Інтернет-магазин меблів Sofino.ua відгуки

› ›

4.2 5

2619 відгуків / 118449 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ироды

Kolya Serdyuk 3 січня, 2019 год

Должен был приехать заказ 19.12, а до сих пор нету

1 згоден

Я принципиальный человек и того же жду от других. Даже от магазинов. Если сказали что привозите через две недели - привозите. Вот они так и сделали. И цвет подобрали в точности да такой какой нужен был. Стол на кухню нужен был под цвет самой моей кухни. А у нее фасад похож на ольху, но на несколько тонов темнее. И мне... Читати відгук Я принципиальный человек и того же жду от других. Даже от магазинов. Если сказали что привозите через две недели - привозите. Вот они так и сделали. И цвет подобрали в точности да такой какой нужен был. Стол на кухню нужен был под цвет самой моей кухни. А у нее фасад похож на ольху, но на несколько тонов темнее. И мне подобрали ТОТ ЦВЕТ! Я даже не думала, что технологии так далеко шагнули вперед. Главное, что привезли бесплатно. До последнего думала что вот-вот сейчас курьер точно попросит денег, но нет. Для идеального сервиса вам точно не хватает собственной службы доставки, но вы молодцы! Вернусь на ваш сайт за мебелью непременно!

Никогда не закажу

Helen Sidorenko 2 січня, 2019 год

Обещали привезти через 15 рабочих дней привезли через месяц , когда я им звонила первый раз они мне сказали что оказуется изготовление только 15 дней а доставка отдельно, потом они начали говорить что «утро наступает когда наступает а не когда мы хотим и машина колёсами по дороге едит « а потом вообще что к заказу отношения уже не имеют так... Читати відгук Обещали привезти через 15 рабочих дней привезли через месяц , когда я им звонила первый раз они мне сказали что оказуется изготовление только 15 дней а доставка отдельно, потом они начали говорить что «утро наступает когда наступает а не когда мы хотим и машина колёсами по дороге едит « а потом вообще что к заказу отношения уже не имеют так как предали заказ другой службе доставки. Но это ладно но когда привезли под подъезд разобранный комод и я об этом узнала уже после доставки что он не готовый а конструктор «сделай сам» никогда больше не свяжусь с этим магазином

1 згоден Показати 1 відповідь

Задержали но привезли, до праздников успели, ура)

Арина 2 січня, 2019 год

Товар хороший, привезли с минимальной задержкой. После того, как кухню начали собирать сразу заметили отчетливый запах ДСП. В принципе для новой мебели это нормально, но поскольку квартира не очень большая, то было не очень приятно. хорошо, что он быстро исчез после проветривания.

Безответственность

Kolya Serdyuk 2 січня, 2019 год

23.11 заказал кухонный уголок, дали понять что если будет полная оплата то будет быстрее, платил, сказали ждать 15 рабочих дней- изготовления + 1-2 доставка!! Сегодня 02.01 и заказа еще нету, на вопросы о заказе говорят что отправлен номера ТТН у них нет, тоисть они не знают где посылка, говорят что 22.12 передали в службу доставки!!

2 згодні

Відповідь представника Интернет-магазин мебели Sofino.ua 2 січня, 2019 год

Добрый день, Николай! Ваш номер ТТН: 3002911947, отследить заказ можно на сайте ИнТайм. На данный момент уголок следует по маршруту доставки. Показати 1 відповідь

Матрас отличный

Динара 1 січня, 2019 год

Матрас отличный, высота точно 20 см, реально крутое производство, рельеф чехла не чувствуется, но я думаю если бы прошивка была плотнее то я бы ощутила массажный эффект.

1 згоден

Кухня которую выбрала оказалась дорогой, но качество вроде хорошее

Евгения 30 грудня, 2018 год

Кухня понравилась, но стоит очень дорого. Такие деньги для нас роскошь, поэтому решили искать другую кухню. В итоге мне ничего не нравилось. Муж сказал, что раз уж понравилась эта, то нужно брать. Пусть и дорогая, зато раз и почти на всю жизнь. Взяли в кредит, придется переплачивать немного, но все равно я очень счастлива.

