Name: Київський метрополітен
Rating: 2

Продажа одноразовых жетонов

Юлия 13 листопада, 2020 год

Доброе утро ! Хотела поделиться этой ужасной историей со всеми ее последствиями. У меня вопрос к государству. Вы решили из-за корона кризиса наполнить бюджет снимая по два раза деньги с карт граждан страны и не распечатывай квитанции одноразовых житонов? На днях купила одноразовый жетон в автомате не дал квитанцию и предложил ее сфотографировать . Собственно что я и сделала сфотографировала... Читати відгук Доброе утро ! Хотела поделиться этой ужасной историей со всеми ее последствиями. У меня вопрос к государству. Вы решили из-за корона кризиса наполнить бюджет снимая по два раза деньги с карт граждан страны и не распечатывай квитанции одноразовых житонов? На днях купила одноразовый жетон в автомате не дал квитанцию и предложил ее сфотографировать . Собственно что я и сделала сфотографировала её. На что сотрудница метрополитена которая на тот момент была дежурной на станции Почайна сказала мне что б шла нахер ( в культурной форме) Вопрос к власти до какого времени будит так происходить. ???? По каким причинам я должна платить дважды за проезд ? Почему я должна кто делать ?

СТЫДНО ТАК РАБОТАТЬ?

Алекс 5 листопада, 2020 год

NFC с телефона турникет за проход считал, и .... не открывает проход. СМС из банка написало, что деньги сняты с карты. Показываю сотруднику.
Турникет НЕисправный, а мне говорит сотрудник-звоните в банк...
Европа? нет, задница.

Переваги:

до правления боксёра было намного лучше

Недоліки:

с приходом боксёра намного хуже.

Короновирус

Николай 19 жовтня, 2020 год

Организовать патруль в вагонах на предмет ношения маски . Люди снимают их или закрывают только рот. Опасно находиться в вагоне есть большая возможность заразится. Есть же полиция метрополитена ?

Переваги:

Соблюдение графика движения.

Недоліки:

Отсутствие ношения масок в вагоне. Люди не боятся заразить и заразится. Службе метрополитена безразлична судьба пассажиров.

Показати 1 відповідь

независимый сайт стал зависимым

Гость 15 вересня, 2020 год

два дня прошло,а негативный отзыв неопубликовали. тогда коротко в метро -жадные, некомпетентные,хамовитые начальники и работники

Переваги:

а куда денешся ?

Недоліки:

полно

украли поездки с киевсмарткарт

постоянный потребитель 13 вересня, 2020 год

утром в 7 10 8сентября в день "большого сбоя" в метро при проходе через турникет аппарат долго думал и выдал-прохид дозволено ,без указания об оставшихся поездках.вечером автомат на выдубычах показал на 6 поездок меньше от должного.когда позвонил на горячую линию, оператор сказала ,что никаких списаний и т.п. не видит, все в порядке. у меня возникло подозрение, что сбой 8.09.2020 возник... Читати відгук утром в 7 10 8сентября в день "большого сбоя" в метро при проходе через турникет аппарат долго думал и выдал-прохид дозволено ,без указания об оставшихся поездках.вечером автомат на выдубычах показал на 6 поездок меньше от должного.когда позвонил на горячую линию, оператор сказала ,что никаких списаний и т.п. не видит, все в порядке. у меня возникло подозрение, что сбой 8.09.2020 возник из-за запуска программы по воровству с киевсмарткарт и т.п. ,как и всех в метро -кривонаписанных. люди обращайте внимание .кстати в личном кабинете проверка карты не работает- очередная туфта за 50 гривен

Переваги:

пока ездит

Недоліки:

от профессионализма персонала до общего состояния и удобства. цена -качество не соответствует

Не работают турникеты

Пассажир 11 вересня, 2020 год

На ст. Берестейская страшно проходить через турникеты, бьются и довольно сильно, работница метрополитена ещё и обвиняет пассажиров мол они ходят не правильно). Отремонтируйте турникеты, идиоты!

