KENT TOUR відгуки з оцінкою Жахливо / страница 4

Избегайте Kent Tour

Сергей 19 вересня, 2021 год

Ехал автобусом этой компании из Киева, аэропорт Жуляны, в Кривой Рог 18 сентября. Отправление в 10 утра, пока поездил по городу и собрали пассажиров было уже 11. Поехали из Киева в Борисполь забирать пассажиров из аэропорта, 10 человек. Приехали. Грузимся. Чемоданы в багажник не лезут. Распихиваем по салону, под сиденья, в проходы. 18 человек, ноги под потолком. Выехали.в полдень. Потом... Читати відгук Ехал автобусом этой компании из Киева, аэропорт Жуляны, в Кривой Рог 18 сентября. Отправление в 10 утра, пока поездил по городу и собрали пассажиров было уже 11. Поехали из Киева в Борисполь забирать пассажиров из аэропорта, 10 человек. Приехали. Грузимся. Чемоданы в багажник не лезут. Распихиваем по салону, под сиденья, в проходы. 18 человек, ноги под потолком. Выехали.в полдень. Потом началось, заехали в Черкассы, там часть вышла, другие зашли. Потом Смела. Одни вышли, другие зашли. Потом Крапивницкий. Одни вышли, другие зашли. В общем в Кривой Рог приехали к 19. При возможности избегайте данного перевозчика.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Поездка неорганизована, хамовитые персонал от водителя до диспетчера.

1 згоден

Ужасный и хамский перевозчик

Гость 13 вересня, 2021 год

Заказывали в КентТуре маршрутку Кривой Рог - аэропорт Жуляны, оператору сообщили что вылет в 15:00, в аэропорту нужно быть в 13:00. Оператор просчитал и сказал, что машина будет в 5:30 , этого времени будет достаточно. По факту машина приехала в 6:00, когда спросили у водителя будем ли мы в аэропорту в 13:00 он сказал "нет не раньше 15:00". На вопрос... Читати відгук Заказывали в КентТуре маршрутку Кривой Рог - аэропорт Жуляны, оператору сообщили что вылет в 15:00, в аэропорту нужно быть в 13:00. Оператор просчитал и сказал, что машина будет в 5:30 , этого времени будет достаточно. По факту машина приехала в 6:00, когда спросили у водителя будем ли мы в аэропорту в 13:00 он сказал "нет не раньше 15:00". На вопрос почему, сказал что сейчас проходит ремонт дорог и моста. Как мы увидели потом в интернете, о том что идёт ремонт моста было известно ещё за 2 дня до выезда, но оператор не посчитал необходимым сообщить об этом ни когда мы заказывали машину, ни когда мы подтверждали бронирование. Вся поездка была на нервах и на телефонных звонках оператор каждый раз новый и все говорят "А что мы можем сделать? Ремонт дорог." ( это я пишу коротко и без грубостей). Водитель зная, что пассажиры опаздывают на рейс делал остановки по 30 минут несколько раз. По итогу водитель "посоветовал", а точнее поставил перед фактом, что он высаживает всех на метро Бориспольская и дальше сами добрайтесь на метро. На метро Бориспольская водитель высадил нас в 13:00, и это притом что до Борисполя не было никаких проблем с ремонтом дороги, но мы всё равно почему-то приехали позже положенного времени. До аэропорта Жуляны мы добирались сначала на метро потом на такси за 300 грн, потому что не было времени заказывать через службу. В аэропорту мы были в 14:00 у нас осталось 15 минут на регистрацию. По возвращению в страну мы позвонили в службу КентТур чтобы как-то решить вопрос, так как данная сложившаяся ситуация не является нормальной. Но как было понятно наверное изначально ничего мы не решили.
Буквально сегодня, такая же ситуация случилась с нашими знакомыми которые по незнанию заказали маршрутку в этой же фирме. Вылет у них в 15:00 в аэропорту они были в 14:20. Пришлось звонить в авиакомпанию, чтобы они подождали пассажиров на регистрацию. И это притом, что выехали из города они на 2 часа раньше чем мы. Оператор в службе КентТур всё также уверял что в 13:00 будут в аэропорту.
Просто хамское отношение и к своей работе, и к людям которые обращаются в их фирму. Не пожелаю никому испытать те эмоции которые испытывали мы благодаря КентТуру перед отдыхом

