Вибачте, шановні, але це нормально коли телефонуєш в слубжбу підтримки тому що відсутній інтернет, а тебе посилають і говорять більше не телефонувати, і самим ремонтувати стовпчики з їхніми кабелями!!!
Просто тупейший провайдер, уже неделю без интернета сидим. Обещали сделать за 1-3 дня, сегодня написали что приедут и так никто не приехал!!!!! Два раза намахали, спросил в техподдержки почему, а они меня послали и сказали что им не выгодно чинить нашу линию ведь мы лишние. Никакого уважения!!!
Сделайте стабильное подключение к интернету, из заявленной скоростью! В противном случае, мы вынуждены будем рассмотреть возможность отказа от услуг вашей компании в связи с постоянными трудностями в обеспечении стабильного интернет-соединения и крайне неэффективной технической поддержкой.
К сожалению просто нет плевать на своих клиентов, они думают лишь поднятии тарифов и уменьшении скорости. Послденее время только одни сбои и сидим без интернета, заявки подавать нет смысла, на них никто не реагриует, разве что для вас циферки будут как самовнушение.
Что за кринж с вашими специалистами? Во-первых, почему они работают только днём? Во-вторых, почему их только двое на район в котором 10к+ человек ? Все неделями должны без интернета сидеть потому что два долбня ходят спотыкаются и сами не знают что и как делать?
Сам по себе интернет очень хороший, я им более чем доволен, наверное лучше провайдера в Украине просто не найти, но 7го числа пропал интернет, в поддержке сказали что идут работы по восстановлению, сегодня уже 11 января, а теперь ответьте мне, сколько времени так ещё будет продолжаться?? Я вижу как по улице уже 5й день по улице валяется кабель и его... Читати відгук Сам по себе интернет очень хороший, я им более чем доволен, наверное лучше провайдера в Украине просто не найти, но 7го числа пропал интернет, в поддержке сказали что идут работы по восстановлению, сегодня уже 11 января, а теперь ответьте мне, сколько времени так ещё будет продолжаться?? Я вижу как по улице уже 5й день по улице валяется кабель и его не кто не спешит чинить, но в центре поддержки меня уверяют что работы идут...
Добрий день. Щоб розуміти ситуацію нам потрібен ваш логін. Якщо так довго чекали відновлення, то це точно серйозна аварія, можливо потрібно було відновити магістральну лінію, а вже потім відновлювати вулицю.Чекаємо логін, щоб дати розгорнуту відповідь.
Я уже не знаю куди телефонувала та що казати, 29.12.23 я зробила заявку на технічну поломку. Пообіцяли 2-3 дні приїде майстер. Сьогодні 10.01.24, а нам все майстра обіцяють. Це просто без слів, телефоную один оператор обіцяє завтра майстра, другий не знає коли, третій на днях!!!!!!! Терпіння уже ʼкипитьʼ!!!!!!
за два дня никто на нашей улице не подчинил интренет, хоть техподдержка пишет что идут работы, но на каких тупых это расчитано, если я на свои глаза вижу что никого нет и никто провода не справляет!!!! днище! только тарифы постоянно увеличивают
Добрий день. Роботи можуть йти на магістральній лінії, і ви не побачите одразу наших спеціалістів на своїй вулиці. Негода та мінусова температура наробила чимало лиха, хлопці працюють щодня, долаючи її наслідки. Всім відновимо інтернет, але потрібно почекати. Подзвоните після відновлення зв'язку до техпідтримки і вам зроблять перерахунок коштів за час коли відсутній інтернет.
Інтернет сам по собі хороший але.але. 5 мин робе пів минути не робе, або минуту робе і одразу не робе. Або макс бачив з пів години робе і знову з пів минути не робе. Телевізор не реально дивитись щоминути зникає вай фай, так само і з телефона, пробував ноут через кабель до роутера напряму підключати теж саме. Що я не... Читати відгук Інтернет сам по собі хороший але.але. 5 мин робе пів минути не робе, або минуту робе і одразу не робе. Або макс бачив з пів години робе і знову з пів минути не робе. Телевізор не реально дивитись щоминути зникає вай фай, так само і з телефона, пробував ноут через кабель до роутера напряму підключати теж саме. Що я не робив нічого не допомагає, на початку робив більш меньш а тепер взагалі жах. Роутер хороший netis n3 , і у ньому проблем не має так як я його спеціально завозив до батьків у них інший провайдер , підключав там робе як часи. Дзвониш на гарячу лінію там тільки заявку можуть зробити, невже у вас не має якоїсь програми щоб оператор міг подивитись по тому чи іншому адресу постійні обриви сигналу. Навіть в довбаному ощадбанку є програма яка показує все по карті а у вас оптиволоконний інет - гігабітний а системи не маєте . Таке враження що ви на картах таро гадаєте чому не працює. Я 1й раз з таким стикаюсь. Був укртелеком 30 мбіт , інтернет за пів року ніразу не зник, тепер рік як живу по іншій адресі і на простонеті і мука .
Добрий день. У разі наявності проблем зі швидкістю рекомендуємо звернутися до служби технічної підтримки. Вкажіть, будь ласка, ваш логін, допоможемо розв'язувати проблему.
Звертались нещодавно стосовно поломки до техпідтримки, дякуємо велике все дуже чітко пояснили, швидко вирішили, для мене це диво, бо з минулим провайдером чекали 300 років!
Работает без перебоев, скорость такая как и обещают! Выключали пару раз свет и интернет действительно работает, мне для работы такой вариант просто отлично подходит!
