Обещают отправить гарантийный талон после получения, а потом кормят завтраками мол нету гарантийных талонов сейчас, завтра-завтра-завтра. Портят репутацию компании ProCraft, наверное им пересмотреть договоренность с этим интернет-магазином, потому что все будут думать плохо о компании ProCraft
Магазин відмовляється поверненню товару, відправляють в сервісний центр на заміну двигуна в мотокультиваторі. Хоча товар не був в експлуатації, 14 днів не пройшло з моменту покупки, чек є.
Забрали замовлення 2травня, в цей же день виявили брак, заводом кривоприварена вилка і переднє колесо просто не встановлюється, відправили всі фото і відео. Лише на 7мий день мені зателефонували з сервісу і запропонували увага на заводський дефект- вислати мені нову запчастину, іншого кольору щоб я сама її міняла, до цього моменту мені навіть данні для повернення авдмовлялись давати,... Читати відгук
Забрали замовлення 2травня, в цей же день виявили брак, заводом кривоприварена вилка і переднє колесо просто не встановлюється, відправили всі фото і відео. Лише на 7мий день мені зателефонували з сервісу і запропонували увага на заводський дефект- вислати мені нову запчастину, іншого кольору щоб я сама її міняла, до цього моменту мені навіть данні для повернення авдмовлялись давати, що типу спочатку розмова з сервісом. І коли я вже відмовилась, то тільки тоді а це ще - через три дні !!! тільки змогли мені дати данні куди відправляти брак! - бо вони казали що самі не знають і ждуть відповіді з бухгалтерії 🫣. І через 20 днів я отримала на обмін інший велосипед, я такого ще ніде не зустрічала. Це найтупіша організація бізнесу яку я тільки бачила, працюючи в інтернет магазинах. Тому не рекомендую. Бо це звичайні перекупи і дропи які не можуть додуматись розробити нормальний спосіб і організацію обміну та повернення.
Вкрай негативний досвід з магазином romb.ua, а саме з їхнім «гарантійним сервісом», який по факту просто не існує. Подав заявку на гарантійне обслуговування мотоблоку — і на цьому все. Минув уже місяць, а з боку гарантійного відділу повний ігнор. Жодного зворотного зв’язку, жодних термінів, жодного руху по заявці. Зв’язатися безпосередньо з гарантійним відділом неможливо в принципі. Оператори кол-центру —... Читати відгук Вкрай негативний досвід з магазином romb.ua, а саме з їхнім «гарантійним сервісом», який по факту просто не існує.
Подав заявку на гарантійне обслуговування мотоблоку — і на цьому все. Минув уже місяць, а з боку гарантійного відділу повний ігнор. Жодного зворотного зв’язку, жодних термінів, жодного руху по заявці.
Зв’язатися безпосередньо з гарантійним відділом неможливо в принципі. Оператори кол-центру — це просто «прокладка», яка може лише прийняти заявку і повторити стандартні фрази. Жодної конкретики, жодної відповідальності, жодної допомоги.
Найабсурдніше — мова йде про деталь вартістю приблизно 300 грн. Якщо навіть такі дрібні гарантійні випадки просто ігноруються, то страшно уявити, яке «обслуговування» отримують клієнти з більш серйозними і дорогими проблемами.
Сервіс залишає максимально неприємне враження. Після покупки ви залишаєтесь сам на сам зі своїми проблемами. Категорично не рекомендую цей магазин, якщо розраховуєте на бодай якийсь післяпродажний сервіс.
