Інтернет-магазин меблів Sofino.ua відгуки

› ›

4.2 5

2619 відгуків / 118449 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Негативный осадок от покупки

Ольга 25 січня, 2019 год

Заказывала в этом интернет-магазине вешалку в прихожую, комод и письменный сто с адресной доставкой на этаж, оплатила. По итогу Новой почте отправителем (интернет-магазином Софино) была оплачена доставка до подъезда. Менеджер магазина специально для меня придумала новый вид доставки, который я не оплатила-КВАРТИРНЫЙ!!! (такого вида услуг на Новой почте НЕТ - есть только адресная-по адресу получателя), а в ТТН написали только... Читати відгук Заказывала в этом интернет-магазине вешалку в прихожую, комод и письменный сто с адресной доставкой на этаж, оплатила. По итогу Новой почте отправителем (интернет-магазином Софино) была оплачена доставка до подъезда. Менеджер магазина специально для меня придумала новый вид доставки, который я не оплатила-КВАРТИРНЫЙ!!! (такого вида услуг на Новой почте НЕТ - есть только адресная-по адресу получателя), а в ТТН написали только номер дома без квартиры (типа мой адрес -адресная же доставка), а в доме 500 квартир. А дальше возле подъезда как хотите так и крутитесь со своей покупкой. Страшно подумать о том, если бы я заказала диван. А хотела. Не закажу и никому не порекомендую!!! В комоде прислали направляющую с браком, лучше пойду и куплю новую, чем снова обращаться к менеджерам и слушать очередное враньё (времени жалко)

Переваги:

Плюсов не вижу

Недоліки:

срыв сроков заказов; адресная доставка с НЕДОСТАВКОЙ по адресу

2 згодні

Покупка прошла успешно, однозначно рекомендую

Яна 24 січня, 2019 год

Купили на Софино матрас. Крутой матрас, стоит копейки, если покупать больше одного ещё и с предоплатой, то будет даже скидка, я заказала матрас себе и родителям и не прогадала, покупка очень удачная, матрас удобный,нам всем подошло, родители отметили,что матрас такой удобный и такой невесомый как бы, а мне понравилось, что этот матрас реально хороший, он сделан по всем правилам, спать... Читати відгук Купили на Софино матрас. Крутой матрас, стоит копейки, если покупать больше одного ещё и с предоплатой, то будет даже скидка, я заказала матрас себе и родителям и не прогадала, покупка очень удачная, матрас удобный,нам всем подошло, родители отметили,что матрас такой удобный и такой невесомый как бы, а мне понравилось, что этот матрас реально хороший, он сделан по всем правилам, спать на такой постели очень приятно

1 згоден

Спасибо, главное что ребенок доволен))

Darina D. 23 січня, 2019 год

Все отлично. Привезли диван как и заказывали с доставкой на этаж. Все аккуратно упаковано, ничего не порвали и не погнули. Сам диван мягкий удобный, и сидеть хорошо и спать удобно. Опробовали с дочкой вдвоем)Кстати нормально взрослый и маленький ребенок помещаются. Малышке очень нравится. Все время прыгает по диванчику) Хорошо, что каркас металлический.

3 згодні

Не рекомендую

Алексей 23 січня, 2019 год

Ну что, сегодня 23 января. И что не удивительно, ничего так и не было отправлено.
Сегодня ровно ТРИ МЕСЯЦА с даты формирования заказа. Какие теперь оправдания придумаете? Почему не отправлен заказ 414765?

1 згоден

Матрас удобный, даже не смотря на то что в нэте покупался)

Лина 22 січня, 2019 год

Как по мне то тут основное преимущество - это качество матрасов и их сравнительно адекватная стоимость, я покупала для себя такой матрас, не обнаружила недостатков, матрас очень удобный и достойный, мне он очень понравился, я вообще думаю,что это удачная покупка, муж тоже остался доволен

2 згодні

Неплохо

Елена 21 січня, 2019 год

Кровать привезли прямо под подъезд и поставили там же, я была одна и попросила грузчика подержать двери чтобы хоть внести по частям в подьезд. Вот, решили сэкономить на доставке. Намучилась. Кровать того стоила, но лучше бы доплатили.

Переваги:

муж сам собирал, я держала плиты, получилось ровно

4 згодні

Матрасом очень довольны!

