Просто отвратительно - если кратко. Эту службу доставки продвигали Розетка и Пром, поэтому, польстившись на бесплатную доставку во время акции, решила использовать. А было это в начале года. Тогда использование приложения было абсолютно бесполезным делом: не было примерных дат доставок, а оператор на пункте выдачи не мог выдать через QR-код по каким-то техническим причинам. В итоге, после окончания акции, я... Читати відгук Просто отвратительно - если кратко.
Эту службу доставки продвигали Розетка и Пром, поэтому, польстившись на бесплатную доставку во время акции, решила использовать. А было это в начале года. Тогда использование приложения было абсолютно бесполезным делом: не было примерных дат доставок, а оператор на пункте выдачи не мог выдать через QR-код по каким-то техническим причинам. В итоге, после окончания акции, я больше не пользовалась этой службой доставки.
Ещё раз воспользовалась, когда не было других вариантов доставки и это выпало на карантин. Нигде ни в приложении, ни на сайте не было сказано, что посылки приезжают ТОЛЬКО В БУЛНИЕ ДНИ ИЗ-ЗА КАРАНТИНА. Какая же я была злая, когда мне на горячей линии это сказали. Посылку задержали на три дня.
Второй раз, когда пришлось пользоваться JUSTIN, я рассчитывала на доставку в пределённую дату, которая и была указана, как дата доставки. И это сегодняшняя дата! И вот, отделение закрывается в 19:00. В 18:00 оператор бодренько сообщает, что ждать посылку мне только завтра сегодня не приедет. Я просто в бешенстве! При этом, я уже звонила им утром, часов в 10. Оператор сказал, что моя посылка в 5 часов утра выехала из Винницы. На минуточку, посылка едет из Черкасс в Запорожье! Очень "удачный" маршрут. Очень "вовремя" всё приедет.
Никогда больше не буду пользоваться. 0/10
Переваги:
• Дёшево
Недоліки:
• Срывают сроки доставки • Отвратительное приложение • На пункте выдачи могут не выдать посылку через QR-код в приложении, тк нет оборудования
некорректная,мягко говоря,информация о доставке! неделю указано уже прошедшее число получения! я уже давно заказал товар в другом месте,незнаю и не хочу знать никаких оправданий и т.д. ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ
07/09/20 отправил посылку 411600985. Получатель не забрал посылку и посылка вернулась обратно на 127 отделение Херсон. Посылка пролежала на отделение 5 дней и её отправили на какой то там терминал. Вроде стандартная ситуация НО! я каждый рабочий день бываю на отделение и каждый день уточняю есть ли на меня посылки. Начиная с 22/09 оставляю заявки в КЦ о том что... Читати відгук 07/09/20 отправил посылку 411600985. Получатель не забрал посылку и посылка вернулась обратно на 127 отделение Херсон. Посылка пролежала на отделение 5 дней и её отправили на какой то там терминал. Вроде стандартная ситуация НО! я каждый рабочий день бываю на отделение и каждый день уточняю есть ли на меня посылки. Начиная с 22/09 оставляю заявки в КЦ о том что бы мне вернули эту посылку - её не возвращают. 06/10/2020вКЦ мне предложили написать какое то заявление в отделение. Зная что за персонал работает на 127 отделение Херсон (один оператор через день по вечерам на отделение просто отсутствует, со вторым оператором никогда меньше чем за 30 минут посылки мы не можем отправить) я попросил оператора КЦ позвонить на отделение предупредить что я буду вечером и объяснить какое именно мне нужно будет заявление. Повисел на линии 5 минут и оператор сообщил что все объяснил сотруднику отделения ... Вечером ответ оператора "Мальчик что то побулькал в трубку я не поняла что он хочет сказала ок и повесила трубку - давайте выбирать заявление". Это просто абзац! В придачу за 30 минут перезвонов мы наконец то выяснили какое заявление нужно заполнить НО! Не сотрудник отделения НИ оператор КЦ Не знали как его заполнить + ещё 30 минут и так и не заполнили. Под итожу, Джастин это - При отправке более 1 посылки сразу как минимум 30 минут потерянного времени! Хотя я не однократно подавал заявки на получения доступа Api что бы самому формировать отправки и не тратить не свое не их время ... но какое Api они сами не знают как свое же заявление заполнить! - Сотрудники отделения которых нет на месте, а когда делаешь им об этом резонное замечание отвечают "Что Вы так нервничаете ну отошла я на 5 минут (прождал 15 минут), не нервничайте"; - Крайне не компетентный контакт центр в котором сотрудники Justin не знают как заполняется заявление Justin, а фраза "мы приняли Вашу заявку с Вами свяжутс" - абсолютно ничего не значит; - Ну и конечно потерянные посылки и посылки с наложкой без наложки (за которые никто компенсировать конечно ничего не собирается).