Переваги:

очень красивая, качественная, можно купить и не по полной предоплате

Недоліки:

дорогая, пришлось брать в кредит

1 згоден

Приехал мой комод, очень понравился

Маргарита 29 грудня, 2018 год

Все отлично, получили уже свой заказ, комод просто отличный, качество на высоте, смотрится отлично, не занимает много места, сам по себе довольно вместительный, этот комод смотрится круто, он удобный, надежный и качественный, этот комод я покупала себе в спальню, не пожалела, отличный вариант качественной мебели, все на высшем уровне, большое спасибо

Переваги:

Все на высшем уровне, большое спасибо, классный комод

1 згоден

Есть плюсы и минусы

Татьяна 28 грудня, 2018 год

О выборе могу сказать как хорошо, так и плохо. Хорошо, что он большой, можно хоть весь дом заставить их мебелью. Но в то же время. от этого выбора глаза просто разбегаются, и как результат - приходится им звонить, чтобы помогали найти нужный товар. Зато реально помогают. По вопросам оплаты и доставки информируют сразу. Мне понравилось что много способов оплаты есть,... Читати відгук О выборе могу сказать как хорошо, так и плохо. Хорошо, что он большой, можно хоть весь дом заставить их мебелью. Но в то же время. от этого выбора глаза просто разбегаются, и как результат - приходится им звонить, чтобы помогали найти нужный товар. Зато реально помогают. По вопросам оплаты и доставки информируют сразу. Мне понравилось что много способов оплаты есть, кароче, как хочешь, как удобно, так и плати. По доставке, все зависит от того, насколько адекватный будет курьер. Новая почта как Новая почта, я от них много никогда не жду.

1 згоден

Не продуманная доставка, но мебель качественная

Алина 27 грудня, 2018 год

Кровать чем больше, тем лучше.но цену не всякую можешь себе позволить, а хочется красивую, А такой вариант как с Афиной показался вполне достойным. Опоздала ко мне, и курьер позвонил когда уже подъезжал, просто повезло что дома была я.

Сроки подкачали, но матрас нормальный вполне оказался

Яна 27 грудня, 2018 год

Ждала долго, почти на неделю дольше обещанного. Но хорошо что все хорошо. Тонкий матрас однозначно стоит своих денег, продукция полезная, особенно для маленького помещения, или для семьи с ребёнком. Читаю отзывы и понимаю что не многие понимают что это за зверь и зачем он нужен, ну и ладно, я то довольна как слон

1 згоден

Привезли!

Елена 27 грудня, 2018 год

Все нормально, спасибо вам за такую доставку, привезли к дому! Условия покупки выгодные, но меня конечно я думаю как и многих напрягла долгая доставка, но в конечном итоге мы получили качественную подставку, которая очень стильная и вместительная, так что можно пользоваться

2 згодні

Отличная туалетка!

Kris 27 грудня, 2018 год

Очень хорошо,что есть возможность выбора цвета.Я давно хотела туалетку, но раньше не позволяли размеры жилья, на данный момент я пользуюсь этим вариантом, стол не дорогой, простой с виду, но очень качественный, сделан аккуратно из хорошего материла, так что тут грех жаловаться

Переваги:

: Отличная туалетка, очень удобная и очень качественная, мне такое очень нравится, потому что стоит не дорого, но классно выглядит да и по другим параметрам модель хорошая

1 згоден

Стол не разочаровал

Максим 26 грудня, 2018 год

Выбрали домой стол, стол хороший, привезли к воротам, заносили сами и собирали, упаковка качественная, недостатков не обнаружено, хороший, качественный стол для жены, она была рада

Переваги:

Нет притензий, стол полностью соответствует описанию

1 згоден

Спасибо, порядок!

Инна 26 грудня, 2018 год

Хочу выразить благодарность вашему интернет магазину за оперативную работу.Особеннодевочке оператору которая меня консультировала и вообще занималась всеми моими вопросами.Сделалазаказ,доставили все в срок.(до этого обращалась в другой интернет магазин где мой заказ так и не выполнили ).Спасибо большое.

