Name: Інтернет-провайдер Prostonet
Rating: 3.5

Інтернет просто жахливий

Вова 13 листопада, 2022 год

Інтернет просто жах, заявлено одне а в результаті немає нічого. Хоч телефонуй хоч ні то все до одного міста. Переходимо на другий провайдер.

Переваги:

Його просто нєт

Недоліки:

Його просто нєт

З першого дня підключення,почались трабли,головне підключити і далі на калим,а яке з'єднання,то мої проблеми,той інтернет що був на опорі, зняли хоч не просив(мішало дихати їм) оператор чі дитина чи інвалід,відєднайте від мережі,піддєднайте,нажміть кнопку збросу😲я такий далекий що не догадався б це зробити? З весни поповнював 4-5 разів ,інтернет був саме більше дві неділі,а то і неділю.звоню питаю коли буде з'єднання,тільки... Читати відгук З першого дня підключення,почались трабли,головне підключити і далі на калим,а яке з'єднання,то мої проблеми,той інтернет що був на опорі, зняли хоч не просив(мішало дихати їм) оператор чі дитина чи інвалід,відєднайте від мережі,піддєднайте,нажміть кнопку збросу😲я такий далекий що не догадався б це зробити? З весни поповнював 4-5 разів ,інтернет був саме більше дві неділі,а то і неділю.звоню питаю коли буде з'єднання,тільки поповнять каже( а сам боюсь,тому що було вже таке) поповнив,немає.приїхав хлоп,зробив поїхав інтернет поїхав за ним,пропав,..довго писати,але з часу поповнення в неті був пів дня,а на рахунку 37 грн.з 200.я так поняв і те повертати ніхто не буде,головне поповнюй,хоч через день,,,заявку прийняли,катаються мимо двору.До 14.11.22 не буде...Дуже не рекомендую.

Переваги:

Швидке підключення

Недоліки:

Розпустити персонал,половину не перекваліфікацію,навчитись повертати кошти(чи або хоч віддавати поганим інтернетом)

Нет интернета.

Гость 27 жовтня, 2022 год

Почти два месяца нет интернета по нашей улице, а на соседних есть! То через неделю сделают, то через две, то другое, а другим все делают! г Часов яр - Бахмутский район. Пожалуйста решите этот вопрос! ул. Черняховского.

Гарна робота

Автор 27 жовтня, 2022 год

Найкращий провайдер! Світла в місті немає, а інтернет - є. Я такого ще не бачила, видно, що стараються для своїх клієнтів. Молодці!

Відмінний зв'язок.

Гость 17 жовтня, 2022 год

За 5 років користування жодних нарікань щодо обслуговування чи роботи. Всі проблеми вирішуються швидко.

Відповідь представника Prostonet 24 жовтня, 2022 год

Дякуємо за відгук

Суперовий інтернет

Ганна 17 жовтня, 2022 год

Користуюсь майже 5 років, нарікань на інтернет та телебачення немає, все працює на вдмінно.

Переваги:

Додаткові бонуси

Відповідь представника Prostonet 24 жовтня, 2022 год

Дякуємо за оцінку, нам дуже приємно:)

Інтернет і конкурси від цього провайдера - клас!

Яна 5 жовтня, 2022 год

Нещодавно виграла в конкурсі від Просто)) Дуже задоволена швидкісю інтернета, за 4 роки користування проблем не було. Окреме дякую за конкурси)

Переваги:

Додаткові конкурси)

Відповідь представника Prostonet 7 жовтня, 2022 год

Дякуємо за відгук

Я в захваті

Олена 5 жовтня, 2022 год

Все супер!! Спочатку сумнівалась чи варто міняти провайдера, потім Київстар мене дістав і я наважилась. І ні разу не пожалкувала, швидкість супер, тепер можу нормально працювати вдома.

Переваги:

Заявлена швидкість відповідає дійсності

Недоліки:

Немає

Відповідь представника Prostonet 7 жовтня, 2022 год

Дякуємо за оцінку

Жахливий провайдер, кошти знімають, а послугу не відновили))

Гость 2 жовтня, 2022 год

Не рекомендую) Жахливий провайдер, кошти знімають, а послугу не відновили))-----------------------------

Переваги:

Немає

Недоліки:

Більшість

Відповідь представника Prostonet 3 жовтня, 2022 год

Добрий день. Вкажіть, будь ласка, Ваш логін. Розберемо ситуацію і дамо розгорнуту відповідь.

