Интернет-магазин мебели Sofino.ua отзывы

› ›

4.2 5

2619 отзывов / 118449 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Негативный осадок от покупки

Ольга 25 января, 2019 год

Заказывала в этом интернет-магазине вешалку в прихожую, комод и письменный сто с адресной доставкой на этаж, оплатила. По итогу Новой почте отправителем (интернет-магазином Софино) была оплачена доставка до подъезда. Менеджер магазина специально для меня придумала новый вид доставки, который я не оплатила-КВАРТИРНЫЙ!!! (такого вида услуг на Новой почте НЕТ - есть только адресная-по адресу получателя), а в ТТН написали только... Читать отзыв Заказывала в этом интернет-магазине вешалку в прихожую, комод и письменный сто с адресной доставкой на этаж, оплатила. По итогу Новой почте отправителем (интернет-магазином Софино) была оплачена доставка до подъезда. Менеджер магазина специально для меня придумала новый вид доставки, который я не оплатила-КВАРТИРНЫЙ!!! (такого вида услуг на Новой почте НЕТ - есть только адресная-по адресу получателя), а в ТТН написали только номер дома без квартиры (типа мой адрес -адресная же доставка), а в доме 500 квартир. А дальше возле подъезда как хотите так и крутитесь со своей покупкой. Страшно подумать о том, если бы я заказала диван. А хотела. Не закажу и никому не порекомендую!!! В комоде прислали направляющую с браком, лучше пойду и куплю новую, чем снова обращаться к менеджерам и слушать очередное враньё (времени жалко)

Достоинства:

Плюсов не вижу

Недостатки:

срыв сроков заказов; адресная доставка с НЕДОСТАВКОЙ по адресу

2 согласны

Покупка прошла успешно, однозначно рекомендую

Яна 24 января, 2019 год

Купили на Софино матрас. Крутой матрас, стоит копейки, если покупать больше одного ещё и с предоплатой, то будет даже скидка, я заказала матрас себе и родителям и не прогадала, покупка очень удачная, матрас удобный,нам всем подошло, родители отметили,что матрас такой удобный и такой невесомый как бы, а мне понравилось, что этот матрас реально хороший, он сделан по всем правилам, спать... Читать отзыв Купили на Софино матрас. Крутой матрас, стоит копейки, если покупать больше одного ещё и с предоплатой, то будет даже скидка, я заказала матрас себе и родителям и не прогадала, покупка очень удачная, матрас удобный,нам всем подошло, родители отметили,что матрас такой удобный и такой невесомый как бы, а мне понравилось, что этот матрас реально хороший, он сделан по всем правилам, спать на такой постели очень приятно

1 согласен

Спасибо, главное что ребенок доволен))

Darina D. 23 января, 2019 год

Все отлично. Привезли диван как и заказывали с доставкой на этаж. Все аккуратно упаковано, ничего не порвали и не погнули. Сам диван мягкий удобный, и сидеть хорошо и спать удобно. Опробовали с дочкой вдвоем)Кстати нормально взрослый и маленький ребенок помещаются. Малышке очень нравится. Все время прыгает по диванчику) Хорошо, что каркас металлический.

3 согласны

Не рекомендую

Алексей 23 января, 2019 год

Ну что, сегодня 23 января. И что не удивительно, ничего так и не было отправлено.
Сегодня ровно ТРИ МЕСЯЦА с даты формирования заказа. Какие теперь оправдания придумаете? Почему не отправлен заказ 414765?

1 согласен

Матрас удобный, даже не смотря на то что в нэте покупался)

Лина 22 января, 2019 год

Как по мне то тут основное преимущество - это качество матрасов и их сравнительно адекватная стоимость, я покупала для себя такой матрас, не обнаружила недостатков, матрас очень удобный и достойный, мне он очень понравился, я вообще думаю,что это удачная покупка, муж тоже остался доволен

2 согласны

Неплохо

Елена 21 января, 2019 год

Кровать привезли прямо под подъезд и поставили там же, я была одна и попросила грузчика подержать двери чтобы хоть внести по частям в подьезд. Вот, решили сэкономить на доставке. Намучилась. Кровать того стоила, но лучше бы доплатили.

Достоинства:

муж сам собирал, я держала плиты, получилось ровно

4 согласны

Матрасом очень довольны!

