Если вам дороги ваши время и нервы, то никогда не обращайтесь к этим типа "логистам от бога". Работать совершенно не могут, ДОЗВОНИТЬСЯ просто не возможно ни в какое время суток, зато разговор они записывают. Повёлся просто первый раз на этих клоунов из-за акции на бесплатную доставку, вот и пожалел уже сто раз. Лучше бы как всегда заказал на НП и... Читати відгук Если вам дороги ваши время и нервы, то никогда не обращайтесь к этим типа "логистам от бога". Работать совершенно не могут, ДОЗВОНИТЬСЯ просто не возможно ни в какое время суток, зато разговор они записывают. Повёлся просто первый раз на этих клоунов из-за акции на бесплатную доставку, вот и пожалел уже сто раз. Лучше бы как всегда заказал на НП и горя бы не знал. Не ведитесь на эти их "акции" да и вообще на непроверенные компании.
Невозможно дозвониться ни в Justin, ни в Розетку. Больше с ними не работаю. В Розетке только платные телефонные номера на 044. В Justin самая главная "услуга" - запись разговоров.
Прийшла забирати посилку за 15хв до закриття, черга 4-5 людей ок, чекаю, через 10 хв черга не посунулась взагалі, виходить працівниця і каже, що обслужить ще 1 людину. На будь-які зауваження захлопнула двері і не реагувала.
постоянно очереди, посылки видимо никак не сортируются на отделении, в итоге девочка-кассирша бегает по всему складу и полчаса ищет нужный заказ, а если он ещё и не один - то вы здесь надолго. техподдержка как таковая отсутствует, дозвониться и узнать где застрял не доставленный заказ и по какой причине нереально. у посылки просто туда-сюда меняется статус
Відіслав двом клієнтам товар накладним платижем, клієнти гроші проплатили, а я вже треті сутки не можу отримати гроші, телефонував на гарячу лінію разів десять, автомат говоре ми вам перетелефонуємо, ніхто звісно ненабрав. Рекомендую не пов’язувати свої справи з Джастіном. Досить ненадійний оператор+ безвідповідальний.
Переваги:
Немає
Недоліки:
Непрацює гаряча лінія, неможливо отримати кошти накладним платижем, гроші клієнти проплачуєте за товар, а ви їх не отримуєте.
Мой заказ 400787185,который пришёл 1декабря,на отделение562,после трёх попыток,я так и не получила.1-раз девушка была занята,считала коробочки 2-раз,она считала деньги,а 3-раз,ее не было на рабочем месте.Такое не уважение возмущает.
Была заявлена бесплатная доставка до 02.12 2019 включительно ( якобы в честь ЧП) Придя на отделение на посылкой с меня потребовали деньги за пересылку, после моего удивления и напоминания о бесплатной доставке согласились и сказали что нужно отправить запрос на отмену оплаты. Оператор сказала что не знает сколько ждать, может минута а может 30. Позвонил на "горячую линию", ТАМ СКАЗАЛИ... Читати відгук Была заявлена бесплатная доставка до 02.12 2019 включительно ( якобы в честь ЧП) Придя на отделение на посылкой с меня потребовали деньги за пересылку, после моего удивления и напоминания о бесплатной доставке согласились и сказали что нужно отправить запрос на отмену оплаты. Оператор сказала что не знает сколько ждать, может минута а может 30. Позвонил на "горячую линию", ТАМ СКАЗАЛИ ЧТО НУЖНО ЖДАТЬ ОТМЕНЫ ОПЛАТЫ И СДЕЛАТЬ НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ, согласились что доставка бесплатная. но объяснить, почему вообще выставлен счет никто внятно не смог! Запрос отправили в онлайне, ответа не было около 40-ка минут, благо сходил в магазины в это время, но еще принципиально минут 20 прождал, в итоге заплатил за "бесплатную" доставку всю сумму оплаты. Буду предупреждать друзей и родных, а также не рекомендую пользоваться службой, у которой ТАКОЕ отношение к клиентам, становится понятно, почему у той же Новой почты такая база, хотя и тарифы дороже, зато без "обманных акций и часовых ожиданий
доставка швидко,доступно умов для операторів так і для клієнтів просто немає,обід прибрали,на відділенні немає місця ні для посилок ні для обіду,ні для огляду товару,ролет не працює(чекають для заміни ролета вже більше пів року),посилки зберігаються на полу,часто не працює 1с,послуги додаються,а з.п можна побажать кращого
На сайте розетка сделала заказ. Время доставки 29 ноября. Пришла в обозначенное отделение 29 посылки нет. Смс о доставке не пришла. В итоге посылка была доставлена 30 ноября. Оператор не смог ответить где находится посылка ссылаясь на технический сбой программы. И посоветовал перезвонить позже. Больше пользоваться не буду. И никому не советую.