Плохое обслуживание

Гость 18 вересня, 2022 год

Уже неделю ждем пока нам перезвонит мастер, интернет нужно устоновить срочно детям для учёбы, а оператор все говорит подам заново вашу заявку, сколько можно ждать!?

Відповідь представника Prostonet 30 вересня, 2022 год

Добрий день. Вкажіть, будь ласка, Ваш логін, будемо розбиратися.

Жахливе обслуговування

Гость 9 вересня, 2022 год

Обслуговування жахливе, вже тиждень чекаємо на майстра, ніхто навіть не дзвонить. За що ми платимо гроші????

Переваги:

Немає

Недоліки:

Дуже слабкий інтернет, без кінця відпадає, на заявку на виклик майстра ніхто не приходить і не передзвонює!

Хороший интернет

Сергей 5 вересня, 2022 год

Пользуюсь пару лет и пока без проблем. Хотелось бы ниже абонплата, но что сейчас дешево? А так гуд, услугами доволен. Томаковка, Днепропетровская область

Переваги:

Нет лагов
Быстрый
Телевидение

Недоліки:

Дороговато

Відповідь представника Prostonet 9 вересня, 2022 год

Дякуємо Вам за відгук

Всё устраивает

Дмитрий 5 вересня, 2022 год

За все время сменил 3-х провайдеров, единственный кто устроил это простонет. Больше всего нравится постоянная обратная связь с абонентом - в техподдержке девушка решили проблему мою за пару минут. Всегда приветливые и общительные. Заявку подал, на следующий день уже был с интернетом. У меня смарт тв так что за телевидение отдельно не плачу, потому что оно уже в тарифах. Не... Читати відгук За все время сменил 3-х провайдеров, единственный кто устроил это простонет. Больше всего нравится постоянная обратная связь с абонентом - в техподдержке девушка решили проблему мою за пару минут. Всегда приветливые и общительные. Заявку подал, на следующий день уже был с интернетом. У меня смарт тв так что за телевидение отдельно не плачу, потому что оно уже в тарифах. Не понимаю негативных отзывов, видимо люди не пользовплись укртелекомом со скорость 1 мбит/сек, или Волей с их вечными проблемами.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prostonet 30 вересня, 2022 год

Дякуємо за Ваш відгук

Чудовий провайдер

Катерина 5 вересня, 2022 год

Підключилася у 2016 році по акції за 1 грн. Привела багато друзів, колег до мережі. Хочу сказати, що за ці роки декілька разів зникав інтернет, хлопці приїздили і все швидко робили. Дякую за якість.

Відповідь представника Prostonet 9 вересня, 2022 год

Дякую за відгук

Чудовий интернет провайдер

Егор Ершов 1 вересня, 2022 год

Охуенный интернет! Ни чуть не жалею, что уже 1 год как к вам подключился! Раньше возникали некоторые проблемы, но они решались очень быстро и спасибо, что работаете в такое военное время!!!

Відповідь представника Prostonet 1 вересня, 2022 год

Дякуємо за відгук

Супер интернет провайдер

Оксана Ступка 1 вересня, 2022 год

Хотела сказать огромное спасибо за то, что вы есть! Поломку решили буквально за один день, всегда быстро отвечаете в соц.сетях! Рекомендую и подключаю своих друзей 👌🏻

Відповідь представника Prostonet 1 вересня, 2022 год

Дякуємо за оцінку

Дуже прикре відношення до постійних кліентів.

Оксана 14 серпня, 2022 год

З початку 02.08.22 по 12.08.22 була госпітальована з зони бойових дій в лікарню. Інтернетом не користувалася. 14 .08.22 звернулася до простонету, ввійти в мое положення, та не здирати гроші, за те, що не користувалася їх послугою. Грошей нема. Але, працівники простонету, нічого не хотіли слухати, та нарахували заборгованність, призирливо натякнувши, що інтернет, це задоволення не першої... Читати відгук З початку 02.08.22 по 12.08.22 була госпітальована з зони бойових дій в лікарню. Інтернетом не користувалася. 14 .08.22 звернулася до простонету, ввійти в мое положення, та не здирати гроші, за те, що не користувалася їх послугою. Грошей нема. Але, працівники простонету, нічого не хотіли слухати, та нарахували заборгованність, призирливо натякнувши, що інтернет, це задоволення не першої потреби.