Ужасный и хамский перевозчик

Гость 13 вересня, 2021 год

Заказывали в КентТуре маршрутку Кривой Рог - аэропорт Жуляны, оператору сообщили что вылет в 15:00, в аэропорту нужно быть в 13:00. Оператор просчитал и сказал, что машина будет в 5:30 , этого времени будет достаточно. По факту машина приехала в 6:00, когда спросили у водителя будем ли мы в аэропорту в 13:00 он сказал "нет не раньше 15:00". На вопрос... Читати відгук Заказывали в КентТуре маршрутку Кривой Рог - аэропорт Жуляны, оператору сообщили что вылет в 15:00, в аэропорту нужно быть в 13:00. Оператор просчитал и сказал, что машина будет в 5:30 , этого времени будет достаточно. По факту машина приехала в 6:00, когда спросили у водителя будем ли мы в аэропорту в 13:00 он сказал "нет не раньше 15:00". На вопрос почему, сказал что сейчас проходит ремонт дорог и моста. Как мы увидели потом в интернете, о том что идёт ремонт моста было известно ещё за 2 дня до выезда, но оператор не посчитал необходимым сообщить об этом ни когда мы заказывали машину, ни когда мы подтверждали бронирование. Вся поездка была на нервах и на телефонных звонках оператор каждый раз новый и все говорят "А что мы можем сделать? Ремонт дорог."(это я пишу коротко и без грубостей). Водитель зная, что пассажиры опаздывают на рейс делал остановки по 30 минут несколько раз. По итогу водитель "посоветовал", а точнее поставил перед фактом, что он высаживает всех на метро Бориспольская и дальше сами добрайтесь на метро. На метро Бориспольская водитель высадил нас в 13:00, и это притом что до Борисполя не было никаких проблем с ремонтом дороги, но мы всё равно почему-то приехали позже положенного времени. До аэропорта Жуляны мы добирались сначала на метро потом на такси за 300 грн, потому что не было времени заказывать через службу. В аэропорту мы были в 14:00 у нас осталось 15 минут на регистрацию. По возвращению в страну мы позвонили в службу КентТур чтобы как-то решить вопрос, так как данная сложившаяся ситуация не является нормальной. Но как было понятно наверное изначально ничего мы не решили.
Буквально сегодня, такая же ситуация случилась с нашими знакомыми которые по незнанию заказали маршрутку в этой же фирме. Вылет у них в 15:00 в аэропорту они были в 14:20. Пришлось звонить в авиакомпанию, чтобы они подождали пассажиров на регистрацию. И это притом, что выехали из города они на 2 часа раньше чем мы. Оператор в службе КентТур всё также уверял что в 13:00 будут в аэропорту.
Просто хамское отношение и к своей работе, и к людям которые обращаются в их фирму. Не пожелаю никому испытать те эмоции которые испытывали мы благодаря КентТуру перед отдыхом

Мошенники! Не планируйте с ними поездку!

Анна 5 вересня, 2021 год

Наглый обман, мошенники) забронировала билет по телефону - сначала купила через Босфор, но надо было поменять рейс Одесса-Киев. Девушка диспетчер сказала, что новый билет можно забронировать по телефону. В итоге, когда уже села в авто, водитель стал говорить, что я уеду следующим рейсом через 20 минут. Даже "связали" меня якобы с "водителем" того рейса, который сказал, что уже въезжает в... Читати відгук Наглый обман, мошенники) забронировала билет по телефону - сначала купила через Босфор, но надо было поменять рейс Одесса-Киев. Девушка диспетчер сказала, что новый билет можно забронировать по телефону. В итоге, когда уже села в авто, водитель стал говорить, что я уеду следующим рейсом через 20 минут. Даже "связали" меня якобы с "водителем" того рейса, который сказал, что уже въезжает в Одессу и меня заберёт. Но никто так и не приехал. Диспетчер не отвечал, мой звонок сбрасывал. С 10го раза взял трубку и сказал, что я не уеду - автобус поламался. Циничный наглый обман! Разыграли целый спектакль лишь бы обмануть! Люди, обходите этот Кент тур 10й дорогой! Мошенники

Переваги:

Сплошной ужас и развод

Недоліки:

Мошенники лжецы обман развод

Крокуємо до Європи!

