже багато, а потяги подаються із затримкою. Виходить, що для київського метрополітену люди це скот, бо в таких умовах тільки скот перевозять.

Не можна отримати решту

Гость 31 жовтня, 2024 год

На станції Лісова придбала разовий квиток, заправила 20 грн (8 грн квиток)... решту автоматично зарахували на мобільний номер, але ці 12 грн мені були потрібні готівкою. Це жахливо! Чому не видав кошти. Розмова з представником гарячої лінії ніякого результату не дав. Чому відсутність дрібних грошей у вашому терміналі повинні бути головним болем пасажира????

Організація руху у часи пік

Гость 29 жовтня, 2024 год

29.10.2024 на Святошино в сторону Лісової о 7.05 в поїзд сісти не можливо, людей у вагоні дуже багато, всі намагаються втиснутися, багатьом у потязі стає погано. Така організація руху у часи пік просто жахлива. І так дуже часто відбувається

Устранение всеобщей проблемы

Алина 21 жовтня, 2024 год

Установите пожалуйста на всех посадочных платформах станцый Киевского метро минимум по 1 урне у каждого входа За турникетами
Чтобы было куда выбрасывать использованные бумажные билеты
Всё метро ими сейчас постоянно загажено
А таскать весь этот мусор в карманах крайне неудобно Это вообще идиотское обновление Верните пластиковые А лучше металические жетоны Никакой заботы об экологии и окружающих + лишняя работа... Читати відгук Установите пожалуйста на всех посадочных платформах станцый Киевского метро минимум по 1 урне у каждого входа За турникетами
Чтобы было куда выбрасывать использованные бумажные билеты
Всё метро ими сейчас постоянно загажено
А таскать весь этот мусор в карманах крайне неудобно Это вообще идиотское обновление Верните пластиковые А лучше металические жетоны Никакой заботы об экологии и окружающих + лишняя работа для уборщиц самого метрополитена Это отвратительно

Переваги:

Всё меньше и меньше
Искренняя благодарность тем машинистам которые не боятся переехать мост во время воздушной тревоги Вы самые здесь лучшие люди!

Недоліки:

Куча минусов
Да ещё и в тревогу редкий поезд проедет через мост над Днепром

Жахлива поведінка працівника який стоїть на пропуск в метро

[email protected] 9 липня, 2024 год

Кошти списувати автомвт уміє а от пропустити якось не получається пасажира(персонал станції не компетентний)

Недоліки:

Некомпетентність працівника

Отвратительно

Гость 30 червня, 2024 год

Каждый грёбаный раз когда оплачиваю картой в метро, деньги списывают но не пропускают, кондукторша кудкудахтает что снимает деньги из-за того что в прошлые разы я каким-то образ ездила бесплатно, якобы деньги снимает из-за долга. Повторюсь, что каждый раз я трачу свои деньги, и было что снималось ха 2 билета.

Персонал Героїв Дніпра-хамло

Анастасія 3 квітня, 2024 год

30 березня в 11:15 на станції Героїв Дніпра, працівниця метрополітену накричала на мене, бо я її відволікла.

Переваги:

Швидкість пересування

Недоліки:

Працівники не знають що таке нормальне ставлення.
Проблеми з терміналами.
Велике скупчення людей

Груба поведінка робітників.

І. Нова 31 березня, 2024 год

Сьогодні на станції м. Майдан Незалежності робітник Тамара Тринос відмовила допомогти ( в грубій і образливій формі) , коли картка не спрацювала в котрий раз на турнікеті. Навіть не дуже бажала вийти з будки, коли я попросила допомогти. Не зважаючи на її агресивну поведінку, я все ж таки встигла прочитати імʼя на бейджику… і проблема була не в кредитці ,... Читати відгук Сьогодні на станції м. Майдан Незалежності робітник Тамара Тринос відмовила допомогти ( в грубій і образливій формі) , коли картка не спрацювала в котрий раз на турнікеті. Навіть не дуже бажала вийти з будки, коли я попросила допомогти. Не зважаючи на її агресивну поведінку, я все ж таки встигла прочитати імʼя на бейджику… і проблема була не в кредитці , а в самому турнікеті.
Соромно просто за наш метрополітен і особливо центр міста, який зараз нібито є обличчям європейської спільноти.
Будь-ласка, перевірте манери і вміння бути ввічливим ваших робітників.
І. Нова.