Відповідь представника Prostonet 31 серпня, 2022 год

Добрий день. Вкажіть, будь ласка, Ваш логін.
Дивіться, трафік йшов від нас коли ви були в лікарні, послуга надавалася, тому відповідно були зняті кошти системою. Вам просто було потрібно зателефонувати до техпідтримки або написати в соцмережу будь-яку, щоб включили тариф "Утримання в мережі".
Але чекаємо Ваш логін, щоб ясніше зрозуміти ситуацію.

Воры и мошенники

Гость 9 серпня, 2022 год

В 2018г отключили предоплаченную услугу в одностороннем порядке. Долг не вернули. На все вопросы откровенно ржут и называют своих клиентов лохами.

Відповідь представника Prostonet 31 серпня, 2022 год

Добрий день. Дуже чекаємо Ваш логін, переслухаємо розмову, хто насміхався з Вас. Все детально розкажемо після аналізу ситуації.

Гірше не буває

Олександр 7 серпня, 2022 год

Це по вашому схоже на заявлену швидкість 50 мб/с? Цілими днями і ночами перебої в роботі, за добу 15-20 разів, і не в зоні бд, так що війною нічого прикриватися, підключився до цього лайна ще в минулому році і жодного тижня дня і місяця не було нормальної роботи, максиму що видавало на піку 35 мб, весь час висить 8-12 мб,... Читати відгук Це по вашому схоже на заявлену швидкість 50 мб/с? Цілими днями і ночами перебої в роботі, за добу 15-20 разів, і не в зоні бд, так що війною нічого прикриватися, підключився до цього лайна ще в минулому році і жодного тижня дня і місяця не було нормальної роботи, максиму що видавало на піку 35 мб, весь час висить 8-12 мб, кучка тупоголових хитрожопів а не компанія

Відповідь представника Prostonet 31 серпня, 2022 год

Добрий день. Ви звертались з даною проблемою до техпідтримки? Якщо ні, то пишіть Ваш логін, будь ласка.

Хуже ещё не придумать

Макс 27 липня, 2022 год

Приезжают "специолисты'наркоманского требуют деньги за вызов,притом что проблему в работе и подаче интернета создают сами.Каждый день часами отключается интернет.

Мій провайдер

Гость 20 липня, 2022 год

Я з провайдером не так давно - роки 3, і мене все влаштовує. Особливо акційне підключення, яким я скористалася, та їхні бонуси допомогли зекономити на абонплаті. Враховуючи, як останніми роками все дорожчало, тариф мій довго залишався незмінним.
Дякую, що в такий тяжкий час допомагаєте підтримувати зв'язок з моїми рідними, успіхів вам та побільше вдячних клієнтів! Все буде Україна! ;)

Ужасный сервис и ужасная тех. поддержка

Александр 1 липня, 2022 год

С 1 июля отключаем интернет в Херсонской и Запорожской области. Вам просто не выгодно тут иметь свой бизнес. Про людей которым нужно связываться с родными,работать и отвлекаться от всего в мире не подумали!

Відповідь представника Prostonet 1 липня, 2022 год

Добрий день. Ми вже писали, що на це є свої причини:
З 24 лютого всі перебої у роботі нашої мережі у Херсонській, Запорізькій областях були наслідком наступних факторів:
1️⃣ пошкодження магістральних каналів в ході збройного протистояння та обстрілів;
2️⃣ навмисне придушення сигналу для недопущення передачі інформації;
3️⃣ захоплення магістральних вузлів зв’язку, що унеможливило будь-які відновлювальні, ремонтні роботи та інше.
Ми не можемо фізично потрапити в ці області, не можемо виїхати на ремонтні, відновлювальні роботи. Як ми можемо далі в такому випадку обслуговувати абонентів?

