Justin поштові послуги відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 22
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Justin поштові послуги
Компания Justin предоставляет современные качественные почтовые услуги, благодаря высокому уровню сервиса с нами любой магазин станет ближе! Инновационный поход к оказанию почтово-логистических услуг дает возможность каждому клиенту получить бескомпромиссный сервис в удобных локациях. Различные форматы отдлений от небольших - 5кв.м., до более крупных отделений, где созданы все условия для удобства... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 787 відгуків
Служба доставки
Питання та відповіді
Ето беспредел
Дальше позвонил на горячую линию и сказали ждать ответа специалиста в течении трёх дней и в итоге уже жду 8дней, и при звонке им говорят что ещо на рассмотрении в специалиста.
Наверное всей компанией ищут посылку очень маленькую. Там всего 25кг мешок... Читати відгук Покупал товар на пром, продавец выслал посылку, но justin потерял посылку весом 25кг. Видимо слишком маленькая =)
Дальше позвонил на горячую линию и сказали ждать ответа специалиста в течении трёх дней и в итоге уже жду 8дней, и при звонке им говорят что ещо на рассмотрении в специалиста.
Наверное всей компанией ищут посылку очень маленькую. Там всего 25кг мешок картошки =) ну очень маленькая
Дозвониться на горячую линию просто нереально.
Самая галимая служба доставки
Типичный бизнес НЕ для людей. Ни при каких условиях более пользоваться не буду.
Всю абсурдность системы понять невозможно ... Отправляли посылку с наложенным платежом - работники указали сумму возврата такую как и оценочную стоимость, хотя просили конкретно меньше. Поскольку было много отправок - это обнаружили только когда с нами связался клиент. Теперь самое интересное: казалось бы, что стоит взять и... Читати відгук Ни один вопрос решить невозможно. Я представляю, если посылка потеряется, вымотанные нервы обеспечены.
Всю абсурдность системы понять невозможно ... Отправляли посылку с наложенным платежом - работники указали сумму возврата такую как и оценочную стоимость, хотя просили конкретно меньше. Поскольку было много отправок - это обнаружили только когда с нами связался клиент. Теперь самое интересное: казалось бы, что стоит взять и исправить несколько цифр ...
Сделать это можно через обращение на горячую линию, куда дозвониться невозможно. Ну ок, с третьего раза оператор зафиксировал обращения, а также еще одно - на приостановку возврата (если клиент пришел, не забрал, то она сразу же едет обратно). Как оказалось, обращения обрабатываются в течение 3-х дней, тогда как посылка на следующий день уже возвращена к нам ...
Между тем, прошла неделя, а по обращениям так никто и не перезвонил. Исключительно из любопытства, набрали на горячую линию - они не могут загрузить базу и посмотреть наше обращение))
Что самое интересное - первый раз мы получили ответ, что нет специального отдела обработки запросов, а обрабатываются в порядке очереди. Второй раз: "Ожидайте, с Вами свяжутся специалисты", - однако которого же отдела так никто и не узнает, потому что видимо, что его не существует.
Вывод: если и отправлять, то только, чтобы Вам клиент платил вперед. Для физического лица - вообще никакой защищенности. Для юридического - не вижу никаких преимуществ работать - только нервы попортят и все. Несколько заявлений в соответствующие инстанции подали - посмотрим на результат.
Очень медленно и ненадежно
А другой возврат в отделени лежит уже несколько дней и почему то отдать не могут, непонятно ваще.... )
Ужасный перевозщик
Гамно а не пошта!
на мою заяву ніхто так і не передзвонив!
не раджу цю пошту, жалкую що нею скористалася(
лишу у всіх соцмережах відгук, щоб ніхто не попадався на такий пошто-розвод!
Сервис на уровне 0
Отсутсвие саппорта
Очень долгая доставка
P.S.Наверное и УКРПОЧТА справилась бы быстрее..
Такого кошмара не видела ни где!!!!
Осторожно!!!
Один раз заказал, тыщу раз пожалел
Ужасное качество
Киев - Харьков, "едет" 4-й день
Лучше бы сперва отзывы читал.
Цитата с сайта: "Нагадуємо, доставка по Києву та між мільйонниками відбувається на наступний робочий день." - Неправда.
Почта наверное перевозится лошадями
Плохое качество обслуживания
Зря потрачено время((
Таких не компетентных и хамовитых сотрудников ещё не встречал. 20 мин простоял под отделением пока женщина подошла и оказалось посылки нет. При этом пришло СМС что посылка на отделении 274.
