Name: Отвратительная техподдержка и стабильность
Item: Інтернет провайдер Rusanovka-Net
Rating: 2
Author: Евгений

› › ›

Евгений Відгук додано 26 вересня, 2020 год 94 перегляда

Был одним из тех немногих, кто писал здесь позитивные отзывы о данном провайдере(не по заказу). Являлся достаточно старым клиентом Русановка.НЕТ (где-то с 2012, не меньше) и раньше проблем не было никаких, от слова "совершенно". Что означает "нет проблем" для интернет-провайдера ? В моём понимании, в первую очередь - это стабильность канала, второе - объективность техподдержки, и лишь в третьих стоимость. В один прекрасный день мы обнаружили, что подключение прыгает так, что пользоваться интернетом невозможно. Перезагрузки/перенастройки роутера не помогли. Позвонили в техподдержку, и ответ был абсолютно стандартный - "я подключение вижу, это проблема в роутере". Ни засунуть нос в статистику, ни понаблюдать - ничего из этого. Ну ОК, поменяли роутер (купили не из дешёвых), через полчаса опять. И как-то после этого полностью пропало желание иметь с этим провайдером дело, благо выбор есть.

Переваги:

Быстро и чётко работающий отдел продаж, всегда готовый помочь

Недоліки:

Нестабильный канал, техподдержка не заинтересована в помощи

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Інтернет провайдер Rusanovka-Net
Всі відгуки

1.7 5

51 відгук / 15511 переглядів

Всі відгуки

Інтернет провайдер Rusanovka-Net

Оптоволоконна мережа на РУСАНІВЦІ. Розпочавшись як некомерційна мережа, RUSANOVKA-NET сьогодні, вперше на Русанівці, рада запропонувати Вам послугу домашнього доступу до високошвидкісного каналу Internet. Ми використовуємо для Internet сучасні оптичні кабелі зв'язку і робимо це одними з перших у Києві. Переваги підключення до провайдера "RUSANOVKA-NET": - Найвища якість (оптоволоконні канали зв'язку).... детальніше

Інтернет-провайдери