2 згодні

Шахраї

Сергій Пилипенко 26 грудня, 2018 год

25.11.2018 зробив замовленні вішалки «Івона».
26.11.2018 вніс часткову сплату, після якої мені сказав менеджер, що товар в роботі і через 15 днів (тобто 11.12.2018) мені його відправлять Новою Поштою, навіть надіслали мені смс підтвердження!
03.12.2018 сплатив всю суму.
Я зателефонував в магазин 17.12.2018 менеджер сказала, що товар вже вантажать на Новій Пошті (видно в Одеському порту бо в... Читати відгук 25.11.2018 зробив замовленні вішалки «Івона».
26.11.2018 вніс часткову сплату, після якої мені сказав менеджер, що товар в роботі і через 15 днів (тобто 11.12.2018) мені його відправлять Новою Поштою, навіть надіслали мені смс підтвердження!
03.12.2018 сплатив всю суму.
Я зателефонував в магазин 17.12.2018 менеджер сказала, що товар вже вантажать на Новій Пошті (видно в Одеському порту бо в особистому кабінеті 22.12.2018, зазначено, що товар в РОБОТІ !!!
26.12.2018 товар з моменту часткової оплати минуло 30 днів!!! Заявлені магазином 15 днів на виготовлення та відправку товару не виконані! На мої вимоги про повернення сплаченої мною повної вартості товару та доставки ігноруються!!! На мої заявки не передзвонюють!!!
Отакий "ЧУДОВИЙ" магазин який кидає своїх покупців.

Переваги:

жодного плюса

Недоліки:

менеджери постійно вводять в оману покупців

4 згодні

Відповідь представника Интернет-магазин мебели Sofino.ua 27 грудня, 2018 год

Доброго дня! Приносимо свої вибачення за таку затримку замовлення. Учора з Вам телефонував менедежер для вирішення цього питання.

Нереально довольна новой тумбой)

Татьяна 25 грудня, 2018 год

Так красиво и очень необычно что тумба может быть мягкой, тумба смотрится реально очень классно, она модная такая, стильная, цвет выбирать можно, ткань сама прочная и надежная, недостатков нет, все очень удобно и очень красиво, такая мебель нам нравится, мы с мужем очень рады, тому что купили именно тут её, потому что тут надежней и дешевле, есть гарантия, да и... Читати відгук Так красиво и очень необычно что тумба может быть мягкой, тумба смотрится реально очень классно, она модная такая, стильная, цвет выбирать можно, ткань сама прочная и надежная, недостатков нет, все очень удобно и очень красиво, такая мебель нам нравится, мы с мужем очень рады, тому что купили именно тут её, потому что тут надежней и дешевле, есть гарантия, да и магазин хороший, я много о нем слышала

Переваги:

Хороший магазин, тут покупать дешевле чем везде, отличное качество, всп удобно и стильно. Рассцветка выбирается, ткань довольно плотная

1 згоден

Стеклянный стол

Светлана 25 грудня, 2018 год

Заказывала стклянный стол. Впечатления потрясающие не только от приобретения, но и от самого магазина. Огромное спасибо за своевременное исполнение всем участникам. Особая благодарность менеджеру по имени Марина.

1 згоден

Не совсем то что ждали

Илона 25 грудня, 2018 год

Спасибо за доставку и хорошую консультацию, но вот за матрас вряд ли такое могу сказать, взяли на диван ребёнку, у матраса как бы есть крепления, но не для дивана, а для другого матраса, поэтому пользоваться особенно ребёнку не очень удобно

Переваги:

Консультация была на высоте, доставку на удивление сделали вовремя.

Недоліки:

Не совсем то что хотелось бы

2 згодні

Нет слов...

Лагоша Роман Миколайович 25 грудня, 2018 год

Закончили ремонт в доме и нужна была мебель.Случайно на глаза попался сайт Софино.Вроде бы приличный сайт и отзывы неплохие,но к сожалению нужно было почитать повнимательнее и обратить внимание на плохие отзывы в которых как оказалось все правда.Заказ оформили быстро,акцентировали внимание на преимуществах полной предоплаты,но хоть хватило ума этого не сделать,да и не в наших правилах оплачивать полностью то,что еще не... Читати відгук Закончили ремонт в доме и нужна была мебель.Случайно на глаза попался сайт Софино.Вроде бы приличный сайт и отзывы неплохие,но к сожалению нужно было почитать повнимательнее и обратить внимание на плохие отзывы в которых как оказалось все правда.Заказ оформили быстро,акцентировали внимание на преимуществах полной предоплаты,но хоть хватило ума этого не сделать,да и не в наших правилах оплачивать полностью то,что еще не получили.Сделали 10% предоплату якобы для того что бы завод начал изготовление(даже этого не надо было делать).Недели через две пришло сообщение что заказ отправлен и номер декларации,пытались отследить движение товара,дня два декларация висела на сайте перевозчика,потом статус отправки поменялся на"не отправлено",потом она и вовсе исчезла.Звонили на сайт,на вопрос " где товар?" ответом было-выясняем,потом отвечали что до конца недели получите,конечно же не получили,потом менеджер сказала что задает вопросы отделу логистики,которая не отвечает.В итоге никто внятно нам ничего не может ответить.Мы планировали на Новый год переехать в новый дом,но к сожалению этот магазин мягко говоря нарушил все планы.Собственно говоря отношение к клиентам наплевательское,существует проблема,но ее никто не решает, даже не пытается это сделать.Я не понимаю как может быть заказ на сайте в статусе "завершен и отправлен" если никто не знает где этот заказ находится?Видимо придется обращаться в соответствующие органы для разрешения этой проблемы.P.S.Я сам руководитель и знаю как нужно работать в подобной сфере,но что б не знать где находится оплаченный(пусть даже частично заказ)-это просто нонсенс((Похоже на то,что товар не собирались и не собираются нам доставлять.