Виктория 21 января, 2019 год

Менеджер показал что есть такая серия матрасов под торговой маркой магазина, я всегда хотела попробовать беспружинный, Такой матрас меня устроил. Надежно сделан. Термовойлок придает упругость, высыпаюсь. Матрас ничем подозрительным не пах.

Не рекомендую

Inna Semikina 21 января, 2019 год

Заказала стол ещё 24.12.2018, сказали, что после Рождества получу. Но уже 21.01.2019 , а в ответ тишина. Даже в Вайбере не отвечают.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Скоро будет месяц, как жду доставку. Не ведитесь на скидку, по итогу заплатите полную стоимость товара.

Cпасибо.

Надежда 19 января, 2019 год

Заказывала у вас стенку и стулья. Очень довольна товаром. Доставка не супер быстрая. Но привезли и вовремя, через 3 недели. Отдельное спасибо сборщику Дамиру. С удовольствием буду рекомендовать вас друзьям. Удачи вам и процветания.

1 согласен

Остались положительные впечатления от покупки

Саша 19 января, 2019 год

Мы недавно приобрели качественный шкаф в интернет-магазине Софино.Нам понравилась цена и то, как аккуратно нам его доставили. С сотрудниками общение было тоже приятным.

Достоинства:

Цена, упаковка, выбор, сервис

2 согласны

Цена на кухни очень даже ничего

Елена 17 января, 2019 год

Заказали на сайте кухню и мойку. Приемлемая цена! Привезли не быстро ново вовремя)). Кухня собирается легко, всё необходимое имеется. Из всего заказанного проблема была только с мойкой, заводской брак, и то быстро решили ситуацию, заменили.Кухней очень довольны! Магазин буду советовать знакомым.

1 согласен

Заказала два детских шкафа.

Алина П. 16 января, 2019 год

Оператор перезвонила, сказала через две недели привезут и позвонит договориться о доставке. Я была рада, что можно брать наложкой, т.к. сомнительно отдавать деньги не увидев товар. Через две недели действительно перезвонили, что тоже изначально вызвало сомнения. )) Привезли в срок, в удобное время. Шкафы понравились и нам и детям.

3 согласны

Неоднозначные впечатления от вас ребята))

Карина 16 января, 2019 год

Кровать со шкафом выглядят отлично, комната сразу стала выглядеть по-другому. Супер. Если бы еще везли быстро, но видимо не так все просто!

1 согласен

Матрас понравился и спасибо что такой помогли выбрать

irinana 15 января, 2019 год

Консультант попался толковый. Спрашивала о жесткости матраса.но понимаю, что только получив матрас можно его оценить. Этот матрас на пятерку. Думала будет очень тонкий, но такая толщина при хорошем наполнители идеальное сочетание.

2 согласны

Пойдет)

Kost 14 января, 2019 год

Само собой комод понравился, внешне, а получили мы его с некоторыми недоделками, на фабрике не сделали отверстия в нескольких местах, короче боковая плита была просто плитой и все. Дырки насверливали сами.

Достоинства:

фабрика отфилонила один участок комода

2 согласны 1 не согласен

Нет слов...третья серия)

Роман 12 января, 2019 год

Идет девятая неделя после оформления заказа.Товара до сих пор нет..Напомню нашу историю,кто не читал предыдущие отзывы.Через три недели после нашей предоплаты мебель якобы изготовилась и была отправлена(номер декларации сбросили на телефон),но товар не отправили и наверное и не собирались...в течении двух недель ничего по этому поводу внятно не смогли ответить,потом вроде как повторно начали изготавливать и вот наш заказ опять... Читать отзыв Идет девятая неделя после оформления заказа.Товара до сих пор нет..Напомню нашу историю,кто не читал предыдущие отзывы.Через три недели после нашей предоплаты мебель якобы изготовилась и была отправлена(номер декларации сбросили на телефон),но товар не отправили и наверное и не собирались...в течении двух недель ничего по этому поводу внятно не смогли ответить,потом вроде как повторно начали изготавливать и вот наш заказ опять в статусе "завершен" и на сайте даже декларация есть на отправку,только вот незадача... когда пытаешься отследить судьбу посылки,то видишь статус отправки-ожидается от отправителя и этот статус с 8 января,а сегодня уже 12 января.И опять..никто не звонит,ничего не объясняет.Мы с 25 ноября наблюдаем за этим цирком, все уже чуть ли не ставки делаем-получим мы нашу мебель или нет..И слава богу,что хоть не оплатили полностью...Еще немного подождем и все таки будем обращаться в соответствующие органы,чек о предоплате ведь есть и там указано,что это ведь не благотворительный взнос,а все-таки оплата за товар.Все это похоже на продуманную форму мошенничества.Собирают предоплаты,а потом тянут время,в итоге некоторые(думаю многие) просто плюют на предоплату,думаю собирается приличная сумма.Вот принципиально не пожалеем денег на юриста что бы все таки этот магазин не обманывал людей.