Это не конкурент НП это в лучшем случае конкурент Голубиной Почты.
Працівниця цього відділення, яка працювала 30.10.20 не відповідає своїм посадовим обов'язкам. На запитання: Чи є у Вас термінал, щоб розрахуватися банківскою карткою? Відповіла - "є. Але давайте бистріше". Ми щось зовсім її не зрозуміли. Що це за відповідь клієнту. Не могла ніяк знайти передачі. Далі запитала, чи будемо оглядати. Ми відповіли так і стали оглядати. За нами в черзі був... Читати відгук Працівниця цього відділення, яка працювала 30.10.20 не відповідає своїм посадовим обов'язкам. На запитання: Чи є у Вас термінал, щоб розрахуватися банківскою карткою? Відповіла - "є. Але давайте бистріше". Ми щось зовсім її не зрозуміли. Що це за відповідь клієнту. Не могла ніяк знайти передачі. Далі запитала, чи будемо оглядати. Ми відповіли так і стали оглядати. За нами в черзі був торговий агент, який привіз багато товару. Вона стала його обслуговувати. Ми сказали : Розрахуйте нас. Вона сказала, потрібно зачекати. Поки я прийму товар. На що ми сказали: ми чекати не збираємось. Розрахуйте і дали картку. Вона скривилася і взяла картку і за 1хв зняла кошти. Але чекати потрібно було незна скільки, поки вона прийме товар. Велике прохання до керівництва даного відділення, Зверніть увагу на поведінку та роботу Ваших працівників. Дуже неприємно! Так дійсно не зрівняти з вихованими та бистрими працівниками Нової пошти. Прикро!
оформил покупку безопасной сделки на IZI.ua, все прошло успешно, получил электронный ТТН так же как и отправитель. Отправитель пошёл в Ваша отделение г.Киев, ему отказали в отправке, так как сотрудники не нашли ТТН в базе. На горячей линии только и слышали то, что они ничем не могут помочь.. Ужасная почта, никому не рекомендую
Мою посылку, стоимостью до 500 грн, мне не отдают, требуют копию моего паспорта. Отдельные 460, Львов. - это получается как, - у нас есть твоя поситка - танцуй... -дибилизм какойто... Спрашиваю на каких законных основаниях, -так сама их сотрудница того незнает.
Заказал в один день 3 товара с Розетки. Оговоренный срок доставки был указан на следующий день. В итоге один товар приехал в срок а остальные на следующий день. Что могу сказать? А одно только что ваша служба полный шл*к и если бы мог поставить оценку "0" то и этого вам бы было много.
