Name: Інтертелеком
Rating: 1.5

Сплошной обман

Анна Ермакова 6 жовтня, 2019 год

Я вообще ленивая на отзывы...искать куда писать...потрм писать, но эти Козлы вонючее любого доведут!!! Съем денег!!! Позицианируют тариф как безлимитный, а на самом деле после 2,5 гиг в день вообще не работает интернет!!! Постоянно сеть теряется! Пропадает интернет регулярно!!! Развод жуткий!!! Просто по человечески советую обходить их стороной!!!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интертелеком 24 жовтня, 2019 год

Добрый день, Анна! Если при использовании наших услуг возникают сложности, рекомендуем написать нам на электронный адрес [email protected] для детальной проверки. В письме укажите Ваш абонентский код, контактный номер, и где территориально пользуетесь услугами.

Самий поганий інтернет

Олексій Левенець 1 жовтня, 2019 год

Якість інтернета повний мінус. за 7 грн - 1500 Мb. ці 1,5 Gb. Якість жах. перейшов на мобільний інтернет більш приємніше. Хто хоче придбати раджу 3 рази подумати і зважити. а потім ще 3 рази. Рівень якості на рівні 2005 року.

Недоліки:

Погана якість Інтернету

1 згоден

Відповідь представника Интертелеком 24 жовтня, 2019 год

Добрий день, Олексій! Нам шкода, що у Вас склалась така думка. Оператор постійно працює над поліпшенням якості надання послуг. Однак на рівень послуг, що надаються, впливають також інші об'єктивні фактори, такі як рельєф місцевості, відстань від БС до абонента і т.д. Якщо при використанні наших послуг виникають складності, рекомендуємо написати нам на електронну адресу [email protected] або оnline-консультантам на сайті компанії https://www.intertelecom.ua/

Где интернет????!!

Татьяна Пилипенко 26 вересня, 2019 год

Відгук про Інтертелеком за адресою Дніпро, пл. Героев Майдана, 1 Практически весь сентябрь интернета нет.. Утром ещё кое-как зайти можно, после обеда ничего посмотреть, послушать, скачать невозможно!!! После подключения в декабре 2018 скорость была 700-800 к/с... Сейчас скорости никакой вообще.. Мне интернет нужен для работы в школе, а его в последнее время практически нет. Оплачиваю интернет из собственного кармана.. За что плачу?????!

Недоліки:

Интернет отсутствует

Відповідь представника Интертелеком 30 вересня, 2019 год

Добрый день, Татьяна! Для детальной проверки информации по подключению и работоспособности оборудования рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] . В письме пропишите Ваш абонентский код, контактный номер, марку/модель оборудования и где территориально используете услуги.

воруют деньги

Виктор 13 вересня, 2019 год

Відгук про Інтертелеком за адресою Одеса, ул. М. Арнаутская, 70 скорость не соответствует заявленной, возникшие проблемы по интернету решаются неделями, воруют деньги специально не договаривая информацию в описании тарифов

Відповідь представника Интертелеком 30 вересня, 2019 год

Добрый день, Виктор! Особенностью беспроводного Интернета является то, что скорость доступа не фиксирована и зависит от многих факторов. Для более детальной консультации рекомендуем написать нам на электронный адрес [email protected] или оnline-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно укажите Ваш абонентский код и контактный номер.

Блокування пристроїв

Сергей 11 вересня, 2019 год

Заблокували номера на резервних пристроях, пояснюючи що довгий час не користувалися. На поточний час обладнання не функціонує належним чином. Вимагають знову приїхати та його перепрошити під нові номера, що, на превеликий жаль, не влаштовує, так як все було налаштовано на старі номери (контакти, зв'язок тощо).

Недоліки:

Блокують номер без письмового повідомлення чи зв'язку з абонентом за декілька тижнів до вказаної події.

Відповідь представника Интертелеком 30 вересня, 2019 год

Доброго дня, Сергій! Якщо Ви довгий час не проявляли абонентську активність, номера можуть бути деактивовані. Для більш детальної консультації напишіть нам на електрону адресу
[email protected] або Online-консультантам на сайті компанії https://www.intertelecom.ua/. Показати 1 відповідь

Так держать пацаны!