Качество уровня "совок"

Гость 1 липня, 2022 год

Нет уведомлений о ском снятии абонплаты, при оплате после отключения висит блокировка спустя час, на звонки колл центр не отвечает, робот к которому дозваниваешься несет какую то дичь постоянно.

Відповідь представника Prostonet 1 липня, 2022 год

Добрий день. 1-го числа кожного місяця знімається абонплата, ви можете подивитися історію списань в особистому кабінеті. Якщо Ви не можете додзвонитися до оператора є інші альтернативні канали зв'язку: Фейсбук, інстаграм, чат на сайті prosto.net. Ми із задоволенням допоможемо Вам, пишіть Ваш логін та конкретне питання)

Проста нет

Игарь 30 червня, 2022 год

Проста нет, провайдер от бога, рад что подключился до вайны к вам, а техпадержка- девочки такте вежливые, и выезжают быстра
Тарифы канечно дарогие немного, но так то качества топчег

Простонет, классный провайдер

Кира Польникова 30 червня, 2022 год

Пользуюсь уже почти 10 лет,особых нареканий нет,да бывают аварии, но спасибо им, никогда больше суток не сидела без инета, даже сейчас в войну, делают все быстро, спасибо им большое, я понимаю как сейчас тяжело, и опасно выезжать специалистам, благодарю компанию за свою работу!! Особенно когда рядом с поселком у нас бывают прилёты ракет

Показати 1 відповідь

Просто нету)

Даня 24 червня, 2022 год

Просто нету интернета, 24 мая отключили интернет, до этого через каждый день его отключали, сейчас же спустя почти месяц его включили, правда скорость 1 мбит из 100 заявленных, в тех-поддержке всегда один и тот же ответ "Мы ничего не знаем ждите", я понимаю что происходят боевые действия и все такое, но у конкурентов все работает, так что никому, и не... Читати відгук Просто нету интернета, 24 мая отключили интернет, до этого через каждый день его отключали, сейчас же спустя почти месяц его включили, правда скорость 1 мбит из 100 заявленных, в тех-поддержке всегда один и тот же ответ "Мы ничего не знаем ждите", я понимаю что происходят боевые действия и все такое, но у конкурентов все работает, так что никому, и не пре каких обстоятельствах, не рекомендую подключать простонет, говорю как клиент с 10+ лет стажем)

Переваги:

Иногда быстро берут трубку на горячей линии, в случае когда не берут быстро трубку, а такие бывают очень часто))) можно послушать музыку

Недоліки:

Я к нему подключился

Відповідь представника Prostonet 30 червня, 2022 год

Добрий день. Так, на окупованих територіях є проблеми, ми зробили все, що від нас залежить, щоб відновити доступ, але швидкість 1-2 Мбіт/сек.
З 24 лютого всі перебої у роботі нашої мережі були наслідком наступних факторів:1) пошкодження магістральних каналів в ході збройного протистояння та обстрілів; 2) навмисне придушення сигналу для недопущення передачі інформації.
10 років Ви були з нами і Вас все влаштовувало, дуже школа, що у важкі часи, коли окупанти роблять все, щоб не дати змогу працювати повноцінно нам далі, Ви написали негативний відгук та змінили свою думку.
Швидкість інтернету буде відновлено і вона стане відповідною тарифу, але точної дати ніхто сказати не може, все залежить від подальших дій російських військ.
Гарного Вам дня! Слава Україні!

СМТ Крынычкы

Гость 14 червня, 2022 год

Я человек сменивший городскую жизнь на жизнь за городом , могу сказать одно обходите десятой дорогой таких провайдеров как простонэт , один способ решения всех проблем у данного провайдера это "Перезагрузите оборудование" с начала июня 2022 до 12 числа уже 4 раз пропадает интернет , с 12 по 14 его нет ) оставил заявку в тех поддержку посоветовали перезагрузить роутер... Читати відгук Я человек сменивший городскую жизнь на жизнь за городом , могу сказать одно обходите десятой дорогой таких провайдеров как простонэт , один способ решения всех проблем у данного провайдера это "Перезагрузите оборудование" с начала июня 2022 до 12 числа уже 4 раз пропадает интернет , с 12 по 14 его нет ) оставил заявку в тех поддержку посоветовали перезагрузить роутер , оборудование и составили заявку на выезд техника ,хорошо согласен ждал звонок , наяривал какой то киевский номер не понятный посмотрел в сети (слава богу есть мобильный) что за номер мне звонил Гугл сказал что это аферюги потому трубка взята не была , тоесть у данного провайдера корпоративный номер с конторой аферистов или просто одна и та же контора, только простонэт обещает услуги берет абонплату и не даёт выхода в интернет ! НЕ СОВЕТУЮ , можете списать на конкурентов , но реально за такие услуги платить деньги им я не вижу целесообразно

