Justin поштові послуги відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 13
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Justin поштові послуги
Компания Justin предоставляет современные качественные почтовые услуги, благодаря высокому уровню сервиса с нами любой магазин станет ближе! Инновационный поход к оказанию почтово-логистических услуг дает возможность каждому клиенту получить бескомпромиссный сервис в удобных локациях. Различные форматы отдлений от небольших - 5кв.м., до более крупных отделений, где созданы все условия для удобства... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 786 відгуків
Служба доставки
Питання та відповіді
Ужасно не советую
Во-первых теряют посылки во-вторых на горячей линии седят люди которые не чего не знают и не могут ответить не на один поставленный вопрос.С главного офиса не перезванивают.У них есть номер только горячей линии.
Я не советую отправлять посылки в этой компании потому что к вам посылка может и не дойти.
Не рекомендую! Шарашкина Кантора
Жахливе відношення
На питання чому данна оператор не подзвонила за цей час відправнику, тобто моїй мамі- мені відповіли, що зараз набере. Так, вона набрала маму і попросила зайти за коштами, не пояснюючи ситуацію, не вибачившись і в грубій формі.
Мама прийшла і запитала в чому справа, на що їй на підвищеному тоні голоса сказали, що чек не пройшов і тикнули грошима перед обличчям. Але шановні, чек може не пройти одразу, і через годину кошти, які провелися вже не повернуться, і система сама платника не змінить, тоді чому при мамі не спробували провести оплату, щоб віддати чек??? Коли мама сказала, що буде скаржитися на її дії- операторка замість того, щоб вибачитися, почали розказувати яка моя мама пересяка і якщо їй нема чого робити, то нехай скаржиться. І в той же час перед мамою отримувала посилку інша жіночка, в якої посилка була сплачена, але з неї без пояснень вимагали 15 грн. Це не багато, але чому??? Justin, Ви молода компанія, яка лише почала свій шлях на ринку доставки. Так потрібно спілкуватися з клієнтами? Я місяць добиваюся того, щоб мені зателефонував керівник даної операторки відділення 569 в м. Конотоп сам особисто подзвонив і пояснив дії свого працівника. Контакт-центр дзвонить і пояснює одне і те ж, мені вже набридло. Оператор контакт-центру Яна( #500) на питання чому вона не може зв'язатися з керівником 569 відділення і повідомити йому про бажання клієнта з ним особисто поговорити- вона відповідає, що потрібен дозвіл керівництва на такий дзвінок. Серйозно? Якого саме керівництва- не каже, прізвища не називає, все покрито тайною і мраком. Навіщо тоді Вам контакт-центр і навіщо створені Ваші відділення? Місяць не можуть до кінця довести мою скаргу! Жодна компанія, яка бажає досягти висот в своїй роботі не веде себе так з клієнтами, яких лише починає залучати до себе!!! Ось результат Вашої роботи.
Берете гроші- і привласнюєте їх! Дзвонити не бажаєте, так, керівник в м. Конотоп дуже зайнята людина, він за місяць з хвостиком не знайшов 5 хвилин часу, щоб владнати конфлікт і вирішити справу, яка стосується його не чистого на руку оператора. Вибачте, але їх імена я не знаю, а називати їх- це конфіденційна інформація компанії.
Нехай всі знають. Сподіваюся власник та директор приймуть міри!!! Рогаченко Сергій Дмитрович та Костельман Володимир Михайлович, будь ласка, прийміть міри!!!
Срок доставки не соответствует заявленному
Срок доставки не соответствует действительности
Срок доставки не соответствует заявленному
Никогда больше не буду пользоваться, а тем более советовать!
Один з найгірших перевізників, не рекомендую!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Не дают обстоятельно осмотреть купленный на izi.ua б.у. телефон
Это был первый и последний раз!!
Люди! Не видитесь на этого перевозчика!
350км едет уже 5тые сутки. Спрашиваю- Почему так долго? Ответ- Мы понимаем и над этим работаем. Логисты в этой компании полные профаны полные элементарные вопросы решить не могут. Где это видано что бы посылка после сдачи в отделение 2 суток гуляла по городу к пункту отправки. Теперь получается что... Читати відгук Забудьте про этого оператора как о страшном сне! Посылка на расстояние
350км едет уже 5тые сутки. Спрашиваю- Почему так долго? Ответ- Мы понимаем и над этим работаем. Логисты в этой компании полные профаны полные элементарные вопросы решить не могут. Где это видано что бы посылка после сдачи в отделение 2 суток гуляла по городу к пункту отправки. Теперь получается что водители в субботу и воскресенье не работают, по словам оператора, посылку в лучшем случае я получу на следующей неделе во вторник, и на кой она мне теперь нужна?