17 квітня замовила на Romb.UA акумуляторний обприскувач NOWA OP 2812o. 21 квітня отримала товар, а 24 квітня під час перевірки виявилось, що він не працює. 25 квітня звернулась на гарячу лінію для повернення товару. Мені сказали чекати дзвінка від сервісного центру. 27 квітня сервіс зв’язався зі мною та надіслав адресу для відправки товару. Одразу повідомила, що хочу саме повернення коштів... Читати відгук 17 квітня замовила на Romb.UA акумуляторний обприскувач NOWA OP 2812o. 21 квітня отримала товар, а 24 квітня під час перевірки виявилось, що він не працює. 25 квітня звернулась на гарячу лінію для повернення товару. Мені сказали чекати дзвінка від сервісного центру. 27 квітня сервіс зв’язався зі мною та надіслав адресу для відправки товару. Одразу повідомила, що хочу саме повернення коштів за несправний товар. 28 квітня я відправила обприскувач, 29 квітня його отримали. Того ж дня я уточнила у магазину, скільки триватиме діагностика — сказали приблизно 5 днів. 5 травня після завершення цього строку я знову звернулась щодо повернення коштів, але конкретної відповіді не отримала. 8 травня ситуація повторилась — ніхто нічого не пояснює, строки не називають, а мене постійно перенаправляють то до магазину, то до сервісного центру. Лише 12 травня мені повідомили, що повернення коштів буде здійснено приблизно через 4 дні. Весь цей час доводилось самостійно телефонувати та дізнаватись будь-яку інформацію. Окремо хочу зазначити ставлення деяких менеджерів до клієнтів. Під час розмов вони поводились грубо, могли підвищувати голос, кидати слухавку та насміхатися, коли я посилалась на Закон України та права споживачів. Таке ставлення є абсолютно неприпустимим. Дуже розчарована сервісом та ставленням до клієнтів. Якщо виникає проблема з товаром, вирішувати її доводиться самостійно.
Купував у цьому магазині дбж. Відправили швидко. Прийшов із заводським дефектом.( Зателефонував до них дівчина сказала що так допоможемо. Але наступного дня коли я подзвонив мені хлопець по телефону сказав що беріть беріть книжку і шукайте самі сервіс !!! Товар ваші проблеми!!!
Жахіття просто,люди не ведіться і ге купляцте ьут,а також на сайті мотоблок 24 і всі мотоблоки,товар не відповідає опису,товар не відповідає якості і комплектації
Замовляв косарку в офіційному магазині Кентавр, з магазину мене переводить на інтернет магазин Romb, менеджер магазину сказали це офіційний сайт. Зателефонував в Romb спитав чи стоять сегменти чи пластини, мені сказали так сегмент. Але почалось все коли забрав на пошті і розпакував. Болти не підходять по кріпленням, лижа не одна не друга не кріпиться не підходить взагалі, прийшлось болгаркою зрізувати... Читати відгук Замовляв косарку в офіційному магазині Кентавр, з магазину мене переводить на інтернет магазин Romb, менеджер магазину сказали це офіційний сайт. Зателефонував в Romb спитав чи стоять сегменти чи пластини, мені сказали так сегмент. Але почалось все коли забрав на пошті і розпакував. Болти не підходять по кріпленням, лижа не одна не друга не кріпиться не підходить взагалі, прийшлось болгаркою зрізувати все. Ручка натягувача пасу вийшло тільки на два болти закріпити, два взагалі не попадають в різьбу і нічого не можливо зробити. Ну за чотири години вийшло зліпити щось. І тут шок диски малі, пластини які стоять не закривають друг друга, выходить 10см між пластинами зазор, пропускає траву по центру, пластини взагалі майже не ріжуть, ну і ремінь реально великий, прийшлось ставити кріплення на одну останню шпильку. Взагалі нікому не рекомендую магазин Кентавр, і магазин Ромб. Передивився багато відео нема таких проблем, напевно купували в іншому магазині там де перед відправкою клієнту перевіряють що відправляють.
Переваги:
Швидка доставка
Недоліки:
Все повний мінус, кошти викинуті на вітер за такий товар, ще потрібно все везти щоб доробити.
