Богдан Відгук додано 15 грудня, 2019 год334 перегляда
Дебилизм начинается с того, что продавцам Prom.ua при генерации накладной не дали возможность добавить или убрать наложенный платёж. Но ладно, ведь при отправке на почте спрашивают, указывать наложенный платёж или нет. Я дважды называл сумму 340 грн. В итоге на следующий день смотрю чек - наложку так и не указали. Звоню по номеру телефона в чеке - трубку не взяли. Нашел другой номер на сайте, там пришлось 8 минут висеть с менеджером на связи пока он выяснит, есть наложенный платёж или нет. В итоге как думаете, наложку поставили? НЕТ!!! Сказали "Заявка принята, результат через 2-3 дня!" Это при том, что посылка будет у клиента уже на следующий день и он сможет забарть её без наложенного платежа!! В общем полный писец, а не just in.
*когда пошел жаловаться в само отделение, то через полчаса мне перезвонили и сказали, что наложку уже поставили. Хоть на этом спасибо. Но уровень работы я оценил сполна.
Переваги:
+ Бесплатная доставка до Нового года
+ Попытка создать конкуренцию монополистам
Недоліки:
- Отправлять можно только в своей упаковке. Я отправляю в пакетах Новой почты. Спасибо новой почте.
- Наложку самому добавить или поменять нельзя
- Менеджеры по 8 минут отвечают на самые простые вопросы
Компания Justin предоставляет современные качественные почтовые услуги, благодаря высокому уровню сервиса с нами любой магазин станет ближе! Инновационный поход к оказанию почтово-логистических услуг дает возможность каждому клиенту получить бескомпромиссный сервис в удобных локациях. Различные форматы отдлений от небольших - 5кв.м., до более крупных отделений, где созданы все условия для удобства... детальніше
Всё не так, всё не то. - Відгуки про Justin поштові послуги
Но ладно, ведь при отправке на почте спрашивают, указывать наложенный платёж или нет. Я дважды называл сумму 340 грн. В итоге на следующий день смотрю чек - наложку так и не указали.
Звоню по номеру телефона в чеке - трубку не взяли. Нашел другой номер на сайте, там пришлось 8 минут висеть с менеджером на связи пока он выяснит, есть наложенный платёж или нет.
В итоге как думаете, наложку поставили? НЕТ!!! Сказали "Заявка принята, результат через 2-3 дня!" Это при том, что посылка будет у клиента уже на следующий день и он сможет забарть её без наложенного платежа!!
В общем полный писец, а не just in.
*когда пошел жаловаться в само отделение, то через полчаса мне перезвонили и сказали, что наложку уже поставили. Хоть на этом спасибо. Но уровень работы я оценил сполна.
відгук
Коментарі до відгуку