Name: Київський метрополітен
Rating: 2

Жалоба на обслуживание

Наталья 1 серпня, 2019 год

28.07.2019 г. в 13 час . 35мин. зашла на станцию Академгородок \вход со стороны супермаркета Новус\ и стала в очередь за жетоном. Работала ОДНА кассир. Когда дошла моя очередь - кассир встала и пошла разговаривать к сотруднице. На просьбы обслужить т.к. люди спешат внимание НЕ ОБРАЩАЛА. Когда кассир наконец вернулась на рабочее место я ей сказала что люди спешат-образовалась уже... Читати відгук 28.07.2019 г. в 13 час . 35мин. зашла на станцию Академгородок \вход со стороны супермаркета Новус\ и стала в очередь за жетоном. Работала ОДНА кассир. Когда дошла моя очередь - кассир встала и пошла разговаривать к сотруднице. На просьбы обслужить т.к. люди спешат внимание НЕ ОБРАЩАЛА. Когда кассир наконец вернулась на рабочее место я ей сказала что люди спешат-образовалась уже приличная очередь. Но кассир начала орать в рупор что надо выходить заранее и еще всякие гадости. Орала в догонку до тех пор пока я и не спустилась к поездам. Прошу научить работать и вежливому общению ваших хамок кассиров.

Переваги:

удобный вид транспорта

Недоліки:

хамы кассиры

Из нас делают стадо.

Гость 17 липня, 2019 год

Добрый день администрация метраполитена города Киева, хочу высказать своё негативное отношение к запрету продажи жетонов, и лишения пассажиров на право разового проез. В данный момент вы нарушаете конституцеонное право гражданина Украины, иметь право выбора.Данная жалоба будет направленна в админисрацию президента Украины, фейсбук и инстаграмм.

Жалоба на организацию работы

Maryna 10 липня, 2019 год

Вчера на ВДНХ был Atlas Weekend. Работу метро на час продлили.
Когда в 00:30 подошли ко входу в метро, были очень удивлены увидеть только одну открытую дверь для входа! Толпа из 300-500 человек пытается пройти в одну дверь! Это издевательство!
Мы уже не могли выйти из этой толпы, так как путь назад был заблокирован. Началась ужасная толкучка, нас... Читати відгук Вчера на ВДНХ был Atlas Weekend. Работу метро на час продлили.
Когда в 00:30 подошли ко входу в метро, были очень удивлены увидеть только одну открытую дверь для входа! Толпа из 300-500 человек пытается пройти в одну дверь! Это издевательство!
Мы уже не могли выйти из этой толпы, так как путь назад был заблокирован. Началась ужасная толкучка, нас чуть не поколечили.Люди кричали, падали, из рук выпадали вещи... в общем кошмар. Когда подошли к турникетам, выяснилось, что за проезд нельзя заплатить картой метро и банковской картой. Принимают только жетоны (которые уже давно и упортно выводят из оборота) и наличкой - сдачи не дают!Уважаемые работники метрополитена, а также киевская власть, обратите, пожалуйста, внимание на этот беспредел и постарайтесь не допускать этого в следующий раз, так как реально могут быть жертвы. Лично я отделалась легкими синяками, но было страшно за жизнь и здоровье. Надеюсь, что никто не пострадал!

Переваги:

все-таки время работы метро продлили.

Недоліки:

опасно для жизни и здоровья.

жалоба на сотрудника

Гость 1 липня, 2019 год

сегодня утром, 01.07.2019 года в 07:30, будучи дежурной по восточному крылу станции метро Левобережная, эта особа, хамила пассажирам, в основном пожилым пенсионеркам, которые безуспешно пытались преодолеть турникет по "Карте киянина", ничего не объясняя, отталкивая их, препятствовала их проходу. После моего вмешательства, не представившись и не давая идентифицировать ее по бэйджу, ретировалась со своего рабочего места. Поэтому, Прошу Вас отреагировать... Читати відгук сегодня утром, 01.07.2019 года в 07:30, будучи дежурной по восточному крылу станции метро Левобережная, эта особа, хамила пассажирам, в основном пожилым пенсионеркам, которые безуспешно пытались преодолеть турникет по "Карте киянина", ничего не объясняя, отталкивая их, препятствовала их проходу. После моего вмешательства, не представившись и не давая идентифицировать ее по бэйджу, ретировалась со своего рабочего места. Поэтому, Прошу Вас отреагировать на хамское, девиантное поведение своего сотрудника. О результатах проведенной работу Прошу дать ответ на этом сайте или на моей электронной почте: [email protected]

Все для людей!