Недостатки:

Одни минусы..сплошные...

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин мебели Sofino.ua 14 января, 2019 год

Доброе утро, Роман!
На данный момент Ваша кухня находится на терминале Новой Почты и мы ожидаем декларации с движением и обязательно обновим его для Вас как только нам его предоставят.

Мы официальная организация на территории Украины, работаем по законодательству. В основе нашей работы лежит Закон Украины о защите прав потребителей. Вы можете не переживать о судьбе вложенных средств, они были основой для заказа Вашей кухни на фабрике. Кухня выедет к Вам в ближайшее время.

Это Ваше право как клиента обратиться в службу защиты прав потребителей, все наши обязательства и сроки поставки товара определены договором оферты, который есть в открытом доступе у нас на сайте. В соответствии с данным договором - сроки поставок не были нарушены. Показать 1 ответ

Спасибо!

TanyaVL 11 января, 2019 год

После оплаты сразу перезвонили, назначили день и время доставки. Доставили вовремя. Разговаривают вежливо, доброжелательн о. Доставленную тумбу для обуви собрали сами пользуясь инструкцией. Довольны качеством товара и работой менеджеров магазина. Спасибо!

1 согласен

В целом продукция тут хорошая, но нужно вникать

Лина 10 января, 2019 год

Спасибо, мы до этого тут купили жесткий матрас по распрадаже, но так и не смогли к нему привыкнуть, тогда нам посоветовали купить топер, мы выбрали именно этот, топпер хороший, очень удобный и мягкий, мне он понравился, ситуация исправилась

Не рекомендую

Алексей 10 января, 2019 год

Впечатление от магазина просто ужасное.
Заказ в работе уже ДВА с половиной месяца с момента оплаты.
В начале сделали не в том цвете, потом потеряли ящики. Дозвниться сложно. В итоге только негатив.
Все положительные отзывы, работа пиарщиков.
Фу-фу-фу. Не рекомендую.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин мебели Sofino.ua 11 января, 2019 год

Доброе утро, Алексей! Пожалуйста, напишите Ваш номер заказа, чтобы мы смогли лучше разобраться в данной ситуации. Показать 1 ответ

Безответственная "Шарашкина контора"!

Людмила Савенко 9 января, 2019 год

Всем советую обходить этот горе-магазин десятой дорогой - не умеют ни заказ выполнить правильно, ни доставить его вовремя, и ошибки свои исправить не в состоянии! В начале октября прошлого года имела несчастье заказать им кровать с подъемным механизмом и густыми ламелями. Принял заказ менеджер по имени Владислав. Ждала больше месяца. В надежде на красивую новую кровать я вывезла свою старую.... Читать отзыв Всем советую обходить этот горе-магазин десятой дорогой - не умеют ни заказ выполнить правильно, ни доставить его вовремя, и ошибки свои исправить не в состоянии! В начале октября прошлого года имела несчастье заказать им кровать с подъемным механизмом и густыми ламелями. Принял заказ менеджер по имени Владислав. Ждала больше месяца. В надежде на красивую новую кровать я вывезла свою старую. Когда, наконец, кровать прибыла, оказалось, что подъемный механизм отсутствует и ламели не те, что я заказывала. Уговорили меня сотрудники магазина смириться с отсутствием подъемного механизма (мол, что мы будем возиться с кроватью туда-сюда), а за это пообещали быстро заменить ламели - в течение одной недели. Сегодня 9 января 2019 г., а ламелей как не было, так и нет. Уже 2 месяца живу без кровати! По телефону слышу только невнятные объяснения и пустые обещания. В итоге - испорченные праздники, т.к. гостей пригласить в этот беспорядок не могла. Готова подавать на них в суд.

2 согласны

Ответ представителя Интернет-магазин мебели Sofino.ua 11 января, 2019 год

Доброе утро, Людмила! Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию. Пожалуйста, напишите нам номер заказа, чтобы мы могли лучше разобраться в этой ситуации и выяснить точные сроки поставки ламелей.