Александр Никто 27 серпня, 2019 год

Горжусь компанией Интертелеком! Вы наверно ваще от жадности одурели?
У меня три модема, пакеты 5, 44, 222, два последних REV B. Скорость доходила 8 мбит. Свистопляска началась после НГ - стал не по децки глючить REV B... сигнал упал с 58 дб до 82 (с антенной) написал жалобу - в ответ тишина!
Перевел 44 пакет на 5 - что... Читати відгук Горжусь компанией Интертелеком! Вы наверно ваще от жадности одурели?
У меня три модема, пакеты 5, 44, 222, два последних REV B. Скорость доходила 8 мбит. Свистопляска началась после НГ - стал не по децки глючить REV B... сигнал упал с 58 дб до 82 (с антенной) написал жалобу - в ответ тишина!
Перевел 44 пакет на 5 - что б можно было следить когда КОНЧИТСЯ БАРДАК c REV B в сети а сам ушёл к Водафону на БЕЗЛИМИТ (с нюансами) за 65 гр!!! На скорости 16 Мбит (реальная)!!!
Где и нахожусь до сей поры (но уже за 100 гр)...
Так вот, недавно понадобилось разово зайти сеть... с удивлением узнал шо на 5 гр трафик урезали в 5 раз! А ЗА 222 вроде как уже и не безлимит?!
И это при глючном REV B и жалких 4 мбитах (по факту)?!
Так держать пацаны! Надеюсь от Вас сбегут ВСЕ!

Переваги:

Не осталось!

Недоліки:

Глючная сеть, урезанный трафик и задранные цены!

Відповідь представника Интертелеком 29 серпня, 2019 год

Добрый день, Александр! Мы старались все это время не повышать тарифы для наших абонентов, несмотря на то, что другие операторы на рынке это делали. Однако, на текущий момент сложилась ситуация, которая вынуждает и нас реагировать на изменения, происходящие на рынке. На скорость влияют такие показатели как загруженность сети, местоположение и пользования, расстояние до базовой станции, технические характеристики оборудования и ресурса, которым пользуются. Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем написать нам на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно укажите абонентский код, контактный номер телефона, где территориально используете услуги.

Решение проблем полный ноль

Max Stepanchenko 26 серпня, 2019 год

Відгук про Інтертелеком за адресою Одеса, вулиця Рішельєвська, 44/46 На сайте ITmarket при регистрации дают номер IT который можно активировать через приложение и якобы уже с бонусом 10 грн. Но номер не проходит активацию не поступает звонок! Обратившись в поддержку мне сказали передадут в технический отдел и когда решат то ответят..... Шли сутки, вторые, третье, четвёртые но от IT не слуху не духу.... Написав опять в чат в 20:30... Читати відгук На сайте ITmarket при регистрации дают номер IT который можно активировать через приложение и якобы уже с бонусом 10 грн. Но номер не проходит активацию не поступает звонок! Обратившись в поддержку мне сказали передадут в технический отдел и когда решат то ответят..... Шли сутки, вторые, третье, четвёртые но от IT не слуху не духу.... Написав опять в чат в 20:30 примерно который работает 21:00 операторы отморозились сказав обращайтесь в рабочие время.
Вообщем покупать физическую сим карту тем более стать клиентрс отбили желание в момент его зарождения.
Вообщем не рекомендую вам эту компанию.

Переваги:

Их нет тау как не стал клиентом

Недоліки:

Наплевательское отношение

Відповідь представника Интертелеком 29 серпня, 2019 год

Добрый день, Максим! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение! Оператор работает круглосуточно и может предоставить Вам информацию по номеру, услуги компании и прочее в любое удобное Вам время. Если же вопрос передали профильному специалисту на рассмотрение, то только с 09:00 до 18:00 оператор сможет уточнить его решение, т.е. в рабочее время профильного специалиста. Показати 1 відповідь

Очень медленный интернет

Роман Мадан 10 серпня, 2019 год

Відгук про Інтертелеком за адресою Одеса, вулиця Рішельєвська, 44/46 Пользуюсь Интертелеком с 2014 года , больше им пользоваться не хочу последние изменения добили тарифный план урезали , связи никакой что бы подключиться ,нужно станцевать танец с бубном , а потом сидишь как будто у тебя обычное 2g , дозвониться никогда ,ни до кого не можно , не рекомендую ,лучше ищите аналоги

Переваги:

Нет

Недоліки:

Много

Відповідь представника Интертелеком 29 серпня, 2019 год

Добрый день, Роман! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Давайте постараемся решить Ваш вопрос, и подобрать наиболее подходящее предложение с учетом Ваших пожеланий. Напишите нам на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/ свои данные.

Відсутній сервіс в Білій Церкві.