заказала, оговорили цену, есть электронная квитанция. По приходу оказалась цена на 25грн больше. Следующий нюанс: при подтверждении заказа меня не предупредили, что это отделение, на которое я заказывала, на ремонте и отправили на другое отделение без согласования со мной. Это отделение очень далеко от меня, мне не подходит. Я позвонила на горячую линию, попросила либо перевезти на удобное для меня... Читати відгук заказала, оговорили цену, есть электронная квитанция. По приходу оказалась цена на 25грн больше. Следующий нюанс: при подтверждении заказа меня не предупредили, что это отделение, на которое я заказывала, на ремонте и отправили на другое отделение без согласования со мной. Это отделение очень далеко от меня, мне не подходит. Я позвонила на горячую линию, попросила либо перевезти на удобное для меня отделение, либо я не забираю заказ. Они ответили, что перенаправят, но не сказали, что я за это должна буду доплатить. Внимание! По их вине они отправили не туда и я еще за их ошибку платить должна. В результате микрофон, который я заказала за 450 грн мне обошёлся в 554 грн. Я его не забрала и Вам советую не связываться с Джастин!!!
Мало того, что посылки вечно опаздывают так ещё какое вы имеете право не принимать национальную валюту в виде 25коп?! Сейчас 17 сентября и данная монета выходит из обихода 1ого октября. Судить Вас надо!
Переваги:
Их нет
Недоліки:
Долгая доставка. Не соблюдение законов Украины и не уважение к национальной валюте!
Выбирала как самый дешвый вариант курьерской доставки, так как заказывала не дорогостоющий товар. В итоге прийдя за посылкой бфла в шоке от стоимочти доставки - 170 !!!!! грн. На вопрос - почему так? Ответ - указан вес 50 кг. ( в полиэтиленовой упаковке пара носков и перчаток).
Отправка была осуществлена 9.09.2020, по сайту Justin должна была быть 11.09.2020( это не один день даже) , но каково было мое удивление, что посылка не пришла ни 11 ни 12 ни 13 числа, все звонки на горячую линию заканчивались тем что они ничем не могут помочь, ожидайте, а запрос мой будет кому то там передан и они свяжется в течении... Читати відгук Отправка была осуществлена 9.09.2020, по сайту Justin должна была быть 11.09.2020( это не один день даже) , но каково было мое удивление, что посылка не пришла ни 11 ни 12 ни 13 числа, все звонки на горячую линию заканчивались тем что они ничем не могут помочь, ожидайте, а запрос мой будет кому то там передан и они свяжется в течении недели, то есть минимум 10 дней необходимо чтоб получить ответ. Вам пожелание - не умеете осуществлять перевозки и общаться с клиентами, не беретись
Доставка ужасная. 11.09 с г.Винница до г. Бровары была отправлена посылка. Согласно приложения прибытие в пункт назначения 12.09. Но 13.09 посылка еще не приехала. Узнали у оператора, что она даже еще не в Броварах и сегодня посылки не будет, а ориентировочно прибытие только 14.09. Причина в том, что посылку не отправили вовремя, а только на следующий день(хотя с 12 все... Читати відгук Доставка ужасная. 11.09 с г.Винница до г. Бровары была отправлена посылка. Согласно приложения прибытие в пункт назначения 12.09. Но 13.09 посылка еще не приехала. Узнали у оператора, что она даже еще не в Броварах и сегодня посылки не будет, а ориентировочно прибытие только 14.09. Причина в том, что посылку не отправили вовремя, а только на следующий день(хотя с 12 все равно должна была быть). Я думаю, что ее вообще еще не отправили. Никогда таких проблем не было с другими перевозчиками. Все вовремя. Даже иногда раньше, чем в приложении пишут.
даже одну звезду ставить нельзя. исправление данных длится больше 3 суток(нова пошта 1 минута) никогда больше не свяжусь горячая линия кормит обещаниями типа завтра.Ужас
погоняли меня как с советское время ,не советую !!! звоню оператору говорит посылка на почте прихожу на почту говорят посылки нет ,уже 3 дня ,не извинились ,пофигистически относятся
Переваги:
Их нет !
Недоліки:
Нет одеквытных рабочих ,не могут понять где посылка и когда она будет ,это просто ещё одна укрпочта
Ранее посылки приходили очень быстро и цена радовала, а в последнее время посылка только два дня готовится к отправке, учитывая, что доставляется она с Киева в область. Ужасно. Единственный плюс это то, что вы находитесь очень близко к моему дому, в отличии от Новой почты.