Переваги:

нет

Недоліки:

Предоплата сделана,прошел месяц,а товар неизвестно где.

3 згодні

Відповідь представника Интернет-магазин мебели Sofino.ua 27 грудня, 2018 год

Добрый день, Роман! Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию с Вашим заказом. Пожалуйста, напишите его номер, чтобы мы могли идентифицировать Вас как клиента и лучше разобраться с ситуацией. Еще раз приносим свои извинения за задержку.

Спасибо большое!

Алена 24 грудня, 2018 год

Заказывала себе стулья и стол на кухню, брала реально на свой страх и риск. Пришёл груз распоковали и радости не было предела, мебель очень хорошего качества, прочная, добротная и очень красивая.. Спасибо большое! Я теперь ваш постоянный покупатель!

1 згоден

Купила у Софино стол

Ирина Леонидовна 24 грудня, 2018 год

Купила стол через интернет- была приятно удивлена, что все заявленные характеристики соответствуют привезённому товару. Стол качественный и красивый. Доставили быстро ( через день). Сервис отличный. Спасибо!!! Приятно, что есть такие компании!

1 згоден

Спасибо, ребенок доволен

Елена 23 грудня, 2018 год

Подбирали детскую кровать(долго и упорно), выбор пал на машинку, понравилось то что применяются очень прочные и безопасные материалы. Заказывали Микки розового цветка, так как бралась она для девочки, хоть и машинка)) По качеству покрытия, икеа рядом не стоит. Быстро собрали и поставили, дочь уже оценила) Доставка была НП. Все пришло в целостности и сохранности. За сопровождение заказа и быстрые ответы... Читати відгук Подбирали детскую кровать(долго и упорно), выбор пал на машинку, понравилось то что применяются очень прочные и безопасные материалы. Заказывали Микки розового цветка, так как бралась она для девочки, хоть и машинка)) По качеству покрытия, икеа рядом не стоит. Быстро собрали и поставили, дочь уже оценила) Доставка была НП. Все пришло в целостности и сохранности. За сопровождение заказа и быстрые ответы отдельное спасибо менеджеру, она нам и посоветовала такую оригинальную кровать.

2 згодні

лжецы до последней капли!!!

Руслан 22 грудня, 2018 год

Обратился я в данную шарашкину контору за кроватью «Гера»написано есть в наличии,аыбрал другой материал оббивки и ДОСТАВКУ НОВОЙ ПОЧТОЙ!!!!
Что в итоге, Вы сделали прекрасный выбор кровать будет у Вас до 3 недель!!!!!!!!!!!
Идет 8-я неделя, ч сплю на полу, на прошлой неделе они пытались отправить интайм, меня спросили перевозчики почему отменили заявку, я спросил, почему интайм, я... Читати відгук Обратился я в данную шарашкину контору за кроватью «Гера»написано есть в наличии,аыбрал другой материал оббивки и ДОСТАВКУ НОВОЙ ПОЧТОЙ!!!!
Что в итоге, Вы сделали прекрасный выбор кровать будет у Вас до 3 недель!!!!!!!!!!!
Идет 8-я неделя, ч сплю на полу, на прошлой неделе они пытались отправить интайм, меня спросили перевозчики почему отменили заявку, я спросил, почему интайм, я ведь указывал новую почту... И почему отменили? Вы не почувствуете разницу ни по срокам, ни по цене ни по качеству...
Когда интайм мне делал неделю!!!!!!!!!!! Обрешетку, я спросил могут ли они повлиять на перевозчика, ведь итак со сроками затянули, и мне никто не может дать ответ, на какой стадии отправка и есть ли она вообще!!!!
Гениальный ответ оператора в вайбер, Вы же знаете какая загруженность сейчас!!!!!!!!!
Я потребитель заплатил не малые деньги за Ваш товар и вы даже не пытаетесь помочь мне, ведь злоба на перевозчика во многом из-за вас, так как я заказывал товар, когда не было ажиотажа...
P.S.: и вот финал..... Я заказывал товар по оплате частями, потому, как не было полной суммы купить сразу, было 4 платежа, 3-й на днях снимет, а в эпицентре эта кровать на 40%дешевле сейчас, подскажите, как вернуть средства и доставку, которой не было...