Yuriy Mitin 13 липня, 2019 год

Я: Сьогодні вибрав час зайти до сервісного центру. (Біла Церква, Я. Мудрого 23). А його по адресі немає. З'їхали. Ніякої обїяви, інформаціі. Може взагалі закрилися в Білій Церкві. Звоню на гарячу лінію *750. Спілкуюся з роботом, оператор не бере трубку, розважає мене музичкою. Це не робота, відношення не допустиме...
ІТ: На Фейсбукі найшов сторінку ІТ, звернувся в месенжері.... Читати відгук Я: Сьогодні вибрав час зайти до сервісного центру. (Біла Церква, Я. Мудрого 23). А його по адресі немає. З'їхали. Ніякої обїяви, інформаціі. Може взагалі закрилися в Білій Церкві. Звоню на гарячу лінію *750. Спілкуюся з роботом, оператор не бере трубку, розважає мене музичкою. Це не робота, відношення не допустиме...

ІТ: На Фейсбукі найшов сторінку ІТ, звернувся в месенжері. Викладаю спілкування:
Доброго дня! Для з'єднення з оператором необхідно очікувати. Дзвінки приймаються у порядку черги.
Відділення у Білій Церкві зараз змінює адресу. на даний момент, інформація стосовно відкриття нового магазину , відсутня.

Я: Тричі очікував по 10-15 хвилин. Це не забагато?

ІТ: Час очікування може бути різним.

Я: От спасибі, втішили...

ІТ: Можемо ще щось Вам підказати?

Я: Дякую, не потрібно.

ІТ: Дякуємо за звернення! Будуть питання - звертайтеся!Гарного дня!

Начебто все ввічливо, але нічого по суті... Інформацією не володіє, оператора *750 прикриває...

Переваги:

Гарні таріфи.

Недоліки:

Практично відсутній сервіс, немає до кого звернутися... Якість звяку не добра... Багато ям, які на карті показани як добре покриття, але реально там зв'язку немає.

Наплевательское отношение к клиентам

Игорь 29 червня, 2019 год

Спустя 2 месяца внедрения MNP, несмотря на неоднократные обращения в поддержку, СМС с сайта на перенесенные номера не дает отправить, требует только номера 094.
Тупость и лень персонала во всей красе

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ленивый и некомпетентный персонал
Наплевательское отношение к абонентам

1 згоден

Відповідь представника Интертелеком 29 червня, 2019 год

Добрый день, Игорь! Абонентский номер 0951234567 не фиксируется в нашей базе данных. Относительно номеров, которые перешли с других операторов на обслуживание в нашей сети, действительно, могут наблюдать сложность при отправке бесплатных сообщений с нашего сайта. Информация была передана профильным специалистам. Данная сложность появилась непосредственно со стороны единого смс-центра. Это техническая сторона, на которую мы, к сожалению, повлиять моментально возможности не имеем. Решение данной сложности может занять длительное время. Показати 1 відповідь

Обман клиентов и некомпетентность персонала - визитная карточка этой компании

Игорь 28 червня, 2019 год

Постоянно дорожает связь, при этом делается это в тайне, без каких либо предупреждений клиентов. Например условия услуги SIP уже неоднократно ухудшились. Теперь вы платите ЗА ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ и СМС. Т.е. любой левый звонок либо рекламное СМС снимет с вас деньги. Чтобы продолжать обманывать клиентов, условия специально запутывают (смотри скриншот). Это - официальные условия услуги с сайта компании.
В этих условиях... Читати відгук Постоянно дорожает связь, при этом делается это в тайне, без каких либо предупреждений клиентов. Например условия услуги SIP уже неоднократно ухудшились. Теперь вы платите ЗА ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ и СМС. Т.е. любой левый звонок либо рекламное СМС снимет с вас деньги. Чтобы продолжать обманывать клиентов, условия специально запутывают (смотри скриншот). Это - официальные условия услуги с сайта компании.

Интертелеком - Обман клиентов и некомпетентность персонала - визитная карточка этой компании

В этих условиях ОДНОВРЕМЕННО указано, что деньги за входящие звонки берутся, и тут же указано, что НЕ БЕРУТСЯ. Это КАК?

