Новый подход компании по доставке грузов JUSTIN: Отзывы о Justin почтовые услуги

› › ›

Олег Ч. Отзыв написан 2 февраля, 2022 год 11 просмотров

С 9 декабря 2021 года пытался получить денежное возмещение от компании почтовых услуг JUSTIN за разбитое содержание моей посылки, которую они повредили при перевозке. Мною оформлена претензия на отделении. Кстати, вначале менеджер вообще отказывался мне распечатывать бланк, под любыми предлогами. Но после настоятельного моего требования выдал нехотя бланк. По итогу, никаких копий оформленной претензии или других документов подтверждающих зарегистрированное обращение компания Джастин не выдаёт! Точно также, они подтверждают и на горячей линии JUSTIN! Мой разбитый товар они указали оставить на отделении, якобы для процедуры утилизации. Спустя 5 рабочих дней, при повторном моём обращении, чтобы решить мой вопрос, компания Джастин ответила - никакой претензии не зарегистрировано! На что прислал им фотокопию с мобильного телефона, которую я сделал в отделении. После бессмысленных переписок на страничке Фейсбука JUSTIN в месенджере, менеджер пообещала зарегистрировать претензию заново и отправить коллегам все необходимые данные.
Вот тое содержимое:

"Маємо інформацію. Претензія в роботі, в базі знаходиться під номером 13747. Просимо очікувати ще трохи. За результатами розгляду вам буде надано зворотний зв'язок."

Потом последовало очередное обещание совсем немного подождать, что ваша претензия рассмотрена и одобрена к выплате.
Вот этот текст:

"Бачимо, що претензія в статусі "Вирішена", з понеділка просимо очікувати фідбек від колег з відділу скарг та рекламацій."

Очередной Пн был вчера... Вопрос решается до сих пор!

Достоинства:

Нет никаких!

Недостатки:

Что произошло с компанией почтовые услуги JUSTIN? Я помню её еще достойной службой! К сожалению, в компании ведется политика облапошить клиента, замять проблемы любым способом. Судя по многочисленным отзывам - это уже несет массовый характер беспредела! Жаль, что со стороны руководства JUSTIN ведется политика потопить компанию в негативе. :(

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Justin почтовые услуги
Все отзывы

1.4 5

1100 отзывов / 88645 просмотров

Все отзывы

Justin почтовые услуги

Компания Justin предоставляет современные качественные почтовые услуги, благодаря высокому уровню сервиса с нами любой магазин станет ближе! Инновационный поход к оказанию почтово-логистических услуг дает возможность каждому клиенту получить бескомпромиссный сервис в удобных локациях. Различные форматы отдлений от небольших - 5кв.м., до более крупных отделений, где созданы все условия для удобства... подробнее

Служба доставки