Виктория 21 січня, 2019 год

Менеджер показал что есть такая серия матрасов под торговой маркой магазина, я всегда хотела попробовать беспружинный, Такой матрас меня устроил. Надежно сделан. Термовойлок придает упругость, высыпаюсь. Матрас ничем подозрительным не пах.

Не рекомендую

Inna Semikina 21 січня, 2019 год

Заказала стол ещё 24.12.2018, сказали, что после Рождества получу. Но уже 21.01.2019 , а в ответ тишина. Даже в Вайбере не отвечают.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Скоро будет месяц, как жду доставку. Не ведитесь на скидку, по итогу заплатите полную стоимость товара.

Cпасибо.

Надежда 19 січня, 2019 год

Заказывала у вас стенку и стулья. Очень довольна товаром. Доставка не супер быстрая. Но привезли и вовремя, через 3 недели. Отдельное спасибо сборщику Дамиру. С удовольствием буду рекомендовать вас друзьям. Удачи вам и процветания.

1 згоден

Остались положительные впечатления от покупки

Саша 19 січня, 2019 год

Мы недавно приобрели качественный шкаф в интернет-магазине Софино.Нам понравилась цена и то, как аккуратно нам его доставили. С сотрудниками общение было тоже приятным.

Переваги:

Цена, упаковка, выбор, сервис

2 згодні

Цена на кухни очень даже ничего

Елена 17 січня, 2019 год

Заказали на сайте кухню и мойку. Приемлемая цена! Привезли не быстро ново вовремя)). Кухня собирается легко, всё необходимое имеется. Из всего заказанного проблема была только с мойкой, заводской брак, и то быстро решили ситуацию, заменили.Кухней очень довольны! Магазин буду советовать знакомым.

1 згоден

Заказала два детских шкафа.

Алина П. 16 січня, 2019 год

Оператор перезвонила, сказала через две недели привезут и позвонит договориться о доставке. Я была рада, что можно брать наложкой, т.к. сомнительно отдавать деньги не увидев товар. Через две недели действительно перезвонили, что тоже изначально вызвало сомнения. )) Привезли в срок, в удобное время. Шкафы понравились и нам и детям.

3 згодні

Неоднозначные впечатления от вас ребята))

Карина 16 січня, 2019 год

Кровать со шкафом выглядят отлично, комната сразу стала выглядеть по-другому. Супер. Если бы еще везли быстро, но видимо не так все просто!

1 згоден

Матрас понравился и спасибо что такой помогли выбрать

irinana 15 січня, 2019 год

Консультант попался толковый. Спрашивала о жесткости матраса.но понимаю, что только получив матрас можно его оценить. Этот матрас на пятерку. Думала будет очень тонкий, но такая толщина при хорошем наполнители идеальное сочетание.

2 згодні

Пойдет)

Kost 14 січня, 2019 год

Само собой комод понравился, внешне, а получили мы его с некоторыми недоделками, на фабрике не сделали отверстия в нескольких местах, короче боковая плита была просто плитой и все. Дырки насверливали сами.

Переваги:

фабрика отфилонила один участок комода

2 згодні 1 не згоден

Нет слов...третья серия)

Роман 12 січня, 2019 год

Идет девятая неделя после оформления заказа.Товара до сих пор нет..Напомню нашу историю,кто не читал предыдущие отзывы.Через три недели после нашей предоплаты мебель якобы изготовилась и была отправлена(номер декларации сбросили на телефон),но товар не отправили и наверное и не собирались...в течении двух недель ничего по этому поводу внятно не смогли ответить,потом вроде как повторно начали изготавливать и вот наш заказ опять... Читати відгук Идет девятая неделя после оформления заказа.Товара до сих пор нет..Напомню нашу историю,кто не читал предыдущие отзывы.Через три недели после нашей предоплаты мебель якобы изготовилась и была отправлена(номер декларации сбросили на телефон),но товар не отправили и наверное и не собирались...в течении двух недель ничего по этому поводу внятно не смогли ответить,потом вроде как повторно начали изготавливать и вот наш заказ опять в статусе "завершен" и на сайте даже декларация есть на отправку,только вот незадача... когда пытаешься отследить судьбу посылки,то видишь статус отправки-ожидается от отправителя и этот статус с 8 января,а сегодня уже 12 января.И опять..никто не звонит,ничего не объясняет.Мы с 25 ноября наблюдаем за этим цирком, все уже чуть ли не ставки делаем-получим мы нашу мебель или нет..И слава богу,что хоть не оплатили полностью...Еще немного подождем и все таки будем обращаться в соответствующие органы,чек о предоплате ведь есть и там указано,что это ведь не благотворительный взнос,а все-таки оплата за товар.Все это похоже на продуманную форму мошенничества.Собирают предоплаты,а потом тянут время,в итоге некоторые(думаю многие) просто плюют на предоплату,думаю собирается приличная сумма.Вот принципиально не пожалеем денег на юриста что бы все таки этот магазин не обманывал людей.

