Міжнародна доставка - сервіс... та який там сервіс: Відгуки про Justin поштові послуги

› › ›

Дмитро Відгук додано 24 квітня, 2021 год 21 перегляд

Вирішив попробувати доставку з США Justin'ом. Купився на (брехливі) низькі тарифи та обіцянки зручного сервісу. Не отримав ні того, ні іншого.

Переваги "сервісу" Justin:

1. "Оперативніть"
Після того, як місцева служба (USPS) доставила мою посилку в представництво Justin'а, ніякого оновлення статусу в особистому кабінеті не сталось. Посилка десь протягом місяця висіла з початковим статусом ("зареєстровано"). На перше моє звернення відповів КО служби підтримки (щось в дусі "ваша посилка зареєстрована, чекайте"). На моє звернення про терміни очікування вже ніхто не відповів. Я вже вирішив, що посилку не побачу, але десь через місяць (з моменту оформлення) статус таки оновився і десь за тиждень я отримав пакунок.

2. "On-line трекінг"
Трекінг в особистому кабінеті не працює (показує вічну крутилку, яка блокує UI). Трекінг на justin.ua не бачив посилки аж до її прибуття в Україну.

3. "Заощадити на міжнародній доставці"
Доставлялась футболка вартістю $15. Маса посилки - 225 грам. Розрахунок вартості на сайті показує $2.50. Реальну ж суму вам скажуть лише після прибуття посилки. В моєму випадку це було 204 гривні ($7.27 по курсу НБУ).

Переваги:

+ посилку я таки отримав

Недоліки:

- брехлива/непрозора/незрозуміла система розрахунку вартості;
- реальну вартість вам скажуть лише після прибуття посилки (читайте СМС-ку сидячи);
- термін доставки - загадка;
- статус посилки не оновлюється аж до її відправки;
- незручний, нефункціональний і недолокалізований особистий кабінет;
- немає можливості консолідації (об'єднання) посилок;
- служба підтримки: вона ніби є, але чи то не хоче, чи то не може...

1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Justin поштові послуги
Всі відгуки

1.4 5

1099 відгуків / 88621 перегляд

Всі відгуки

Justin поштові послуги

Компания Justin предоставляет современные качественные почтовые услуги, благодаря высокому уровню сервиса с нами любой магазин станет ближе! Инновационный поход к оказанию почтово-логистических услуг дает возможность каждому клиенту получить бескомпромиссный сервис в удобных локациях. Различные форматы отдлений от небольших - 5кв.м., до более крупных отделений, где созданы все условия для удобства... детальніше

Служба доставки