Не считаю что должны платить дважды

Гость 27 березня, 2024 год

Придумали движуху с 2М
Чей бок с водой в тунеле Демеевской?
Какого хрена люди должны платить дважды??

грубість співробітника ст.метрополітену

Гость 5 березня, 2024 год

Сьогодні була свідком жахливого ставлення до пасажира співробітницями метрополітену на ст. Героїв Дніпра (вхід, що ближче до ст.Мінська) в 9.20 ранку. У чоловіка не виходило пройти через турнікет, можливо, чомусь не спрацював. 'Чудова' співробітниця, замість кваліфікованої допомоги, розмовляла дуже роздратовано, чоловік, в свою чергу, поспішав. А потім вона ще вдалася до відвертої образи: "Мужчіна, лічіться надА, кАгда АбАстрєніє"... Читати відгук Сьогодні була свідком жахливого ставлення до пасажира співробітницями метрополітену на ст. Героїв Дніпра (вхід, що ближче до ст.Мінська) в 9.20 ранку. У чоловіка не виходило пройти через турнікет, можливо, чомусь не спрацював. 'Чудова' співробітниця, замість кваліфікованої допомоги, розмовляла дуже роздратовано, чоловік, в свою чергу, поспішав. А потім вона ще вдалася до відвертої образи: "Мужчіна, лічіться надА, кАгда АбАстрєніє" (цитую слово в слово). Шановне керівництво Київського метрополітену, прошу звернути увагу на цю ситуацію і вплинути на таку неприпустиму поведінку вашої співробітниці. В будь-якому разі ображати людину не можна. Я не знаю посадові обов'язки співробітників, що працюють в холі біля турнікетів, але мені здається, вони не тільки контролюють, але мають і допомогти людині, яка просить про це.

Переваги:

Метрополітен - це найбільш зручний та швидкий вид громадського транспорту.

Недоліки:

Не завжди, але має місце грубість і байдужість співробітників до пасажирів. Звичайно, ще не стосується всіх, але ситуація,, що описана мною, просто жахлива.

1 згоден Показати 3 відповіді

Скасування пільг і Бидло відношення. Мандалінка на станції Кловська

Гость 18 лютого, 2024 год

Тепер пане Кличко з КМДА скоротили пільги на проїзд, навіть для самих киян. Тому картой киянина можна з нею в туалет піти. Зараз скорочувати пільги в метро і в транспорті не є доречним від кмда, тому що в країні війна і ціни на все дуже піднялись, а допомога і зп в копійкі... Я на 8 грн не обіднюю за раз,... Читати відгук Тепер пане Кличко з КМДА скоротили пільги на проїзд, навіть для самих киян. Тому картой киянина можна з нею в туалет піти. Зараз скорочувати пільги в метро і в транспорті не є доречним від кмда, тому що в країні війна і ціни на все дуже піднялись, а допомога і зп в копійкі... Я на 8 грн не обіднюю за раз, а ось як для інших хто дійсне має проблеми з оплатою і не може дозволити, не уявлю цих бідних бабушек. Але мені стало образливо від слів контролера на проході, вона мене хотіла послати на касу запитати про правила.
Я їй кажу, нащо мені така подачка від вас, а вона то чого ви проситесь щоб пройти по пільговому)) Я прошу?))) А чому я маю йдти проситись принизуватись, щоб мене пропустили, якщо по закону по інвал з дитинства проїзд має бути безкоштовний. Короче якщо ти cyka з станції Кловської це читаєш про себе, то дивись щоб сама не просилась колись, щоб тебе пропускали...)) І навчись розмовляти з людьми, а не грубити.

Переваги:

П*дараси

Недоліки:

П*дараси

незрозуміло

Гость 2 лютого, 2024 год

а що у нас? є окремі станція для своїх між золотими воротами та лукянівською? десь о 23.08 2 лютого потяг зупинився і висадив свівробітників або знайомих . в абсолютно хамський формі для пасажирів. це ок?

Київський метрополітен

Київ неможливо уявити без метро - базового виду громадського транспорту столиці. На його долю припадає близько 60% загального обсягу міських пасажирських перевезень. Майже півстоліття метро залишається єдиним транспортом, який може забезпечити безперебійне сполучення віддалених частин міста з його центром, державними установами, підприємствами, вокзалами.
Київський метрополітен справедливо вважається символом і окрасою... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 128 відгуків

Громадський транспорт