Развод на деньги

Яна 7 вересня, 2020 год

без предупреждения аннулировали мою карту где было оплачено 50 поездок. Видите ли долго лежала без дела. Карту тоже обратно не приняли, видите ли нужен чек от покупки...что бл? Какой чек будет храниться 3 года?!! Там чернила уже через месяц исчезают с чека! Говорят , возьмите карту за 50грн в залог....что бл? Какой н@х залог? Говорите своими именами: продаете за 50грн... Читати відгук без предупреждения аннулировали мою карту где было оплачено 50 поездок. Видите ли долго лежала без дела. Карту тоже обратно не приняли, видите ли нужен чек от покупки...что бл? Какой чек будет храниться 3 года?!! Там чернила уже через месяц исчезают с чека! Говорят , возьмите карту за 50грн в залог....что бл? Какой н@х залог? Говорите своими именами: продаете за 50грн карту, которая раньше стоила 7грн! Не дофига ли вы накинули? Еще и во время карантина, когда у людей денег нет вообще, они ,бл , карту "в залог" дают за 50грн .., ну смешно же. Такие уже ..., наживаются как могут. Развод полным ходом. Им мало что проезд подняли в 2 раза. Это я не говорю о том, что у меня часто карта с первого раза не срабатывала, приходилось по всем турникетам ходить, пока не пропустит, а потом бац, у тебя за один раз снимается 4 поездки...молодцы ребята, знают как зарабатывать... надеюсь вам вернется .
А персонал совдеповский, это вообще треш...тупо на каждой станции хамят, еще ни одного нормального сотрудника не встретили за всю жизнь в метро, хотя я всегда к ним с улыбкой и без претензий....жаль что набирают дегенер@тов из забитых сел, которых даже не научили этикету

Переваги:

Нет

Недоліки:

Хамство
Дорого
Разводняк
Грязно
Нет туалета

Поганий графік режиму роботи ескалаторів з Хрещатик на Майдан

Пасажир 30 липня, 2020 год

З станції Хрещатик в ранковий час , МИ ПАСАЖИРИ , які надають вам ДОХІД !!!!! ПРОСИМО не закривайте ЧОТИРИ ескалатори на підйом з станції Майдан . ОДИН МОЖНА ЗАЛИШИТИ на вхід з станції Хрещатик на Майдан , піший прохід через тунель це дуже незручно ... Читати відгук З станції Хрещатик в ранковий час , МИ ПАСАЖИРИ , які надають вам ДОХІД !!!!! ПРОСИМО не закривайте ЧОТИРИ ескалатори на підйом з станції Майдан . ОДИН МОЖНА ЗАЛИШИТИ на вхід з станції Хрещатик на Майдан , піший прохід через тунель це дуже незручно ( дуже далеко ) та небезпечно ( немає умов для проходу ) . Вашим видом транспорту користуються не тільки молоді люди а і люди похилого віку , і це потрібно враховувати.
Дуже прикро що до керівництво не може це врахувати

Сервис ужасный

Посетитель 2 березня, 2020 год

Уважаемое руководство метрополитена! Научите своих сотрудников быть вежливыми и приветливыми. Дайте им задание, хотя бы раз в три дня улыбаться людям. Почему ваши уборщицы протирают перила эскалатора исключительно в час пик, с 8 утра до 9? Они у вас работают один час в день? Метро - это визитная карточка столицы! Среди ваших гостей множество иностранцев, приезжих. Пора делать что-то с... Читати відгук Уважаемое руководство метрополитена! Научите своих сотрудников быть вежливыми и приветливыми. Дайте им задание, хотя бы раз в три дня улыбаться людям. Почему ваши уборщицы протирают перила эскалатора исключительно в час пик, с 8 утра до 9? Они у вас работают один час в день? Метро - это визитная карточка столицы! Среди ваших гостей множество иностранцев, приезжих. Пора делать что-то с этим совковым отношением к посетителям!

