Name: Отвратительная техподдержка и стабильность
Item: Интернет провайдер Rusanovka-Net
Rating: 2
Author: Евгений

› › ›

Евгений Отзыв написан 26 сентября, 2020 год 95 просмотров

Был одним из тех немногих, кто писал здесь позитивные отзывы о данном провайдере(не по заказу). Являлся достаточно старым клиентом Русановка.НЕТ (где-то с 2012, не меньше) и раньше проблем не было никаких, от слова "совершенно". Что означает "нет проблем" для интернет-провайдера ? В моём понимании, в первую очередь - это стабильность канала, второе - объективность техподдержки, и лишь в третьих стоимость. В один прекрасный день мы обнаружили, что подключение прыгает так, что пользоваться интернетом невозможно. Перезагрузки/перенастройки роутера не помогли. Позвонили в техподдержку, и ответ был абсолютно стандартный - "я подключение вижу, это проблема в роутере". Ни засунуть нос в статистику, ни понаблюдать - ничего из этого. Ну ОК, поменяли роутер (купили не из дешёвых), через полчаса опять. И как-то после этого полностью пропало желание иметь с этим провайдером дело, благо выбор есть.

Достоинства:

Быстро и чётко работающий отдел продаж, всегда готовый помочь

Недостатки:

Нестабильный канал, техподдержка не заинтересована в помощи

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Интернет провайдер Rusanovka-Net
Все отзывы

1.7 5

53 отзыва / 15693 просмотра

Все отзывы

Интернет провайдер Rusanovka-Net

Оптоволоконная сеть на РУСАНОВКЕ. Начавшись как некоммерческая сеть, RUSANOVKA-NET сегодня, впервые на Русановке, рада предложить Вам услугу домашнего доступа к высокоскоростному каналу Internet. Мы используем для Internet современные оптические кабели связи и делаем это одними из первых в Киеве. Преимущества подключения к провайдеру "RUSANOVKA-NET": - Высочайшее качество (оптоволоконные каналы связи).... подробнее

Интернет-провайдеры