Замовляв два компостера, в листопаді, приїхала посилка вже коли був мороз, тому залишив і не відкривав до лютого. А як відкрив виявилось що там лише один компостер замість двох. Підтримка вже який місяць нічого не допомагає. Попри те що я навіть надав дані з нової пошти де видно про ттн вагу яка очевидно вказує на 1 компостер а не два.... Читати відгук Замовляв два компостера, в листопаді, приїхала посилка вже коли був мороз, тому залишив і не відкривав до лютого. А як відкрив виявилось що там лише один компостер замість двох. Підтримка вже який місяць нічого не допомагає. Попри те що я навіть надав дані з нової пошти де видно про ттн вагу яка очевидно вказує на 1 компостер а не два. Розумію що сам винен що не перевірив, але прикро що такий магазин так себе поводить
заходите на віталс, а потім переходите на ром і вам пропонують за цікаву ціну та акцію придбати те, що вам портібно, але вашої нової пошти там не буде, хоча реквізити рахунку і пароль доступу є!!! а потім подзвонить шахрай і запропонує вибрати любу і запропонованих адрес отримання товару бо вам точно поредзвонять і для уточнення місця отримання товару, але тільки... Читати відгук заходите на віталс, а потім переходите на ром і вам пропонують за цікаву ціну та акцію придбати те, що вам портібно, але вашої нової пошти там не буде, хоча реквізити рахунку і пароль доступу є!!! а потім подзвонить шахрай і запропонує вибрати любу і запропонованих адрес отримання товару бо вам точно поредзвонять і для уточнення місця отримання товару, але тільки після вашої безготівкової оплати = коломойске рулить!!!
Придбав мотоблок Кентавр МБ40-3 на сайті Romb.ua, але замість нового мотоблоку мені прислали мотоблок з явними ознаками використання (весь подертий, облізлий, вигорівший, погнутий). На мої неодноразові прохання, щодо вирішення питання, спочатку сказали, що передали інформацію керівництву, потім на дзвінки перестали відповідати, мої повідомлення в вайбері протягом тижня просто ігноруються. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАТИ СПРАВУ З ЦИМ САЙТОМ (МАГАЗИНОМ).
Переваги:
немає
Недоліки:
надіслали мотоблок бувший у використанні по ціні нового
Безвідповідальний продавець. Відправляють товар без відмітки про гпродаж у гарантійному талоні. Треба відправляти їм, гарантійний талон, щоб зробили відмітку. Отправила і вже місяц чекаю інструкцію з гарантійним талоном. Переодично виходят на зв'язок і тільки обіцянки, що завтра відправлять
Великолепно. Я благодарен Магазину Ромб за оперативность, доверие и «плюшки» всё четко Спасибо Скорасть Доверительные отношения Подарки Мне очень понравилось то , что магазин отправил мой заказ без предоплаты, пошёл на встречу в отношении замены подарка. Зачёт!
Переваги:
Скорасть
Доверительные отношения
Подарки
Мне очень понравилось то , что магазин отправил мой заказ без предоплаты, пошёл на встречу в отношении замены подарка. Зачёт!
Купувала велосипед для дитини, пройшов тиждень, велосипед так і не відправили. Оператори гарячої лінії постійно відповідають ,що відправлять завтра, післязавтра. Вже набридло чекати. Магазин не рекомендую!!!
Приобрел в этом магазине велосипед SPARK HUNTER 27,5 "ал19" . Дома при установке седла с подседельной прубой заметил 3 трещины в трубе алюминивой рамы в месте зажима хомутом .связался с магазином, дальше знакомая схема отговорок и сервис с номером непринимающим звонки и письма.В общем купил товар, получил а дальше как повезёт. На этом гарантия и кончается. По этому лучше купить... Читати відгук Приобрел в этом магазине велосипед SPARK HUNTER 27,5 "ал19" . Дома при установке седла с подседельной прубой заметил 3 трещины в трубе алюминивой рамы в месте зажима хомутом .связался с магазином, дальше знакомая схема отговорок и сервис с номером непринимающим звонки и письма.В общем купил товар, получил а дальше как повезёт. На этом гарантия и кончается. По этому лучше купить дороже в надёжных магазинах своего города .