Первый раз обратилась к этой службе доставки. И «приятно удивлена» сервисом. Операторы не могут дать вразумительный ответ на твои вопросы. Посылка доставлена не в срок ! Погодные условия были прекрасные. Вообщем никому не рекомендую этого перевозчика! Моя оценка ужасно!!!
Посылка была отправлена утром 8.09 статус доставки стоял 9.09, вечером 9-го изменился на 10-е. Сейчас вечер 11-го посылки нет. Со слов оператора ВОЗМОЖНО, повторюсь ВОЗМОЖНО приедет 12-го. Кроме того 5 операторов рассказали разную легенду, особенно удивил последний, сказал, что посылка не выехала с пункта отправки. Прошлые разы тоже были задержки. Вывод, наплевать на клиентов, абсолютно не владеют информацией где находится... Читати відгук Посылка была отправлена утром 8.09 статус доставки стоял 9.09, вечером 9-го изменился на 10-е. Сейчас вечер 11-го посылки нет. Со слов оператора ВОЗМОЖНО, повторюсь ВОЗМОЖНО приедет 12-го. Кроме того 5 операторов рассказали разную легенду, особенно удивил последний, сказал, что посылка не выехала с пункта отправки. Прошлые разы тоже были задержки. Вывод, наплевать на клиентов, абсолютно не владеют информацией где находится груз, врут!!!
Четыре раза приезжал за посылкой! То они с 11 часов работают, то у них курьер еще не приехал, то база не работает! Больше сюда не ногой! Отделение 471 на Здолбуновской в здании Ашана
Простояла в очерели очень долго. Отделение 127 Херсон. Очень медленное обслуживание. Доставка ужасная, цены как вУкрПочте, но это единственный плюс. Не рекомендую и больше ни зачто не обращусь в эту службу. Сервис отстой
Как обычно сделала заказ на Розетке и выбрала доставку в отделение Justin, так как предыдущие два раза все было без проблем и доставляли в сроки. Не тут то было. Уже второй день посылка непонятно где гуляет по Киеву. На мой вопрос, где моя посылка, оператор прочитал её статус на сайте, больше толком ничего и не смог сказать. Спросила, когда... Читати відгук Как обычно сделала заказ на Розетке и выбрала доставку в отделение Justin, так как предыдущие два раза все было без проблем и доставляли в сроки. Не тут то было. Уже второй день посылка непонятно где гуляет по Киеву. На мой вопрос, где моя посылка, оператор прочитал её статус на сайте, больше толком ничего и не смог сказать. Спросила, когда же все таки ожидать товар, в ответ услышала "дивлюсь, що ще вчора...можете залишити скаргу". Так как посылка нужна была срочно, пришлось пойти и купить один из товаров в другом магазине. Последний раз пользуюсь услугами Justin.
К сожалению, качество работы Justin оставляет желать лучшего... Как я выяснила, что уже 5 дней моя посылка лежит в моем отделении, но мне не прислали оповещения о том, что посылка на месте. Ещё бы несколько дней, и мне пришлось бы платить за хранение этой посылки в отделении. Бардак какой-то!
Ни одна уважающая себя компания не относится к своим клиентам, как эта. Сотрудничала первый и наверное последний раз. Расчетная дата прибытия была указана одна, пришла посылка на следующий день к вечеру, ни смс сообщения, ничего, если бы она, посылка, не нужна была бы на вчера, получила бы ее только получается через двое суток, после ориентировочной даты прибытия. Другие компании как-... Читати відгук Ни одна уважающая себя компания не относится к своим клиентам, как эта. Сотрудничала первый и наверное последний раз. Расчетная дата прибытия была указана одна, пришла посылка на следующий день к вечеру, ни смс сообщения, ничего, если бы она, посылка, не нужна была бы на вчера, получила бы ее только получается через двое суток, после ориентировочной даты прибытия. Другие компании как- то пытаются найти общий язык с клиентами, в этой просто отмахнулись. Не рекомендую!