Сколько нужно времени что бы доставить товар весом в 300 гр. по Киеву, с оболони на теремки ? Нормальным службам достаточно одного дня. Justin доставляет уже 5 дней...
Пользовалась услугами данной компании уже несколько раз. Складывалось вполне положительное впечатление. Но после последнего раза, кардинально испортили мнение о себе. Моя история: отправляли мне посылку по Киеву с одного района в другой, человек который отправлял оплатил доставку 30 грн и упаковку 10 грн, но ошибся в номере отделения, в итоге посылка пришла не туда. Я позвонила на горячую линию, чтобы... Читати відгук Пользовалась услугами данной компании уже несколько раз. Складывалось вполне положительное впечатление. Но после последнего раза, кардинально испортили мнение о себе. Моя история: отправляли мне посылку по Киеву с одного района в другой, человек который отправлял оплатил доставку 30 грн и упаковку 10 грн, но ошибся в номере отделения, в итоге посылка пришла не туда. Я позвонила на горячую линию, чтобы сделать переадресацию посылки, девушка переоформила и сказала, что за доставку на другое отделение будет стоить 30 грн. Я согласилась с этой суммой. В итоге придя через день на отделение за своей посылкой, мне выставыставили сумму к оплате 60 грн! Спросив у девушки почему такая сумма, она объяснила, что 30 грн за то, что была оформлена переадресация и 30 грн сама доставка. Я была в шоке, за то, что менеджер просто оформил переадресацию нужно платить 30 грн! В итоге посылка по Киеву обошлась 100 грн!!! Это просто ппц! После этой ситуации мнение о компании полностью испортилось. Советую быть внимательным с этой компании, при первом же случае могут вас обмануть и вытянуть с вас деньги.
20.11.19 у SMART ВідділеннI 94 Київ, Западинська вул., 15 я приехал забрать свою посылку!Впринцыпе все гуд, посылка пришла вовремя, без дефектов в указанные сроки!На отделении работает приветливая, милая и очень даже компетентная девушка,по-моему зовут Лена! Хотелось забрать свою посылку и уйти, ноооо как вдруг эта девушка вместо того чтоб отдать мне посылку и забыть начала мне парить какой-то бред!!! Последней... Читати відгук 20.11.19 у SMART ВідділеннI 94 Київ, Западинська вул., 15 я приехал забрать свою посылку!Впринцыпе все гуд, посылка пришла вовремя, без дефектов в указанные сроки!На отделении работает приветливая, милая и очень даже компетентная девушка,по-моему зовут Лена! Хотелось забрать свою посылку и уйти, ноооо как вдруг эта девушка вместо того чтоб отдать мне посылку и забыть начала мне парить какой-то бред!!! Последней каплей стало напаривание карточки МоноБанк - одним словом это просто полный ПЗЦ, такое впечатление что я пришёл В отделение банка!Я попытался неоднократно объяснить что цель моего прихода точно не за карточкой Лохобанка, а за посылкой!!!С горем пополам я всё-таки забрал посылку, к девушке притензий вообще не имею - по хорошему в какойто степени она очень компетентна и знает свою работу, дай бог каждому руководителю таких сотрудников и побольше!!! Уважаемые руководители, у вас почта или какая-то быдло контора? Какого извините хрена вы мне парите свои какие-то карточки? Вы вообще адэкватные, или у вас в конторе ещё и кредит можно взять? Вопрос ген. директору супер конторы, а именно АВДИШУ ЮРИЮ АЛЕКСАНДРОВИЧУ: если в следующий раз я прийду забрать посылку и у меня деньги на счету закончатся, то конкретно Вы, может и счёт мне пополните с личной карты Лохобанка? Или вы способны только всякий бред парить и выносить людям мозг??? P.S Не позорьтесь, не поленитесь и зайдите посмотрите как выглядят отделения Новой Почты, в чем одеты сотрудники и т.д! Чесно говоря у собак в приюте квадратура клетки в разы больше чем у ваших сотрудников на отделении