Переваги:

Вежливые операторы

Недоліки:

Полный лохотрон....
Во всем лохотрон, начиная с обещаний со сроками, письменно их не дают, а аудиозаписи звонков суд не примет во внимание...
Сами выбирают способ доставки, самого паршивого поставщика в Украине
Еще и буцают, когда тот не выполнил обязательства

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин мебели Sofino.ua 27 грудня, 2018 год

Добрый день, Руслан! Пожалуйста, напишите нам номер Вашего заказа. Мы передадим его в отдел продаж, с Вами свяжется Ваш менеджер и расскажет как проходит возврат средств. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация с Вашим заказом, приносим свои извинения.

Приобрела очень красивый удобный диван, спасибо, он отличный

Наталия 22 грудня, 2018 год

Очень красивый диван. Рада, что и в жизни он так же здорово смотрится. Ткань подбирала сама, под общий интерьер подходящую. Очень понравилось, хорошее качество и по цвету без неожиданностей. Кстати, здорово, что здесь большой выбор обивок. Приятно порадовало и качество дивана. Надежный деревянный каркас и хороший упругий и достаточно мягкий наполнитель, после нагрузки следов не остается.

2 згодні

!Офигенный стол!

Юлия Роськина 22 грудня, 2018 год

Стол просто восторг,влюбились с первого взгляда. Качественный,надежный, стильный по отличной цене. Стулья отлично подошли к столу. Спасибо

2 згодні

Красиво, качественно, быстро!

Катя Власенко 22 грудня, 2018 год

К каждому индивидуальный подход. После долгих поисков по разным мебельным магазинам клиенты приходят к выводу, что эта мебель является очень удачной в сочетании "цена и качество". Большой ассортимент материала. Удачный и надежный выбор!!!

4 згодні

Заказала шкаф, мне понравился, и шкаф и сам магазин

Марина 21 грудня, 2018 год

Про магазин плохого сказать не могу, заказываю у них первый раз и то, мне сестра дала ссылку, сказала что они у них шкаф подобрали и шкаф очень даже ничего, я его видила. он просто отличный. И большой, и красивый и полок там много для всего чего только угодно.

2 згодні 1 не згоден

Доставили, ура!

Оля 21 грудня, 2018 год

Мне на этой недели приехал диван. По качеству понравился, и с обивкой угадали, не зря мы на ее выбор потратили времени больше чем на сам диван)

4 згодні

Спасибо!

Илона Шейко 21 грудня, 2018 год

Спасибо за хороший сервис и адекватные цены! Выбор на сайте у вас конечно...без помощи менеджера мы бы никогда не выбрали кровать. Их у вас ну очень много, я не знал что кровати из металла могут быть настолько разные и настолько дешевые. И за бесплатную доставку отдельное спасибо. Не каждый магазин согласится привезти заказ бесплатно в черту города, к нам и... Читати відгук Спасибо за хороший сервис и адекватные цены! Выбор на сайте у вас конечно...без помощи менеджера мы бы никогда не выбрали кровать. Их у вас ну очень много, я не знал что кровати из металла могут быть настолько разные и настолько дешевые. И за бесплатную доставку отдельное спасибо. Не каждый магазин согласится привезти заказ бесплатно в черту города, к нам и за деньги не всегда ехать хотят)))

3 згодні 1 не згоден

Інтернет-магазин меблів Sofino.ua

Интернет-магазина мебели Sofino.ua предлагает широчайший ассортимент мебели на любой вкус и цвет.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.

Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 2619 відгуків

Інтернет-магазини