Переваги:
+ не увидела
Недоліки:
Не дешевле, чем в других компаниях, но даты прибытия не соответствуют, поэтому если нужно получить в срок, не стоит на это рассчитывать
Сегодня в г.Запорожье, отделение 275 - работает нереальная хамка. В клиентов бросала ручкой, хамила, не отвечала на вопросы и послала не один раз!!!!! Полнейший не профессионал!!!!!!! СТЫД И ПОЗОР. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ!!!!!
Доброе утро, до сих пор нет доставки ТТН 411508558.Уже и номер для получения прислали а она еще и не отправлена!!!! Я заказывала для пенсионеров!!! Папа сколько раз должен ходить из за вашей доставки в 70 лет? Очень прошу помочь разобраться...
Отстояв в очереди. Отделение 65 г. Ирпень обратилась отправить посылку в Борисполь отделении 72. Оператор не смогла оформить посылку ответив что такое отделение не работает. Но отделение работает и там моя подруга опять уточняла. Пришлось отправить новой почтой.
Сдав посылку и я находясь на отделении Джастин ,получив смс от клиента,что заказ онулирован(отказ).Захотел сразу забрать свою посылку.на ,что мне оператор ответил,что не можёт этого сделать,т.к. несёт за неё ответственность и не отдала.отправила её(посылку)по адресу и она естественно вернулась.И теперь,что бы забрать мою посылку я должен заплатить за доставку в оба конца....БОЛЬШЕГО БРЕДА НЕ ПРИДАМАЕШЬ.у меня нет слов...это... Читати відгук Сдав посылку и я находясь на отделении Джастин ,получив смс от клиента,что заказ онулирован(отказ).Захотел сразу забрать свою посылку.на ,что мне оператор ответил,что не можёт этого сделать,т.к. несёт за неё ответственность и не отдала.отправила её(посылку)по адресу и она естественно вернулась.И теперь,что бы забрать мою посылку я должен заплатить за доставку в оба конца....БОЛЬШЕГО БРЕДА НЕ ПРИДАМАЕШЬ.у меня нет слов...это ужас .вот так работает ДЖАСТИН
Компания Justin предоставляет современные качественные почтовые услуги, благодаря высокому уровню сервиса с нами любой магазин станет ближе! Инновационный поход к оказанию почтово-логистических услуг дает возможность каждому клиенту получить бескомпромиссный сервис в удобных локациях. Различные форматы отдлений от небольших - 5кв.м., до более крупных отделений, где созданы все условия для удобства... детальніше
Компания полный отстой
Медленно и дёшево
Эту службу доставки продвигали Розетка и Пром, поэтому, польстившись на бесплатную доставку во время акции, решила использовать. А было это в начале года. Тогда использование приложения было абсолютно бесполезным делом: не было примерных дат доставок, а оператор на пункте выдачи не мог выдать через QR-код по каким-то техническим причинам. В итоге, после окончания акции, я... Читати відгук Просто отвратительно - если кратко.
Эту службу доставки продвигали Розетка и Пром, поэтому, польстившись на бесплатную доставку во время акции, решила использовать. А было это в начале года. Тогда использование приложения было абсолютно бесполезным делом: не было примерных дат доставок, а оператор на пункте выдачи не мог выдать через QR-код по каким-то техническим причинам. В итоге, после окончания акции, я больше не пользовалась этой службой доставки.
Ещё раз воспользовалась, когда не было других вариантов доставки и это выпало на карантин. Нигде ни в приложении, ни на сайте не было сказано, что посылки приезжают ТОЛЬКО В БУЛНИЕ ДНИ ИЗ-ЗА КАРАНТИНА. Какая же я была злая, когда мне на горячей линии это сказали.
Посылку задержали на три дня.