20.11.19 у SMART ВідділеннI 94 Київ, Западинська вул., 15 я приехал забрать свою посылку!Впринцыпе все гуд, посылка пришла вовремя, без дефектов в указанные сроки!На отделении работает приветливая, милая и очень даже компетентная девушка,по-моему зовут Лена! Хотелось забрать свою посылку и уйти, ноооо как вдруг эта девушка вместо того чтоб отдать мне посылку и забыть начала мне парить какой-то бред!!! Последней... Читати відгук 20.11.19 у SMART ВідділеннI 94 Київ, Западинська вул., 15 я приехал забрать свою посылку!Впринцыпе все гуд, посылка пришла вовремя, без дефектов в указанные сроки!На отделении работает приветливая, милая и очень даже компетентная девушка,по-моему зовут Лена! Хотелось забрать свою посылку и уйти, ноооо как вдруг эта девушка вместо того чтоб отдать мне посылку и забыть начала мне парить какой-то бред!!! Последней каплей стало напаривание карточки МоноБанк - одним словом это просто полный ПЗЦ, такое впечатление что я пришёл В отделение банка!Я попытался неоднократно объяснить что цель моего прихода точно не за карточкой Лохобанка, а за посылкой!!!С горем пополам я всё-таки забрал посылку, к девушке притензий вообще не имею - по хорошему в какойто степени она очень компетентна и знает свою работу, дай бог каждому руководителю таких сотрудников и побольше!!! Уважаемые руководители, у вас почта или какая-то быдло контора? Какого извините хрена вы мне парите свои какие-то карточки? Вы вообще адэкватные, или у вас в конторе ещё и кредит можно взять? Вопрос ген. директору супер конторы, а именно АВДИШУ ЮРИЮ АЛЕКСАНДРОВИЧУ: если в следующий раз я прийду забрать посылку и у меня деньги на счету закончатся, то конкретно Вы, может и счёт мне пополните с личной карты Лохобанка? Или вы способны только всякий бред парить и выносить людям мозг??? P.S Не позорьтесь, не поленитесь и зайдите посмотрите как выглядят отделения Новой Почты, в чем одеты сотрудники и т.д! Чесно говоря у собак в приюте квадратура клетки в разы больше чем у ваших сотрудников на отделении
Вчера отправили посылку в пределах города, на следующий день получили. Прислали смс о доставке. Доставку посчитали как по Украине 42грн. Хотя должно быть за вес 1,15 кг до 40см 1 место = 35грн. Посылку отдали при предъявлении паспорта.
Отправил посылку наложенным платежом. Посылку забрали, рассчитались, мне деньги отказываются выплачивать. Говорят, что у них сейчас нет такой возможности, но как только появится такая возможность, то обязательно выплатят, но когда не знают.
Добрый день, Алексей. Сожалеем что у Вас сложилось отрицательное мнение о компании, но, спешу Вам сообщить, что выплата денежных средств - осуществляется на следующий день после перевода средств получателем. Вам обязательно придет смс-уведомление, о возможности получения выплаты. В случае не разрешение Вашей проблемы - обратитесь на гарячую линию.