Гость 25 червня, 2019 год

Велика подяка керівництву метрополітену,за цікаву відмазку при моєму спізненні на роботу-"стояв в черзі за жетонами". Як то кажуть-все для зручності людей! Бажаю вам,щоб вас поскоріше вигнали,бо ви здатні,хіба що,сміття в парках прибирати.

Киевский метрополитен, ау!

Киев 6 червня, 2019 год

До каких пор будет закрыта третья дверь на входе в м. Вокзальная?
Когда заработает единственный! автомат е билет?
Как долго кассиры будут продавать 1 жетон в руки и просить показать фейс каждого! на кого хотят купить жетон?
Может лично попробуете зайти утром на м.Вокзальная, когда в одну дверь стоит очередь за жетоном( метров 100 по улице) одна наглухо закрыта... Читати відгук До каких пор будет закрыта третья дверь на входе в м. Вокзальная?
Когда заработает единственный! автомат е билет?
Как долго кассиры будут продавать 1 жетон в руки и просить показать фейс каждого! на кого хотят купить жетон?
Может лично попробуете зайти утром на м.Вокзальная, когда в одну дверь стоит очередь за жетоном( метров 100 по улице) одна наглухо закрыта а вся остальная толпа пытается протиснуться в 1 ! дверь , а как приедет какая-нибудь пригородная электричка то туши свет...
Проезд дорожает регулярно а сделать второй вход не дано?Пусть штурмуют одну дверь кому надо да?

Переваги:

Только скорость данного вида транспорта

Недоліки:

Долго перечислять

Купить жетон или поездку оказалось невозможно!

Гость 22 травня, 2019 год

Это было на станции метро Дарница.
Часто пользуюсь метро и поэтому беру по 50 поездок на карту. Расплачиваюсь картой. Но на этот раз не сложилось. Касса работала та у которой нельзя расплатиться картой, а другая была закрыта. "Касса с терминалом слева, но она сейчас не работает". На вопрос "Что же мне делать?" Ответом было:"купите жетон за наличку".
А если... Читати відгук Это было на станции метро Дарница.
Часто пользуюсь метро и поэтому беру по 50 поездок на карту. Расплачиваюсь картой. Но на этот раз не сложилось. Касса работала та у которой нельзя расплатиться картой, а другая была закрыта. "Касса с терминалом слева, но она сейчас не работает". На вопрос "Что же мне делать?" Ответом было:"купите жетон за наличку".
А если ее нет?
Было бы хорошо на всех кассах иметь терминал или не закрывать более функциональные кассы. Это устраивает большие неудобства!

Обсчитьівают

Ульяна 8 березня, 2019 год

На кассе метро Контрактовая площадь обсчитьівают. Я дала пятьсят гривен. Мне дали сдачу с одного жетончика: сотка, двухсотка, по двадцатке, десять и две. Двадцатки дали на две мерьше чем нужно. Т.е. обсчитьівают на сорок гривен. Неплохая вьручка за день для кассира. 8.03.2019

Возмутим!!

Наталья 0662654834 7 лютого, 2019 год

Посмотрите это видео!
Как патруль полиции и работники метрополитена могли пропустить это!???
Эта женщина бросалась на всех сумкой, орала матом, толкала.
Куда смотрят работники??? Ее было невозможно пропустить, она буйная и громкая!!
Метро Иподром, 07.02.2019, 08:30

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Много

Отзыв о Київський метрополітен: Возмутим!!