Показати 1 відповідь

Самый отвратительный метрополитен в мире((((

Изабелла Росселини. 2 березня, 2020 год

Купите жетоны,теперь купите зеленую карточку.А теперь купите синюю карточку. Треш,кто там придумывает такие чудесные новшества. Ситуация сегодня: спускаюсь на станцию Позняки,вход со стороны ТЦ Пирамида,подбегаю к кассе пополнить зеленую карточку,ан нет,в этой кассе можно пополнить синюю теперь,а с зеленой надо мчаться на другой вход под мост. А если ты спешишь? Самое ужасное метро в мире,и самый ужасный сервис.Позорище.

Переваги:

Спасибо уборщицам за чистые платформы.

Недоліки:

Хамки, сидящие в кассе на станции метро Позняки,вход со стороны ТЦ "Пирамида"

Оплата проезда пай паса. Не дали пройти, деньги сняли. Выдубечи

Гость 30 січня, 2020 год

Оплачую проезд пай пасом на выдубечах. На экране светит проїзд дозволено. Меня бьют вот эти шторки. Спрашиваю у тетенки что за ..., она отвечает что не прошла оплата, должна мол светится зелёная стрелка. Окей, пробую ещё раз. Та же ситуация. Спрашиваю работает ли другой. "Да". Подхожу. И та же ...! Купила уже жетон. А мне приходит смс об оплате проезда.... Читати відгук Оплачую проезд пай пасом на выдубечах. На экране светит проїзд дозволено. Меня бьют вот эти шторки. Спрашиваю у тетенки что за ..., она отвечает что не прошла оплата, должна мол светится зелёная стрелка. Окей, пробую ещё раз. Та же ситуация. Спрашиваю работает ли другой. "Да". Подхожу. И та же ...! Купила уже жетон. А мне приходит смс об оплате проезда. И ещё и тетенька была злая, грубая, и без знаний этикета. Кого вы берете на работу? Людей, что просижуют время за деньги? Сэкономте на них и сделайте нормальные пропускные автоматы без таких вот сюрпризов. За три- четыре попытки слава богу сняли один раз.

смысл в смарткарте

Гость 23 січня, 2020 год

смысл в смарт карте если они пополняються не на всех станцыях. приходиться чтоб ее пополнить ехать на другую станцыю выходить пополнять и СНОВА ПЛАТИТЬ ЗА ПРОЕЗД ГДЕЖ СМЫСЛ В НЕЙ?

Сумашедшая женщина ездит по красной ветке

Ирина 14 січня, 2020 год

По красной ветке замечаю уже раз 5-й женщину лет 60, которая кричит и ругается, выводит из равновесия людей. Самое ужастное, что косит под сумашедшую, а кричит про оружие и угрозы. Сегодня 14.01 я была уверенна, что это одна и таже женщина, которую я видела раньше, оказалось нет. Она ехала со ст. метро Черниговская и вышла на Арсенальной. Лет 50,... Читати відгук По красной ветке замечаю уже раз 5-й женщину лет 60, которая кричит и ругается, выводит из равновесия людей. Самое ужастное, что косит под сумашедшую, а кричит про оружие и угрозы. Сегодня 14.01 я была уверенна, что это одна и таже женщина, которую я видела раньше, оказалось нет. Она ехала со ст. метро Черниговская и вышла на Арсенальной. Лет 50, в теле, короткостриженная блондинка. На Гидропарке она кричала сотруднице, которая держала флажок, мол не надо на нее заявлять и вообще она угроз не боиться, на что ей сотрудница помахала головой, двери закрылись и мы поехали с ней дальше. Выходя на Арсенальной она кричала что надо носить личное уружие и звала Альфу, что с ней сила и сотрудники станций. Люди все в шоке, многие принимают позицию не обращать внимание, потому что говорить с ней нет смысла и порой страшно. Хочеться ездить в метро без эксцессов и спокойно.