Пока что худшая доставка в Украине
УЖАС!!! Не советую!!!!!!
Отвратительно
Акция от джастин
Сотрудников никто не обучает, некомпетентные. Звонила три раза, а один вопрос, давали разную информацию! Жесть!!!
Далее интересней
- мою посылку выдали другому человеку! Когда я пришла забрать мне выдали чужую!!! Когда стали розбираться оператор на отделение 18 ответил выдана, я с большим глазами!!! Он не знал кому и как искать.....
- заказала товар через сайт шафа, товар забрала, оплатила. Через три дня пишет мне продавец с претензией, почему вы отказались от посылки?! Я снова в тихом
Технічна перерва завжди
Желаю гореть в аду этой доставке
И чтоб ее содрудников и руководство жарили черти в кипящем масле
Худший сервис по доставке
Ждал посылку по Харькову
Сдали 1-го. Ориентировочное время доставки 2-е. 3-го с утра нет. Не отслеживается, смс нет. Обед 3е тоже самое. 6 вечера 3-е - тишина. Горячая линия говорит что машина в пути. В каком ссука пути двое суток... Читати відгук Ждал посылку по Харькову .Из конца в конец 2часа езды на транспорте. Жаль было терять времени , магазин предложил отправить этими м..удаками.
Сдали 1-го. Ориентировочное время доставки 2-е. 3-го с утра нет. Не отслеживается, смс нет. Обед 3е тоже самое. 6 вечера 3-е - тишина. Горячая линия говорит что машина в пути. В каком ссука пути двое суток по городу. Плюнул пошел сам на отделение. Да, посылка есть но что-то с смс. Это пздц как сэкономил. 2е полных суток 2Никому и никогда не советую этот ублюдочный сервис
ПРОСТО УЖАС!
Лгуны и мошенники
Читати відгук Посылка едет из белой церкви в Бровары уже неделю. Оформляли возврат товара в розетку через Джастин. К самой розетке вопросов нет, а вот к перевозчику - много и все они без ответа. На вопрос "где посылка" никто не дает ответ. Мнутся между "задержкой" и "ну наш склад переезжал". А почему для того чтобы получить эту информацию нужно цитировать закон Украины?
Толком не говорят где посылка, пришлось идти оформлять претензию. Девушка оператор молодец, помогла, но на ней преимущества компании заканчиваются. Она же подтвердила что посылка была отправлена и больше про нее в базе информации нет. Никому не рекомендую такой сервис.
Нет посылки.
446 конченое отделение
Отвратительно
Отстой редкий
Это просто ужас!!!!
Черепашки на службі justin
Обещают бесплатную доставку и вытягивают деньги по факту
Через 5 дней (!!!) мне пришло сообщение, что... Читати відгук Я оплатила свою посылку (413069289) промоплатой 16.11.20, сумма покупки была больше 200 грн. По информации на пром. юа доставка при сумме выше 200 грн и промоплате в Джастине бесплатная. Эта посылка мне нужна была очень срочно. В течении 5 дней я звонила на горячую линию несколько раз, меня всё время "кормили завтраками".
Через 5 дней (!!!) мне пришло сообщение, что посылка в отделении и доставка стоит 26 грн, хотя на сайте написано, что доставка при таких условиях должна быть бесплатной. Я позвонила на горячую линию 23.11.20. Там приняли заявку, её номер 11829950, но при этом сказали, что рассматривать её будут в течении 5 дней; а мою посылку через 3 дня, т. е. 26.11.20 отправят обратно, если я её не выкуплю. То есть плакали мои денежки, которые я заплатила с карты через промоплату? Полностью оплаченную посылку они отправят обратно продавцу? Хранить посылку будут всего 3 дня, а заявку рассматривать будут 5 дней. Это что, ненавязчивый советский сервис? Новый способ выкачки денег с клиентов? Зачем обещать бесплатную доставку, если по факту вы требуете за неё деньги? Мне было бы удобнее заплатить наличкой, но я специально из-за бесплатной доставки заплатила с карты, да ещё и с комиссией, через промоплату. При этом посылка нужна мне очень срочно, я не могу ждать ни 5 дней, ни 2 дня и вынуждена буду выкупить её за деньги. Хорошие отзывы Джастину обеспечены. Никому больше вас не посоветую. Спасибо за качественное обслуживание. Добра вам деньги, полученные таким способом, не принесут.
Потеряли посылку, компенсацию жду уже 1,5 месяца и тишина
Хмельницкий - Киев , 4-е дня