Рискнула получить посылку ещё раз.в конце октября был негативный опыт.сейчас культурно,вежливо попросили трековый номер либо номер телефона.прошлый раз без паспорта не выдали.хочется верить,что всегда так будет
Заказывала товар от Розетки. Посчитала, что здесь будет дешевле, чем в Новой Почте. Не ведитесь на эти иллюзии. Озвучивают одно, а по факту платите совсем другие деньги. Помимо процентов по перечислению оплаты всем абсолютно добавляют 15 грн. При чем, официально на сайтк стоит такая комиссия, если сумма перевода больше 200 грн. На самом деле, добавляют всем. И, самое главное,... Читати відгук Заказывала товар от Розетки. Посчитала, что здесь будет дешевле, чем в Новой Почте. Не ведитесь на эти иллюзии. Озвучивают одно, а по факту платите совсем другие деньги. Помимо процентов по перечислению оплаты всем абсолютно добавляют 15 грн. При чем, официально на сайтк стоит такая комиссия, если сумма перевода больше 200 грн. На самом деле, добавляют всем. И, самое главное, при звонке на гораяую линию до последнего борятся за эти самые 15 грн., не законно полученные. Будьте блительны, я потратила много времени, доказывая их обман. Результат, все то же полкчаем у других перевозчиков, но вас не обманывают.
Это мой второй отзыв о доставке Джастин. Сегодня получила посылку на 2 места, претензий по доставке нет. Из Днепра в Киев посылка едет сутки. Посылка в пределах одного города (Киев-Киев) тоже едет сутки. Из других городов не получала, но отправляла пару раз, претензий от получателей не было.
Переваги:
Соблюдены сроки доставки.
Стоимость доставки ниже, чем у Новой Почты.
Сразу приходит смс о том, что Вам отправлена посылка (нет необходимости дергать отправителя по этому поводу). Также приходит смс о том, что посылка прибыла в отделение и ее можно получить (не оригинально, но удобно).
Недоліки:
Пришлось понервничать: посылка была принята отделением в Днепре вчера, но при отслеживании на сайте дата была сегодняшняя... Честно говоря, испугалась, что приедет в Киев только завтра, а у меня срочный товар, который нужен покупателям уже сегодня. Но все обошлось, в колл центре успокоили, что посылка уже выехала в отделение. Хотелось...
Пришел забрать посылку (сказали что можно без документов с телефоном получателя). , смс от оператора не приходила в течении 1 минуты, сколько времени можно ввести смс оператору в базу. В итоге 4 смс с разницей 3-5 минут, и пол часа ожиданий. Из документов были только сканы паспорта и прав на телефоне, оператор никак не хотела выдать посылку, даже при... Читати відгук Пришел забрать посылку (сказали что можно без документов с телефоном получателя). , смс от оператора не приходила в течении 1 минуты, сколько времени можно ввести смс оператору в базу. В итоге 4 смс с разницей 3-5 минут, и пол часа ожиданий. Из документов были только сканы паспорта и прав на телефоне, оператор никак не хотела выдать посылку, даже при звонке начальству. Горячая линия трубку не брали, перезвонили через час (спасибо, хоть перезвонили) в итоге, произошло чудо и смс пришла почти сразу. Подход к клиенту никакой. Не могу порекомендовать данную кампанию. Был первый и последний заказ.
Переваги:
Цена, скорость, оператор лично набрала и сказала что посылка уже на месте + пришла смс.
Довольна! Раньше я была сотрудником этой компании, а теперь являюсь клиентом! И очень довольна доставкой, стоимостью! А те кто пишут негатив не могу поверить сама КЛИЕНТ!
Переваги:
Быстро, стоимость.
Недоліки:
Жаль что нет стоимости товара с доставкой как в Новой почте в смс уведомлении о доставленной посылке на отделения.
Нет возможности забрать заказ по номеру отправления, требуют оригинал паспорта. Бред. Для СМС подтверждения зафиксирован не верный телефонный номер, хоть отправитель указал все правильно. Пришлось просить отправителя звонить на гарячую линию. Мне на гарячей линии не ответили - внесли изменения или нет... Первый и последний раз пользуюсь этой доставкой.
Сервис работы с клиентами на низком уровне. Принудительно стала клиентом и неоднократно пожалела. Лучше дороже, но без ненужных срывов планов и осадка от обслуживания. Горячая линия не работает.
