Name: Сколько ждать заказ???
Item: Інтернет-магазин меблів Sofino.ua
Rating: 1
Author: Natalia

› › ›

Natalia Украина, Запоріжжя Відгук додано 3 березня, 2018 год 410 переглядів

Не люблю писать отзывы, но накипело. Заказала кровать еще 16(!!!) января. Мне предложили оплатить или аванс или полную стоимость, якобы для дополнительной скидки. Решила остановиться на авансе, так как не сотрудничала еще с этой компаний. Пообещали, что после оплаты через несколько дней заказ пойдет в работу. Три недели на изготовление+ доставка (около недели). Через 4 недели звоню (вроде в среду) - с 25 попытки связываюсь с менеджером. Говорит, что кровать готова. Отправят в крайнем в случае в субботу. Окей. Вроде хорошо. Проходит еще неделя - и тишина..... Пишу на сайт - отправьте ТТН кровати, чтобы отследить ее доставку. Молчание. Пишу 21(!!!) февраля (!!!!) в службу поддержки и мне приходит смс - извините за задержку. Кровать отправят в конце следующей недели... То есть спустя 6 недель и "Но это не точно". Сейчас какая будет причина - снегом заметет? Даже на сайте не могу отследить свой заказ - никакие смс не приходят на номер. Вот приходится спать на матрасе, на полу. Очень плохое впечатление. Хотела много чего у вас заказать - теперь уже точно не стану это делать. Хотя бы кровать пришлите, такую, какую заказывала. Буду долго смеяться, если с ней будет что-то не то. Если кто-то сомневается - могу прикрепить скриншоты с датами заказа, звонков и смс.. Принимайте меры, пожалуйста.

Переваги:

красивая кровать на картинке в теории

Недоліки:

- плохая работас заказами. перезванивают редко, если сеть занята. Обещанные "перезвоним через 10 минут" было после моей 10 попытки дозвониться
-сроки выполнения заказа вообще плачевные
- как мне кажется кровать начали делать только после моего звонка
-о самой кровати не скажу - не видела ее

3 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

kirill143 (Украина, Дніпро́) 3 серпня, 2018 год

Ну ведать только после отзывов они начинают работать)

Відповісти

Відповідь представника Интернет-магазин мебели Sofino.ua 5 березня, 2018 год

Добрый день, Наталия! Приносим свои извинения за задержку Вашего заказа, пожалуйста, напишите нам его номер, чтобы мы могли разобраться в ситуации и написать Вам о причинах задержки. Спасибо!

Відповісти

Natalia (Украина, Київ) 7 березня, 2018 год

И только сегодня пришло сообщение про комплектацию, а еще время на доставку...

Відповісти

Natalia (Украина, Київ) 7 березня, 2018 год

Відповісти

Інтернет-магазин меблів Sofino.ua
Всі відгуки

4.2 5

2619 відгуків / 118379 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин меблів Sofino.ua

Интернет-магазина мебели Sofino.ua предлагает широчайший ассортимент мебели на любой вкус и цвет.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.

Інтернет-магазини