Интернет-магазин Alisa.ua відгуки з оцінкою Добре

› ›

4.7 5

13 відгуків / 59970 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Задоволена покупкою

Олена 16 липня, 2025 год

Замовлення в інтернет-магазині Alisa.ua пройшло гладко. Великий вибір жіночої білизни за доступними цінами. Доставка була швидкою, а упаковка акуратною. Білизна відповідає заявленим на сайті описам та розмірам.

Відповідь представника Интернет-магазина Алиса четвер, 4 вересня

Вітаю!
Ми дуже раді, що ви залишилися задоволені покупкою.
Сподіваємось ще побачити вас серед наших клієнтів.
Гарного дня та чудового настрою!

Покупка трусиків

Ольга 30 липня, 2022 год

Дякую, підійшов розмір, навіть можна було менший брати. Завдяки консультанту дізналась, що річ повномірна, тому можна брати менший розмір. Вдячна також за повідомлення консультантом щодо дати відправлення та орієнтованої дати отримання. Колір ризикнула обрати по фото під бюстгальтер і не помилилась. Приємно мати справу із професіоналами:) Дякую.

Відповідь представника Интернет-магазина Алиса 30 липня, 2022 год

Добрий вечір, Ольга!

Дякуємо за зворотний зв'язок, нам дуже приємно ♥

До нових зустрічей :)

Замовляю на сайті вдруге

Лена 28 липня, 2022 год

Замовляла шовкові піжами та шовковий халат. При однаковому складі тканини одна піжама схожа на шовк, інша на атлас. Піжама, що схожа текстурою на атлас, дуже жарка. Нічого спільного із шовком) А от та, що більша схожа на шовк, досить приємна і не так парить у жаркі дні. Тому при виборі халата дового роздивлялася фото і обрала той варіант, де... Читати відгук Замовляла шовкові піжами та шовковий халат. При однаковому складі тканини одна піжама схожа на шовк, інша на атлас. Піжама, що схожа текстурою на атлас, дуже жарка. Нічого спільного із шовком) А от та, що більша схожа на шовк, досить приємна і не так парить у жаркі дні. Тому при виборі халата дового роздивлялася фото і обрала той варіант, де не було яскравого блиску. І вгадала. Халат прийшов із тканини, яка не атласна, а більше до шовку схожа.
Якість хороша, речі виглядають дорого та стильно.
Магазин можна рекомендувати.

Переваги:

Хороша упаковка виробів, доволі швидка доставка

Недоліки:

З однакових тканин різні за текстурою вироби

Відповідь представника Интернет-магазина Алиса 28 липня, 2022 год

Добрий вечір!

Дякуємо за зворотний зв'язок!
Шовкові піжамки з вашого замовлення мають однаковий склад - 50% шовк, 45% віскоза, 5% еластан, але різну щільність тканини, тому текстури можуть відрізнятись.

Сподіваємось, що наступним замовленням ви залишитесь задоволені на 100%.
До нових зустрічей :)

Отлично))))))

Алла 21 лютого, 2020 год

Получила сегодня заказ.Товаром довольна.Как результат-оформляю следующий заказ!Работают быстро и качественно.РЕКОМЕНДУЮ!

Покупкой довольна

Марина 31 травня, 2019 год

Оформление заказа прошло отлично! Менеджер помогла откорректировать заказ согласно моим параметрам. Я заказала бюстгальтеры в двух размерах для примерки, и предупредила, что точно будет возврат двух не подошедших. Возврат я отправила на следующий после получения день, деньги на карту мне вернули через 10 календарных дней. Одну звезду забираю, потому что я ждала какое-либо уведомление о получении моего возврата и возвращении... Читати відгук Оформление заказа прошло отлично! Менеджер помогла откорректировать заказ согласно моим параметрам. Я заказала бюстгальтеры в двух размерах для примерки, и предупредила, что точно будет возврат двух не подошедших. Возврат я отправила на следующий после получения день, деньги на карту мне вернули через 10 календарных дней. Одну звезду забираю, потому что я ждала какое-либо уведомление о получении моего возврата и возвращении денег, но мне так ничего не написали, а я сама проверяла почти каждый день в Приват 24. Но тот факт, что белье можно вернуть - это беспрецедентная роскошь, за которую я очень благодарна магазину!