Сегодня я встретила маньяка

Аноним 4 січня, 2019 год

Это случилось на станции "Хрещатик", я ждала папу и тут подходит какой-то дядя, и говорит: "а можно с тобой познакомиться?", я понятно, сказала Нет, но он меня сопровождал до Святошина. Это было страшно!!!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Уберите маньяков!!!

Показати 1 відповідь

нельзя заплатить карточкой

злой несосотоявшийся пассажир 12 грудня, 2018 год

я редко пользуюсь метро. и предпочитаю пользоваться банковской картой. Поэтому налички у меня с собой обычно нет. /то делает меня персоной нон-грата в киевском метро. Т.к. в метро картой за жетон можно рассчитаться только на каких-то неизвестных мне станциях - по крайней мере точно не на палаце Украина. Спрашиваю: а что же мне делать? Говорят: на соседней станции есть терминал.... Читати відгук я редко пользуюсь метро. и предпочитаю пользоваться банковской картой. Поэтому налички у меня с собой обычно нет. /то делает меня персоной нон-грата в киевском метро. Т.к. в метро картой за жетон можно рассчитаться только на каких-то неизвестных мне станциях - по крайней мере точно не на палаце Украина. Спрашиваю: а что же мне делать? Говорят: на соседней станции есть терминал. А как же я попаду на соседнюю станцию если вы меня не пускаете в метро? Кстати, позже также меня не пустили и на соседней станции, сказали, что терминала у них тоже нет. Хочется напомнить этим тупым монополистам, что уже 21 век. И наличку пора бы изжить. Или за этим стоят какие-то "схемы"??

Оплата

Пассажир 12 грудня, 2018 год

Такие странные в Киеве работают кассиры, один раз не хватало на поездку 10 копеек так не продали!!! А в другой раз покупаю жетон , мне продали 2 жетона ,(просил один) и 2 грн не дали сдачи ! Я перестаю платить за проезд !

Недоліки:

Жлобы

Закройте люки в вагонах.

Людмила (Украина) 25 жовтня, 2018 год

Как только приходит зима в вагонах холодина, неужели нельзя закрыть люки. Стоишь в вагоне, а такое впечатление что ты на улице и снег сыпится на голову. Халатность!Руководители, где вы! Скомандуйте! Будем вам благодарны. м.Лесная-Академгородок.

Про работу в метро

Відгук співробітника

Сэндвич Панели (Украина) 4 жовтня, 2018 год

Работаю в метро больше 6 месяцев, такого цирка я ещё не видел, несоблюдение правил охраны труда, постоянно нет необходимых материалов для работы, это просто ужас, да что там материалы, необходимых инструментов даже нет(приходится покупать за свои деньги), половина работников неадекватные, постоянно какие-то сорры
из-за мелочей происходят, нет абсолютно никакого автоматизированого електро инструмента. И что самое главное ,приходится делать совсем... Читати відгук Работаю в метро больше 6 месяцев, такого цирка я ещё не видел, несоблюдение правил охраны труда, постоянно нет необходимых материалов для работы, это просто ужас, да что там материалы, необходимых инструментов даже нет(приходится покупать за свои деньги), половина работников неадекватные, постоянно какие-то сорры
из-за мелочей происходят, нет абсолютно никакого автоматизированого електро инструмента. И что самое главное ,приходится делать совсем не свою работу в прямом смысле этого слова, что же делают эти наглые морды верхушки метрополитена? Куда они девают наши деньги?