Переваги:

Доехали без крови

Недоліки:

Страшно и не приятно. Не принимаються меры

Станция Академгородок - кассиры хамки и грубиянки

Алиса 10 грудня, 2019 год

Отказывалась кассир мне продать жетон, потому что я дала ей на 5 копеек больше! Пять и две гривны бумажные , а мелочью гривна пять.. Несмотря на огромные очереди ! С фойе убрали терминалы для пополнения карт на проезд в метро, в кассах по одному жетону в руки. Прошу ее пополнить карту- говорит « нет», жетон не даёт , потому... Читати відгук Отказывалась кассир мне продать жетон, потому что я дала ей на 5 копеек больше! Пять и две гривны бумажные , а мелочью гривна пять.. Несмотря на огромные очереди ! С фойе убрали терминалы для пополнения карт на проезд в метро, в кассах по одному жетону в руки. Прошу ее пополнить карту- говорит « нет», жетон не даёт , потому что нет задачи 5 копеек ! Абсурд ! В конце концов обозвала меня идиоткой и вышвырнула жетон в окошко! Пока я стояла в очереди, крики от кассиров слышатся регулярно!! Дайте нам возможность пополнять наши бесконтактные Карты и оградите от общения с этими хамками!

Украли уже 13 гривен

Гость 9 грудня, 2019 год

"очень нехорошие люди" и воры, эта "киевдаункарта" тормозит по несколько секунд и выдает "сервери недоступні", а поездка списывается, жирная тупая бабища говори "звонить на горячу линию", видимо забыла за что получает зарплату, с чьей руки ест и одевается. Скоро эти все наши украденные деньги мы увидим в декларациях, страдающего олигофренией, директора информационно-коммуникационных технологиях юрия назарова и начальника ГИОЦа. В нормальной... Читати відгук "очень нехорошие люди" и воры, эта "киевдаункарта" тормозит по несколько секунд и выдает "сервери недоступні", а поездка списывается, жирная тупая бабища говори "звонить на горячу линию", видимо забыла за что получает зарплату, с чьей руки ест и одевается. Скоро эти все наши украденные деньги мы увидим в декларациях, страдающего олигофренией, директора информационно-коммуникационных технологиях юрия назарова и начальника ГИОЦа. В нормальной стране эти уже б срок мотали

Беспредел с е-билетом

Гость 6 грудня, 2019 год

Как доказать , что ты не мог пройти дважды в один турникет с разницей 1 сек. Может есть опыт: у меня за месяц 4 поездки как 'корова языком слизала'. Очень жалею, что обменяли зелёную, классную карту на очередную 'разводиловку' по отмыву 'зайцев' , которые скачут везде, где могут проскочить,

Недоліки:

-------

Базарная площадь

Сташук Вера 6 грудня, 2019 год

Добрый вечер

Недоліки:

Очень много

Твердая тройка

Гость 4 грудня, 2019 год

Интересует вопрос: когда наконец-то откроют третью дверь на вход на станции Черниговская?))
Ребят, ну это смешно - час пик, а люди толкаются в ДВЕ двери!!!
И какие мысли про один турникет для банковских карт?
Возможность расплатиться картой есть, НО какой умный будет стоять в огромной очереди к турникету, который ломается через каждые 30 пассажиров?
Сотрудница метрополитена кричит: "Петрович!", выбегает пожилой... Читати відгук Интересует вопрос: когда наконец-то откроют третью дверь на вход на станции Черниговская?))
Ребят, ну это смешно - час пик, а люди толкаются в ДВЕ двери!!!
И какие мысли про один турникет для банковских карт?
Возможность расплатиться картой есть, НО какой умный будет стоять в огромной очереди к турникету, который ломается через каждые 30 пассажиров?
Сотрудница метрополитена кричит: "Петрович!", выбегает пожилой мужчина, всех расталкивет и перегружает терминал
И так каждые 30 пассажиров))
Сделайте хоть что-нибудь, пожалуйста

Грубияны на кассе

Дарья 4 грудня, 2019 год

В начале нагрубил сказав что продают по одному жетону.
За тем на другой станции передо мной стояла одна женщина и ей продали три жетона а мне нагрубили

На станции Оболонь

Елена 3 грудня, 2019 год

На Оболони работник метро заставляет сканировать проездной два раза. Блокирует продход и доказывает что сбой. Интернет в метро не тянет чтоб доказать что поездки уже сняты.

