Name: Безответственные и некомпетентные.
Item: Justin поштові послуги
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Відгук додано 11 січня, 2021 год 92 перегляда

В декабре минувшего года с меня ошибочно дважды сняли деньги за одну и ту же посылку. Позвонила, возмутилась, - они извинились, признали ошибку и пообещали "бесплатную доставку" - нужно указать, мол, при получении ФИО и номер телефона - и она будет бесплатной. Получаю следующую посылку в январе уже 2021 г. - а мое обращение волшебным образом исчезло из базы данных, никакой бесплатной доставки нет. Оформляю ещё одно "обращение", менеджер его фиксирует, обещают разобраться и перезвонить. И тишина, пропали. Звоню сама - оказывается, и второе обращение волшебным образом испарилось. Уверена, что и третье моё обращение постигнет та же участь. Оператор мычит одну и ту же фразу "Ничего не вижу в базе", до "менеджеров" клиенту дозвониться нереально, т.к. выходов на этих таинственных людей просто нет - только колл-центр. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ.

Недоліки:

Бардак, безответственность и непрофессионализм, полная потеря репутации.

Коментарі до відгуку

Клиент 13 січня, 2021 год

Сочувствую! Сомневаюсь, что вам вернут деньги :(

Відповісти

Justin поштові послуги
Всі відгуки

1.5 5

1102 відгука / 88442 перегляда

Всі відгуки

Justin поштові послуги

Компания Justin предоставляет современные качественные почтовые услуги, благодаря высокому уровню сервиса с нами любой магазин станет ближе! Инновационный поход к оказанию почтово-логистических услуг дает возможность каждому клиенту получить бескомпромиссный сервис в удобных локациях. Различные форматы отдлений от небольших - 5кв.м., до более крупных отделений, где созданы все условия для удобства... детальніше

Служба доставки