В реальности за любые ВХОДЯЩИЕ звонки и смс с вас снимут абонку. ВХОДЯЩИЕ, Карл!!!.
Такого БРЕДА нет ни у одного украинского оператора. НИ У ОДНОГО, кроме Интертелекома. "Гении" маркетинга

Переваги:

Нет

Недоліки:

Тупость, лень персонала
Обман клиентов

Відповідь представника Интертелеком 29 червня, 2019 год

Добрый день, Игорь! Просим прощение за запутанную информацию на сайте компании. Эти данные передали профильным специалистам на исправление. Абонентская плата за услугу SIP в месяц списывается сразу каждого месяца. Если у Вас услуга SIP с ежедневной абонплатой, то оплата снимается при совершении исходящих вызовов и входящих вызовов, а также исходящих и входящих sms-сообщений (в приложении ITPhone) в течение суток. Также, хотим обратить Ваше внимание, что звонки на номера экстренных служб 101, 102, 103 и т.д. из SIP телефонов (программ) невозможны.
Для получения детальной консультации рекомендуем написать нам на электронную почту [email protected] или оnline-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/

Нет покрытия

Анатолий 28 червня, 2019 год

Винницкая область, Литинский район, село Каменка. На всё село нет ни одной базовой станции. Будет ли покрытие в данном населённом пункте?

Відповідь представника Интертелеком 29 червня, 2019 год

Добрый день, Анатолий! Установка новой базовой станции зависит не только от анализа обращений абонентов, а и от возможности ее установки. Необходимо согласование не только технических, а и юридических вопросов с организациями, которые контролируют установку такого рода оборудования. Поэтому установка занимает длительное время. Вы можете написать нам на электронный адрес [email protected] или оnline-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ Ваш абонентский код, контактный номер и где территориально пользуетесь услугами для составления заявки на расширения покрытия.

немає слів просто ЖАХ!

Анатолій 26 червня, 2019 год

уже дві неділлі просто жах а не інтернет!!скорості вообще немає!постійно пропада інтернет!появляється тоді коли позвониш до оператора!хоча я платю 300гр.місяць!за що я плачу незрозуміло!!

Переваги:

їх поки що не бачу!!

Недоліки:

його пошти немає! так як і доріг в нас!!так і інтернету більш немає як є!!ЖАХ!!!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интертелеком 27 червня, 2019 год

Доброго дня, Анатолій! Шкода, що у Вас склалася така думка. Якщо при користуванні послугами виникають складності, рекомендуємо написати Ваші дані (абонентський код, контактний номер) на електрону адресу [email protected] для детальної перевірки Вашого підключення.

Просто жах

Анна Козел 18 червня, 2019 год

Користуюсь інтернетом "Інтертелеком" більше 5 років. Якщо раніше нарікань майже не було, то зараз просто жах!
Сьогодні (18.06.2019) протягом дня не могла підключитися до інтернету "Не має доступу до інтернету" або "Перевірте чи активован Ваш тарифний план". Швидкість також дуже слабка. До операторів додзвонитися не змогла.
За те вони (оператори) зі своїми "спеціальними пропозиціями" через день телефонують.

1 згоден

Відповідь представника Интертелеком 19 червня, 2019 год

Доброго дня, Анна!
Вчора спостерігались складності на мережі, зараз послуги вже відновлені. Ми приносимо вибачення за незручності, що були доставлені.

Перестал работать Интернет, дозвониться невозможно

Сталкер Баркас 18 червня, 2019 год

Сегодня, 18-го июня, около 12:30 прекратил работать И-нет. Полностью и вообще. Горячая линия не отвечает (автосброс звонков), по тлф на сайте дозвониться невозможно (никто трубку не берёт). И-нета нет до сих пор (н./вр. 15:56).
Абонент: +380 97 357-85-78
Договор№: 0204576636
Что за дела?

1 згоден

Відповідь представника Интертелеком 19 червня, 2019 год

Добрый день!
Вчера наблюдались массовые сложности при использовании интернета, на данный момент услуги восстановлены. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.

Работа онлайн-консультантов подозрительна

Oksana Magdyk 7 червня, 2019 год

Последние 3 дня проблемы с интернетом,но странность в другом..
Дозвониться в службу поддержки нереально,ни днем ни ночью.По вайберу отвечают подозрительные люди,информацию об интернете не предоставляют,абсолютная некомпетентность.
Спросила имя,фамилию сотрудника,не говорит...,что также странно.В любой другой компании клиент имеет право знать.
Возможно,в Интертелеком появились недобросовестные работники,которые портят репутацию и имидж фирмы.

1 згоден

Відповідь представника Интертелеком 7 червня, 2019 год

Добрый день, Оксана! Жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Абоненты на горячей линии обслуживаются в порядке очереди, возможно, во время Вашего обращения все операторы были заняты. Для детальной проверки Вашего подключения рекомендуем обратиться на электронный адрес [email protected]. В письме обязательно укажите Ваш абонентский код, контактный номер и где территориально пользуетесь услугами.

хуже интернета в Украине нет,протестировал от Белоруссии до Чёрного моря , вечно проблема переподкл

Сергей Сакун 4 червня, 2019 год

С 2014 тестирую по всей Украине, связь отличная была ,и цены устраивали а сейчас скорость 0,9 мбт а то и меньше. Гавнёная компания!!!!!!!!!!!

