Новый подход компании по доставке грузов JUSTIN: Відгуки про Justin поштові послуги

› › ›

Олег Ч. Відгук додано 2 лютого, 2022 год 11 переглядів

С 9 декабря 2021 года пытался получить денежное возмещение от компании почтовых услуг JUSTIN за разбитое содержание моей посылки, которую они повредили при перевозке. Мною оформлена претензия на отделении. Кстати, вначале менеджер вообще отказывался мне распечатывать бланк, под любыми предлогами. Но после настоятельного моего требования выдал нехотя бланк. По итогу, никаких копий оформленной претензии или других документов подтверждающих зарегистрированное обращение компания Джастин не выдаёт! Точно также, они подтверждают и на горячей линии JUSTIN! Мой разбитый товар они указали оставить на отделении, якобы для процедуры утилизации. Спустя 5 рабочих дней, при повторном моём обращении, чтобы решить мой вопрос, компания Джастин ответила - никакой претензии не зарегистрировано! На что прислал им фотокопию с мобильного телефона, которую я сделал в отделении. После бессмысленных переписок на страничке Фейсбука JUSTIN в месенджере, менеджер пообещала зарегистрировать претензию заново и отправить коллегам все необходимые данные.
Вот тое содержимое:

"Маємо інформацію. Претензія в роботі, в базі знаходиться під номером 13747. Просимо очікувати ще трохи. За результатами розгляду вам буде надано зворотний зв'язок."

Потом последовало очередное обещание совсем немного подождать, что ваша претензия рассмотрена и одобрена к выплате.
Вот этот текст:

"Бачимо, що претензія в статусі "Вирішена", з понеділка просимо очікувати фідбек від колег з відділу скарг та рекламацій."

Очередной Пн был вчера... Вопрос решается до сих пор!

Переваги:

Нет никаких!

Недоліки:

Что произошло с компанией почтовые услуги JUSTIN? Я помню её еще достойной службой! К сожалению, в компании ведется политика облапошить клиента, замять проблемы любым способом. Судя по многочисленным отзывам - это уже несет массовый характер беспредела! Жаль, что со стороны руководства JUSTIN ведется политика потопить компанию в негативе. :(

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Justin поштові послуги
Всі відгуки

1.4 5

1099 відгуків / 88617 переглядів

Всі відгуки

Justin поштові послуги

Компания Justin предоставляет современные качественные почтовые услуги, благодаря высокому уровню сервиса с нами любой магазин станет ближе! Инновационный поход к оказанию почтово-логистических услуг дает возможность каждому клиенту получить бескомпромиссный сервис в удобных локациях. Различные форматы отдлений от небольших - 5кв.м., до более крупных отделений, где созданы все условия для удобства... детальніше

Служба доставки