Name: Київський метрополітен
Rating: 2

Оплата проезда пай паса. Не дали пройти, деньги сняли. Выдубечи

Гость 30 січня, 2020 год

Оплачую проезд пай пасом на выдубечах. На экране светит проїзд дозволено. Меня бьют вот эти шторки. Спрашиваю у тетенки что за ..., она отвечает что не прошла оплата, должна мол светится зелёная стрелка. Окей, пробую ещё раз. Та же ситуация. Спрашиваю работает ли другой. "Да". Подхожу. И та же ...! Купила уже жетон. А мне приходит смс об оплате проезда.... Читати відгук Оплачую проезд пай пасом на выдубечах. На экране светит проїзд дозволено. Меня бьют вот эти шторки. Спрашиваю у тетенки что за ..., она отвечает что не прошла оплата, должна мол светится зелёная стрелка. Окей, пробую ещё раз. Та же ситуация. Спрашиваю работает ли другой. "Да". Подхожу. И та же ...! Купила уже жетон. А мне приходит смс об оплате проезда. И ещё и тетенька была злая, грубая, и без знаний этикета. Кого вы берете на работу? Людей, что просижуют время за деньги? Сэкономте на них и сделайте нормальные пропускные автоматы без таких вот сюрпризов. За три- четыре попытки слава богу сняли один раз.

Станция Академгородок - кассиры хамки и грубиянки

Алиса 10 грудня, 2019 год

Отказывалась кассир мне продать жетон, потому что я дала ей на 5 копеек больше! Пять и две гривны бумажные , а мелочью гривна пять.. Несмотря на огромные очереди ! С фойе убрали терминалы для пополнения карт на проезд в метро, в кассах по одному жетону в руки. Прошу ее пополнить карту- говорит « нет», жетон не даёт , потому... Читати відгук Отказывалась кассир мне продать жетон, потому что я дала ей на 5 копеек больше! Пять и две гривны бумажные , а мелочью гривна пять.. Несмотря на огромные очереди ! С фойе убрали терминалы для пополнения карт на проезд в метро, в кассах по одному жетону в руки. Прошу ее пополнить карту- говорит « нет», жетон не даёт , потому что нет задачи 5 копеек ! Абсурд ! В конце концов обозвала меня идиоткой и вышвырнула жетон в окошко! Пока я стояла в очереди, крики от кассиров слышатся регулярно!! Дайте нам возможность пополнять наши бесконтактные Карты и оградите от общения с этими хамками!

Украли уже 13 гривен

Гость 9 грудня, 2019 год

"очень нехорошие люди" и воры, эта "киевдаункарта" тормозит по несколько секунд и выдает "сервери недоступні", а поездка списывается, жирная тупая бабища говори "звонить на горячу линию", видимо забыла за что получает зарплату, с чьей руки ест и одевается. Скоро эти все наши украденные деньги мы увидим в декларациях, страдающего олигофренией, директора информационно-коммуникационных технологиях юрия назарова и начальника ГИОЦа. В нормальной... Читати відгук "очень нехорошие люди" и воры, эта "киевдаункарта" тормозит по несколько секунд и выдает "сервери недоступні", а поездка списывается, жирная тупая бабища говори "звонить на горячу линию", видимо забыла за что получает зарплату, с чьей руки ест и одевается. Скоро эти все наши украденные деньги мы увидим в декларациях, страдающего олигофренией, директора информационно-коммуникационных технологиях юрия назарова и начальника ГИОЦа. В нормальной стране эти уже б срок мотали

Беспредел с е-билетом

Гость 6 грудня, 2019 год

Как доказать , что ты не мог пройти дважды в один турникет с разницей 1 сек. Может есть опыт: у меня за месяц 4 поездки как 'корова языком слизала'. Очень жалею, что обменяли зелёную, классную карту на очередную 'разводиловку' по отмыву 'зайцев' , которые скачут везде, где могут проскочить,

Недоліки:

-------

Базарная площадь

Сташук Вера 6 грудня, 2019 год

Добрый вечер

Недоліки:

Очень много

Грубияны на кассе

Дарья 4 грудня, 2019 год

В начале нагрубил сказав что продают по одному жетону.
За тем на другой станции передо мной стояла одна женщина и ей продали три жетона а мне нагрубили

На станции Оболонь

Елена 3 грудня, 2019 год

На Оболони работник метро заставляет сканировать проездной два раза. Блокирует продход и доказывает что сбой. Интернет в метро не тянет чтоб доказать что поездки уже сняты.