Что компания , что сотрудницы .... Первый и последний раз воспользовался этой почтой.
Ужасное отношение
о доставке
Отвратительная служба
Ужасная фирма
Ужасная фирма
Прошло 11 дней. Посылка не доставлена.
Звоню на горячую линию уже 7 дней.
Ответ: "Специалисты занимаются, вам позвонят"
Из телефонов, которые можно узнать в интернете только горячая линия. Добиться других телефонов невозможно.
Но никто не звонит.
И сколько это будет продолжаться непонятно.
С Киева в Ьровавы 5 дней ))
жлобы руководители
безмозглый продавец накосячил с отсылкой и в итоге я попал на платную доставку
жлобы из джастин неделю мусолили, наверно обсуждали на совете директоров отдать мне 33 грн или оставить себе
в итоге режиши оставить себе и наверно хорошо гульнули на эти деньги
вывод-джастин жмотяры не захотели пойти мне на встречу и отменить... Читати відгук джастин проводил акцию бесплатная доставка заказов пром уа
безмозглый продавец накосячил с отсылкой и в итоге я попал на платную доставку
жлобы из джастин неделю мусолили, наверно обсуждали на совете директоров отдать мне 33 грн или оставить себе
в итоге режиши оставить себе и наверно хорошо гульнули на эти деньги
вывод-джастин жмотяры не захотели пойти мне на встречу и отменить платную доставку
взамен этих 33 грн я накатаю везде негативные отзывы на них
надеюсь репутационные потери будут гораздо быше чем потеря этих 33 грн
Безответственный сервис
Работают ужасно
Ужасная фирма
Жахливе відношення до власної роботи!
В зв'язку з тим, що на замовлення через Пром Джастін робить безкоштовну доставку, то у нас (у нашої компанії) з'явилося десяток людей протягом грудня-січня на доставку Джастіном і ми відчули на собі всю безвідповідальність та байдужість цієї компанії.
По-перше, не можемо добитися виплати коштів по наложеному відправленню,... Читати відгук Як продавець майданчику Prom, хочу попередити інших про суцільні недоліки цієї служби доставки!
В зв'язку з тим, що на замовлення через Пром Джастін робить безкоштовну доставку, то у нас (у нашої компанії) з'явилося десяток людей протягом грудня-січня на доставку Джастіном і ми відчули на собі всю безвідповідальність та байдужість цієї компанії.
По-перше, не можемо добитися виплати коштів по наложеному відправленню, яке замовник забрав ще місяць тому. Декілька разів залишали заявку на гарячій лінії, де нам постійно обіцяють, що "спеціаліст зв'яжеться протягом трьох робочих днів", звісно, ніхто не передзвонює. Більше того, два рази нам казали піти в відділення і запитати у них, чи немає наших коштів там. Звичайно, ми йшли у відділення, де нам казали дзвонити на гарячу лінію, у них нічого немає, це вже навіть не смішно. Сьогодні (24.01.20) на гарячій лінії взагалі не знайшли інформацію по нашим відправленням, хоча в кабінеті Пром код згенерований автоматично і стоїть статус, як ми бачимо, а вони в своїй системі - ні?
По-друге, один раз відправили замовлення і буквально через 20 хвилин, коли відправляли номер накладної, побачили, що статус посилки "Видане кінцевому отримувачу". Як і завжди, гаряча лінія спрацювала "блискавично", бо у них навіть такі питання вирішуються "протягом трьох робочих днів", витративши власний час і сходивши у відділення, нам вдалося вирішити це питання. Як нам здалося, працівник відділення неправильно поставив статус.
По-третє, працівники у відділенні обслуговують повільно і дуже часто зависає програма. Проте працівники відділення нормально відносяться до людей, у нас не було випаків хамства і тд.
І на останок, не завжди присилають отримувачам повідомлення, що їх посилка прибула у відділення.
Підводячи підсумки, не радимо користуватися Джастіном людям, які цінують свій час і нерви (тим більше, якщо Ви нервова в житті людина). Ми довго чекали і не писали поганий відгук, намагалися бути об'єктивними, проте сьогоднішній черговий дзвінок на гарячу лінію вже поставив крапку в нашому розумінні по відношенню до них.
Не выполняют условия своей акции
НАЙГІРШЕ МІСЦЕ РОБОТИ!!!
ЛЮДИ НЕ ЙДІТЬ СЮДИ ПРАЦЮВАТИ НІКОЛИ