Name: Ужасное качество обслуживания
Item: Інтернет провайдер JetNet
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 8 серпня, 2022 год 5 переглядів

Ужасный интернет, может не у всех конечно, но на прошлой неделе начались сбои, просто виснет и не работает. Перегружай не перегружай - не помогает. Звонки оператору толку не дают. Ответ один- проблемы у Вас, у нас всё ОК. Меняйте роутер, перегружайте, вызывайте бригаду(за деньги естественно)…

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Інтернет провайдер JetNet 4 лютого, 2024 год

Доброго дня!

Якщо тех. підтримка бачить, що з нашої сторони пінг поступає на Ваш оптичний термінал,затухання по оптиці в нормі,то так і відповідають.

Виїзд бригади пропонується у випадку,якщо абонент не може сам перевірити наш канал напряму,підключивши свій компьютер до оптичного терміналу. Тоді бригада приїздить з нашим ноутбуком і показує,що інтернет працює якісно.Роутер абонента не входить в зону відповідальності провайдера. Але якщо при цьому потрібна допомога у налаштуванні працездатного роутера, її виконує бригада. Виїзд платний ,в залежності від регіону від100 до 350 грн (Київська область), налаштування роутера 1 шт-100 грн. Кошти списуються з балансу абонента після виконання робіт.

Відповісти

Інтернет провайдер JetNet
Всі відгуки

3.1 5

148 відгуків / 13398 переглядів

Всі відгуки

Інтернет провайдер JetNet

Інтернет провайдер JetNet - надає високошвидкісний, безлімітний інтернет для вашого будинку. Покриття - понад 1000 об'єктів. Інтернет провайдер JetNet - це вигідне підключення до інтернету в Києві.

Інтернет-провайдери