Такое впечатление что доставку осуществляли самолётом, со склада Розетки до Никополя 1-и сутки. В то время как НП доставляет на 3-и сутки. Отдельное спасибо оператору отделения Дарье, за качественное и профессиональное обслуживание. Всё супер, рекомендую!!!
Компания Justin предоставляет современные качественные почтовые услуги, благодаря высокому уровню сервиса с нами любой магазин станет ближе! Инновационный поход к оказанию почтово-логистических услуг дает возможность каждому клиенту получить бескомпромиссный сервис в удобных локациях. Различные форматы отдлений от небольших - 5кв.м., до более крупных отделений, где созданы все условия для удобства... детальніше
Просто Ужасная Шарага
Повёлся просто первый раз на этих клоунов из-за акции на бесплатную доставку, вот и пожалел уже сто раз.
Лучше бы как всегда заказал на НП и... Читати відгук Если вам дороги ваши время и нервы, то никогда не обращайтесь к этим типа "логистам от бога". Работать совершенно не могут, ДОЗВОНИТЬСЯ просто не возможно ни в какое время суток, зато разговор они записывают.
Повёлся просто первый раз на этих клоунов из-за акции на бесплатную доставку, вот и пожалел уже сто раз.
Лучше бы как всегда заказал на НП и горя бы не знал.
Не ведитесь на эти их "акции" да и вообще на непроверенные компании.
Хамство Justin и Розетки
Смс-идентификация?
Жахлива доставка
ок, чекаю, через 10 хв черга не посунулась взагалі, виходить працівниця і каже, що обслужить ще 1 людину.
На будь-які зауваження захлопнула двері і не реагувала.
Ужасный сервис
Жах не рекомендую.
Просто кошмар
Обман на почте justin
Придя на отделение на посылкой с меня потребовали деньги за пересылку, после моего удивления и напоминания о бесплатной доставке согласились и сказали что нужно отправить запрос на отмену оплаты. Оператор сказала что не знает сколько ждать, может минута а может 30. Позвонил на "горячую линию", ТАМ СКАЗАЛИ... Читати відгук Была заявлена бесплатная доставка до 02.12 2019 включительно ( якобы в честь ЧП)
Придя на отделение на посылкой с меня потребовали деньги за пересылку, после моего удивления и напоминания о бесплатной доставке согласились и сказали что нужно отправить запрос на отмену оплаты. Оператор сказала что не знает сколько ждать, может минута а может 30. Позвонил на "горячую линию", ТАМ СКАЗАЛИ ЧТО НУЖНО ЖДАТЬ ОТМЕНЫ ОПЛАТЫ И СДЕЛАТЬ НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ, согласились что доставка бесплатная. но объяснить, почему вообще выставлен счет никто внятно не смог!
Запрос отправили в онлайне, ответа не было около 40-ка минут, благо сходил в магазины в это время, но еще принципиально минут 20 прождал, в итоге заплатил за "бесплатную" доставку всю сумму оплаты.
Буду предупреждать друзей и родных, а также не рекомендую пользоваться службой, у которой ТАКОЕ отношение к клиентам, становится понятно, почему у той же Новой почты такая база, хотя и тарифы дороже, зато без "обманных акций и часовых ожиданий
доставка швидко
більше чим пів року чекають,щоб змінили ролет, де зберігать посилки?????
Пришліть майстра на 103 відділення
знущання для працівників
умов для операторів так і для клієнтів просто немає,обід прибрали,на відділенні немає місця ні для посилок ні для обіду,ні для огляду товару,ролет не працює(чекають для заміни ролета вже більше пів року),посилки зберігаються на полу,часто не працює 1с,послуги додаються,а з.п можна побажать кращого
Сроки доставки не соблюдаются
Отвратный сервис. Джойстик доставляют по городу 5 дней.
Нормальным службам достаточно одного дня. Justin доставляет уже 5 дней...