Переваги:

нет никаких

Недоліки:

убрали в 2 раза трафик интернета, не советую пожалейте нервы.

Відповідь представника Интертелеком 6 червня, 2019 год

Добрый день, Сергей! Скорость 3G-интернета не фиксированная, она зависит от таких факторов, как: расстояние до базовой станции, ее загруженность, помехи на пути сигнала и характеристики Вашего оборудования. Также, если условия текущего тарифного плана Вас не устраивают, мы можем подобрать Вам более подходящий из действующей линейки тарифов. Для более детальной консультации рекомендуем написать Ваши данные (абонентский код, контактный номер и где территориально используете услуги) на электронный адрес [email protected]

одесские жулики интертелеком

Bob Born 25 травня, 2019 год

с 1.06 самовольно изменяют условия договора теперь звонки на другие операторы 50 коп. пошли по пути киевстара те тоже каждые 3 месяца меняют цены.

Переваги:

уже нет

Недоліки:

жулики, я приобрел пакет с одними условиями договора, а теперь они его меняют как им хочется.

Відповідь представника Интертелеком 27 травня, 2019 год

Добрый день! Согласно законодательству, оператор имеет право изменять условия тарифных планов на свое усмотрение, с целью сохранения окупаемости предоставленных услуг. В случае, если вас, по каким-либо причинам, не удовлетворяют условия вашего тарифного плана, мы можем подобрать вам более подходящий из действующей линейки тарифов. Показати 1 відповідь

Полный отстой

Олег 7 травня, 2019 год

Раньше был интернет как интернет, сейчас живу в самом центре города и толком интернета нет, особенно после 20:00.
В общем сейчас закончатся деньги на счету и выкину модем. Так ещё и звонят предлагают всякую ерунду. Зачем мне ваши звонки, мне нужен интернет нормальный, а не 100кБит. В общем кто хочет даром выбросить деньги выбирайте провайдера ИНТЕРТЕЛЕКОМ.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нет скорости, частые обрывы, вечернее отсутствие интернета, и это при том что я живу в центре города

Відповідь представника Интертелеком 10 травня, 2019 год

Добрый день, Олег! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Скорость 3G-интернета не фиксированная, она зависит от таких факторов, как: расстояние до базовой станции, ее загруженность, помехи на пути сигнала и характеристики Вашего оборудования. Для проверки Вашего подключения рекомендуем написать Ваши данные (абонентский код, контактный номер и где территориально используете услуги) на электронный адрес [email protected]

за что сняли деньги2

igo524 22 квітня, 2019 год

деньги сняты со счета без соединения с абонентом за прослушивание гудков, ответа добиться невозможно.

Переваги:

в прошлом

Недоліки:

деньги сняты со счета, соединения с абонентом не было.
писал отзыв здесь и на эл. почту, ответа не добился.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интертелеком 23 квітня, 2019 год

Добрый день!
Наши специалисты уже проверяли Ваше соединение при обращении к онлайн-консультанту. На основании их проверки был предоставлен ответ, что тарификация прошла верно.
Средства снимаются в том случае, если происходит соединение с автоответчиком или переадресация на другой номер.
Чтобы получить детальную консультацию, можете связаться с нами по электронному адресу [email protected] Показати 1 відповідь

Ужасная связь

Ника 12 квітня, 2019 год

Я из Ольшанки Кировоградской обл. Связь отвратительна, оператор при созвоне только и говорит,укажите даные и т.д. всё спирают на модем. Но уже проверено,что это качество связи,так как после звонка оператору связь на следующий день отличная. Почему не наладите связь? Не можете,закройтесь,может на ваше место придет другой провайдер и всё будет ОК.

Переваги:

Быстрота подключения

Недоліки:

Отсутсвие постоянной связи и низкая скорость.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интертелеком 15 квітня, 2019 год

Добрый день, Ника! На сигнал влияют такие факторы, как удаленность от базовой станции, ее загруженность, рельеф, погодные условия и возможности Вашего оборудования. Для детальной проверки подключения рекомендуем написать нам на электронный адрес [email protected] или online-консультантам на нашем сайте https://www.intertelecom.ua/