Касса на Осокорках работает как сотрудникам удобно

Киевлянка) 7 листопада, 2019 год

07.11.2019г На станции Осокорки пыталась пополнить карточку метрополитена в 18:55 - кассир сказала что у неё все чеки и отчеты сняты, она уже уходит и ей не до меня!!!!А то что ещё 5 минут до окончания работы, и моя операция всего-то 1 минуту займёт, это не для работников метрополитена !!!! Сервис)

Козляцкая контора

Гость 22 жовтня, 2019 год

Дурят с поездками если сломалась карточка на проезд метро и на ней остались поездки хрен ва что вернут а сломанная карточка показывает одну поездку уроды!

Лохотронщики

Сергей 17 жовтня, 2019 год

Конченые мрази,пополняешькарточку на несколько поездок,используешь 1 раз и вуаля... Остаток 0 поездок!На жалобы реагируют не адекватно.тв**и конченые чтоб ваши дети внуки и правнуки ездили в таких условиях как пассажиры!!!

Переваги:

Нет!

Недоліки:

Масса!

Пополнение карты киевлянина

Татьяна 15 жовтня, 2019 год

05.10.2019 в кассе ст.м. "Арсенальная" пополнили 2 карты киевлянина на 50 поездок каждая. Выдали чек, все в порядке. Из Киева в тот же день уехали на неделю. Спустя неделю по приезду пытались пройти через турникет на ст.м. Черниговская. На одной карте 3 поездки, на другой нет вообще. Позвонив на горячую линию метрополитена (номер телефона (044)537-55-05, нам посоветовали обратиться в один... Читати відгук 05.10.2019 в кассе ст.м. "Арсенальная" пополнили 2 карты киевлянина на 50 поездок каждая. Выдали чек, все в порядке. Из Киева в тот же день уехали на неделю. Спустя неделю по приезду пытались пройти через турникет на ст.м. Черниговская. На одной карте 3 поездки, на другой нет вообще. Позвонив на горячую линию метрополитена (номер телефона (044)537-55-05, нам посоветовали обратиться в один из сервисных центров с просьбой перепрошить карту,т.к. было запущено какое-то новое приложение (о котором естественно никто из пользователей данными картами не знает). 14.10. в районе 15.00 владельцы двух карт киевлянина обратились в сервисный центр на ст.м. Дарница, в котором оператор Татьяна (к сожалению, не помню фамилию) не очень вежливо общаясь сказала, что ничем нам помочь не может и по 50 поездок на картах нет. Хочу обратить внимание, что одна из карт ранее пополнялась и исправно работала и на ней оставалось 3 поездки с предыдущего пополнения. Сразу же после общения с Татьяной был сделан звонок на горячую линию метрополитена по тому же номеру, была объяснена ситуация. Телефон был передан оператору Татьяне, которая сказала, что карты перепрошиты, но она поездок не видит. На горячей линии поездки продолжали по-прежднему видеть. Во время разговора с горячей линией я попыталась пройти через турникет по рабочей карте, на которой были старые 3 поездки. Но карта оказалась заблокированной. И ответить на вопрос о причинах на горячей линии мне не смогли.
В тот же день в районе 16.00 мы обратились в сервисный центр на ст.м. Майдан Незалежности, где оператор Варвара очень долго и скрупулезно пыталась разобраться в ситуации и сделать все возможное, чтобы нам помочь. Было проведено бесчисленное множество звонков и телефонных консультаций. К сожалению, ни к какому результату это не привело.
Была выдвинута версия, что кто-то удалил всю информацию с обеих карт. По техническим причинам мы, как владельцы карты конечно же сделать это не можем. Остается только предполагать кто из сотрудников метрополитена сделал такое "чудо".
Как итог - мошеннические действия сотрудников гос.структуры, невозможность никого из сотрудников разобраться в проблеме и потеря пассажирами личных средств. По меркам общественного транспорта довольно больших.
Браво, метрополитен! Мне кажется ниже катиться просто некуда.