Не Рекомендую купувать дренажний насос.Насос не відповідає заявленим характеристикам.Працівники не як не реагують .На контакт не йдуть.Компанія ромб шахраї!!!
Переваги:
Не мае
Недоліки:
Товар не відповідає заявленим характеристикам. Персонал безвідповідальний.
Купували Генератор Titan Бензин/Газ GF3500H . Кур'єр доставив безкоштовно додому але ж чекати він не буде поки ми його будем запускати. Залили бензин щоб перевірити - він не працює. Почали шукати причину-виявилось що кріплення свічки зламане повністю, пластик розтрощений і акуратно зібраний до купи,так що в очі не кидається при огляді. Дзвоню на магазин - вони приймати його назад відмовляються,... Читати відгук Купували Генератор Titan Бензин/Газ GF3500H . Кур'єр доставив безкоштовно додому але ж чекати він не буде поки ми його будем запускати. Залили бензин щоб перевірити - він не працює. Почали шукати причину-виявилось що кріплення свічки зламане повністю, пластик розтрощений і акуратно зібраний до купи,так що в очі не кидається при огляді. Дзвоню на магазин - вони приймати його назад відмовляються, так як ми його наче запускали. Я пояснила,що він зламаний і не запускається. Відправила фото. Вибачте,а як можна перевірити бензиновий генератор не заливаючи туди бензин. Все вже злили. Бак порожній. Магазин відповів,що залишили заявку на сервісний центр,від якого ні слуху ні духу. І я так розумію, що навіть якщо передзвонять,то відправляти прийдеться за свій рахунок,а це не малі кошти. Та і сам генератор не копійки коштує. Постійно замовляю в інтернеті,але таке трапилось перший раз. І хоча 14 днів з моменту покупки не пройшло,повернути товар я не можу. Як на мою думку,то краще тут не купувати, бо тепер залишилися і без коштів і без генератора.
Переваги:
Поки не має
Недоліки:
Відправляють Неробочий товар і наз приймати відмовляються.
12 квітня придбала батькам мотоблок ДТЗ 512ДТ(5.00-12).Мотоблок приїхав в розібраному стані-почали збирати.При збиранні було виявлено,що форсунки браковані(або поставили браковані),топливний бак теж бракований.Ясна річ,мотоблок з бракованими запчастинами не заводиться.В комплект до цього мотоблоку поклали ступиці диференціалів взагалі не від цієї моделі.Звонили,не один раз в цей інтернет магазин Ромб,просили замінити на інші і вирішити питання з бракованими запчастинами.На що,вони нас перенаправити до... Читати відгук 12 квітня придбала батькам мотоблок ДТЗ 512ДТ(5.00-12).Мотоблок приїхав в розібраному стані-почали збирати.При збиранні було виявлено,що форсунки браковані(або поставили браковані),топливний бак теж бракований.Ясна річ,мотоблок з бракованими запчастинами не заводиться.В комплект до цього мотоблоку поклали ступиці диференціалів взагалі не від цієї моделі.Звонили,не один раз в цей інтернет магазин Ромб,просили замінити на інші і вирішити питання з бракованими запчастинами.На що,вони нас перенаправити до Сервісного Центру ДТЗ у м.Дніпро!Чекаємо на гарантійний ремонт в сервісному центрі НОВОГО Мотоблока.Нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ цей інтернет магазин www.romb.ua.
Недоліки:
Продають бракований товар.Проблема ще досі не вирішена!!!