Ошукана фірмою Кеnttour 28 серпня, 2021 год

Скористалася послугами цієї фірми останній раз.Довелося, після відпочинку в Одесі ,повертатися до Кропивницького через Миколаїв, Кривий Ріг,де нас ,без попереднього повідомлення, висадили і довелося годину чекати на інший транспорт та доплачувати за проїзд. Поїздка з Южного до Кропивницького тривала майже 8 годин .Хамство водія і диспетчера було на найвищому рівні.Шкодую,що не прочитала раніше відгуки інших пасажирів.

Переваги:

Плюси-0

Недоліки:

Мінуси-10000

Негативный опыт

Лилиана 22 серпня, 2021 год

Совершенно неотрегулированна система оповещения клиентов о транспорте, вместо ожидайте в течении дня, вам могут сказать за пол часа до выезда. Так же неотрегулированна система обратной связи, клиент практически выпрашивает номер маршрутки. Будьте готовы что вас просто могут оставить в аэропорту без пере бронирования на следующий рейс. Есть опыт прилетела в июле 2021, связь только wifi аэропорт, который периодически пропадает, не... Читати відгук Совершенно неотрегулированна система оповещения клиентов о транспорте, вместо ожидайте в течении дня, вам могут сказать за пол часа до выезда. Так же неотрегулированна система обратной связи, клиент практически выпрашивает номер маршрутки. Будьте готовы что вас просто могут оставить в аэропорту без пере бронирования на следующий рейс. Есть опыт прилетела в июле 2021, связь только wifi аэропорт, который периодически пропадает, не дали ни номер ни цвет маршрутки. Вместо часа ожидания, ждала 6 часов. Т.к. в 2х последующих не было мест, что должно происходить автоматическое перебронированние.

Ужасно очень

Гость 4 серпня, 2021 год

Мой совет, не связывайтесь с этой "шарашкиной конторой!!!!!!!" испортите себе все нервы и планы, ездят как хотят, графика нет, - из слов водителя. Операторы вообще с потолка берут цвет машин и время отправки, что хотят то и творят. С ними не поездки, а выживание(((

Шарашкина контора

Гость 30 липня, 2021 год

Довезли не туда куда нужно. Отношение к клиентам - скотское. Операторы- ужас. Не пользуйтесь данным перевозчиком

Ужасный перевозчик!

Виктория 14 липня, 2021 год

Ехали с данным перевозчиком в Счастливцево, позитивного в перевозке 0, негативное:
- по ошибке стажёр забронировала нам время выезда 00.55, вместо 20.55, на что оператор сказала, ну бывает, это же стажёр;
- автобус опоздал на 20 минут и при поездке туда, и при поездке обратно;
- должны были в 8.30 быть в Счастливцево, а приехали в 13.00, так как ехали... Читати відгук Ехали с данным перевозчиком в Счастливцево, позитивного в перевозке 0, негативное:
- по ошибке стажёр забронировала нам время выезда 00.55, вместо 20.55, на что оператор сказала, ну бывает, это же стажёр;
- автобус опоздал на 20 минут и при поездке туда, и при поездке обратно;
- должны были в 8.30 быть в Счастливцево, а приехали в 13.00, так как ехали через Запорожье в Кирилловку, чтобы высадить 3 пассажиров, после звонка оператору она ответила, что никто не обязан нас предупреждать, что маршрут изменён и вы будете ехать на 4 часа больше;
- поездка обратно, это отдельный разговор, сначала перезвонили, что по тех.причинам выезд в 18.00 отменяется, а будет выезд в 14.00;
- ехали снова через Кирилловку, где почти час ждали других пассажиров;
-потом ещё оказалось, что этим автобусом мы едем до Кривого Рога, а там нас пересадят в другой автобус, это опять же без предупреждений;
-в Кривом Роге мы минут 40 ждали, пока не будет заполнен весь автобус, чтобы он вышел на маршрут;
- остановки в туалет на обратном пути за 13 часов было всего 3, и то в таких местах, что туда даже заходить страшно!