Обманывают своих клиентов, делают наценки за доставку
Моя история: отправляли мне посылку по Киеву с одного района в другой, человек который отправлял оплатил доставку 30 грн и упаковку 10 грн, но ошибся в номере отделения, в итоге посылка пришла не туда. Я позвонила на горячую линию, чтобы... Читати відгук Пользовалась услугами данной компании уже несколько раз. Складывалось вполне положительное впечатление. Но после последнего раза, кардинально испортили мнение о себе.
Моя история: отправляли мне посылку по Киеву с одного района в другой, человек который отправлял оплатил доставку 30 грн и упаковку 10 грн, но ошибся в номере отделения, в итоге посылка пришла не туда. Я позвонила на горячую линию, чтобы сделать переадресацию посылки, девушка переоформила и сказала, что за доставку на другое отделение будет стоить 30 грн. Я согласилась с этой суммой. В итоге придя через день на отделение за своей посылкой, мне выставыставили сумму к оплате 60 грн! Спросив у девушки почему такая сумма, она объяснила, что 30 грн за то, что была оформлена переадресация и 30 грн сама доставка. Я была в шоке, за то, что менеджер просто оформил переадресацию нужно платить 30 грн! В итоге посылка по Киеву обошлась 100 грн!!! Это просто ппц!
После этой ситуации мнение о компании полностью испортилось. Советую быть внимательным с этой компании, при первом же случае могут вас обмануть и вытянуть с вас деньги.
Непрофессионализм руководства!Быдло почта
Уважаемые руководители, у вас почта или какая-то быдло контора? Какого извините хрена вы мне парите свои какие-то карточки? Вы вообще адэкватные, или у вас в конторе ещё и кредит можно взять? Вопрос ген. директору супер конторы, а именно АВДИШУ ЮРИЮ АЛЕКСАНДРОВИЧУ: если в следующий раз я прийду забрать посылку и у меня деньги на счету закончатся, то конкретно Вы, может и счёт мне пополните с личной карты Лохобанка? Или вы способны только всякий бред парить и выносить людям мозг???
P.S Не позорьтесь, не поленитесь и зайдите посмотрите как выглядят отделения Новой Почты, в чем одеты сотрудники и т.д! Чесно говоря у собак в приюте квадратура клетки в разы больше чем у ваших сотрудников на отделении
Руководителям ПочтоБанка на заметку!!!
Уважаемые руководители, у вас почта или какая-то быдло контора? Какого извините хрена вы мне парите свои какие-то карточки? Вы вообще адэкватные, или у вас в конторе ещё и кредит можно взять? Вопрос ген. директору супер конторы, а именно АВДИШУ ЮРИЮ АЛЕКСАНДРОВИЧУ: если в следующий раз я прийду забрать посылку и у меня деньги на счету закончатся, то конкретно Вы, может и счёт мне пополните с личной карты Лохобанка? Или вы способны только всякий бред парить и выносить людям мозг???
P.S Не позорьтесь, не поленитесь и зайдите посмотрите как выглядят отделения Новой Почты, в чем одеты сотрудники и т.д! Чесно говоря у собак в приюте квадратура клетки в разы больше чем у ваших сотрудников на отделении
Правильно считайте
Кража денег
Поменялось отношение
Как вас пытаются обмануть.
постоянный клиент джастин)))
Все отлично, но хромает отслеживание на сайте
Получение посылки.
Раньше работала в этой компании а теперь клиент! Довольна доставкой!
Все супер)))
Плохо, не советую.
Для СМС подтверждения зафиксирован не верный телефонный номер, хоть отправитель указал все правильно. Пришлось просить отправителя звонить на гарячую линию.
Мне на гарячей линии не ответили - внесли изменения или нет...
Первый и последний раз пользуюсь этой доставкой.
Не погане обслуговування
Не рекомендую
Принудительно стала клиентом и неоднократно пожалела. Лучше дороже, но без ненужных срывов планов и осадка от обслуживания.
Горячая линия не работает.
Плохое обслуживание
Justin - альтернатива Новій Пошті
Всё идеально
Отдельное спасибо оператору отделения Дарье, за качественное и профессиональное обслуживание.
Всё супер, рекомендую!!!