Выбирал между двумя очень схожими по техническим характеристикам сварочными аппаратами, позвонил проконсультироваться по одной из функций и в итоге получил ответ, что им звонят люди, которые знают чего хотят.... Продаваны они и в Африке продаваны, зачем разбираться в том, что продаешь!!!! Главное деньги получить
Чому підтвердила попередній відгук? Бо ось і наша історія. Замовили генератор, для військових. Приїхав з дефектом, підтікало масло. Відвезли в Сервіс Центр, отримли акт про пошкодження даного товару із великими потугами, бо Сервіс Центр старався скрити пошкодження. Залишили генератор у Сервісному центрі. Продавці пообіцяли повернути кошти. Але кошти не повертають і не виходять уже на зв'яок. Історія,... Читати відгук Чому підтвердила попередній відгук? Бо ось і наша історія. Замовили генератор, для військових. Приїхав з дефектом, підтікало масло. Відвезли в Сервіс Центр, отримли акт про пошкодження даного товару із великими потугами, бо Сервіс Центр старався скрити пошкодження. Залишили генератор у Сервісному центрі. Продавці пообіцяли повернути кошти. Але кошти не повертають і не виходять уже на зв'яок. Історія, як бачете, повторюється знову і знову. Цікаво, коли ми зможемо придбати генератор для військових, адже коштами, на даний час, користуються шахраї.
Приїхав з дефектом, відчувалось стукання при їзді. Відправив в Сервіс Центр, отримав його назад з не вирішеним питанням та зіпсований. З подряпанами, порізами на шнурі та сколах на корпусі. Відправив його повторно в Сервіс Центр і на даний час не самокату не грошей. Державні органи допомогти зараз не в зможі, так як у них звязані руки у період військового стану. Читати відгук Приїхав з дефектом, відчувалось стукання при їзді. Відправив в Сервіс Центр, отримав його назад з не вирішеним питанням та зіпсований. З подряпанами, порізами на шнурі та сколах на корпусі. Відправив його повторно в Сервіс Центр і на даний час не самокату не грошей. Державні органи допомогти зараз не в зможі, так як у них звязані руки у період військового стану. Не раджу купляти в них товар через інтернет, якщо дорогі Ваші нерви. Достоинства: До оплати і отримання товару все проходить гладко Недостатки: Повернення товару та коштів відбувається на найнижчому рівні
Приїхав з дефектом, відчувалось стукання при їзді. Відправив в Сервіс Центр, отримав його назад з не вирішеним питанням та зіпсований. З подряпанами, порізами на шнурі та сколах на корпусі. Відправив його повторно в Сервіс Центр і на даний час не самокату не грошей. Державні органи допомогти зараз не в зможі, так як у них звязані руки у період військового стану. Читати відгук Приїхав з дефектом, відчувалось стукання при їзді. Відправив в Сервіс Центр, отримав його назад з не вирішеним питанням та зіпсований. З подряпанами, порізами на шнурі та сколах на корпусі. Відправив його повторно в Сервіс Центр і на даний час не самокату не грошей. Державні органи допомогти зараз не в зможі, так як у них звязані руки у період військового стану. Не раджу купляти в них товар через інтернет, якщо дорогі Ваші нерви.
Переваги:
До оплати і отримання товару все проходить гладко
Недоліки:
Повернення товару та коштів відбувається на найнижчому рівні
В такое непростое время, решила приобрести туристическую плиту. Нашла в этом магазине, цена и сроки доставки устроили. Забирала самовывозом в Днепре, - быстро и оперативно вышла девочка и вынесла мне мой заказ. Буду заказывать ещё, так как ассортимент в магазине огромный.