Если не хотите испортить себе поездку ни в коем случае не выбирайте данного перевозчика!!!

Шарашкина контора ! Ужас! Не рекомендую

Екатерина 12 липня, 2021 год

Кривой рог / борисполь заказали за ранее маршрутку на 13:00 приехали в 15:20

ДНО! Первая и последняя моя поездка с Вами

Гость 29 червня, 2021 год

Ноль контакта с фирмой после того, как я два раза заплатила за одну поездку. Хотела для них как лучше, боялась что моя оплата вернётся на карточку, оплатила у водителя. Деньги на карточку не вернулись и связь с перевозчиком оборвалась. Вы серьёзно? Оно того стоит?

Ужасная фирма

Мария 27 червня, 2021 год

Заказывали маршрутку до аэропорта Борисполь из Кривого Рога за неделю. Диспетчер уверила, что заберут нас без либо каких проблем в 4 утра. Мало того, что водитель опоздал, так ещё приехала не та машина которая должна была быть. И это все без либо каких предупреждений. В моём понимании если в 4 утра, так в ровно в 4 утра без либо каких... Читати відгук Заказывали маршрутку до аэропорта Борисполь из Кривого Рога за неделю. Диспетчер уверила, что заберут нас без либо каких проблем в 4 утра. Мало того, что водитель опоздал, так ещё приехала не та машина которая должна была быть. И это все без либо каких предупреждений. В моём понимании если в 4 утра, так в ровно в 4 утра без либо каких опозданий.
Ко всему этому нам пришлось ждать пассажиров в Кропивницком, потому что диспетчер неправильно сформировал по времени пассажиров. Сидения не удобные и поломанные, водитель хам.
Кент тур, с таким отношением и сервисом вы расстеряете всех пассажиров. Это была наша первая и последняя поездка с вами.

Показати 1 відповідь

Это просто УЖАС

Гость 25 червня, 2021 год

Самый ужасный перевозчик котором я ездила. Три раза переносили рейс. И всё равно выехали с опозданием. А за автобус вообще молчу, такие уже давно списать пора. Операторы -ХАМЫ и врут.

ужасный сервис и авто

Гость 14 червня, 2021 год

ехали с Киева 14.06.21г. ужасный сервис Спринтер гос.номер АЕ13-86 водитель даже не хотел останавливаться что-бы люди сходили в туалет грубил в течении поездки по дороге постоянно подбирал попутчиков даже стоячие места, не пускал людей на передние сидения возле себя. Маршрутка не пригодна к условиям перевозки людей на межгород.

Адская поездка

Гость 28 травня, 2021 год

Транспорт с комфортом только для водителя !!!! Это издевательство над людьми закройте эту кантору ! При том что ещё не жара а сегодня28.05.21 в буче нечем дышать!

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Сядьте и сами проедтесь в своих модных бусах без кандеров!

Добро пожаловать в совок!