Академгородок

Пассажир №13 9 жовтня, 2019 год

Самая топовая станция метро Академгородок по кол-ву пассажиров и:
- на одном из двух входов в метро не работают терминалы пополнения карточек;
- в кассе не берут для пополнения карточку, посылая на другой вход, где всё работает, но очередь....
- ни одного работающего терминала для пополнения Е-билета

Что за бред

Гость 29 вересня, 2019 год

Первый раз за пол года пришлось воспользоваться метро. Академ городок воскресенье утро ,очередь , почему я не могу купить 2 жетона на поездку туда - назад ??? Станция Позняки , на одной кассе нет жетонов + не работают терминалы ( по словам кассира , не работают на 80% станций ) . Пришлось идти на другой вход где пришлось стоять 5... Читати відгук Первый раз за пол года пришлось воспользоваться метро. Академ городок воскресенье утро ,очередь , почему я не могу купить 2 жетона на поездку туда - назад ??? Станция Позняки , на одной кассе нет жетонов + не работают терминалы ( по словам кассира , не работают на 80% станций ) . Пришлось идти на другой вход где пришлось стоять 5 минут в очереди. И ещё с какого момента за сумку на колесиках начали требовать тоже жетон , хотя его купить нельзя!!! , так как только 1 жетон в руки !!!!???? И это не считая того что метро ходит раз в 6 минут, хотя людей очень много.

Недоліки:

Очереди , нет жетонов , покупка жетонов , долгое ожидание .

Обнаглели, работники метрополитена скоро будут лопаться

Дмитрий 19 вересня, 2019 год

Вчера советник директора метрополитена(зачем ему советники если он так хорошо работает, что получает только официально 70 тыс???) заявил что машинисты метро получают 25-30 тысяч и этого видите, ли мало т.к. пару человек за год уволилось. Как по мне всех работников метрополитена нужно уволить и обязать вернуть незаконно выплаченные премии за счет постоянных повышений проезда .

"новые" турникеты на Льва Толстого

Mihail Gluschenko 19 вересня, 2019 год

Вопросы к администрации, почему через день, вот эти 4 "турникеты украинского производства" из говна и палок, работают как им вздумается? На это влияет атмосферное давление? Политическая ситуация? курс помойной гривны?
С какой ссанины, сделаны валидаторы? Почему они тупят по 2-3 минуты на обработку? И наконец, сколько бабок было отмыто при их установке?

Полиция-Вы люди?

Наталья Стародубенко 31 серпня, 2019 год

На станции Киевского метрополитена Дворец Украина полицейские задержали подозрительно на первый взгляд парня, возможно я б не обратила внимания на это если б полицейские не начали вести себя агрессивно и выражаться очень громко (ненормативная лексика).
Парень не сопротивлялся и вёл себя вызывающе, но несмотря на это полицейские с погустейте схватили его и потащили к себе в кабинет. Судя по настрою... Читати відгук На станции Киевского метрополитена Дворец Украина полицейские задержали подозрительно на первый взгляд парня, возможно я б не обратила внимания на это если б полицейские не начали вести себя агрессивно и выражаться очень громко (ненормативная лексика).
Парень не сопротивлялся и вёл себя вызывающе, но несмотря на это полицейские с погустейте схватили его и потащили к себе в кабинет. Судя по настрою этих людей парню там не поздоровилось. Так же этот текст я отправлю в администрацию.
Вы не люди ребята. Мне стыдно за Вас. Ваше место в охране на стройке.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Куча

Жалоба на обслуживание

Наталья 1 серпня, 2019 год

28.07.2019 г. в 13 час . 35мин. зашла на станцию Академгородок \вход со стороны супермаркета Новус\ и стала в очередь за жетоном. Работала ОДНА кассир. Когда дошла моя очередь - кассир встала и пошла разговаривать к сотруднице. На просьбы обслужить т.к. люди спешат внимание НЕ ОБРАЩАЛА. Когда кассир наконец вернулась на рабочее место я ей сказала что люди спешат-образовалась уже... Читати відгук 28.07.2019 г. в 13 час . 35мин. зашла на станцию Академгородок \вход со стороны супермаркета Новус\ и стала в очередь за жетоном. Работала ОДНА кассир. Когда дошла моя очередь - кассир встала и пошла разговаривать к сотруднице. На просьбы обслужить т.к. люди спешат внимание НЕ ОБРАЩАЛА. Когда кассир наконец вернулась на рабочее место я ей сказала что люди спешат-образовалась уже приличная очередь. Но кассир начала орать в рупор что надо выходить заранее и еще всякие гадости. Орала в догонку до тех пор пока я и не спустилась к поездам. Прошу научить работать и вежливому общению ваших хамок кассиров.