Касса на Осокорках работает как сотрудникам удобно

Киевлянка) 7 листопада, 2019 год

07.11.2019г На станции Осокорки пыталась пополнить карточку метрополитена в 18:55 - кассир сказала что у неё все чеки и отчеты сняты, она уже уходит и ей не до меня!!!!А то что ещё 5 минут до окончания работы, и моя операция всего-то 1 минуту займёт, это не для работников метрополитена !!!! Сервис)

Козляцкая контора

Гость 22 жовтня, 2019 год

Дурят с поездками если сломалась карточка на проезд метро и на ней остались поездки хрен ва что вернут а сломанная карточка показывает одну поездку уроды!

Лохотронщики

Сергей 17 жовтня, 2019 год

Конченые мрази,пополняешькарточку на несколько поездок,используешь 1 раз и вуаля... Остаток 0 поездок!На жалобы реагируют не адекватно.тв**и конченые чтоб ваши дети внуки и правнуки ездили в таких условиях как пассажиры!!!

Переваги:

Нет!

Недоліки:

Масса!

Пополнение карты киевлянина

Татьяна 15 жовтня, 2019 год

05.10.2019 в кассе ст.м. "Арсенальная" пополнили 2 карты киевлянина на 50 поездок каждая. Выдали чек, все в порядке. Из Киева в тот же день уехали на неделю. Спустя неделю по приезду пытались пройти через турникет на ст.м. Черниговская. На одной карте 3 поездки, на другой нет вообще. Позвонив на горячую линию метрополитена (номер телефона (044)537-55-05, нам посоветовали обратиться в один... Читати відгук 05.10.2019 в кассе ст.м. "Арсенальная" пополнили 2 карты киевлянина на 50 поездок каждая. Выдали чек, все в порядке. Из Киева в тот же день уехали на неделю. Спустя неделю по приезду пытались пройти через турникет на ст.м. Черниговская. На одной карте 3 поездки, на другой нет вообще. Позвонив на горячую линию метрополитена (номер телефона (044)537-55-05, нам посоветовали обратиться в один из сервисных центров с просьбой перепрошить карту,т.к. было запущено какое-то новое приложение (о котором естественно никто из пользователей данными картами не знает). 14.10. в районе 15.00 владельцы двух карт киевлянина обратились в сервисный центр на ст.м. Дарница, в котором оператор Татьяна (к сожалению, не помню фамилию) не очень вежливо общаясь сказала, что ничем нам помочь не может и по 50 поездок на картах нет. Хочу обратить внимание, что одна из карт ранее пополнялась и исправно работала и на ней оставалось 3 поездки с предыдущего пополнения. Сразу же после общения с Татьяной был сделан звонок на горячую линию метрополитена по тому же номеру, была объяснена ситуация. Телефон был передан оператору Татьяне, которая сказала, что карты перепрошиты, но она поездок не видит. На горячей линии поездки продолжали по-прежднему видеть. Во время разговора с горячей линией я попыталась пройти через турникет по рабочей карте, на которой были старые 3 поездки. Но карта оказалась заблокированной. И ответить на вопрос о причинах на горячей линии мне не смогли.
В тот же день в районе 16.00 мы обратились в сервисный центр на ст.м. Майдан Незалежности, где оператор Варвара очень долго и скрупулезно пыталась разобраться в ситуации и сделать все возможное, чтобы нам помочь. Было проведено бесчисленное множество звонков и телефонных консультаций. К сожалению, ни к какому результату это не привело.
Была выдвинута версия, что кто-то удалил всю информацию с обеих карт. По техническим причинам мы, как владельцы карты конечно же сделать это не можем. Остается только предполагать кто из сотрудников метрополитена сделал такое "чудо".
Как итог - мошеннические действия сотрудников гос.структуры, невозможность никого из сотрудников разобраться в проблеме и потеря пассажирами личных средств. По меркам общественного транспорта довольно больших.
Браво, метрополитен! Мне кажется ниже катиться просто некуда.