Харачура Наталья 27 травня, 2021 год

Никогда больше не воспользуюсь и знакомым отрекомендую в бурых красках
Машина опоздала на 40 минут, водитель не контролирует ситуацию в салоне, билет должен куплен из расчёта, что меня доставят к ст. метро Осокорки, однако конечная остановка в маршруте является ЖД вокзал г. Киев, дальше водитель предложил мне ещё раз пересесть в другой автобус , который едет в Аэропорт... Читати відгук Никогда больше не воспользуюсь и знакомым отрекомендую в бурых красках
Машина опоздала на 40 минут, водитель не контролирует ситуацию в салоне, билет должен куплен из расчёта, что меня доставят к ст. метро Осокорки, однако конечная остановка в маршруте является ЖД вокзал г. Киев, дальше водитель предложил мне ещё раз пересесть в другой автобус , который едет в Аэропорт Борисполь, но так как я очень "скандальная" ,а я всего лишь хочу получить услугу , он так уж и быть отвезёт меня на Осокорки, облает при этом всеми "высокопарными эпитетами", дескать , я ему мешаю ехать отдыхать, всё это происходило в 00.30 к Вашему сведению
В общем, в компании не дорожат клиентами(об этом мне тоже поведал "милый" человек за рулём, операторы не владеют информацией, НИКОГДА НЕ ПОВТОРЮ ЭТОЙ ОШИБКИ

Компания ужас!!!!!

Ольга (Ukraine) 7 травня, 2021 год

Такого перевозчика ещё не встречала, 07.05.2021 заказала поездку на 16.05 Кривой Рог-Кропивницкий, перезвонили сказали 16.35, опоздал на 5 минут, ну это ладно, дорога и т.д. На площади Освобождения простояли 40 минут ждали парочку, выехали 17.29. Звонила периодически оператору которая просто говорила извините, вы бы и так не доехали в такое время, вы будите в 18.30. (Специально заказывала на определённое... Читати відгук Такого перевозчика ещё не встречала, 07.05.2021 заказала поездку на 16.05 Кривой Рог-Кропивницкий, перезвонили сказали 16.35, опоздал на 5 минут, ну это ладно, дорога и т.д. На площади Освобождения простояли 40 минут ждали парочку, выехали 17.29. Звонила периодически оператору которая просто говорила извините, вы бы и так не доехали в такое время, вы будите в 18.30. (Специально заказывала на определённое время что бы вовремя принять лекарство.) Это как в маршрутке вырастут крылья. Когда спросила телефон руководителя и спросила компенсацию за утраченное время, бросили трубку. Если бы выехали вовремя я бы была в 18.00 приняла лекарство по расписанию. Ужасная компания, цена до Кропивницького 170,00 грн самая высокая. Никому не рекомендую эту компанию. Сейчас еду и переживаю, но надеюсь что всё обойдётся.

Переваги:

Спокойный водитель, потому что он просто не причём

Недоліки:

Одни минусы

Водила хам

Гость (Ukraine) 29 квітня, 2021 год

Ужасное обслуживание,должны были выезжать 13.30 с Киева в Кировоград,а не тут то было,мы уже 1,5 часа ездим по Киеву в пробках,так как это час пик города обед!Водительденги собрал сразу ,наверняка предусмотрел что не все могут согласиться ездить по Киеву 2/3 часа с одного конца города в другой что бы забрать клиента с левого берега,почему 7человек должны жертвовать своим временем из... Читати відгук Ужасное обслуживание,должны были выезжать 13.30 с Киева в Кировоград,а не тут то было,мы уже 1,5 часа ездим по Киеву в пробках,так как это час пик города обед!Водительденги собрал сразу ,наверняка предусмотрел что не все могут согласиться ездить по Киеву 2/3 часа с одного конца города в другой что бы забрать клиента с левого берега,почему 7человек должны жертвовать своим временем из за одного!вообщем это просто жесть,водила хам ужастный ,говорит лично я вам ничего не обещал!это после того как я просила о том во сколько все же мы выедем в Кировоград..Номер маршрута 3278..

Переваги:

Нетууууу

Недоліки:

Оператор обманул,можно было сказать что выезд в 16.00 а не 13.39,водила Хам ,разговаривает как на нарах

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость (Ukraine, Zaporizhzhya) 29 квітня, 2021 год