Переваги:

удобный вид транспорта

Недоліки:

хамы кассиры

Из нас делают стадо.

Гость 17 липня, 2019 год

Добрый день администрация метраполитена города Киева, хочу высказать своё негативное отношение к запрету продажи жетонов, и лишения пассажиров на право разового проез. В данный момент вы нарушаете конституцеонное право гражданина Украины, иметь право выбора.Данная жалоба будет направленна в админисрацию президента Украины, фейсбук и инстаграмм.

Все для людей!

Гость 25 червня, 2019 год

Велика подяка керівництву метрополітену,за цікаву відмазку при моєму спізненні на роботу-"стояв в черзі за жетонами". Як то кажуть-все для зручності людей! Бажаю вам,щоб вас поскоріше вигнали,бо ви здатні,хіба що,сміття в парках прибирати.

Киевский метрополитен, ау!

Киев 6 червня, 2019 год

До каких пор будет закрыта третья дверь на входе в м. Вокзальная?
Когда заработает единственный! автомат е билет?
Как долго кассиры будут продавать 1 жетон в руки и просить показать фейс каждого! на кого хотят купить жетон?
Может лично попробуете зайти утром на м.Вокзальная, когда в одну дверь стоит очередь за жетоном( метров 100 по улице) одна наглухо закрыта... Читати відгук До каких пор будет закрыта третья дверь на входе в м. Вокзальная?
Когда заработает единственный! автомат е билет?
Как долго кассиры будут продавать 1 жетон в руки и просить показать фейс каждого! на кого хотят купить жетон?
Может лично попробуете зайти утром на м.Вокзальная, когда в одну дверь стоит очередь за жетоном( метров 100 по улице) одна наглухо закрыта а вся остальная толпа пытается протиснуться в 1 ! дверь , а как приедет какая-нибудь пригородная электричка то туши свет...
Проезд дорожает регулярно а сделать второй вход не дано?Пусть штурмуют одну дверь кому надо да?

Переваги:

Только скорость данного вида транспорта

Недоліки:

Долго перечислять

Обсчитьівают

Ульяна 8 березня, 2019 год

На кассе метро Контрактовая площадь обсчитьівают. Я дала пятьсят гривен. Мне дали сдачу с одного жетончика: сотка, двухсотка, по двадцатке, десять и две. Двадцатки дали на две мерьше чем нужно. Т.е. обсчитьівают на сорок гривен. Неплохая вьручка за день для кассира. 8.03.2019

Возмутим!!

Наталья 0662654834 7 лютого, 2019 год

Посмотрите это видео!
Как патруль полиции и работники метрополитена могли пропустить это!???
Эта женщина бросалась на всех сумкой, орала матом, толкала.
Куда смотрят работники??? Ее было невозможно пропустить, она буйная и громкая!!
Метро Иподром, 07.02.2019, 08:30

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Много

Отзыв о Київський метрополітен: Возмутим!!

Сегодня я встретила маньяка

Аноним 4 січня, 2019 год

Это случилось на станции "Хрещатик", я ждала папу и тут подходит какой-то дядя, и говорит: "а можно с тобой познакомиться?", я понятно, сказала Нет, но он меня сопровождал до Святошина. Это было страшно!!!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Уберите маньяков!!!

Показати 1 відповідь

нельзя заплатить карточкой

злой несосотоявшийся пассажир 12 грудня, 2018 год

я редко пользуюсь метро. и предпочитаю пользоваться банковской картой. Поэтому налички у меня с собой обычно нет. /то делает меня персоной нон-грата в киевском метро. Т.к. в метро картой за жетон можно рассчитаться только на каких-то неизвестных мне станциях - по крайней мере точно не на палаце Украина. Спрашиваю: а что же мне делать? Говорят: на соседней станции есть терминал.... Читати відгук я редко пользуюсь метро. и предпочитаю пользоваться банковской картой. Поэтому налички у меня с собой обычно нет. /то делает меня персоной нон-грата в киевском метро. Т.к. в метро картой за жетон можно рассчитаться только на каких-то неизвестных мне станциях - по крайней мере точно не на палаце Украина. Спрашиваю: а что же мне делать? Говорят: на соседней станции есть терминал. А как же я попаду на соседнюю станцию если вы меня не пускаете в метро? Кстати, позже также меня не пустили и на соседней станции, сказали, что терминала у них тоже нет. Хочется напомнить этим тупым монополистам, что уже 21 век. И наличку пора бы изжить. Или за этим стоят какие-то "схемы"??