Достало

Анастасия (Украина, Kiev) 14 вересня, 2018 год

Я не знаю с чего начать,может с того что проезд уже по 8гривен,а работы для стундонтов нормальной нет?ну ладно хорошо.Но очереди ,это ужас по 15минут за жетоном нужно стоять ,на каждой станции огромные очереди и самое интересное никто не сядет за вторую кассу,которая так не обходима когда спешишь.Иногда хочется стекло разбить что бы продали этот странный один жетон... Читати відгук

Я не знаю с чего начать,может с того что проезд уже по 8гривен,а работы для стундонтов нормальной нет?ну ладно хорошо.Но очереди ,это ужас по 15минут за жетоном нужно стоять ,на каждой станции огромные очереди и самое интересное никто не сядет за вторую кассу,которая так не обходима когда спешишь.Иногда хочется стекло разбить что бы продали этот странный один жетон , несколько же в руки не дают.
Хоть бы что то уже сделали для людей,сидят в своих кабинетах и иногда не нужные собрания на тему «Украинизации проводят, или мальчиков на год жизни лишают»ради бесссмыленых идей,ну вот мы же работаем!
А потом ещё и удивляются почему все уезжают,не страна а днище .

Недоліки:

Везде

Предложение

Гость (Украина) 2 вересня, 2018 год

Почему идея о повышении цены приходит в голову каждый год, а никому до сих пор не приходит в голову идея поставить ровный эскалатор(который просто двигается вперед, как полотно) между станциям Крещатик и Майдан Незалежности, на длином переходе. Это ещё дало бы возможность не ходить там незнаюшим в обратном направлении, т.к. на знаки что там висят никто внимание не обращает.В... Читати відгук Почему идея о повышении цены приходит в голову каждый год, а никому до сих пор не приходит в голову идея поставить ровный эскалатор(который просто двигается вперед, как полотно) между станциям Крещатик и Майдан Незалежности, на длином переходе. Это ещё дало бы возможность не ходить там незнаюшим в обратном направлении, т.к. на знаки что там висят никто внимание не обращает.В мире очень много подобных эскалаторов, особенно в аэропортах. И наш уважаемый мер, который объездил весь мир и обещал превратить Киев в европейский город, наверняка видел что-то подобное.Но такое ощущение, что никто ни из работников метрополитена, ни городские чиновники эти отзывы не читают.

Показати 1 відповідь

Две поездки вместо одной!

Гость (Украина, Київ) 23 липня, 2018 год

Периодически тормозят турникеты.Когда прикладываешь карту сначала ничего не происходит,потом резко срабатывает,и снимает сразу две поездки.Причем такое во всех станциях в разных турникетах.И карта тут не причем,я несколько раз менял ее,все одинаково.Такое ощущение,что это сделано специально.Мало того,что проезд подорожал,так еще и дурят людей.

Показати 1 відповідь

Сервис - не о Киевском метрополитене

Гость (Ирландия, Дублин) 9 липня, 2018 год

Отправил несколько недель назад письмо руководителю через официальный сайт Киевского метрополитена, автоматически обещали ответить как можно скорее. НЕ ОТВЕТИЛИ! Граждане им не важны. Только повышение цен!

Предложение

Гость (Ирландия, Дублин) 9 липня, 2018 год

Сделайте кoпро-выдачу у входв в метро в знак протеста повышения цен!

Милиция в метро!

АНАСТАСИЯ (Украина, Дніпро́) 30 червня, 2018 год

Хочу поблагодарить милиционера Василия который сегодня (29.06.2018 г) дежурил на станции "Днепро..я потеряла сознание на платформе этой станции ,а этот человек очень мне помог! Дай Бог здоровья ему и его семье! Побольше бы таких " человечных " людей...Спасибо большое Василий!!

Невнятный голос объявляет остановки-Такого ещё небыло в киевском метро

Гость (Украина, Київ) 20 червня, 2018 год

Полный ужас-нет ни нормальной дикции, ни нормального услышанного голоса,нет нормального тракта-что бы понять какая станция и т.д., Такого Ужаса в Киевском метро -ещё не было!!!!

Совет

Гость (Люксембург, Mamer) 12 червня, 2018 год

Недовольны повышением цен в Киевском метрополитене? Проходя через турникет не давайте палке опуститься, возвращая ее назад, тогда идущий за Вами сможет бесплатно войти! Когда-то и Вам будет бесплатный проезд! Не давайте наглым чиновникам наживаться на обычных людях!