Вирішив придбати на дачу подрібнювач гілок дерев та іншого смяття рослинного походження. Бюджет на дану покупу був не великий до 5000 грн. Почав шукати в інтернеті варіанти та натрапив на інтернет-магазин Ромб. Зателефонував консультанти магазину порадили Садовий Подрібнювач Iron Angel ES 2500. Після більш детального розгляду даної моделі вирішив замовив та забрав із складу магазина у м. Дніпро. Приїхав, оглянув... Читати відгук Вирішив придбати на дачу подрібнювач гілок дерев та іншого смяття рослинного походження. Бюджет на дану покупу був не великий до 5000 грн. Почав шукати в інтернеті варіанти та натрапив на інтернет-магазин Ромб. Зателефонував консультанти магазину порадили Садовий Подрібнювач Iron Angel ES 2500. Після більш детального розгляду даної моделі вирішив замовив та забрав із складу магазина у м. Дніпро. Приїхав, оглянув товар та розрахувався. Покупкою дуже задоволений дякую магазину гарне обслуговування та якісний подрібнювач
Купила велосипед по скидке. Как раз хотелось приобрести не дорого. И к моему удивлению наткнулась на этот велосипед. Отправка была осуществлена в тот же день,получила в течении двух дней. Покупкой довольна,в контактном центре отвечают приветливо и быстро)
Купили мужу на подарок Мотоцикл Spark SP250D-2. Долго решались, так как покупка серьзная, переживали, чтоб все было качественно. Консультанты убедили своей профессиональностью, и качеством обслуживания! Отправили через пару дней уже собранный мотоцикл по Новой почте. Хорошо обмотали пленкой и установили в обрешётку. Документы пришли через несколько дней) Вот уже прошло пару месяцев, после нашей покупки. Никаких нареканий. Муж ... Читати відгук Купили мужу на подарок Мотоцикл Spark SP250D-2. Долго решались, так как покупка серьзная, переживали, чтоб все было качественно. Консультанты убедили своей профессиональностью, и качеством обслуживания! Отправили через пару дней уже собранный мотоцикл по Новой почте. Хорошо обмотали пленкой и установили в обрешётку. Документы пришли через несколько дней) Вот уже прошло пару месяцев, после нашей покупки. Никаких нареканий. Муж доволен!
Не рекомендую
Жахливе повернення товару
19 днів я чекала на свій обмін
Забрали замовлення 2травня, в цей же день виявили брак, заводом кривоприварена вилка і переднє колесо просто не встановлюється, відправили всі фото і відео. Лише на 7мий день мені зателефонували з сервісу і запропонували увага на заводський дефект- вислати мені нову запчастину, іншого кольору щоб я сама її міняла, до цього моменту мені навіть данні для повернення авдмовлялись давати,... Читати відгук
Забрали замовлення 2травня, в цей же день виявили брак, заводом кривоприварена вилка і переднє колесо просто не встановлюється, відправили всі фото і відео. Лише на 7мий день мені зателефонували з сервісу і запропонували увага на заводський дефект- вислати мені нову запчастину, іншого кольору щоб я сама її міняла, до цього моменту мені навіть данні для повернення авдмовлялись давати, що типу спочатку розмова з сервісом. І коли я вже відмовилась, то тільки тоді а це ще - через три дні !!! тільки змогли мені дати данні куди відправляти брак! - бо вони казали що самі не знають і ждуть відповіді з бухгалтерії 🫣.
І через 20 днів я отримала на обмін інший велосипед, я такого ще ніде не зустрічала. Це найтупіша організація бізнесу яку я тільки бачила, працюючи в інтернет магазинах. Тому не рекомендую. Бо це звичайні перекупи і дропи які не можуть додуматись розробити нормальний спосіб і організацію обміну та повернення.
КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! дууууже поганий сервіс по гарантійному обслуговуванню.
Подав заявку на гарантійне обслуговування мотоблоку — і на цьому все. Минув уже місяць, а з боку гарантійного відділу повний ігнор. Жодного зворотного зв’язку, жодних термінів, жодного руху по заявці.
Зв’язатися безпосередньо з гарантійним відділом неможливо в принципі. Оператори кол-центру —... Читати відгук Вкрай негативний досвід з магазином romb.ua, а саме з їхнім «гарантійним сервісом», який по факту просто не існує.
Подав заявку на гарантійне обслуговування мотоблоку — і на цьому все. Минув уже місяць, а з боку гарантійного відділу повний ігнор. Жодного зворотного зв’язку, жодних термінів, жодного руху по заявці.
Зв’язатися безпосередньо з гарантійним відділом неможливо в принципі. Оператори кол-центру — це просто «прокладка», яка може лише прийняти заявку і повторити стандартні фрази. Жодної конкретики, жодної відповідальності, жодної допомоги.