Критика на ответ на отзыв Интертелекома

Игорь 14 березня, 2019 год

Добрый день, Александр! Особенностью беспроводного Интернета является то, что скорость доступа не фиксированная и зависит от многих факторов, на которые оператор непосредственно повлиять не может - от количества одновременно подключенных к базовой станции абонентов, расстояния до базовой станции, внешних помех, используемого оборудования. Ситуация каждого абонента рассматривается индивидуально. Если у Вас возникают сложности при использовании наших услуг, есть возможность написать On-line... Читати відгук Добрый день, Александр! Особенностью беспроводного Интернета является то, что скорость доступа не фиксированная и зависит от многих факторов, на которые оператор непосредственно повлиять не может - от количества одновременно подключенных к базовой станции абонентов, расстояния до базовой станции, внешних помех, используемого оборудования. Ситуация каждого абонента рассматривается индивидуально. Если у Вас возникают сложности при использовании наших услуг, есть возможность написать On-line консультанту на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ либо свяжитесь с нами [email protected]

Что это за бред? "от количества одновременно подключенных к базовой станции абонентов". Так не подключайте слишком много абонентов, если вы не можете их обеспечить нормальным обслуживанием или увеличивайте кол-во базовых станций. А самое главное указывайте на модемах скорость от 1мбит до 14.7мбит, а в среднем 2-3мбит и тогда все будут довольны, это хотя бы будет правдой.
Цель бизнеса решить проблему клиента, а вы сами создаете эти проблемы, смешно читать что интертелеком отвечает людям.

1 згоден

Відповідь представника Интертелеком 26 березня, 2019 год

Добрый день, Игорь! Установка новой базовой станции зависит не только от анализа обращений абонентов, а и от возможности ее установки. Необходимо согласование как технических, так и юридических вопросов с организациями, которые контролируют установку такого рода оборудования. Поэтому данный процесс занимает длительное время.
Рекомендуем составить заявку на расширение покрытия через онлайн-консультанта на сайте компании https://www.intertelecom.ua/, либо свяжитесь с нами [email protected]

Ужасный провайдер

Игорь 14 березня, 2019 год

Відгук про Інтертелеком за адресою Харків, ул.Полтавский Шлях 148/2 Интернетом пользовался в городе Харькове. Тариф 3g турбо безлимитный с хорошим модемом. Если год назад скорость была хотя бы 3-5Мбит из 14.7 Мбит обещанных, пусть они и пишут до 14.7Мбит, но 3-5мбит это даже не половина из обещанных, плюс учтите что пользовался в ХАРЬКОВЕ, представьте качество в других городах. Конечно учитывая что интернет полностью безлимитный это хоть как-то можно было... Читати відгук Интернетом пользовался в городе Харькове. Тариф 3g турбо безлимитный с хорошим модемом. Если год назад скорость была хотя бы 3-5Мбит из 14.7 Мбит обещанных, пусть они и пишут до 14.7Мбит, но 3-5мбит это даже не половина из обещанных, плюс учтите что пользовался в ХАРЬКОВЕ, представьте качество в других городах. Конечно учитывая что интернет полностью безлимитный это хоть как-то можно было простить. Но с лета 2018 все вообще стало ужасно, связь упала до 3/5, а скорость до 2Мбит!!! Получается что компания выполняет примерно 10% из того что обещают. Звонил и в техподдержку, не нужно рекомендовать этого делать, кроме того что бы посоветовать перезагрузить модем ничего умнее я не услышал, еще сказали что работаем над улучшением антен и т.д. в общем полный бред, потому что прошло пол года и ничего так и не изменилось. Сейчас я наконец-то попрощался с этим интернет провайдером и вам советую. Пользоваться категорически не рекомендую!!!
P.s. звонили и спрашивали почему отключил интернет +380947005050 (всегда смешило то, что звонят когда не пополняешь, за деньги переживают, а вот когда связь упала с 5 до 3 почему то не звонят) , когда начал говорить правду о том что в последние пол года все вообще ужасно и связь упала, консультант просто ОТКЛЮЧИЛСЯ, компании нужно пересмотреть свои методы работы с клиентами ибо таким путем ей не долго осталось.

Переваги:

Безлимитный интернет

Недоліки:

Низкая скорость, провайдер пытается заработать денег, а не удовлетворить потребности клиентов

1 згоден

Відповідь представника Интертелеком 18 березня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Для детальной проверки информации по подключению и работоспособности оборудования рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected]

Оборудование сдать на метталалом .

Сергей Сакун 17 лютого, 2019 год

не кому не советую , скорость интернета в Запорожье с 16 00 от 0.8 до 1 55мб.

Переваги:

нет

Недоліки:

качество сигнала, обслужывание клиентов , устранение неисправностей.