Купили отличный дешевый матрас Софино

Зина Вивченко 9 января, 2019 год

Мы спим на диване. а там поролоновый матрас. продавился за пять лет, менять ничего не хотим, привылки и диван очень нравится, решили его покрыть топпером когда раскладываем, купили с бредном Софино. Очень довольны, спасибо.

1 согласен

Кровать и матрас получили, спасибо

Регина 8 января, 2019 год

Все что нужно нашли, много товаров на сайте. матрас покупали с кроватью и навесной полочкой в спальню. Качество в общем понравилось, кровать собрали быстро, матрас по размерам под нее подходит. Пена отличная.не то чтобы жесткая. но с каким то эффектом

Достоинства:

полностью все доставили. спасибо

2 согласны

На хорошо

Игорь 7 января, 2019 год

Магазин добросовестный. Наладить бы вопросы доставки и вообще хорошо. Заказываю уже не первый раз, доволен, даже не смотря на мелкие неурядицы.

1 согласен

Детская мебель отличного качества, рекомендую!

Ольга Дудко 6 января, 2019 год

Заказом остались более чем довольны! Заказали кроватку. Очень красивая, качественная. Не можем нарадоваться всей семьей. Дочь с удовольствием согласилась в ней спать. Отдельное спасибо за быструю доставку! С пожеланиями процветания и успеха!

1 согласен

Комод супер!

Ирина 5 января, 2019 год

Вместе с мужем выбирали комод на подарок, собирать его было легко, транспортировали в собранном виде. Комод отличный, заказали его на месяц раньше юбилея, и хорошо, потому что привезли его с запозданием.

Есть хорошее и плохое, но больше хорошего

Виктория 4 января, 2019 год

Нашла магазин случайно, мне очень понравился выбор и цены, более того цены вообще нормальные. Я так хотела просто диван заказать, а тут и на весь спальный гарнитур бюджета набралось. Гарнитур значит оформила, по заявке мне сразу же перезвонил менеджер. Мебель привезли c задержкой на полторы недели. Омрачнило впечатление, но все же.

Достоинства:

Большой выбор, адекватная цена

Недостатки:

Задерживают доставку

1 согласен

Нет слов...продолжение...

Роман 3 января, 2019 год

Идет седьмая неделя после оформления заказа,история заказа ниже в отзывах)Ну так вот,идет седьмая неделя,наш заказ еще три недели назад был в статусе "завершен" и ттн даже высылали,товара как не было так и нет,вот после праздников решил зайти в личный кабинет чудо-магазина Софино и посмотреть что там происходит и заказ уже в статусе " на изготовлении" и хочу заметить что мне... Читать отзыв Идет седьмая неделя после оформления заказа,история заказа ниже в отзывах)Ну так вот,идет седьмая неделя,наш заказ еще три недели назад был в статусе "завершен" и ттн даже высылали,товара как не было так и нет,вот после праздников решил зайти в личный кабинет чудо-магазина Софино и посмотреть что там происходит и заказ уже в статусе " на изготовлении" и хочу заметить что мне ни разу никто не перезвонил и не объяснил что же все таки происходит с заказом.Вот прикольно работают- заказ который был как-бы выполнен и отправлен(неизвестно куда и отправлялся ли вообще,это еще вопрос) опять начал изготавливаться.Я в шоке,куча потраченных нервов и деньги отправленные кому-то в карман.

Недостатки:

Товара до сих пор нет,идет второй месяц,никто не перезванивает и не объясняет ситуацию.

1 согласен Показать 1 ответ

Заказывала диван их торговой марки

Лада 3 января, 2019 год

Большой, комфортный и красивый диван. С ним была любовь с первого взгляда, больше даже не смотрели ничего. Очень рекомендую. Удобный, недорогой и доставка на этаж. За дополнительную плату, но все же, эта услуга есть.

Достоинства:

Удобный и недорогой диван

Недостатки:

Платная доставка

2 согласны

Матрас

Елена 3 января, 2019 год

Матрас классный. Выровнял диван "уголок " отлично. хотелось бы слой койры потолще -- 1см выглядит не долговечно. Одно "но" - долго. Заказала матрас, стандартного размера

1 согласен

Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Интернет-магазина мебели Sofino.ua предлагает широчайший ассортимент мебели на любой вкус и цвет.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.

Рейтинг 4.2 из 5 на основании 2619 отзывов

Интернет-магазины