Оператор объяснил что выезжаем с Киева в 13:30 и никого подбирать не будем
Выезд с жд вокзала!
Поехали в аэропорт Киев, по городу в час пик, после этого вернулись через Севастопольскую площадь, через демеевку, простояли в пробке на южном мосту
Сейчас ездим по Киеву уже 2 часа
Водитель хамло, скидывает все на оператора. Оператор не может объяснить... Читати відгук Оператор объяснил что выезжаем с Киева в 13:30 и никого подбирать не будем
Выезд с жд вокзала!
Поехали в аэропорт Киев, по городу в час пик, после этого вернулись через Севастопольскую площадь, через демеевку, простояли в пробке на южном мосту
Сейчас ездим по Киеву уже 2 часа
Водитель хамло, скидывает все на оператора. Оператор не может объяснить где посадка, обходили по всему Жд вокзалу
Не для людей так точно
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ транспортную компанию

Переваги:

Нету

Недоліки:

Самый плохой перевозчик

Ужасно кен тур

Гость (Ukraine, Kryvyi Rih) 27 квітня, 2021 год

Отвратительный сервис диспетчеров!хамы, не понятно ставят цену!хамят клиенту и не понятно почему!не советую эту компанию

Отвратительно

Гость (Ukraine) 26 квітня, 2021 год

Машина опоздала в Борисполь на час. Кроме этого по дороге в Кривой рог автобус гос.номер АЕ 7994IE поломался на половине дороги. Стоим безнадежно.Связывались с оператором, просили прислать другую машину, но в ответ услышали, что машин нет. Отвратительная фирма. Не рекомендую.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Только минусы

Одна зірка, це космос в подарунок для жахливого перевізника

Ирина 4 грудня, 2020 год

4, грудня 2020 року мала неприємний досвід оцінити жахливу роботу перевізника. Логістика на рівні школи- змінили номер автобусу та забули про це попередити. Автобус - жах...- списана , смердюча банка - стійкий запах клею для взуття виїдав очі з перших хвилин поїздки, з того,що відчиняється на провітрювання- двері. Сидіння - окремий жах , спинки зломанні та не... Читати відгук 4, грудня 2020 року мала неприємний досвід оцінити жахливу роботу перевізника. Логістика на рівні школи- змінили номер автобусу та забули про це попередити. Автобус - жах...- списана , смердюча банка - стійкий запах клею для взуття виїдав очі з перших хвилин поїздки, з того,що відчиняється на провітрювання- двері. Сидіння - окремий жах , спинки зломанні та не регулюються, їхати довелось в напівлежачому положенні . Рейс Київ - Черкаси - так як двічі змінювався номер та марка автобусу не можу уточнити . Мій номер№ бронювання59144754оплаченої поїздки . Служба підтримки- це щось , образила там дівчинку, тим що перевізник має проблеми серйозні і я їй про це сказала. Виявилось , що я хамка))) хоча могла би бути, але баришні пощастило , що ні))))

Ужас! Не рекомендую!

Валерия 1 грудня, 2020 год

Собирать пассажиров по Киеву в период пробок - БРЕД!!! Ехала из Киева в Черкассы. Автобус отьехал от ЖД вокзала Киева в 16.00. И поехал по городу собирать пассажиров. После 19.00 мы только выехали из Киева. С другим перевозчиком я бы уже была дома. И вместо 3 часов, дорога заняла 6,5 часов.
Предупреждать надо!!! Я бы тогда воспользовалась услугами другой... Читати відгук Собирать пассажиров по Киеву в период пробок - БРЕД!!! Ехала из Киева в Черкассы. Автобус отьехал от ЖД вокзала Киева в 16.00. И поехал по городу собирать пассажиров. После 19.00 мы только выехали из Киева. С другим перевозчиком я бы уже была дома. И вместо 3 часов, дорога заняла 6,5 часов.
Предупреждать надо!!! Я бы тогда воспользовалась услугами другой компании.

