Неякісний товар: обприскувач NOWA OP 2812o - Відгуки про Інтернет-магазин Ромб

Інтернет-магазин Ромб
Відгук додано 14 травня, 2026 год 5 переглядів
17 квітня замовила на Romb.UA акумуляторний обприскувач NOWA OP 2812o. 21 квітня отримала товар, а 24 квітня під час перевірки виявилось, що він не працює.
25 квітня звернулась на гарячу лінію для повернення товару. Мені сказали чекати дзвінка від сервісного центру. 27 квітня сервіс зв’язався зі мною та надіслав адресу для відправки товару. Одразу повідомила, що хочу саме повернення коштів за несправний товар.
28 квітня я відправила обприскувач, 29 квітня його отримали. Того ж дня я уточнила у магазину, скільки триватиме діагностика — сказали приблизно 5 днів.
5 травня після завершення цього строку я знову звернулась щодо повернення коштів, але конкретної відповіді не отримала. 8 травня ситуація повторилась — ніхто нічого не пояснює, строки не називають, а мене постійно перенаправляють то до магазину, то до сервісного центру.
Лише 12 травня мені повідомили, що повернення коштів буде здійснено приблизно через 4 дні. Весь цей час доводилось самостійно телефонувати та дізнаватись будь-яку інформацію.
Окремо хочу зазначити ставлення деяких менеджерів до клієнтів. Під час розмов вони поводились грубо, могли підвищувати голос, кидати слухавку та насміхатися, коли я посилалась на Закон України та права споживачів. Таке ставлення є абсолютно неприпустимим.
Дуже розчарована сервісом та ставленням до клієнтів. Якщо виникає проблема з товаром, вирішувати її доводиться самостійно.





Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора


Інтернет-магазин Ромб
Всі відгуки

2.8 5
64 відгука / 2640 переглядів
Інтернет-магазин Ромб
Інтернет-магазин Ромб

Інтернет-магазини
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
7124 відгука
nexon.ua
nexon.ua

Рейтинг: 3.1
86 відгуків
Интернет-магазин "skutti"
Интернет-магазин "skutti"

Рейтинг: 2.6
10 відгуків
Freephone.in.ua
Freephone.in.ua

Рейтинг: 4
29 відгуків
phantom-drop.com.ua
phantom-drop.com.ua

Рейтинг: 1.3
4 відгука
NikeINUA
NikeINUA

Рейтинг: 4.5
368 відгуків
Магазин Club Puer
Магазин Club Puer

Рейтинг: 2.6
5 відгуків
Агро Якість
Агро Якість

Рейтинг: 4.9
262 відгука
Rivcont.com
Rivcont.com

Рейтинг: 1.1
142 відгука
Q-Techno - интернет-магазин
Q-Techno - интернет-магазин

Рейтинг: 4.9
313 відгуків