Ужасное обслуживание: Відгуки про Интернет-магазин Alisa.ua

› › ›

Елена Украина, Снятин Відгук додано 5 грудня, 2017 год 418 переглядів

Сделала заказ 24 ноября 2017 года, оплатила его картой сразу. Менеджер перезвонила и сказала, что доставка будет 30 ноября 2017. Вечером 30 ноября позвонила им сама уточнить будет ли курьер, извинились и сказали. что доставка будет 1 декабря. 1 декабря никто не позвонил опять, в 18.00 звоню менеджеру сама и мне отвечают, что они не знают, что с заказом, но обещали уточнить и перезвонить через пару дней. Сегодня уже 5 декабря, а ни заказа, ни звонка нет.
Замечу, что это уже 3-й заказ, а обещанную скидку в 5% мне тоже никто не предоставил. За первые два заказа рассчитывалась наличными, может поэтому привезли.

Переваги:

+ Пока не нашла

Недоліки:

- Курьерская служба, база поддержки, система скидок

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазина Алиса 5 грудня, 2017 год

Елена, добрый день!

Простите нас, пожалуйста, за то что подвели вас :( Нам самим неприятно, что так вышло, мы должны были предупредить вас.

Товар потерялся, это полностью наша вина, но мы перезаказали новый и доставим вам его сегодня же.

Мы сейчас работаем над тем, чтобы устранить эту проблему в будущем и надеемся, что вы ещё дадите нам шанс :)

Відповісти

Елена (Украина, Снятин) 6 грудня, 2017 год

Товар доставили. Менеджер позвонил и извинился. В принципе конфликт исчерпан. Единственный минус, товар не подошёл. Буду возвращать. Размер, указанный на бирке, не соответствует действительности. Даже не примеряла, обошлась просто сантиметром для измерения (обхват по груди сантиметров на 10-15 меньше от указанного в размерной сетке).

Відповісти

Интернет-магазин Alisa.ua
Всі відгуки

4.7 5

563 відгука / 59979 переглядів

Всі відгуки

Интернет-магазин Alisa.ua

Alisa.ua — интернет-магазин нижнего белья c профессиональными консультантами и гарантией возврата.
Мы помогаем женщинам выбрать подходящее белье по интернету. Если ошибёмся — бесплатно обменяем или вернём деньги.

Жіноча білизна