Переваги:

Милый голос у Оператора

Недоліки:

Сплошной минус , ребята обманом выманивают деньги и не предоставляют услуг

Відповідь представника Prostonet 16 червня, 2022 год

Добрий день. Давайте розбиратися: стосовно номеру, то у нас так київський номер, це вам телефонував оператор техпідтримки, щоб повідомити інформацію про приїзд мастера. Ви слухавку не взяли. Ми вже б все зробили і полагодили. Вкажіть, будь ласка, ваш логін, подивимося всю детальну інформації та надамо розгорнуту відповідь. Дякуємо.

Ольга Дзень

Ольга Саунова 8 червня, 2022 год

Добрый день) пользуюсь интернетом все пол года,за это время поломок и аварийных ситуаций не было все устраивает и впираторы молодцы,вежливые без всяких проблем все подскажут и расскажут. Большое вам спасибо и смело могу сказать что советую)))))))))

Переваги:

Всё супер

Недоліки:

Минусов нету

Відповідь представника Prostonet 16 червня, 2022 год

Дякую за відгук

Дякую за вашу работу!)

Гость 8 червня, 2022 год

Користуюсь цим інтернетом вже більше 5 років, ніколи не було проблем з обслуговуванням. Навіть у нелегкі для країни часи все працює стабільно, що справді дуже тішить, тому що залишатись на зв'язку зараз є надважливим. Нещодавно придбала в компанії ще й роутер, все привезли та налаштували, тепер я счастливий власник гарної потужності інтернету у кожному куточку свого будинку, за що велика... Читати відгук Користуюсь цим інтернетом вже більше 5 років, ніколи не було проблем з обслуговуванням. Навіть у нелегкі для країни часи все працює стабільно, що справді дуже тішить, тому що залишатись на зв'язку зараз є надважливим. Нещодавно придбала в компанії ще й роутер, все привезли та налаштували, тепер я счастливий власник гарної потужності інтернету у кожному куточку свого будинку, за що велика подяка компанії Просто!)

Відповідь представника Prostonet 16 червня, 2022 год

Дякуємо за відгук та оцінку

Дякую за якість!

Єгор 6 червня, 2022 год

Оскільки я працюю в сфері IT, швидкий та стабільний інтернет мені життєво необхідний. Ось вже як рік я перейшов від Києвстару до Prosto і це було найкраще рішення. Підключив собі послугу регулярний платіж і зовсім забув про будь-які проблеми, пов'язані з інтернетом. Отже, велике дякую провайдеру та усім рекомендую.

Переваги:

Стабільна швидкість

Недоліки:

Немає

Відповідь представника Prostonet 7 червня, 2022 год

Дякуємо за ваш позитивний відгук

Інтернет-провайдер Prostonet відгуки клієнтів / страница 6

Інтернет просто жахливий

Просто Не нет

Нет интернета.

Гарна робота

Відмінний зв'язок.

Суперовий інтернет

Інтернет і конкурси від цього провайдера - клас!

Я в захваті

Жахливий провайдер, кошти знімають, а послугу не відновили))

Плохое обслуживание

Жахливе обслуговування

Хороший интернет

Всё устраивает

Чудовий провайдер

Чудовий интернет провайдер

Супер интернет провайдер

Дуже прикре відношення до постійних кліентів.

Воры и мошенники

Гірше не буває

Хуже ещё не придумать

Мій провайдер

Ужасный сервис и ужасная тех. поддержка

Качество уровня "совок"

Проста нет

Простонет, классный провайдер

Просто нету)

СМТ Крынычкы

Ольга Дзень

Дякую за вашу работу!)

Дякую за якість!