Закройте люки в вагонах.

Людмила (Украина) 25 жовтня, 2018 год

Как только приходит зима в вагонах холодина, неужели нельзя закрыть люки. Стоишь в вагоне, а такое впечатление что ты на улице и снег сыпится на голову. Халатность!Руководители, где вы! Скомандуйте! Будем вам благодарны. м.Лесная-Академгородок.

Про работу в метро

Відгук співробітника

Сэндвич Панели (Украина) 4 жовтня, 2018 год

Работаю в метро больше 6 месяцев, такого цирка я ещё не видел, несоблюдение правил охраны труда, постоянно нет необходимых материалов для работы, это просто ужас, да что там материалы, необходимых инструментов даже нет(приходится покупать за свои деньги), половина работников неадекватные, постоянно какие-то сорры
из-за мелочей происходят, нет абсолютно никакого автоматизированого електро инструмента. И что самое главное ,приходится делать совсем... Читати відгук Работаю в метро больше 6 месяцев, такого цирка я ещё не видел, несоблюдение правил охраны труда, постоянно нет необходимых материалов для работы, это просто ужас, да что там материалы, необходимых инструментов даже нет(приходится покупать за свои деньги), половина работников неадекватные, постоянно какие-то сорры
из-за мелочей происходят, нет абсолютно никакого автоматизированого електро инструмента. И что самое главное ,приходится делать совсем не свою работу в прямом смысле этого слова, что же делают эти наглые морды верхушки метрополитена? Куда они девают наши деньги?

Достало

Анастасия (Украина, Kiev) 14 вересня, 2018 год

Я не знаю с чего начать,может с того что проезд уже по 8гривен,а работы для стундонтов нормальной нет?ну ладно хорошо.Но очереди ,это ужас по 15минут за жетоном нужно стоять ,на каждой станции огромные очереди и самое интересное никто не сядет за вторую кассу,которая так не обходима когда спешишь.Иногда хочется стекло разбить что бы продали этот странный один жетон... Читати відгук

Я не знаю с чего начать,может с того что проезд уже по 8гривен,а работы для стундонтов нормальной нет?ну ладно хорошо.Но очереди ,это ужас по 15минут за жетоном нужно стоять ,на каждой станции огромные очереди и самое интересное никто не сядет за вторую кассу,которая так не обходима когда спешишь.Иногда хочется стекло разбить что бы продали этот странный один жетон , несколько же в руки не дают.
Хоть бы что то уже сделали для людей,сидят в своих кабинетах и иногда не нужные собрания на тему «Украинизации проводят, или мальчиков на год жизни лишают»ради бесссмыленых идей,ну вот мы же работаем!
А потом ещё и удивляются почему все уезжают,не страна а днище .

Недоліки:

Везде

Две поездки вместо одной!

Гость (Украина, Київ) 23 липня, 2018 год

Периодически тормозят турникеты.Когда прикладываешь карту сначала ничего не происходит,потом резко срабатывает,и снимает сразу две поездки.Причем такое во всех станциях в разных турникетах.И карта тут не причем,я несколько раз менял ее,все одинаково.Такое ощущение,что это сделано специально.Мало того,что проезд подорожал,так еще и дурят людей.

Показати 1 відповідь

Сервис - не о Киевском метрополитене

Гость (Ирландия, Дублин) 9 липня, 2018 год

Отправил несколько недель назад письмо руководителю через официальный сайт Киевского метрополитена, автоматически обещали ответить как можно скорее. НЕ ОТВЕТИЛИ! Граждане им не важны. Только повышение цен!

Предложение

Гость (Ирландия, Дублин) 9 липня, 2018 год

Сделайте кoпро-выдачу у входв в метро в знак протеста повышения цен!