Маршрутка не забрала из-за ошибки операторов

Зинаида 23 листопада, 2020 год

21.11.2020 забронировала место на 22.11.2020, время 15:00 с Кривого рога в Кропивницкий ( пользуюсь часто услугами этого перевозчика ). На следующий день мне перезванивает оператор и говорит время изменилось что отправляемся в 14:40 - на что я ответила что не успею на это время потому как нахожусь не в городе ( маршрутка в кривой рог прибывает позже ) ,она начала... Читати відгук 21.11.2020 забронировала место на 22.11.2020, время 15:00 с Кривого рога в Кропивницкий ( пользуюсь часто услугами этого перевозчика ). На следующий день мне перезванивает оператор и говорит время изменилось что отправляемся в 14:40 - на что я ответила что не успею на это время потому как нахожусь не в городе ( маршрутка в кривой рог прибывает позже ) ,она начала интересовался с какой стороны я буду ехать ( сообщила что со стороны Тернівка , Лозоватка ) она мне говорит так ми можемо вас забрать в лозоватке ,я уточнила время в какое они смогут забрать что бы понимать сколько ожидать . В итоге я вышла в Лозоватке и сразу позвонила оператору что жду и уточнила что я нахожусь в центре где магазины они сказали хорошо ожидайте , через время опять перезвонила и уточнила когда заберут и снова повторила где ожидаю . В итоге через время мне звонит оператор и говорит что маршрутка подъехала , я говорю что не вижу , позже пнрезвонил водитель и оказалось что он вообще в другом месте ожидает и возвращается он не будет ( хотя там 1 км от места где я находилась ) сказал разбирайтесь с операторами и бросил трубку . Я дозвонилась до оператора он даже не поизвинялся и сообщил что оператор- стажёр ошибся и меня сможет забрать другая маршрутка через час . Сказать что я была в ярости ничего не сказать потому как на улице холодно и я уже на тот момент простояла 40 мин ,а он мне говорит ещё час . Я хотела оставить жалобу но ему было все-равно на мои слова . Повторял одну фразу вам бронировать место на следующую маршрутку . Итог таков я оказалась в незнакомом месте ,на холоде ничего вокруг не работает где можно согреться потому как Карантин выходного дня . И решать их ошибку я должна была сама . Больше не буду пользоваться услугами этого перевозчика .

Не связывайтесь с этой компанией

Аноним 16 жовтня, 2020 год

Заказал у них поездку в 5:30 из Черкасс, чтобы успеть на самолет из Борисполя в 10:10. В итоге мащина приехала лишь в 7:15. Никто не предупредил, что машина задерживается. Пока сам не начал переживать, ни одного звонка от них не было. Оказалось, что машина сломалась, поменяли, но пассажиров никто не предупреждал. На самолет опоздал, компенсировать билет они не хотят

Показати 1 відповідь

Просто разочарование.Не рискуйте с ними ездить!!!

Дарья 7 вересня, 2020 год

Ехали из Одесы в Белую церковь.Отправлени должно было быть в 23:45.Приехали за 15 минут раньше,чтоб не опаздать,а в итоге водитель приехал практически в 2 часа ночи!!!!!На улице был дождь,сильный ветер,и мы 2,5 часа ждали!!!!ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ТАКОЕ?Что за сервис??Чем занимаются операторы,почему не позвонили и не предупредили,что маршрут задерживается?Чтоб мы приехали ко времени,а не стояли мокрые и холодные на улице ночью?

Переваги:

Хороший водитель

Показати 1 відповідь

Не советую никому!

Анастасия 3 вересня, 2020 год

Выезжать должны были в 22:00, маршрутка приехала в 22:48. Выехали 23:00. Вместо извинений услышала обвинения в свою сторону, мол я тут не одна, пассажиров надо забирать, подожду. На минуточку, в Кривом Роге стоять одной девушке в такое время немного стрёмно. Никто не предупредил об опоздании. Одну звёздочку поставлю водителю, который довёз на более удобную для меня остановку по месту прибытия.
Читати відгук Выезжать должны были в 22:00, маршрутка приехала в 22:48. Выехали 23:00. Вместо извинений услышала обвинения в свою сторону, мол я тут не одна, пассажиров надо забирать, подожду. На минуточку, в Кривом Роге стоять одной девушке в такое время немного стрёмно. Никто не предупредил об опоздании. Одну звёздочку поставлю водителю, который довёз на более удобную для меня остановку по месту прибытия.
Не советую никому!

