Lika Demydenko Відгук додано 13 липня, 2025 год12 переглядів
Скарга на перевізника Kantol.com.ua
Мій досвід поїздки з перевізником Kantol.com.ua був вкрай негативним. Я придбала квиток на рейс без пересадок за маршрутом Варшава — Львів.
Однак замість очікуваного автобуса на платформу прибув транспорт з абсолютно іншим напрямком. Зателефонувавши на інформаційну лінію, мені повідомили, що саме цей автобус є моїм рейсом, попри вказані інші міста, і що з фірми начебто телефонували мені про зміни. Це було перше неправдиве повідомлення — ніхто зі мною не зв’язувався.
Усередині автобуса водій повідомив, що буде пересадка в Нововолинську. Я навмисно обрала рейс без пересадок, оскільки подорожувала сама і з важким багажем.
Далі водій запевнив, що у Нововолинську нас одразу чекатиме інший автобус — це друге неправдиве твердження. Насправді після прибуття в Нововолинськ нам повідомили, що наступний екіпаж ще перебуває на кордоні, й ми поїдемо лише після їх прибуття.
Крім того, під час пересадки зник багаж однієї з пасажирок. Компанія не забезпечує контроль за багажем — пасажирам доводиться стежити за ним самостійно.
Замість прибуття до Львова о 7:00 ранку, ми приїхали із запізненням на 2,5 години — через повну відсутність організованої логістики та відповідальності з боку перевізника.
На підставі цього досвіду категорично не рекомендую Kantol.com.ua. Компанія поводиться безвідповідально, вводить пасажирів в оману і не дбає про комфорт та безпеку клієнтів.
Скарга на перевізника Kantol.com.ua - Відгуки про Kantol (Кантол)
Мій досвід поїздки з перевізником Kantol.com.ua був вкрай негативним. Я придбала квиток на рейс без пересадок за маршрутом Варшава — Львів.
Однак замість очікуваного автобуса на платформу прибув транспорт з абсолютно іншим напрямком. Зателефонувавши на інформаційну лінію, мені повідомили, що саме цей автобус є моїм рейсом, попри вказані інші міста, і що з фірми начебто телефонували мені про зміни. Це було перше неправдиве повідомлення — ніхто зі мною не зв’язувався.
Усередині автобуса водій повідомив, що буде пересадка в Нововолинську. Я навмисно обрала рейс без пересадок, оскільки подорожувала сама і з важким багажем.
Далі водій запевнив, що у Нововолинську нас одразу чекатиме інший автобус — це друге неправдиве твердження. Насправді після прибуття в Нововолинськ нам повідомили, що наступний екіпаж ще перебуває на кордоні, й ми поїдемо лише після їх прибуття.
Крім того, під час пересадки зник багаж однієї з пасажирок. Компанія не забезпечує контроль за багажем — пасажирам доводиться стежити за ним самостійно.
Замість прибуття до Львова о 7:00 ранку, ми приїхали із запізненням на 2,5 години — через повну відсутність організованої логістики та відповідальності з боку перевізника.
На підставі цього досвіду категорично не рекомендую Kantol.com.ua. Компанія поводиться безвідповідально, вводить пасажирів в оману і не дбає про комфорт та безпеку клієнтів.
відгук
Коментарі до відгуку