Найабсурдніше — мова йде про деталь вартістю приблизно 300 грн. Якщо навіть такі дрібні гарантійні випадки просто ігноруються, то страшно уявити, яке «обслуговування» отримують клієнти з більш серйозними і дорогими проблемами.
Сервіс залишає максимально неприємне враження. Після покупки ви залишаєтесь сам на сам зі своїми проблемами. Категорично не рекомендую цей магазин, якщо розраховуєте на бодай якийсь післяпродажний сервіс.
Неякісний товар: обприскувач NOWA OP 2812o
25 квітня звернулась на гарячу лінію для повернення товару. Мені сказали чекати дзвінка від сервісного центру. 27 квітня сервіс зв’язався зі мною та надіслав адресу для відправки товару. Одразу повідомила, що хочу саме повернення коштів... Читати відгук 17 квітня замовила на Romb.UA акумуляторний обприскувач NOWA OP 2812o. 21 квітня отримала товар, а 24 квітня під час перевірки виявилось, що він не працює.
25 квітня звернулась на гарячу лінію для повернення товару. Мені сказали чекати дзвінка від сервісного центру. 27 квітня сервіс зв’язався зі мною та надіслав адресу для відправки товару. Одразу повідомила, що хочу саме повернення коштів за несправний товар.
28 квітня я відправила обприскувач, 29 квітня його отримали. Того ж дня я уточнила у магазину, скільки триватиме діагностика — сказали приблизно 5 днів.
5 травня після завершення цього строку я знову звернулась щодо повернення коштів, але конкретної відповіді не отримала. 8 травня ситуація повторилась — ніхто нічого не пояснює, строки не називають, а мене постійно перенаправляють то до магазину, то до сервісного центру.
Лише 12 травня мені повідомили, що повернення коштів буде здійснено приблизно через 4 дні. Весь цей час доводилось самостійно телефонувати та дізнаватись будь-яку інформацію.
Окремо хочу зазначити ставлення деяких менеджерів до клієнтів. Під час розмов вони поводились грубо, могли підвищувати голос, кидати слухавку та насміхатися, коли я посилалась на Закон України та права споживачів. Таке ставлення є абсолютно неприпустимим.
Дуже розчарована сервісом та ставленням до клієнтів. Якщо виникає проблема з товаром, вирішувати її доводиться самостійно.
Не сподобалося
Відправили швидко.
Прийшов із заводським дефектом.(
Зателефонував до них дівчина сказала що так допоможемо.
Але наступного дня коли я подзвонив мені хлопець по телефону сказав що беріть беріть книжку і шукайте самі сервіс !!!
Товар ваші проблеми!!!
Мотоблок дтз
Ротарна косарка кентавр
Обманули з відправкою
romb.ua + vitals.ua шахраї
Замість нового мотоблоку прислали мотоблок бувший у використанні
товар без гарантії
Класний магазин Ромб.
Придбав велосипед прийшов не той що замовляв.
Хороший магазин
Я благодарен Магазину Ромб за оперативность, доверие и «плюшки» всё четко
Спасибо
Скорасть
Доверительные отношения
Подарки
Мне очень понравилось то , что магазин отправил мой заказ без предоплаты, пошёл на встречу в отношении замены подарка. Зачёт!
Нахамили і кинули трубку
Купувала велосипед
Не рекомендую этот магазин
Насос Дренажный NOWA QD C500f - 50 Л/Мин + 7 М. Кабеля
Прислали неробочий генератор
Вибачте,а як можна перевірити бензиновий генератор не заливаючи туди бензин. Все вже злили. Бак порожній. Магазин відповів,що залишили заявку на сервісний центр,від якого ні слуху ні духу. І я так розумію, що навіть якщо передзвонять,то відправляти прийдеться за свій рахунок,а це не малі кошти. Та і сам генератор не копійки коштує.