Хотіла б подякувати провайдеру, на вулиці сталась аварія, її одразу прибрали протягом 2 годин і інтернет вже працював. Сподіваюсь виграти в новорічному конкурсі, маєте класні призи 🔥
Користуюсь інтернетом вже близько року. Приїзджали приємні хлопці, все провели і зараз чудово все працює. Читаю коментарі і просто в шоці, що у когось проблеми з цим провайдером, в мене жодних нарікань Дякую, що робите свою роботу на вищому рівні 🔥
З 12.12.23 числа не має інтернета, звертався вже три раза в службу технічної підтримки,кажуть потрібно чекати,а скільки точної інформації не має,а пройшло вже 1/3 місяця.Я вже більше року з ними,і за цей час ніяких проблем не було.В мене інтернет для роботи,і тепер приходиться через сусідський вайфай сідити.Дуже не приємно.
Добрий день. Дуже прикро, що сталася така ситуація. Напевно була серйозна аварія. Вкажіть ваш логін і надамо вам розгорнуту відповідь. Показати 1 відповідь
Інтернет підключити швидко і без проблем! Дуже ввічливий чоловік, все пояснив та налагодив. Вже один раз вимикали світло, інтернет працює без проблем 🔥🥰🥰
Перевели в жовтні з Оксамиту на Просто нет, поки що нарікань немає, ще телебачення є, а там не було. Ледве додзвонився до техпідтримки, але з 3 разу вийшло
Таке враження , що тут тільки працівники простонет ! Швидкість ніяка , платила 150 , а підняли швидкість і платила 250 і різниці не відчутно , розвод на гроші просто !!!
До якості інтернету претензій ніяких немає, а коли довелося переїхати і зробити заявку на перенесення точки,то з'ясувалось,що ніхто не звертає уваги на дзвінки, заявку. Першу заявку подали ще в перших числах червня, потім другу, третю, а їх просто мовчки закривають, зараз вже середина жовтня, а чуєш "ваша заявка прийнята, чекайте, нічого нового не можемо сказати" 292811
Каждый божий день падает скорость у данного провайдера, роутер новый, настроенный, никаких помех, никаких перегрузов нет. Раньше работал как часы, теперь же днём отличная скорость, но с 18:00 идёт на спад, к 02:00 ночи скорость составляет жалких 0.50 мб\с. Это тихий ужас, а не провайдер. Пиши - не пиши, звони, не звони, сколько не обращайся. Компании откровенно на вас плевать. Читати відгук Каждый божий день падает скорость у данного провайдера, роутер новый, настроенный, никаких помех, никаких перегрузов нет. Раньше работал как часы, теперь же днём отличная скорость, но с 18:00 идёт на спад, к 02:00 ночи скорость составляет жалких 0.50 мб\с. Это тихий ужас, а не провайдер. Пиши - не пиши, звони, не звони, сколько не обращайся. Компании откровенно на вас плевать. Куда ещё жаловаться, ума не приложу...видимо нужно искать замену.
Кожен божий день швидкість у цього постачальника падає. Маршрутизатор новий, налаштований, ніяких перешкод, ніяких перевантажень немає. Раніше працював як годинник, а тепер вдень швидкість відмінна, але з 18:00 вона падає, і до 02:00 ночі швидкість становить жалких 0,50 Мб/с. Це тихий кошмар, а не постачальник. Пиши чи не пиши, дзвони чи не дзвони, скільки не звертайся, компанія відверто нехай. Де ще скаржитися, розуміючи не маю... Можливо, треба шукати заміну.
Треба судити цих кончених.
Провайдер, которому плевать на всех клиентов, главное чтоб платили
Технические проблемы
Проблемы регулярные!!!
Выбирайте любой другой провайдер, только не просто нет.
Взагалі не сподобалось.
Рекомендую
В ожидания ответа от представителей!
Майстра чекаем 2 тижня
Терпіння уже ʼкипитьʼ!!!!!!
самый ужасный провайдер после укртелекома
Збої постійні
Интернет из г***а.
Провайдер супер!
Все супер!
Дякую провайдеру
Задоволена послугами
Дякую, що робите свою роботу на вищому рівні 🔥
Розчарований в провайдері
За качество незнаю мабуть як і підключення
Довольна услугами
Інтернет дійсно працює без світла!
Вчора перейшов від Укртелекому
Все влаштовує поки що
Не вірте їм
Дуже Погано
292811
ОТличное качество обслуживания
Хороший інтернет
Рекомендую
Дякую за інтернет
Пользуюсь 2 года
Все чудово
ProstoNet - Интернета просто нет.
Раньше работал как часы, теперь же днём отличная скорость, но с 18:00 идёт на спад, к 02:00 ночи скорость составляет жалких 0.50 мб\с.
Это тихий ужас, а не провайдер.
Пиши - не пиши, звони, не звони, сколько не обращайся.
Компании откровенно на вас плевать.
Читати відгук Каждый божий день падает скорость у данного провайдера, роутер новый, настроенный, никаких помех, никаких перегрузов нет.
Раньше работал как часы, теперь же днём отличная скорость, но с 18:00 идёт на спад, к 02:00 ночи скорость составляет жалких 0.50 мб\с.
Это тихий ужас, а не провайдер.
Пиши - не пиши, звони, не звони, сколько не обращайся.
Компании откровенно на вас плевать.
Куда ещё жаловаться, ума не приложу...видимо нужно искать замену.
Кожен божий день швидкість у цього постачальника падає. Маршрутизатор новий, налаштований, ніяких перешкод, ніяких перевантажень немає. Раніше працював як годинник, а тепер вдень швидкість відмінна, але з 18:00 вона падає, і до 02:00 ночі швидкість становить жалких 0,50 Мб/с. Це тихий кошмар, а не постачальник. Пиши чи не пиши, дзвони чи не дзвони, скільки не звертайся, компанія відверто нехай. Де ще скаржитися, розуміючи не маю... Можливо, треба шукати заміну.