Переваги:

Можно вернуть неподошедшее белье!!!
Менеджер уточняет параметры и помогает выбрать правильный размер

Недоліки:

Нет уведомлений о получении возврата и возмещении средств на карту

Відповідь представника Интернет-магазина Алиса 1 червня, 2019 год

Здравствуйте, Марина!

Спасибо за ваш отзыв. [:redface:]

Простите, что сложилась такая ситуация с возвратом ваших денег.

Вы не могли бы сообщить номер вашего заказа?

Хотим разобраться почему так произошло. Показати 1 відповідь

Якість обслуговування

Юлія (Украина, Cherkassy) 22 жовтня, 2018 год

Дякую за доставку. Дуже чітка і конкретна організація процесу, з багатьма опціями на користь клієнта. Я задоволена. Дякую.

Переваги:

Комфортність вибору і доставки

Недоліки:

Не все було на складі шо я хотіла

Мне понравилось

Аля (Соединенные Штаты Америки, Washington) 2 квітня, 2018 год

Заказывала впервые - сервис отличный, очень внимательный и вежливый консультант. Я бы сказала "магазин для клиента". Вот только качество колгот просто жуть. Стали разлазиться в первый же день, при том что ногтем зацепить я не могла - мне нечем цеплять. Еще и в таких неожиданных местах, как на шве во внутренней части бедра(
Хоть и обидно, но очень надеюсь, что... Читати відгук Заказывала впервые - сервис отличный, очень внимательный и вежливый консультант. Я бы сказала "магазин для клиента". Вот только качество колгот просто жуть. Стали разлазиться в первый же день, при том что ногтем зацепить я не могла - мне нечем цеплять. Еще и в таких неожиданных местах, как на шве во внутренней части бедра(
Хоть и обидно, но очень надеюсь, что это просто мне попался неудачный экземпляр, поскольку скорей всего буду продолжать заказывать. На качество термо-шортиков нареканий нет.

Отличное качество обслуживания!

Гость (Украина, Дніпро́) 3 липня, 2017 год

Здравствуйте девочки интернет-магазина Alisa! Заказывала у вас набор: бюстик и трусики,качеством очень довольна. Менеджер - очень приятная и внимательная. Довольна абсолютно, магазин рекомендую всем. Спасибо за обслуживание!

Все о позитиве, я немного о негативе)

Виталий (Украина, Овідіополь) 19 червня, 2017 год

Видимо, все хорошее имеет свойство потихоньку растворяться) С одной стороны, сложно быть безупречным всегда, с другой - всегда жаль, когда "хорошее" как-то резко уменьшается в объемах) Я являюсь постоянным (очень постоянным - ну люблю я делать подарки, грешу этим!) клиентом сего, ранее, без преувеличения, одного из лучших магазинов на просторах сети (а покупаю я везде всякого и часто) и... Читати відгук Видимо, все хорошее имеет свойство потихоньку растворяться) С одной стороны, сложно быть безупречным всегда, с другой - всегда жаль, когда "хорошее" как-то резко уменьшается в объемах) Я являюсь постоянным (очень постоянным - ну люблю я делать подарки, грешу этим!) клиентом сего, ранее, без преувеличения, одного из лучших магазинов на просторах сети (а покупаю я везде всякого и часто) и сейчас, не без грусти, замечаю, что сервис порядком упал, "ошибок" стало неприятно много. Начиная от счетов выставленных не совсем верно, временных промежутков отправки товара и заканчивая даже самой комплектностью товара.
Там ошиблись, там "закрутились", там "ой, не посмотрели" и не положили, но безупречность сервиса и отношение клиента к магазину всегда в мелочах. Да, зарабатывать можно и так, а вот ту некую "сказочную" связь клиента и магазина, которой "Алиса" славилась и за которую многим так нравилась, что клиенты возвращались снова, даже когда вроде и "ничего особо не надо", можно и утратить. Ведь негатив крепче откладывается в памяти клиента - это всегда надо учитывать.
Вот лично я всего лишь на последнем заказе получил негатива куда больше, чем мог бы бесследно его куда-то зарыть поглубже и сделать вид, что "бывает"... А потому от следующих покупок пока точно воздержусь. Хотя бы пока не забуду