Недоліки:

Одни минусы..сплошные...

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин мебели Sofino.ua 14 січня, 2019 год

Доброе утро, Роман!
На данный момент Ваша кухня находится на терминале Новой Почты и мы ожидаем декларации с движением и обязательно обновим его для Вас как только нам его предоставят.

Мы официальная организация на территории Украины, работаем по законодательству. В основе нашей работы лежит Закон Украины о защите прав потребителей. Вы можете не переживать о судьбе вложенных средств, они были основой для заказа Вашей кухни на фабрике. Кухня выедет к Вам в ближайшее время.

Это Ваше право как клиента обратиться в службу защиты прав потребителей, все наши обязательства и сроки поставки товара определены договором оферты, который есть в открытом доступе у нас на сайте. В соответствии с данным договором - сроки поставок не были нарушены. Показати 1 відповідь

Спасибо!

TanyaVL 11 січня, 2019 год

После оплаты сразу перезвонили, назначили день и время доставки. Доставили вовремя. Разговаривают вежливо, доброжелательн о. Доставленную тумбу для обуви собрали сами пользуясь инструкцией. Довольны качеством товара и работой менеджеров магазина. Спасибо!

1 згоден

В целом продукция тут хорошая, но нужно вникать

Лина 10 січня, 2019 год

Спасибо, мы до этого тут купили жесткий матрас по распрадаже, но так и не смогли к нему привыкнуть, тогда нам посоветовали купить топер, мы выбрали именно этот, топпер хороший, очень удобный и мягкий, мне он понравился, ситуация исправилась

Не рекомендую

Алексей 10 січня, 2019 год

Впечатление от магазина просто ужасное.
Заказ в работе уже ДВА с половиной месяца с момента оплаты.
В начале сделали не в том цвете, потом потеряли ящики. Дозвниться сложно. В итоге только негатив.
Все положительные отзывы, работа пиарщиков.
Фу-фу-фу. Не рекомендую.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин мебели Sofino.ua 11 січня, 2019 год

Доброе утро, Алексей! Пожалуйста, напишите Ваш номер заказа, чтобы мы смогли лучше разобраться в данной ситуации. Показати 1 відповідь

Безответственная "Шарашкина контора"!

Людмила Савенко 9 січня, 2019 год

Всем советую обходить этот горе-магазин десятой дорогой - не умеют ни заказ выполнить правильно, ни доставить его вовремя, и ошибки свои исправить не в состоянии! В начале октября прошлого года имела несчастье заказать им кровать с подъемным механизмом и густыми ламелями. Принял заказ менеджер по имени Владислав. Ждала больше месяца. В надежде на красивую новую кровать я вывезла свою старую.... Читати відгук Всем советую обходить этот горе-магазин десятой дорогой - не умеют ни заказ выполнить правильно, ни доставить его вовремя, и ошибки свои исправить не в состоянии! В начале октября прошлого года имела несчастье заказать им кровать с подъемным механизмом и густыми ламелями. Принял заказ менеджер по имени Владислав. Ждала больше месяца. В надежде на красивую новую кровать я вывезла свою старую. Когда, наконец, кровать прибыла, оказалось, что подъемный механизм отсутствует и ламели не те, что я заказывала. Уговорили меня сотрудники магазина смириться с отсутствием подъемного механизма (мол, что мы будем возиться с кроватью туда-сюда), а за это пообещали быстро заменить ламели - в течение одной недели. Сегодня 9 января 2019 г., а ламелей как не было, так и нет. Уже 2 месяца живу без кровати! По телефону слышу только невнятные объяснения и пустые обещания. В итоге - испорченные праздники, т.к. гостей пригласить в этот беспорядок не могла. Готова подавать на них в суд.

2 згодні

Відповідь представника Интернет-магазин мебели Sofino.ua 11 січня, 2019 год

Доброе утро, Людмила! Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию. Пожалуйста, напишите нам номер заказа, чтобы мы могли лучше разобраться в этой ситуации и выяснить точные сроки поставки ламелей.