Відповідь представника Интертелеком 18 лютого, 2019 год

Добрый день! Для детальной проверки информации по подключению и работоспособности оборудования рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] . В письме пропишите Ваш абонентский код, контактный номер, марку и модель оборудования и где территориально используете услуги.

ДОСТАЛИ!!!

Александр Никто 12 лютого, 2019 год

Наведите порядок с интернетом в Фастовском районе! Сеть глючит уже месяц! Но хоть как то работала... А с вчерашнего дня основной ответ "удаленный компьютер не отвечает!"
Написать отзыв о качестве связи на сайте интертелекома не получается (почему то!) - не принимает и все!

Переваги:

Кончились

Недоліки:

Качество интернета стало ниже плинтуса!

Відповідь представника Интертелеком 14 лютого, 2019 год

Добрый день, Александр! Для проверки Вашего подключения рекомендуем написать нам на электронный адрес [email protected] абонентский код/контактный номер телефона и где территориально используете услуги. Показати 1 відповідь

все ясно

aleksandr9 1 лютого, 2019 год

Сегодня подать коллективную на передачу интернету, но не приняли сказали не могут такого сделать.Как пополнить счет целый день звонят а как устранить неполадки не могут. Скорость вечером низкая пинг 103 прием 0.55 мб. отдача 1.55 мб. То пропадает кудато . А он только переключают то с 130 частоты то на 78 частоты что та загружена что та перегружена. Одно переливают... Читати відгук Сегодня подать коллективную на передачу интернету, но не приняли сказали не могут такого сделать.Как пополнить счет целый день звонят а как устранить неполадки не могут. Скорость вечером низкая пинг 103 прием 0.55 мб. отдача 1.55 мб. То пропадает кудато . А он только переключают то с 130 частоты то на 78 частоты что та загружена что та перегружена. Одно переливают с порожнего ведра в пустое. Все мы подключаемся к одно и той самой базовой станции с. Красногоровка Полтавской обл. В.Багачанского р-н прожываем в с. Довгаливка этого района. И они всем одно то самое отвечаю то сесия зависла то антена не так стоит то оборудования не правильно работает. Уже внашему селе 20 абонентов вашых перешли к другим поставщикам интернета. И возникает вопрос с чего вы лидер, с потери клиентов ? Вот мой абон. номер 0539999267 и других 0539964409 . 0539961701 . 0539970639 и. так далее . Прошу ответить. Только не надо лапшу вешать уже сытые. Придумайте чтото новенькое С уважением покашто вашы абоненты

Відповідь представника Интертелеком 2 лютого, 2019 год

Добрый день, Александр! Особенностью беспроводного Интернета является то, что скорость доступа не фиксированная и зависит от многих факторов, на которые оператор непосредственно повлиять не может - от количества одновременно подключенных к базовой станции абонентов, расстояния до базовой станции, внешних помех, используемого оборудования. Ситуация каждого абонента рассматривается индивидуально. Если у Вас возникают сложности при использовании наших услуг, есть возможность написать On-line консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/ либо свяжитесь с нами [email protected]

За що я плачу гроші???

Влад 31 січня, 2019 год

Швидкість стабільна, якщо пощастить можливо буде навіть 1 мб(завантажування файлів більше 100кб від ранку до ночі не піднімаєтся), це при тому що відстань до вишки 3 км і модем підтримує технологію EVDO Rev.B. від вишки до мого дому перешкод немає майже одні поля. Просто оператор не хоче забезпечити належну якість мережі (невже це так складно) Наприклад водафон спочатку було доступне... Читати відгук Швидкість стабільна, якщо пощастить можливо буде навіть 1 мб(завантажування файлів більше 100кб від ранку до ночі не піднімаєтся), це при тому що відстань до вишки 3 км і модем підтримує технологію EVDO Rev.B. від вишки до мого дому перешкод немає майже одні поля. Просто оператор не хоче забезпечити належну якість мережі (невже це так складно) Наприклад водафон спочатку було доступне 2G і то ледви ловило, буквально 3 місяці і вже 4G, чому водафону і київстару,нічого не заважає за короткий час покращити свою мережу а інтертелеком за 6 років навіть близько не покращила свою мережу(в мене був модем і швидкість приблизно така сама), якщо в вас є можливість підключати кабельне то навіть не вагайтесь не пошкодуєте, в мого родича модем і антена обійшлась в 1400грн. Без антени інтернету взагалі маже немає, з антеною майже нічого не змінилось. Якщо в найблищий час нічого незмінится то буду підклячати кабельне. Провів тест 0.60 мб ідеально ) Живу в вінницькій області бершадський район, хотілося б почути відповідь)

Переваги:

Їх просто НЕМАЄ!!!