Про поручни

Гость (Украина, Київ) 30 квітня, 2018 год

Хотелось бы узнать,когда в наших вагонах появятся поручни в широких проходах(я имею ввиду проходы между дверями),как во всех нормальных странах,у них во всех вагонах на том месте стоят поручни,наподобие стриптизного шеста.Ведь эти проходы очень широкие,и в час пик просто невозможно дотянуться до ближайшего поручня.Делали же модернизацию вагонов,неужели никому это не приходит в голову.Посмотрите тогда хотя бы,как у нормальных людей сделано.

Машинист поезда

Сергей (Украина, Київ) 10 квітня, 2018 год

Ехал 10.04.18 в 7:40 со станции Академгородок до станции Нивки, езда машиниста просто поразила, на сколько плавно ехал поезд, приятно прям.... Так бы всегда! Стоял спокойно не держась и меня не кидало вперед-назад как обычно

Переваги:

Мастерство вождения машиниста

Ужасно.

Гость (Украина, Київ) 3 квітня, 2018 год

Как все мы знаем, Метрополитен один из самых популярных видов транспорта! Вроде без пробок, вроде все по времени, и так далее! Но нет же, и тут херня. Как бабло рубить, так все мастера. А подать комфорт...хрен вам народ! После 19:00 ждать метро по несколько минут и все равно не влезть в вагон-ну это уже думаю ахринеть можно! Или делать останови... Читати відгук Как все мы знаем, Метрополитен один из самых популярных видов транспорта! Вроде без пробок, вроде все по времени, и так далее! Но нет же, и тут херня. Как бабло рубить, так все мастера. А подать комфорт...хрен вам народ! После 19:00 ждать метро по несколько минут и все равно не влезть в вагон-ну это уже думаю ахринеть можно! Или делать останови по среди туннелей утром, и ехать как черепахи

Недоліки:

Везде

Люд в метро

Гость 6 лютого, 2018 год

Люди в метро постоянно бегут ,толкаются . Хотелось бы помимо оповещений о подозрительных придметах были обьявления о том что:стоять на эксколаторе надо с правой стороны,снимать рюкзаки при входе в вагон хотябы.Раньше об этом обьявлялли и даже каждый ребенок знал и запоминал как что и заччем . Сейчас это тоже будет не лишним!

Очень неудобные нововведения

Гость (Украина, Київ) 7 грудня, 2017 год

Отвратительное решение на некоторых станциях с автоматами продажи проездных билетов. Уверен они во много раз дороже зарплат кассирш обходятся в обслуживании, что дает повод еще больше увеличивать проезд в метро. Сдачи аппарат не выдает, так если нужных купюр гривен нет, то проезд в метро невозможен
Жажда наживы приведет только к потерям денег!
Карточки теряются, деньги на них будут сгорать по... Читати відгук Отвратительное решение на некоторых станциях с автоматами продажи проездных билетов. Уверен они во много раз дороже зарплат кассирш обходятся в обслуживании, что дает повод еще больше увеличивать проезд в метро. Сдачи аппарат не выдает, так если нужных купюр гривен нет, то проезд в метро невозможен
Жажда наживы приведет только к потерям денег!

Карточки теряются, деньги на них будут сгорать по истечению времени - все худшее и мошеннические схемы как у мобильных операторов.

Ужасные стулья!

Гость (Украина, Київ) 3 вересня, 2017 год

Новые вагоны с пластмассовыми стульями страшно неудобные! Боковушек нет! стулья какие-то маленькие, короткие и недоделанные! Наверное для китайцев делали. Старые вагоны в 100 раз лучше!

Показати 1 відповідь

Классно

Гость (Украина, Харків) 12 березня, 2017 год

Люблю метро за приятный запах, холод и эскалаторы.

Алена 25 квітня, 2013 год

Почему в метро перестали объявлять о том, что места для пожилых людей, пассажиров с детьми и беременным женщинам. Несколько раз наблюдала картину того, что молодежь сидит, а беременные женщины стоят и место не уступают.

Показати 1 відповідь