Купили отличный дешевый матрас Софино

Зина Вивченко 9 січня, 2019 год

Мы спим на диване. а там поролоновый матрас. продавился за пять лет, менять ничего не хотим, привылки и диван очень нравится, решили его покрыть топпером когда раскладываем, купили с бредном Софино. Очень довольны, спасибо.

1 згоден

Кровать и матрас получили, спасибо

Регина 8 січня, 2019 год

Все что нужно нашли, много товаров на сайте. матрас покупали с кроватью и навесной полочкой в спальню. Качество в общем понравилось, кровать собрали быстро, матрас по размерам под нее подходит. Пена отличная.не то чтобы жесткая. но с каким то эффектом

Переваги:

полностью все доставили. спасибо

2 згодні

На хорошо

Игорь 7 січня, 2019 год

Магазин добросовестный. Наладить бы вопросы доставки и вообще хорошо. Заказываю уже не первый раз, доволен, даже не смотря на мелкие неурядицы.

1 згоден

Детская мебель отличного качества, рекомендую!

Ольга Дудко 6 січня, 2019 год

Заказом остались более чем довольны! Заказали кроватку. Очень красивая, качественная. Не можем нарадоваться всей семьей. Дочь с удовольствием согласилась в ней спать. Отдельное спасибо за быструю доставку! С пожеланиями процветания и успеха!

1 згоден

Комод супер!

Ирина 5 січня, 2019 год

Вместе с мужем выбирали комод на подарок, собирать его было легко, транспортировали в собранном виде. Комод отличный, заказали его на месяц раньше юбилея, и хорошо, потому что привезли его с запозданием.

Есть хорошее и плохое, но больше хорошего

Виктория 4 січня, 2019 год

Нашла магазин случайно, мне очень понравился выбор и цены, более того цены вообще нормальные. Я так хотела просто диван заказать, а тут и на весь спальный гарнитур бюджета набралось. Гарнитур значит оформила, по заявке мне сразу же перезвонил менеджер. Мебель привезли c задержкой на полторы недели. Омрачнило впечатление, но все же.

Переваги:

Большой выбор, адекватная цена

Недоліки:

Задерживают доставку

1 згоден

Нет слов...продолжение...

Роман 3 січня, 2019 год

Идет седьмая неделя после оформления заказа,история заказа ниже в отзывах)Ну так вот,идет седьмая неделя,наш заказ еще три недели назад был в статусе "завершен" и ттн даже высылали,товара как не было так и нет,вот после праздников решил зайти в личный кабинет чудо-магазина Софино и посмотреть что там происходит и заказ уже в статусе " на изготовлении" и хочу заметить что мне... Читати відгук Идет седьмая неделя после оформления заказа,история заказа ниже в отзывах)Ну так вот,идет седьмая неделя,наш заказ еще три недели назад был в статусе "завершен" и ттн даже высылали,товара как не было так и нет,вот после праздников решил зайти в личный кабинет чудо-магазина Софино и посмотреть что там происходит и заказ уже в статусе " на изготовлении" и хочу заметить что мне ни разу никто не перезвонил и не объяснил что же все таки происходит с заказом.Вот прикольно работают- заказ который был как-бы выполнен и отправлен(неизвестно куда и отправлялся ли вообще,это еще вопрос) опять начал изготавливаться.Я в шоке,куча потраченных нервов и деньги отправленные кому-то в карман.

Недоліки:

Товара до сих пор нет,идет второй месяц,никто не перезванивает и не объясняет ситуацию.

1 згоден Показати 1 відповідь

Заказывала диван их торговой марки

Лада 3 січня, 2019 год

Большой, комфортный и красивый диван. С ним была любовь с первого взгляда, больше даже не смотрели ничего. Очень рекомендую. Удобный, недорогой и доставка на этаж. За дополнительную плату, но все же, эта услуга есть.

Переваги:

Удобный и недорогой диван

Недоліки:

Платная доставка

2 згодні

Матрас

Елена 3 січня, 2019 год

Матрас классный. Выровнял диван "уголок " отлично. хотелось бы слой койры потолще -- 1см выглядит не долговечно. Одно "но" - долго. Заказала матрас, стандартного размера

1 згоден

Інтернет-магазин меблів Sofino.ua

Интернет-магазина мебели Sofino.ua предлагает широчайший ассортимент мебели на любой вкус и цвет.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.

Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 2619 відгуків

Інтернет-магазини