А в общем и целом - магазин достойный, "феи" вежливые, приятные. Товар, когда в полном комплекте присылают

- хороший!
Честно, я бы и не писал ничего, но есть некое...вот когда "душа болит" за что-то полюбившееся. Но...может, прочитают они мой опус и сделают нужные поправки. Тем более, в свете поиска ими нового рулевого и желания "взять первое место в своей нише")

P.S. У меня нет цели получить какие-то комментарии магазина, это скорее размышления на вольную тему, но для своей идентификации как клиента напишу номер последнего товарного чека - 70935. Впрочем, Анастасия в курсе)
Очень надеюсь, что это временный "недуг" и желаю скорейшего "выздоровления", тогда и с удовольствием приду снова, и оценка будет иная)

Відповідь представника Интернет-магазина Алиса 19 червня, 2017 год

Здравствуйте, Виталий!

Спасибо за отзыв и за то, что остаетесь верным клиентом) Тут и похвалили и покритиковали немного. Это всегда полезно.
Думаю, можно сказать, что недуг действительно временный. У нас была очень загруженная распродажей первая половина июня. Сделали слишком вкусные цены и не всегда справлялись с наплывом заказов на таком же высоком уровне, как раньше. Исправимся!

Будем ждать ваших заказов

Отличный магазин, отличный товар, есть одно но!!

Гость (Украина, Одеса) 6 травня, 2017 год

Уже несколько лет закупаюсь в магазине белья Алиса. Брала и в интернете с доставкой на дом, и сама приезжала в магазин, всегда все четко, быстро, отличное обслуживание, и белье очень качественное . В последние два раза смутило, что не дают чек. Вопрос не принципиальный, однако у нас в семье заведено вести бюджет и чеки мне нужны. Девочки разводят руками, показывают... Читати відгук Уже несколько лет закупаюсь в магазине белья Алиса. Брала и в интернете с доставкой на дом, и сама приезжала в магазин, всегда все четко, быстро, отличное обслуживание, и белье очень качественное . В последние два раза смутило, что не дают чек. Вопрос не принципиальный, однако у нас в семье заведено вести бюджет и чеки мне нужны. Девочки разводят руками, показывают сумму мне на экране , но чека нет. Не понимаю почему и как тогда оформлена касса вообще. Неприятно.

Відповідь представника Интернет-магазина Алиса 11 травня, 2017 год

Спасибо за отзыв! Исправимся!

Интернет-магазин Alisa.ua

Светлана (Украина, Бердянськ) 9 квітня, 2017 год

Магазином довольна! Заказывайте и не бойтесь! Чувствуется, что магазин дорожит своей репутацией. Менеджеры очень вежливые. Всегда обратная связь. Действительно действует все, что написано на сайте(контакты, возврат, обмен).
Оценка "хорошо" так как были маленькие технические неполадки, но они быстро устранялись после звонка.

Довольна

Гость (Украина, Дніпро́) 26 жовтня, 2016 год

Подкупило обслуживание. Очень внимательные менеджеры! Помогли, причем без скрытого раздражения.

Интернет-магазин Alisa.ua

Alisa.ua — интернет-магазин нижнего белья c профессиональными консультантами и гарантией возврата.
Мы помогаем женщинам выбрать подходящее белье по интернету. Если ошибёмся — бесплатно обменяем или вернём деньги.

Рейтинг 4.7 з 5 на підставі 13 відгуків

Жіноча білизна