Академгородок

Пассажир №13 9 жовтня, 2019 год

Самая топовая станция метро Академгородок по кол-ву пассажиров и:
- на одном из двух входов в метро не работают терминалы пополнения карточек;
- в кассе не берут для пополнения карточку, посылая на другой вход, где всё работает, но очередь....
- ни одного работающего терминала для пополнения Е-билета

Что за бред

Гость 29 вересня, 2019 год

Первый раз за пол года пришлось воспользоваться метро. Академ городок воскресенье утро ,очередь , почему я не могу купить 2 жетона на поездку туда - назад ??? Станция Позняки , на одной кассе нет жетонов + не работают терминалы ( по словам кассира , не работают на 80% станций ) . Пришлось идти на другой вход где пришлось стоять 5... Читати відгук Первый раз за пол года пришлось воспользоваться метро. Академ городок воскресенье утро ,очередь , почему я не могу купить 2 жетона на поездку туда - назад ??? Станция Позняки , на одной кассе нет жетонов + не работают терминалы ( по словам кассира , не работают на 80% станций ) . Пришлось идти на другой вход где пришлось стоять 5 минут в очереди. И ещё с какого момента за сумку на колесиках начали требовать тоже жетон , хотя его купить нельзя!!! , так как только 1 жетон в руки !!!!???? И это не считая того что метро ходит раз в 6 минут, хотя людей очень много.

Недоліки:

Очереди , нет жетонов , покупка жетонов , долгое ожидание .

Обнаглели, работники метрополитена скоро будут лопаться

Дмитрий 19 вересня, 2019 год

Вчера советник директора метрополитена(зачем ему советники если он так хорошо работает, что получает только официально 70 тыс???) заявил что машинисты метро получают 25-30 тысяч и этого видите, ли мало т.к. пару человек за год уволилось. Как по мне всех работников метрополитена нужно уволить и обязать вернуть незаконно выплаченные премии за счет постоянных повышений проезда .

"новые" турникеты на Льва Толстого

Mihail Gluschenko 19 вересня, 2019 год

Вопросы к администрации, почему через день, вот эти 4 "турникеты украинского производства" из говна и палок, работают как им вздумается? На это влияет атмосферное давление? Политическая ситуация? курс помойной гривны?
С какой ссанины, сделаны валидаторы? Почему они тупят по 2-3 минуты на обработку? И наконец, сколько бабок было отмыто при их установке?

Полиция-Вы люди?

Наталья Стародубенко 31 серпня, 2019 год

На станции Киевского метрополитена Дворец Украина полицейские задержали подозрительно на первый взгляд парня, возможно я б не обратила внимания на это если б полицейские не начали вести себя агрессивно и выражаться очень громко (ненормативная лексика).
Парень не сопротивлялся и вёл себя вызывающе, но несмотря на это полицейские с погустейте схватили его и потащили к себе в кабинет. Судя по настрою... Читати відгук На станции Киевского метрополитена Дворец Украина полицейские задержали подозрительно на первый взгляд парня, возможно я б не обратила внимания на это если б полицейские не начали вести себя агрессивно и выражаться очень громко (ненормативная лексика).
Парень не сопротивлялся и вёл себя вызывающе, но несмотря на это полицейские с погустейте схватили его и потащили к себе в кабинет. Судя по настрою этих людей парню там не поздоровилось. Так же этот текст я отправлю в администрацию.
Вы не люди ребята. Мне стыдно за Вас. Ваше место в охране на стройке.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Куча

Урны для чеков от пополнения карт

Клиент метрополитена 26 серпня, 2019 год

Некуда выбрасывать чеки которые дают вместе с карточками для пополнения, это раздражает. Если их давать обязательно, то нужно и предоставить возможность их выбрасывать. Оставлять кассирше чеки тоже будет неудобно, особенно в больших очередях