Недоліки:

Швидкість надзвичайно мала, ціна взагалі не відповідає якості, інтернет ні до чого не придатний!!!

1 згоден

Відповідь представника Интертелеком 2 лютого, 2019 год

Доброго дня, Влад! На швидкість впливають такі показники, як завантаженість мережі, місце розташування і користування, відстань до базової станції, технічні характеристики обладнання і ресурсу, яким користуються. В 3G інтернеті немає фіксованої швидкості, вона буде змінюватися протягом дня. Якщо під час користування послугою виникають складності, рекомендуємо написати нам на електронну адресу [email protected] Показати 1 відповідь

УЖАС А НЕ ИНТЕРНЕТ

Дима 30 січня, 2019 год

Херсонская обл В-Александровский р-н с Калынивка(Калининск) ИНТЕРНЕТА ПРАКТИЧЕСКИ НЕТ.утром чтото там еще тлеет.сеть у меня отличная модем rev-B вышка 3 км использую внешнюю антену.звонки оператору результатов недали .скорость у меня вход от 0.15 кб исх 0.00 ну бывает 0.70 -015 и так начиная с середины дня .(ответ оператора Как всегда то перегруз вышки то местность то у вас проблемы... Читати відгук Херсонская обл В-Александровский р-н с Калынивка(Калининск) ИНТЕРНЕТА ПРАКТИЧЕСКИ НЕТ.утром чтото там еще тлеет.сеть у меня отличная модем rev-B вышка 3 км использую внешнюю антену.звонки оператору результатов недали .скорость у меня вход от 0.15 кб исх 0.00 ну бывает 0.70 -015 и так начиная с середины дня .(ответ оператора Как всегда то перегруз вышки то местность то у вас проблемы с модемом.Все это бред.Издевательство над абонентами.жаль нет у нас других провайдеров но будим надеятся что скоро придут.

Переваги:

нет плюсов

Недоліки:

сплошные минуса

1 згоден

Відповідь представника Интертелеком 2 лютого, 2019 год

Добрый день! Судя по показателям скорости у Вас возникает зависание сессии. Такое возможно при отсутствии прямой видимости или если какое-то оборудование сбивает сигнал. В таких случаях нужно сменить местоположение оборудования для устранения сложности с сигналом. Для более детальной консультации рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] либо On-line консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/ Показати 1 відповідь

ужас

aleksandr9 28 січня, 2019 год

Больше года не могут устранить неполадки .Звонил к оператору уже обрудование находится между секторами и потому у меня интернет как запорожец 69 года выпуска то едет то не едет а если едет то не тянет. Главное отписки писать а нечего не делать. Наверное буду подключаться к другому оператору благо появляются уже Peopl. Шнайдер- скороть 10-11 мегабит проверено уже платить... Читати відгук Больше года не могут устранить неполадки .Звонил к оператору уже обрудование находится между секторами и потому у меня интернет как запорожец 69 года выпуска то едет то не едет а если едет то не тянет. Главное отписки писать а нечего не делать. Наверное буду подключаться к другому оператору благо появляются уже Peopl. Шнайдер- скороть 10-11 мегабит проверено уже платить 250 грн.ане 222 грн. не извесно за что Водафон и киевстар скорость 5 мегабит платить 70-90 грн. с учотом во всех чот тоже безлемит. НАДОЕЛО уже за свои деньги унижаться перед вами от вашего бездействия. И какой вы лидер если у вас не улучшается качество а ухудшается. Сыт по самое не хочу. Вы не думайте что в селах одни не люди жывут , свято место пустым не бывает к нам тоже приходит потихоньку цивилизация.
С уважением абонент. Отписывайтесь дальше.

Переваги:

умеют мозги запудрить

Недоліки:

бездействия

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интертелеком 29 січня, 2019 год

Добрый день! На скорость влияют такие показатели как загруженность сети, местоположение и пользования, расстояние до базовой станции, технические характеристики оборудования и ресурса, которым пользуются. В 3G интернете нет фиксированной скорости, она будет меняться на протяжении дня . Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем написать нам на электронный адрес [email protected] Показати 1 відповідь

техника и ремонт ужас

Evgens Wheel 28 січня, 2019 год

Шарашкина контора, купил у них роутер - через 3 месяца накрылся, отнес к ним в ремонт - сказали не подлежит уже ремонту, но при этом батарею сволочи заменили на неисправную и на морозе отдали (

1 згоден

Відповідь представника Интертелеком 29 січня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнении о компании. Если у Вас возникают сложности, рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] для проверки информации.