Постійно замовляю в інтернеті,але таке трапилось перший раз. І хоча 14 днів з моменту покупки не пройшло,повернути товар я не можу.
Як на мою думку,то краще тут не купувати, бо тепер залишилися і без коштів і без генератора.
Не Рекомендую!!!
Некомпетентность
ЗЛОДІЇ ТА КИДАЛИ
Бо ось і наша історія.
Замовили генератор, для військових.
Приїхав з дефектом, підтікало масло. Відвезли в Сервіс Центр, отримли акт про пошкодження даного товару із великими потугами, бо Сервіс Центр старався скрити пошкодження. Залишили генератор у Сервісному центрі.
Продавці пообіцяли повернути кошти. Але кошти не повертають і не виходять уже на зв'яок.
Історія,... Читати відгук Чому підтвердила попередній відгук?
Бо ось і наша історія.
Замовили генератор, для військових.
Приїхав з дефектом, підтікало масло. Відвезли в Сервіс Центр, отримли акт про пошкодження даного товару із великими потугами, бо Сервіс Центр старався скрити пошкодження. Залишили генератор у Сервісному центрі.
Продавці пообіцяли повернути кошти. Але кошти не повертають і не виходять уже на зв'яок.
Історія, як бачете, повторюється знову і знову.
Цікаво, коли ми зможемо придбати генератор для військових, адже коштами, на даний час, користуються шахраї.
ЗЛОДІЇ ТА КИДАЛИ
Державні органи допомогти зараз не в зможі, так як у них звязані руки у період військового стану.
Читати відгук Приїхав з дефектом, відчувалось стукання при їзді. Відправив в Сервіс Центр, отримав його назад з не вирішеним питанням та зіпсований. З подряпанами, порізами на шнурі та сколах на корпусі. Відправив його повторно в Сервіс Центр і на даний час не самокату не грошей.
Державні органи допомогти зараз не в зможі, так як у них звязані руки у період військового стану.
Не раджу купляти в них товар через інтернет, якщо дорогі Ваші нерви.
Достоинства:
До оплати і отримання товару все проходить гладко
Недостатки:
Повернення товару та коштів відбувається на найнижчому рівні
Купив 06.08.2022року через інтеренет Електросамокат Spark CITY RIDER 8,5.
Державні органи допомогти зараз не в зможі, так як у них звязані руки у період військового стану.
Читати відгук Приїхав з дефектом, відчувалось стукання при їзді. Відправив в Сервіс Центр, отримав його назад з не вирішеним питанням та зіпсований. З подряпанами, порізами на шнурі та сколах на корпусі. Відправив його повторно в Сервіс Центр і на даний час не самокату не грошей.
Державні органи допомогти зараз не в зможі, так як у них звязані руки у період військового стану.
Не раджу купляти в них товар через інтернет, якщо дорогі Ваші нерви.
Рекомендую данный маназин
Забирала самовывозом в Днепре, - быстро и оперативно вышла девочка и вынесла мне мой заказ.
Буду заказывать ещё, так как ассортимент в магазине огромный.
Хороший магазин
Покупкою дуже задоволений дякую магазину гарне обслуговування та якісний подрібнювач
Велосипед SPARK FIGHTER 29-ST-21-AM-D
Классное обслуживание!
Отправили через пару дней уже собранный мотоцикл по Новой почте. Хорошо обмотали пленкой и установили в обрешётку. Документы пришли через несколько дней)
Вот уже прошло пару месяцев, после нашей покупки. Никаких нареканий. Муж ... Читати відгук Купили мужу на подарок Мотоцикл Spark SP250D-2. Долго решались, так как покупка серьзная, переживали, чтоб все было качественно. Консультанты убедили своей профессиональностью, и качеством обслуживания!
Отправили через пару дней уже собранный мотоцикл по Новой почте. Хорошо обмотали пленкой и установили в обрешётку. Документы пришли через несколько дней)
Вот уже прошло пару месяцев, после нашей покупки. Никаких нареканий. Муж доволен!
Триммер Электрический