Показати 1 відповідь

Ещё та поездочка

Гость 28 серпня, 2020 год

Данный перевозчик совершенно не отвечает за заявленное время поездки . Аргументирует это ремонтом дорог и другими интересными фактами . Занимательно но факт, водитель находит время остановиться в поле сугубо в своих целях для сплавления нужды , так же попить кофейку , во время поездки активно и громко пообщаться по телефону со всеми своими родственниками и тд. Так же ,по всем... Читати відгук Данный перевозчик совершенно не отвечает за заявленное время поездки . Аргументирует это ремонтом дорог и другими интересными фактами . Занимательно но факт, водитель находит время остановиться в поле сугубо в своих целях для сплавления нужды , так же попить кофейку , во время поездки активно и громко пообщаться по телефону со всеми своими родственниками и тд. Так же ,по всем остановкам собрать людей и везти их туда где им нужно , а график неважен )))
Поездкой я очень недоволен , поэтому дело так не оставлю . Принципиально мне важно чтоб перевозчик понёс наказание за созданные проблемы как мне так и остальным.
Поездка Кировоград - Кривой рог .
Опоздание автобуса на 45 минут , в следствии опоздание на рейс за который мне никто не возместит ущерб. Вместо заявленного приезда в 5:50 автобус приезжает в 7:00)
27.08

Показати 1 відповідь

Ужасная работу взрослых людей !

Виктория 28 серпня, 2020 год

Ни каких + нету. Здесь и речи нету. Не покладистые и не порядочные люди работают. Сначала нас завезли вообще не туда. Потом кружлял и искал водитель как добраться куда нужно. В Сами разобрались куда ехать и объясняли ему. Выставляют вечно разные цены. И не говорят какой у них маршрут заранее. Первый и последний раз мы заказывали у них билеты.

Испорченный день рождения

Светлана 11 липня, 2020 год

На 20.00 было забронировано 2 места из Черкасс в Кропивницкий (отправление – Черкассы, ул. Смелянская, 100). В обещанное время (за два часа или час до выезда) диспетчер не перезвонил, и не сообщил номер автобуса.
С трудом дозвонилась в 19.45 (15 минут до выезда!) с просьбой уточнить номер маршрутки...
В 20.15. Белого Мерседеса 56 36 нет. Диспетчер не звонит! (((
Дозвонившись... Читати відгук На 20.00 было забронировано 2 места из Черкасс в Кропивницкий (отправление – Черкассы, ул. Смелянская, 100). В обещанное время (за два часа или час до выезда) диспетчер не перезвонил, и не сообщил номер автобуса.

С трудом дозвонилась в 19.45 (15 минут до выезда!) с просьбой уточнить номер маршрутки...

В 20.15. Белого Мерседеса 56 36 нет. Диспетчер не звонит! (((
Дозвонившись сама, узнаю, что водитель пробил колесо, и не отзвонился!????. И забрать нас могут только через 2.5!!!! часа, то есть, в 22.30.... (при том, что в 22.00 уже должны быть дома)

Попытайтесь на минуту представить состояние двух девушек, одна из которых, к тому же, именинница!!!.....

Причем, заметьте, диспетчер не выполнил своих прямых обязанностей – не поставил пассажира в известность об изменениях в поездке. Об извинениях речь не шла…

В итоге, родственники приехали за нами машиной из Кропивницкого, так как сидеть до 22.30 на окраине города, и ждать маршрутку от КентТур не было ни сил, ни желания. Тем более, надеяться, что мы сможем уехать в 22.30, уже не приходилось… А вдруг опять водитель колесо пробьет, или дверь отвалится, или вообще не захочет выходить в рейс, и не отзвонится((((…..

Письмо с жалобой было отправлено на электронную почту Компании.

Переваги:

Не успели увидеть

Недоліки:

1. Диспетчеры не выполняют свою функцию информирования клиента
2. Нет взаимосвязи водителя и диспетчера (по словам диспетчера)
3. Компания не предоставляет услуги, заявленные на сайте - отправления ежедневно, каждый час, круглосуточно (https://www.kenttour.com/poezdki-iz-cherkass-i-smely)
4. Наплевательское отношение к клиенту