Второй раз, когда пришлось пользоваться JUSTIN, я рассчитывала на доставку в пределённую дату, которая и была указана, как дата доставки. И это сегодняшняя дата! И вот, отделение закрывается в 19:00. В 18:00 оператор бодренько сообщает, что ждать посылку мне только завтра сегодня не приедет. Я просто в бешенстве! При этом, я уже звонила им утром, часов в 10. Оператор сказал, что моя посылка в 5 часов утра выехала из Винницы. На минуточку, посылка едет из Черкасс в Запорожье! Очень "удачный" маршрут. Очень "вовремя" всё приедет.
Никогда больше не буду пользоваться.
0/10
Каменный век!
неделю указано уже прошедшее число получения!
я уже давно заказал товар в другом месте,незнаю и не хочу знать никаких оправданий и т.д.
ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ
Потерянная посылка и отделение 127 Херсон
Под итожу, Джастин это
- При отправке более 1 посылки сразу как минимум 30 минут потерянного времени! Хотя я не однократно подавал заявки на получения доступа Api что бы самому формировать отправки и не тратить не свое не их время ... но какое Api они сами не знают как свое же заявление заполнить!
- Сотрудники отделения которых нет на месте, а когда делаешь им об этом резонное замечание отвечают "Что Вы так нервничаете ну отошла я на 5 минут (прождал 15 минут), не нервничайте";
- Крайне не компетентный контакт центр в котором сотрудники Justin не знают как заполняется заявление Justin, а фраза "мы приняли Вашу заявку с Вами свяжутс" - абсолютно ничего не значит;
- Ну и конечно потерянные посылки и посылки с наложкой без наложки (за которые никто компенсировать конечно ничего не собирается).
Это не конкурент НП это в лучшем случае конкурент Голубиной Почты.
Хмельницький відділення 158 сільпо
Невозможно отправить посылку Justin, хуже чем УКРПОЧТА
Отправитель пошёл в Ваша отделение г.Киев, ему отказали в отправке, так как сотрудники не нашли ТТН в базе.
На горячей линии только и слышали то, что они ничем не могут помочь..
Ужасная почта, никому не рекомендую
Ужас, незаконно требуют копию паспорта
Отдельные 460, Львов.
- это получается как, - у нас есть твоя поситка - танцуй... -дибилизм какойто...
Спрашиваю на каких законных основаниях, -так сама их сотрудница того незнает.
Служба доставки полный шл*к
обман, недобросовестность
Жулики, которые не уважают национальную валюту.
Обманули на весе
Такое чувство будто это укрпошта
Мне с Китая быстрее приходит
никогда не связывайтесь
исправление данных длится больше 3 суток(нова пошта 1 минута)
никогда больше не свяжусь
горячая линия кормит обещаниями типа завтра.Ужас
Потеряли мою посылку
Долгая доставка
Несвоевременная доставка! Ужасное обслуживание операторами!!!!
Нереально долгая доставка
Не рекомендую
забыли отсканировать
Ужасный сервис
Очень плохое обслуживание
Как говорится, Бог любит троицу. Не могу рекомендовать.
Не тут то было. Уже второй день посылка непонятно где гуляет по Киеву. На мой вопрос, где моя посылка, оператор прочитал её статус на сайте
Не тут то было. Уже второй день посылка непонятно где гуляет по Киеву. На мой вопрос, где моя посылка, оператор прочитал её статус на сайте
НЕ рекомендую доставку justin
Как я выяснила, что уже 5 дней моя посылка лежит в моем отделении, но мне не прислали оповещения о том, что посылка на месте. Ещё бы несколько дней, и мне пришлось бы платить за хранение этой посылки в отделении.
Бардак какой-то!
Не Рекомендую!!!
Не рекомендую!
Ужасный сотрудник!!!! 275 отделение
Полнейший не профессионал!!!!!!!
СТЫД И ПОЗОР.
ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ!!!!!
Ужасная доставка
Негативный отзыв
Несоветую пользоватся этим перевозчиком.
Не компетентный оператор
Ужасное обслуживание